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1、《行政管理師》崗位能力考試模擬試題 姓名： 身份證號： 性別： 工作單位： 、 判斷題（下列判斷正確的請打，錯(cuò)誤的打“X” ；每題1分，共20分） 1. 企業(yè)行政管理部門， 擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理體系的組織實(shí)施和具體操作。 （ ） 2. 企業(yè)印信管理及會(huì)務(wù)接待管理屬于辦公事務(wù)管理范圍。 （） 3. 介紹信是一種身份證明。一般有統(tǒng)一格式印制的工作介紹信和用公用信箋書寫。 （） 4. 讓精通法律和企業(yè)經(jīng)營管理的人員參與到企業(yè)決策和管理過程中，保證使企業(yè)的 經(jīng)營管理行為經(jīng)常處于有利的法律地位。 （） 5. 整頓就是將有用和無用的東西分開。 （ ） 6. 企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資是企業(yè)

2、資產(chǎn)的總稱。 （） 7?低值易耗品的本質(zhì)就是固定資產(chǎn)，只是單位價(jià)值較低。 （） 8. 通訊費(fèi)報(bào)銷管理辦法屬于辦公事務(wù)管理。 （） 9. 企業(yè)行政管理實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) （） 10. 人品和個(gè)人修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力及專業(yè)技能是企業(yè)招聘用人的標(biāo)準(zhǔn)。 （） 11. “勞動(dòng)關(guān)系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容。 （） 12. 資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三項(xiàng)會(huì)計(jì)要素主要反映企業(yè)的經(jīng)營成果。 （） 13. 安全指的是沒有危險(xiǎn)、不受威脅、不出事故的一種狀態(tài)和過程。 （） 14. 勞動(dòng)爭議申請仲裁的時(shí)效期為二年。 （） 15. 報(bào)告是平行文，一般產(chǎn)生于事后和事情的過程中。 （ ） 16

3、. 會(huì)務(wù)“不等同于”會(huì)議。會(huì)務(wù)就是會(huì)議服務(wù)。 （ ） 17. 處理政事，執(zhí)行政務(wù)是我國古代對“行政”的界定。 （） 18. 權(quán)限與責(zé)任不是工作說明書的主要要素之一。 （ ） 19. 文書具有傳遞信息和記錄作用的載體， 通常隸屬于“記敘文”的范疇。 （） 20. 使用年限在一年以上的物資，可被確認(rèn)為固定資產(chǎn)。 （） 、單項(xiàng)選擇題 （下列每題的選項(xiàng)中，只有 1個(gè)是正確的，請將其代號填在橫線空白 處；每題1分，共20分） 1. 會(huì)務(wù)工作中有秘書工作和行政事務(wù)，其中秘書工作有會(huì)前響應(yīng)、會(huì)中控制及 A.會(huì)后清理 B.會(huì)后跟進(jìn) C.會(huì)后保障 D.會(huì)后總結(jié) 2. 循環(huán)法是質(zhì)量管理中的一種

4、方法，企業(yè)可運(yùn)用其循環(huán)法來預(yù)測、控制和考 核行政費(fèi)用。 A.SMART B. PDCA C. OHSAS D. ISO 3. 將你的工作場所徹底的清掃，并經(jīng)常維持使它一塵不染。 這句話指的是： A.整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔 4. 以下哪一項(xiàng)內(nèi)容 不屬于辦公事務(wù)管理。 A.企業(yè)制度建設(shè) B.法律事務(wù)管理 C.財(cái)產(chǎn)物資管理 D.行政費(fèi)用管理 5. 固定資產(chǎn)管理有固定資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、登記、入庫、簽領(lǐng)、轉(zhuǎn)移、出租、出售、報(bào)廢和 清查等方面的管理，以下哪項(xiàng)也屬于行政部固定資產(chǎn)管理的一項(xiàng)： A.固定資產(chǎn)投資 B.固定資產(chǎn)抵押 C.固定資產(chǎn)外借 D.

5、固定資產(chǎn)入賬 6. 行政后勤管理主要內(nèi)容包括辦公環(huán)境建設(shè)、辦公自動(dòng)化建設(shè)、司機(jī)車輛管理、餐廳宿舍 管理及 。 A.行政費(fèi)用管理 B.財(cái)產(chǎn)物資管理 C.法律事務(wù)管理 D.企業(yè)文化建設(shè) 7. 財(cái)產(chǎn)物資管理的要求，講求效率、保證需要、健全制度、加強(qiáng)管理、賬目清晰、物帳相 符、厲行節(jié)約及 。 A.全員管理 B.分管牽制 C.物盡其用 D.全程監(jiān)控 8. 固定資產(chǎn)管理有四個(gè)步驟： 1.計(jì)劃采購2.到貨驗(yàn)收3.登記入庫4.日常管理。 其中 屬于登記入庫步驟。 A.領(lǐng)用登記 B.變更登記 C.入庫登記 D.資產(chǎn)類別、編號 9. 安全管理內(nèi)容有生產(chǎn)安全、生命安全、經(jīng)營安全、信息安全及

6、。 A.安全教育 B.事故管理 C.車輛安全 D.人力資源安全 10. 是對行為的結(jié)果進(jìn)行考核和評價(jià)。 A.能力考評 B.業(yè)績考核 C.性格評定 D.態(tài)度考評 11. 用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作， 在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下， 每月延長的工作 時(shí)間不得超過 小時(shí)。 A. 24 B. 36 C. 40 D. 44 12、企業(yè)行政費(fèi)用管理的全過程是一個(gè)閉環(huán)過程，過程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)相互間都有影響。 其中 既是平日費(fèi)用執(zhí)行的指導(dǎo)，同時(shí)也是費(fèi)用預(yù)算制定的先決條件。 A.費(fèi)用預(yù)審 B.費(fèi)用控制 C.費(fèi)用總結(jié) D.費(fèi)用分析 13. 在商務(wù)交往中，常用的公文: A.請示 B.報(bào)告

7、 C.函 D.通知 14. 城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工，個(gè)人繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的比例是職工本人工資 。 A. 1% B. 2% C. 6% D. 8% 15. 根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，勞動(dòng)者不必繳納保險(xiǎn)費(fèi)有 。 A.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) B.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) C.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) D.工傷保險(xiǎn)費(fèi) 16. 行政管理作為一門學(xué)科，它經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展時(shí)期，其中系統(tǒng)管理時(shí)期是 。 A. 19世紀(jì)末至20世紀(jì)20年代 B. 20世紀(jì)20年代 C. 20世紀(jì)20年代至50年代 D. 20世紀(jì)50年代 17. 能夠認(rèn)定勞動(dòng)合同無效的機(jī)構(gòu)是 。 A.各級人民政府 B. 工商行政管理部門 C.各級勞動(dòng)行政部門 D.

8、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì) 18. 企業(yè)文化建設(shè)的步驟有企業(yè)文化準(zhǔn)備、企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃、企業(yè)文化實(shí)施，期間還包 括 。 A.企業(yè)文化檢查 B.企業(yè)文化診斷 C.企業(yè)文化討論 D.企業(yè)文化評判 19. 報(bào)告的結(jié)尾常用： 。 A.請審 B.當(dāng)否，請示下 C.請批復(fù)執(zhí)行 D.請批準(zhǔn)為盼 20. 公文發(fā)文字號由三部分組成，下列哪一項(xiàng)不屬于它的組成部分之一。 。 A.發(fā)文序號 B.發(fā)文年號 C.發(fā)文機(jī)關(guān)代字 D.發(fā)文部門代號 三、 多項(xiàng)選擇題（下列每題的選項(xiàng)中，至少有 2個(gè)是正確的，請將其代號填在橫線 空白處；每題2分，共20分） 1. 企業(yè)行政管理工作可以說是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。這就要

9、求企業(yè)行政管理人員具備以下 素質(zhì) 。 A.思想素質(zhì) B.身體素質(zhì) C.能力素質(zhì) D.專業(yè)素質(zhì) E.心里素質(zhì) 2. 會(huì)務(wù)工作做得好壞，是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。 會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)有商業(yè)性、 服務(wù)性、被動(dòng)性、 。 A.決策性 B.事務(wù)性 C.綜合性 D.保密性 E.時(shí)間性 3. 行政組織設(shè)計(jì)是企業(yè)進(jìn)行有效管理的必備手段之一。所以對行政組織的設(shè)計(jì)要求有： 。 A.穩(wěn)定 B.均衡 C.精簡 D.統(tǒng)一 E.高效 4. 常見的企業(yè)日常行政類文書有請示、報(bào)告、通知和函等。其中報(bào)告的特點(diǎn)是： 。 A.發(fā)布性 B.事項(xiàng)性 C.單向性 D.陳述性 E.事后性 5. 薪酬結(jié)構(gòu)是由

10、 構(gòu)成。 A.基礎(chǔ)工資 B.獎(jiǎng)金 C.各種福利 D.各種津貼 E.保險(xiǎn) 6. 目前的個(gè)人繳費(fèi)保險(xiǎn)為 。 A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.醫(yī)療保險(xiǎn) C.生育保險(xiǎn) D.工傷保險(xiǎn) E.失業(yè)保險(xiǎn) 7. 組成勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)。 A.勞動(dòng)者代表 B.企業(yè)代表 C.勞動(dòng)行政部門代表 D.工會(huì)代表 E.職工代表 8. 企業(yè)安全管理中的員工生命安全包含 等。 A.生產(chǎn)過程安全 B.職業(yè)健康安全 C.員工自我保護(hù)能力 D.環(huán)境安全 E.財(cái)產(chǎn)安全 9. 突發(fā)事件具有突如其來的偶發(fā)性、意想不到的突變性、琢磨不透的復(fù)雜性和不可估量的 危害性等特點(diǎn)。一般處置突發(fā)事件應(yīng)遵循 重塑形象等程序。 A.控制事態(tài)

11、B.調(diào)查研究 C.制定對策 D.貫徹實(shí)施 E.評估總結(jié) 10. 在知識(shí)快速更新的信息社會(huì)，組織必須向全體員工提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)或培訓(xùn)。企業(yè)的 培訓(xùn)種類有 等。 A.師傅帶徒培訓(xùn) B.輪崗培訓(xùn) C.網(wǎng)上培訓(xùn) D.企業(yè)內(nèi)訓(xùn) E.外派培訓(xùn) 四、 簡述題（每題7.5分，共15分） 1. 簡述企業(yè)行政管理的三大功能及其角色定位。 2. 按公文的一般格式，寫一份比較完整的報(bào)告，內(nèi)容為各班組已落實(shí)安全防火責(zé)任制工作。 五、 論述題（10分） 結(jié)合自身感受，如何看待改善環(huán)境同企業(yè)工作的關(guān)系？ 六、 綜述分析題（15分） 某公司要舉辦“成立五周年大會(huì)”，邀請有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)來參加，秘書小李負(fù)責(zé)

12、嘉賓的 邀請和相關(guān)的文案工作。行政專員小許負(fù)責(zé)后勤保障工作。 讓我們來回顧一下他們是如何操 辦的： （1） 小李用電話通知受邀嘉賓，但有的嘉賓電話沒接通，所以沒有找到，事后小李把 這件事忘了，會(huì)前也沒和嘉賓再次確認(rèn)。 對于重要嘉賓小李采取發(fā)邀請函通知， 但邀請函不 是十分美觀，比較簡陋。結(jié)果開會(huì)那天，來的嘉賓很少。 （2） 小許根據(jù)原定的會(huì)議方案進(jìn)行了會(huì)場租賃、茶歇準(zhǔn)備以及會(huì)后的宴請安排，但因 為來的嘉賓很少，所以準(zhǔn)備得好多東西都浪費(fèi)了。結(jié)果錢沒少花，力氣也花了不少，但效果 很差。 （3） 為此，公司領(lǐng)導(dǎo)狠狠批評了行政部負(fù)責(zé)人。 請問： 1. 如果你是公司領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)從哪幾方面指出

13、行政部負(fù)責(zé)人的失誤？ 2?如果你是行政部負(fù)責(zé)人，你會(huì)從哪幾方面把控會(huì)議的籌備工作和事后的善后工作？ 3?如果你是秘書小李，你該如何做好自己的會(huì)議秘書工作？ 答案 、判斷題 1. 對 6. 錯(cuò) 11. 對 16. 對 2. 對 7. 對 12. 錯(cuò) 17. 對 3. 對 8. 對 13. 對 18. 錯(cuò) 4. 對 9. 對 14. 錯(cuò) 19. 錯(cuò) 5. 錯(cuò) 10. 對 15. 錯(cuò) 20. 錯(cuò) 二、單項(xiàng)選擇題 BBDCC BCCDB BCCAD DDBAD 三、多項(xiàng)選擇題 1. ABCDE 5

14、. ABCDE 9. ABCDE 2. BCDE 6. AB 10. ABCDE 3. CDE 7. BCD 4. CDE 8. ABC 四、簡述題（略） 五、論述題（略） 六、綜述分析題 如果我是公司領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)從以下幾方面指出行政負(fù)責(zé)人的失誤 1、 嘉賓邀請沒有落實(shí)復(fù)查，導(dǎo)致嘉賓沒有全部通知到位； 2、 邀請函制作沒有事先評審和事后驗(yàn)收，導(dǎo)致設(shè)計(jì)不美觀，制作簡陋，影響公司形象 也有辱嘉賓 3、 不同操辦人員沒有進(jìn)行信息溝通，導(dǎo)致財(cái)力浪費(fèi)。 如果我是行政部負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾方面把控本次會(huì)議的籌備工作和事后的善后工作： 一、籌備階段 設(shè)立會(huì)務(wù)小組 明確人員分工 落實(shí)執(zhí)行檢查制度 落實(shí)工作代理制度 落實(shí)信息溝通制度 二、善后階段 會(huì)后的善后工作包括： 1. 嘉賓返程交通工具的安排 2. 各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算 3. 會(huì)務(wù)用品用具的清理 召集各會(huì)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)務(wù)總結(jié)