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1、WORD格式--可編輯 第一章 物業(yè)的籌備與方案 第一節(jié) 物業(yè)前期介入工作 一、設(shè)備安裝工程階段 主要有以下工作： 1、 確認物業(yè)的可行性研究，各專業(yè)設(shè)計圖紙，對不適應(yīng)日后使用、管理、維護的因素向浩 宇置業(yè)公司提出報告及改善建議。 2、 監(jiān)視施工質(zhì)量， 了解隱蔽工程情況， 防止施工單位粗制濫造， 維護業(yè)主 〔商戶〕 的利益。 3、 協(xié)助業(yè)主 〔商戶〕 辦理水、 電、氣等方面的有關(guān)手續(xù)， 建立檔案， 為日后管理打下根底。 4、 制定浩宇國際廣場各類管理性文件； 5、 協(xié)助業(yè)主〔商戶〕收集、整理物業(yè)圖紙資料，建立專

2、業(yè)化物業(yè)檔案。 6、 協(xié)助業(yè)主〔商戶〕收集、保存、管理各類定貨備品、備件，防止流失造成損失。 7、 調(diào)查、確認整個物業(yè)使用材料、設(shè)備詳細情況，編制清冊和備品、備件準(zhǔn)備方案。 8、 協(xié)助業(yè)主〔商戶〕制定施工期間的安防方案，適時介入成品保護工作。 9、 組織專業(yè)人員參加設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試工作，使所有設(shè)備系統(tǒng)完全到達設(shè)計要求。 二、接收驗收和物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段 1. 參加浩宇國際廣場各設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試， 進展樓宇及設(shè)備的全面驗收， 建立詳細的交接檔案； 2. 根據(jù)設(shè)備交驗情況，建立缺陷檔案，協(xié)助甲方催促施工整改。 3. 制定管理機構(gòu)、人

3、員組成，建立人事制度及各級員工崗位責(zé)任制； 4. 適時招聘所需員工，根據(jù)工作分階段進展專業(yè)化的崗前培訓(xùn)。 5. 編制工程、保潔、安防業(yè)務(wù)工作大綱和具體的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 6. 根據(jù)日后物業(yè)使用要求，設(shè)計交通組織、車輛停泊、垃圾清運方案； 7. 準(zhǔn)備各類接收驗收及業(yè)戶入伙的文件、表格，編制工程驗收工作指導(dǎo)書和入伙接待工作 指導(dǎo) 書，使有關(guān)員工熟練掌握； 三、二裝協(xié)管監(jiān)管，成品保護，保潔開荒階段 ㈠、二裝協(xié)管及監(jiān)管詳見第二章 ㈡、成品保護 對已接收的設(shè)施、設(shè)備進展防護和保護，最大限度減少未開業(yè)前對設(shè)施、設(shè)備的損壞。 1

4、、由安防部和工程部共同負責(zé)商業(yè)的成品保護工作，各司其職。 精品文檔 2、落實成品保護隊伍及人員和物資器材。 3、制定成品保護方案和責(zé)任制及工作檢查制度。 ㈢、開荒保潔 1、開荒保潔內(nèi)容為：外墻的開荒清洗，賣場內(nèi)的開荒清潔；石材及不銹鋼外表的養(yǎng)護和清 潔，衛(wèi)生間的開荒保潔。 2、開荒由商管部統(tǒng)一組織，由專業(yè)外包單位承擔(dān)。 3、完工后按合同標(biāo)準(zhǔn)組織驗收。 四、業(yè)主〔商戶〕入伙進場階段 1． 在這一時期中華城物業(yè)將組成專業(yè)保潔隊伍進駐工程，進展開荒性保潔工作。在最短的 時間內(nèi)， 使整個物業(yè)從建立期形象迅

5、速轉(zhuǎn)變?yōu)闋I業(yè)期窗明地亮、 清潔優(yōu)美的形象， 使業(yè) 主〔商戶〕精心設(shè)計、裝飾的杰作，充分地展示在業(yè)主、來賓及社會的面前。 2． 由訓(xùn)練有素、 具有豐富經(jīng)歷的專業(yè)人員組成物業(yè)效勞團隊， 按照統(tǒng)一的程序， 熱情接待， 為其辦妥入駐裝修手續(xù)。 第二節(jié) 物業(yè)部架構(gòu)及人員編制 總監(jiān)：1人 工程部：〔經(jīng)理１人，員工 7 人〕 設(shè)備設(shè)施運行，各項維修，工裝監(jiān)管，設(shè)備技術(shù)管理。 〔倒班工作〕 安防部：〔主管１人，員工 4+15 人〕 整體安防部工作，消防平安，監(jiān)控中心，義務(wù)消防隊的建立，車輛管理，外包公司監(jiān)管，公 安機關(guān)及對外協(xié)調(diào)。

6、 〔倒班工作〕 保潔部：〔外包，員工 10 人〕 工程公共區(qū)域的衛(wèi)生保結(jié)管理。 外包駐場管理人員 1 人 中華城物業(yè)部合計 39 人 說明：以上物業(yè)部人員編制視工程進度及開業(yè)區(qū)域狀況而確定 第三節(jié) 崗位職責(zé) 一、物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé) 1、在總經(jīng)理授權(quán)下全面主持物業(yè)管理工作〔安防、保潔、綠化、工程及設(shè)備維修養(yǎng)護〕 ，并 結(jié)合國家和地方法律法規(guī)、開展趨勢，配合總經(jīng)理就公司經(jīng)營管理重大問題進展決策。 2、統(tǒng)籌、分管XX易九國際商業(yè)、住宅、購物中心、品質(zhì)等部門，全面提升物業(yè)管理水平 和效勞品質(zhì)，推進年度物

7、業(yè)公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)。 3、在集團授權(quán)體系的指導(dǎo)下，負責(zé)組織物業(yè)管理相關(guān)招投標(biāo)、 重大協(xié)議、合同等評審工作， 并在權(quán)限內(nèi)簽訂公司相關(guān)合同、協(xié)議等文件。 4、配合總經(jīng)理制定公司中長期開展規(guī)劃、年度方案、各種專項方案、物業(yè)管理方案和重大 工作方案〔如人事、財務(wù)、融資等〕 。 5、協(xié)調(diào)、維護公司開展的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系，統(tǒng)籌外協(xié)，為各部門開展工作創(chuàng)造有 利條件。 6、全面調(diào)動多方資源，確保有足夠的人力、 物力、財力實現(xiàn)管理目標(biāo)，并對重大 平安事故或效勞投訴負責(zé)。 7、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，確保企業(yè)經(jīng)濟效益的保

8、值增值。 8、全面配合總經(jīng)理完成各項工作，確保實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和管理目標(biāo)。 二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé) 1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及催促各專業(yè)崗位完成各自X圍內(nèi)的工作。 2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加工程入伙前接收驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告， 匯總后交上級公司，以求得解決。 3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補改造的初步方案。 4．掌握商業(yè)建筑設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時制訂維修保養(yǎng) 方案、措施，檢查完成情況。 5．代表物業(yè)辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)。 6．向中華城物業(yè)介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)歷，提高管理效勞

9、水平。 7．負責(zé)對物業(yè)技術(shù)資料、設(shè)備說明書，技術(shù)檔案等整理存檔。 8．負責(zé)對各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。 9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。 三、安防部主管崗位職責(zé) 1．領(lǐng)導(dǎo)并負責(zé)安防部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。 2．負責(zé)編制安防人員訓(xùn)練方案， 催促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核， 按時總結(jié)。 3．負責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，催促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進展定期和不定期檢 查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。 4．負責(zé)按要求編制安防通訊和警械用品的購置方案，并對損壞警械的人員提出處理意見。 5．負責(zé)查處整

10、個安防部管轄X圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機關(guān)保持聯(lián)系，依法辦 事 6．負責(zé)撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。 7．安排部門例會，不折不扣執(zhí)行上級指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。 8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 四、工程領(lǐng)班崗位職責(zé) 1．直接對工程經(jīng)理負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保電器通訊設(shè)備和電 梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。 2．認真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料方案，將批準(zhǔn)后的方案 下到達班組，并檢查落實情況。 3．負責(zé)組織

11、檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負責(zé)解決有關(guān)技 術(shù)問題，負責(zé)設(shè)備事故的處理。 4．協(xié)助工程經(jīng)理制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)方案，負責(zé)做好維修用料 統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的平安檢查工作。 5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為 主管領(lǐng)導(dǎo)提供獎懲依據(jù)。 6．堅持每天對分管專業(yè)X圍內(nèi)的設(shè)備進展巡檢。 7．帶著本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。 8．完善專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。 9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

12、 五、消防主管〔安防主管兼〕崗位職責(zé) 1．配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識和自防自 救能力。 2．組織和指導(dǎo)義務(wù)消防隊員進展學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安防人員進展消 防實戰(zhàn)訓(xùn)練。 3．建立消防平安疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。 4．組織平安疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。 5．負責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作。 6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 六、電工班班長崗位職責(zé) 1．按照主管領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)和

13、指令，將每項工作落實到具體員工，調(diào)配人員分工，檢 查全面供電情況，保證正常供電。 2．負責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有平安通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強電井、開關(guān) 柜的檢查、修理。 3．檢查監(jiān)視全班人員執(zhí)行各項制度和平安操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不平安因素，杜 絕設(shè)備及人身平安事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行。 4．負責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的效勞區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、 插座的日常保養(yǎng)、檢修。 5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計，妥善保管好班組的共用

14、工 具。 6．搞好班組建立，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)立文明班組，全心全意為業(yè)主提 供優(yōu)良效勞，為業(yè)主排憂解難。 7．負責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護保養(yǎng)方案，并按方案檢查維保工作質(zhì)量， 組織 好全班 的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 七、水工班班長崗位職責(zé) 1．按照主管領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工。 2．保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)的情況，并 做好所管設(shè)備的平安檢查工作。 3．安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護、

15、維修以及屋面垃圾和下水道的疏 通工作。 4．負責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢 查。 5．確保各類泵站正常運轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用 工具。 6．催促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度和平安操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不平安因素，杜 絕各種事故發(fā)生。 7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計、記好考勤。 8．搞好班組建立，創(chuàng)立文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良效勞，做到隨叫隨到，隨報隨 修。 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

16、 八、高壓值班電工崗位職責(zé) 1．必須保證物業(yè)區(qū)域電器設(shè)備平安運行， 不得擅離職守， 不中斷連續(xù)供電， 發(fā)生停電故障， 迅速 報告 有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，啟動備電供電。 2．值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制〔工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護制、工作連續(xù)、 轉(zhuǎn)移和終結(jié)制〕 ，迅速正確的按命令進展倒閘操作，確安防全運行。 3．值班電工應(yīng)了解配電房內(nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴(yán)格遵守巡回檢查制度，定期、定時按巡檢 規(guī)定，認真檢查，遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項記錄。 4．進入配電房內(nèi)進展維修保養(yǎng)設(shè)備， 值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場

17、平安， 做好平安防X， 保證人員平安。 5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項制度，按要求穿戴勞動防護用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。 6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動物進入配電房，搞好文明生產(chǎn)。 7．嚴(yán)格遵守配電房管理制度， 執(zhí)行配電房出入制度， 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進入房內(nèi)。 8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 九、空調(diào)工崗位職責(zé) 1．空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機組、水泵及輔助設(shè)施。 2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負荷以到達合理的程度，定時巡查各設(shè)備的運行，重點檢查空調(diào)運行、溫 度，做到節(jié)能降耗。 3．認真做好各

18、類設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪 費現(xiàn)象。 4．做好空調(diào)設(shè)備運行記錄，值班日記、工作日報表力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)， 并在值班記錄本上簽字。 5．每班做好機房值班X圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安防部工作，定期檢查空調(diào)管線和風(fēng) 機及閥門，確?？照{(diào)運行正常。 6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低本錢，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良效勞。 7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實發(fā)事件立即向上級 報告 ，為業(yè)主排憂解難。 8．按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 十、電梯工崗位職責(zé) 1．電梯工必須正點上下班

19、，堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽 滿，實行定時值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。 2．自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無關(guān) 的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。 3．熟練掌握電梯的根本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設(shè)備廠 家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。 4．持證上崗，每天負責(zé)對電梯、對講機、電梯機房進展清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行 電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。 5．維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或扶

20、梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修平安，電梯 在運行中發(fā)生停機故障， 要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備， 減低對業(yè)主的影 響。 6．工作中認真負責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn) 電梯運行過程中的異常現(xiàn)象，及時查明原因，報上級盡快解決。 7．值班時必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費材料，努力降低維修 本錢。 8．講文明，以禮待人，虛心承受群眾監(jiān)視，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良效勞，業(yè)主投訴要立 即處理，重大問題要迅速向上級匯報。 9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 十一

21、、水工崗位職責(zé) 1．負責(zé)保證物業(yè)區(qū)域的生活用水、 消防用水的供應(yīng)和污水排放。 熱情為業(yè)主提供周到效勞， 隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。 2．每日負責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保質(zhì)保量完成各 類給排水維修任務(wù)。 3．負責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運行正常，做到機房無積水，無雜 物堆放，設(shè)備無灰塵、無銹跡。 4．做好物業(yè)區(qū)域日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象，維修工作 保證質(zhì)量，工完場清。 5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水

22、坑和積水坑。 6．按季度、年度工作方案要求，定時對外閥門做好防銹及潤滑處理，管道要做防銹和水處 理。 7．修舊利廢、勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修本錢。 8．負責(zé)物業(yè)區(qū)域小規(guī)模管道安裝工作。 十二、綜合維修工崗位職責(zé) 1．全面負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工工程的維修養(yǎng)護工作。 2．保質(zhì)保量完成土建、木工等各項維修任務(wù)。 3．做好日常的巡查維護，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理，做到維修質(zhì)量上乘，工完場清。 4．修舊利廢，勵行節(jié)約，做到維修不浪費材料，努力降低維修本錢。 5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良效勞，做到隨叫隨到

23、，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。 十三、安防班長崗位職責(zé) 1．在主管領(lǐng)導(dǎo)下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。 2．檢查班內(nèi)隊員的著裝、儀表，堅持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。 3．處理當(dāng)班發(fā)生的各類情況與問題，遇重大情況或問題時，立即上報。 4．熟悉物業(yè)區(qū)域消防控制中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶著全班按應(yīng)急程序快速反響，妥善保 護現(xiàn)場并及時上報。 5．抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，掌握隊員的思想動態(tài)，做好思想教育工作。 6．做好所轄隊員的考勤、考評工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時糾正，并記錄在案。 7．做好交接班工作，確實做到交接清楚，

24、責(zé)任明確，并起承上啟下的作用。 8．盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類XX行為作堅決的斗爭，安防物業(yè)區(qū)域的 平安。 9．熱情接待客戶，文明效勞，禮貌待人，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 十四、巡視隊員崗位職責(zé) 1．按巡更要求負責(zé)物業(yè)區(qū)域巡邏，并認真做好巡更記錄。 2．處理突發(fā)事件，對危害公共平安，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭。 3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭? 4．糾正物業(yè)區(qū)域內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明平安。 5．加強物業(yè)區(qū)域各樓層的房間門窗、走道、

25、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無異 常情況。 6．巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。 7．巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工，是否有非該作業(yè)區(qū) 域的人員進入和亂扔裝修垃圾等情況。 8．檢查消防通道是否暢通，有無侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運作是否正常。 9．積極主動調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。 10．夜間注意詢問從各樓道進出的可疑人員，加強人員進出管理，確保物業(yè)區(qū)域平安。 11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 十五、監(jiān)控

26、中心值班員崗位職責(zé) 1．正確操作和保護消防報警設(shè)備、平安監(jiān)控設(shè)備等。 2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障。 3．對平安監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案 件。 4．加強重點部位的監(jiān)控， 遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安防人員聯(lián)系， 妥善處理。 5．工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管 領(lǐng)導(dǎo)。 6．未經(jīng)許可不得將攝錄資料外泄，值班中制止擅離職守會客，確保監(jiān)控工作平安、有序。 7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 十六、固定崗崗位職

27、責(zé) 1．認真做好交接班記錄，按時交接班。 2．熟悉物業(yè)區(qū)域的根本情況〔包括樓層構(gòu)造、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主營業(yè)情況等〕 。 3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對在進出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況，必須立即上報， 按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。 4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 十七、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 1．合理安排班次，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項 工作。 2．協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。 3．巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和缺乏

28、，提出整改 意見，落實整改措施。 4．經(jīng)常性對清潔工進展技術(shù)培訓(xùn)和效勞標(biāo)準(zhǔn)教育。 5．根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對清潔員工的獎懲意見。 6．加強對清潔設(shè)備、用具、材料的管理，節(jié)約開支。 7．協(xié)調(diào)垃圾的清運和廢舊物品的回收工作。 8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 十八、保潔工崗位職責(zé) 1．負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。 2．負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。 3．負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。 4．負責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。 5．負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。 6．負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域玻璃 不銹鋼等制品的清潔工作。 7．負責(zé)完成臨時交辦的任務(wù)。