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58 市場論壇 輕型汽車技術(shù)2015 7 現(xiàn)代汽車維修行業(yè)發(fā)展與展望 汪文忠 浙江省汽車工業(yè)有限公司 摘要 汽修行業(yè)是保證運輸交通穩(wěn)定性的根本 為交通運輸行業(yè)的平穩(wěn)發(fā) 展提供有力的技術(shù)保障 隨著社會制度的不斷完善 汽修行業(yè)的發(fā)展也逐漸步入 了正軌 但是從整個世界的汽修行業(yè)發(fā)展來看 我國汽修行業(yè)中還存在著很多有 待改善的問題 本文通過對汽修行業(yè)的系統(tǒng)深入的研究 簡要的描述了我國汽修 行業(yè)的概況 著重探討和分析了這一行業(yè)中存在的問題 并針對這些問題提出了 相應(yīng)的對策 同時也對我國汽修行業(yè)的未來做出了展望 關(guān)鍵詞 現(xiàn)代汽修發(fā)展現(xiàn)狀未來展望 在改革開放的偉大舉措帶動下 中國經(jīng)濟飛 速發(fā)展 汽車市場空前繁榮 伴隨著汽車數(shù)量的急 劇增加 將很多相關(guān)的行業(yè)帶動了起來 汽車維修 就是其中之一 在汽車逐漸成為人們的代步工具 的情況下 作為汽車行業(yè)必不可少的輔助性行業(yè) 汽車維修 在人們的生活中逐漸發(fā)揮出了難以取 代的重要作用 其在人們生活中所占據(jù)的比重與 日俱增 那么 如何在高速發(fā)展的市場行情下 做 好相應(yīng)的準(zhǔn)備 隨時根據(jù)市場的實際需要來改進 或調(diào)整自身 就成了一件十分重要的事情 1 我國汽修行業(yè)概況 早在上世紀二十年代我國的汽修行業(yè)就已經(jīng) 初具規(guī)模 隨著社會整體工業(yè)水平的發(fā)展 以及特 殊歷史時期對汽車使用的需求 使得汽車的數(shù)量 明顯增加 在新中國建立之后 我國開始自主研發(fā) 和生產(chǎn)汽車 整體的汽車制造水平有所提升 汽修 行業(yè)也隨著得到了一定程度的發(fā)展 在經(jīng)歷了一 段曲折的歷史發(fā)展之后 隨著改革開放的到來 以 及市場經(jīng)濟逐步走向正軌 在經(jīng)濟大環(huán)境發(fā)展的 帶動下 汽車制造行業(yè)飛速發(fā)展的同時 汽車維修 行業(yè)得到了極大的發(fā)展 時至今日 隨著汽車在人 們生活中的日漸普及 以及汽車數(shù)量井噴式的的 增加 汽修行業(yè)發(fā)展的盛況前所未有 I 但是一直以來 由于相關(guān)的監(jiān)管工作并不到位 使得這一行業(yè)存在著良莠不齊 魚目混珠的現(xiàn)象 市場的發(fā)展很不正規(guī) 缺少相關(guān)的法律條例的規(guī) 定 導(dǎo)致在人們進行汽車維修的過程中常常會出 現(xiàn)相關(guān)配件不夠規(guī)格 修理費用不合理 維修水平 不過關(guān)等等情況 這些年來基層政府部門對這一 行業(yè)進行了大力整頓 市場逐步走向正軌 與此同 時 隨著全體國民汽車服務(wù)意識的增加 這一行業(yè) 面臨著前所未有的激烈競爭 并形成了一種全新 形式的競爭格局 除此之外 隨著我國私家車數(shù)量 的上升 對這一行業(yè)提出了更高的專業(yè)要求 無論 是維修質(zhì)量 還是維修價格 甚至是維修的方式 都必須向著更加節(jié)約 更加科學(xué) 更加合理的方向 發(fā)展 2我國汽修行業(yè)存在的問題 在我國的汽車維修市場中 存在著很多有待解 決的問題 首先就是整個行業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)不夠完 善 相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條件無法與汽車市場 形成一定比例的匹配 很難使得汽車得到符合自 輕型汽車技術(shù)2015 7 市場論壇 59 身標(biāo)準(zhǔn)的維修 其次就是整個行業(yè)的市場環(huán)境十 分混亂 沒有一個約定俗成的秩序和規(guī)則來對行 業(yè)中的不規(guī)范行為形成限制和約束 尤其是配件 市場的混亂 對整個行業(yè)的發(fā)展造成極大的傷害 不僅相關(guān)的配件質(zhì)量難以達到標(biāo)準(zhǔn)的要求 而且 還經(jīng)常會出現(xiàn)假冒偽劣的產(chǎn)品或者仿制的產(chǎn)品 除此之外 還在相關(guān)的維修站點經(jīng)常發(fā)生以次充 好 變假為真的事情 致使消費者對這一行業(yè)的信 任受到極大的傷害 從而對整個行業(yè)的發(fā)展造成 負面影響 再次就是對整個汽車維修行業(yè)缺乏有 效的監(jiān)管 就目前的現(xiàn)狀來看 整個行業(yè)還處于一 種無政府主義的狀態(tài) 相關(guān)的維修人員幾乎是為 所欲為 無組織無紀律 工作人員專業(yè)水平層次不 齊 缺少正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn) 相關(guān)的維修基礎(chǔ)設(shè)施不 僅陳舊 而且不符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 不僅難以保 證維修質(zhì)量 而且還極其容易因維修質(zhì)量不過關(guān) 而造成事故 最后也是最關(guān)鍵的問題就是維修的 整體管理相對落后 這是一項系統(tǒng)性很強的工作 涉及到很多方面 人員的管理 技術(shù)操作的標(biāo)準(zhǔn)和 流程 維修的檢測等等很多方面 但是當(dāng)下的現(xiàn)狀 是 我國在這一過程中的管理水準(zhǔn)十分落后 相應(yīng) 的管理無法做到系統(tǒng)性 管理的制度也不夠健全 維修模式也難以適應(yīng)現(xiàn)在汽車市場的需求 相關(guān) 的管理設(shè)施也不到位 現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用水平也極 其落后圜 3我國汽修行業(yè)發(fā)展對策 只有使整個汽修市場從總體上得到完善 這一 行業(yè)才能夠健康的發(fā)展 首先應(yīng)該從主管部門的 制度人手進行完善 使所有的相關(guān)主管部門聯(lián)合 起來 加大對這一行業(yè)的管理力度 無論是工商部 門還是城管部門 做到及時的信息共享 相互協(xié)助 和配合 再聯(lián)合起交通部門和稅務(wù)部門共管齊抓 分階段的 有計劃的對整個市場做到時時 長期的 監(jiān)管 其次就是從監(jiān)管的體制上完善 制定好相關(guān) 的管理條例 從制度上杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象的發(fā)生 避免出現(xiàn)亂收費等違規(guī)違法行為 不僅如此 還應(yīng) 該提高行業(yè)的整體標(biāo)準(zhǔn) 加大市場準(zhǔn)入制度的執(zhí) 行 堅決取締無照經(jīng)營的業(yè)主 制止沒有從業(yè)資格 的人員在維修行業(yè)中出現(xiàn) 在此基礎(chǔ)上還應(yīng)該建 立起信用檔案 對所有違規(guī)違法行為記錄在案 并 進行聯(lián)合宣傳 使信用檔案發(fā)揮出巨大的監(jiān)督和 約束的作用 讓整個行業(yè)進入良I生循環(huán)的狀態(tài) 4我國汽修行業(yè)發(fā)展展望 就整個行業(yè)的發(fā)展前景來看 汽車維修的發(fā) 展前景十分的樂觀 因為經(jīng)濟在發(fā)展 帶動了汽車 保有量的增加 汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然會帶動 起汽車維修行業(yè) 在這樣的情況下 這一行業(yè)的上 升還存在著很大的可能和空間 除此之外 隨著科 學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用 再加上國外各種汽修先 進技術(shù)的不斷引進 會使得我國汽車維修的實力 大大增強 在此基礎(chǔ)上 隨著社會制度的不斷改進 和完善 整個行業(yè)也會隨著不斷的走向正規(guī) 市場 的發(fā)展也會逐漸走向更加合理的布局 再加上發(fā) 達國家先進的管理理念和模式的引進 會將我國 的汽修行業(yè)推向一個更高的層次 3 5 結(jié) 語 汽車維修涉及到物理學(xué) 化學(xué) 工程力學(xué)等等很 多方面的知識理論 是一門綜合陛很強的技術(shù) 不 僅如此 在技術(shù)的基礎(chǔ)上 對技術(shù)的管理也是十分 復(fù)雜的 因此如果想要提升整個行業(yè)的發(fā)展水平 不能夠單純的從一個方面人手 應(yīng)該從多個方面 進行努力 不僅要提高技術(shù)水平 還應(yīng)該從管理層面 改善現(xiàn)有的局面 只有提升這一行業(yè)的綜合水平 汽 車維修行業(yè)才能夠算是得到了系統(tǒng)I生的發(fā)展 參考文獻 1 郭宏偉 汽車維修服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度 關(guān)系的實證研究 以杭州市汽車維修企業(yè)為例 m 長安大學(xué)學(xué)報 2013 12 14