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西南大學 網(wǎng)絡與繼續(xù)教育學院 課程代碼： 0670 學年學季：20181 窗體頂端 單項選擇題 1、供應鏈管理的最終目的是()。 1. B. 物品供應及時化 2. D. 物品流程最優(yōu)化 3. 成本最低化 4. 物品供應及時化和物品流程最優(yōu)化 2、 ABC分析法的核心是() 1. F. 分清主次商品 2. 抓住主要商品 3. 將現(xiàn)有商品分為ABC三類 4. 抓住影響收益最大的關鍵少數(shù)商品　 3、包裝合理化不包括 ()。 1. 防止包裝不足 2. 科學方法確定最優(yōu)包裝 3. 防止包裝過剩 4. 采用特種包裝 4、物流園區(qū)運作模式不包括() 1. 資金池模式 2. 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)模式 3. 工業(yè)地產(chǎn)商模式 4. 主體企業(yè)引導模式 5、按照研究的業(yè)務領域，物流學可以分為分銷物流學與（ ） 1. 企業(yè)物流學 2. 國際物流學 3. 現(xiàn)代物流學 4. 社會物流學 6、倉庫按照功能可以分類為儲備倉庫與（ ） 1. A. 自用倉庫 2. 公共倉庫 3. 營業(yè)倉庫 4. 周轉倉庫 7、指導運輸管理和營運的兩條基本原理分別是規(guī)模經(jīng)濟和( ) 1. 范圍經(jīng)濟　 2. 協(xié)同經(jīng)濟 3. 整合經(jīng)濟 4. 距離經(jīng)濟 8、 系統(tǒng)具有下列特征（） 1. C. 層次性、相關性、目的性、適應性 2. E. 集成性、相關性、目的性、適應性 3. 最優(yōu)性、相關性、目的性、適應性 4. 集合性、相關性、目的性、適應性 9、物流戰(zhàn)略按照戰(zhàn)略重點劃分包括以下（ ）。 1. 物流系統(tǒng)生存戰(zhàn)略 2. 經(jīng)營戰(zhàn)略 3. 發(fā)展戰(zhàn)略 4. 以上都是 10、 電子商務環(huán)境下企業(yè)的物流模式包括( ) 1. 自營物流 2. 外協(xié)物流 3. 物流聯(lián)盟 4. 以上都是 11、 定期訂貨法是預先確定一個 ( )，每到這個時期就進行訂貨或通知進貨以保證倉容。 1. 訂貨時間 2. 訂貨內(nèi)容 3. 訂貨間隔　 4. 訂貨計劃 12、 霍爾的系統(tǒng)工程思想方法包括（ ） 1. 時間維 2. 邏輯維 3. 知識維 4. 以上都是 13、 供應鏈管理不包括的內(nèi)容( ) 1. 供應鏈的構建 2. 供應鏈的運行 3. 供應鏈的反饋 4. 供應鏈的控制 14、運輸環(huán)節(jié)的主要考慮因素是（ ）。 1. 運輸速度 2. 成本最低 3. 運輸時間與成本的平衡 4. 運輸工具的選擇 15、ABC分析法的核心是( )。 1. 抓住影響收益最大的關鍵少數(shù)商品 2. 抓住主要商品 3. 分清主次商品　 4. 將現(xiàn)有商品分為ABC三類 16、 在倉庫的主要經(jīng)濟參數(shù)中，( )最重要。 1. 倉庫建筑系數(shù) 2. 庫房建筑平面系數(shù) 3. 庫房高度利用率 4. 倉庫容積利用率 17、 第三利潤源泉是指（ ） 1. 降低原材料成本 2. 提高勞動生產(chǎn)率 3. 降低物流費用 4. 降低交易費用 18、供應鏈管理的最終目的是( ) 1. 物品供應及時化 2. 物品流程最優(yōu)化 3. 成本最低化 4. 物品供應及時化和物品流程最優(yōu)化 19、 物流概念最先由（ ）學者提出。 1. 日本 2. 美國 3. 德國 4. 荷蘭 20、 第三方物流提供的是（ )。 1. 物流服務 2. 全方位的物流服務 3. 貨物速遞 4. 倉儲 21、 管道運輸?shù)闹饕蛔阒幨? ) 1. 運輸物品受限制 2. 運輸費用較高 3. 運輸管道造價太高 4. 運輸時間長 22、宏觀物流包括（ ）。 1. 社會物流 2. 國民經(jīng)濟物流 3. 國際物流 4. 以上都是 23、定期訂貨法是預先確定一個( )，每到這個時期就進行訂貨或通知進貨以保證倉容。 1. 訂貨時間 2. 訂貨內(nèi)容 3. 訂貨間隔 4. 訂貨計劃 24、庫存控制的訂貨點法是( )發(fā)出訂貨或進貨同時的方法。 1. 儲存量降至保險儲備定額時 2. 儲存量不足時 3. 儲存量降至一定點時 4. 儲存量為零時 25、物流的功能包括( ) 1. 克服供需之間物資的空間距離 2. 克服供需之間物資的時間距離 3. 克服供需之間物資形狀性質(zhì)的距離 4. 以上都是 26、 物流概念發(fā)展的第二個階段是( ) 1. 現(xiàn)代物流學階段 2. 理論物流學和應用物流學 3. 營銷學派的Physical Distribution階段 4. 分銷物流學階段 27、物流學按照研究的物流內(nèi)容可以分為（ ）。 1. 物流管理學和物流技術學 2. 國際物流學、社會物流學和企業(yè)物流學 3. 分銷物流學和現(xiàn)代物流學 4. 理論物流學和應用物流學 28、定期訂貨法是預先確定一個()，每到這個時期就進行訂貨或通知進貨以保證倉容。 1. 訂貨內(nèi)容 2. 訂貨間隔　　 3. 訂貨計劃 4. 訂貨時間 主觀題 29、QFD 參考答案： Quality Function Deployment；質(zhì)量功能展開 30、BPR 參考答案： Business Process Re-engineering；企業(yè)流程再造 31、MRP 參考答案： Material Requirements Planning；物料需求計劃 32、JIT 參考答案： Just-in-time；準時生產(chǎn)方式 33、LP 參考答案： Lean Production；精細生產(chǎn)/精益生產(chǎn) 34、SCM 參考答案： Supply Chain Management；供應鏈管理 35、GT 參考答案： Group Technology；成組技術 36、ERP 參考答案： Enterprise Resource Planning；企業(yè)資源計劃 37、BOM 參考答案： Bill of Material；物料清單 38、FMS 參考答案： Flexible Manufacturing System；柔性制造系統(tǒng) 39、MTS 參考答案： Make-to-stock；備貨型生產(chǎn) 40、 通用汽車公司的運輸業(yè)務外包案例： 通用汽車公司通過采用業(yè)務外包策略，把運輸和物流業(yè)務外包給理斯維公司。理斯維公司負責通用汽車公司的零部件到31個北美組裝廠的運輸工作，通用汽車則集中力量于其核心業(yè)務制造轎車和載貨汽車上。始于1991年的合作節(jié)約了大約10%的運輸成本，縮短了18％的運輸時間，裁減了一些不必要的物流職能部門，減少了整條供應鏈的庫存，并且在供應鏈運作中保持了高效的反應能力。理斯維在克力夫蘭設有一個分銷中心處理交叉復雜的跟蹤裝運情況，并且根據(jù)實際需求實現(xiàn)JIT方式的運輸。理斯維的衛(wèi)星系統(tǒng)可以保證運輸線路的柔性化，迅速的調(diào)整運輸線路的組合。 請結合以上案例，回答下面三個問題： 1、 結合案例，談談第三方物流企業(yè)的效益原理？（15分） 2、從通用汽車公司的運輸業(yè)務外包模式看，請基于供應鏈管理的原理談談業(yè)務外包為什么能提高企業(yè)的核心競爭力？（15分） 3、從通用公司的運輸外包業(yè)務獲得啟發(fā)，你認為業(yè)務外包策略有哪些作用？（10分） 參考答案： 1)第三方物流系統(tǒng)(TPL)是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之 間的物流運輸和提供后勤服務，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊 運輸業(yè)務。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應商與需求雙方都取消了各自的獨立的庫存，增加了供 應鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供應鏈的用戶服務水平和運作效率。 (2)供應鏈管理注重的是企業(yè)的核心競爭力，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點專門從事某一領域、某一專門任務，在某一點形成自己的核心競爭力，這必然要求企業(yè)將其他非核心競爭力業(yè)務外包給其他企業(yè)。業(yè)務外包推崇的理念是：如果這種活動不至于與客戶分開，那么我們可以把它外包給世界上最好的專業(yè)公司去做，也就是把企業(yè)內(nèi)部職能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上。 (3)企業(yè)外包業(yè)務是供應鏈環(huán)境下資源配置決策的增值決策過程，選擇業(yè)務外包可以使企業(yè)能以更低的成本獲得比自制更高價的資源，幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務能力、改善質(zhì)量、提高利潤率等。 41、系統(tǒng)工程的基本觀點包括？ 參考答案： 1）系統(tǒng)的觀點 2）整體最優(yōu)的觀點 3）發(fā)展變化的觀點 4）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的觀點 5）適應環(huán)境的觀點 6）控制的觀點 7）人是系統(tǒng)主體的觀點 42、系統(tǒng)工程的基本觀點包括？ 參考答案： 1）系統(tǒng)的觀點 2）整體最優(yōu)的觀點 3）發(fā)展變化的觀點 4）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的觀點 5）適應環(huán)境的觀點 6）控制的觀點 7）人是系統(tǒng)主體的觀點 43、 第三方物流企業(yè)的效益原理？ 參考答案： 1）第三方物流企業(yè)的規(guī)模效益源泉； 2）系統(tǒng)協(xié)調(diào)是第三方物流企業(yè)的第二個利潤源泉； 3）專業(yè)化效益，即通過專業(yè)化來提高企業(yè)的效益； 4）群體效益。即第三方物流企業(yè)不但能夠提高自身的效益，而且也可提高自己的客戶企業(yè)的效益。 44、 MRP的基本任務包括哪兩項？ 參考答案： 1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需求）； 2）根據(jù)物料需求時間和生產(chǎn)（訂貨）周期確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時間。 45、霍爾的系統(tǒng)工程三維系統(tǒng)中的時間維按照時間順序可以依次分為哪七個時間階段？ 參考答案： 1）規(guī)劃階段； 2）擬訂方案； 3）分析階段； 4）實驗階段； 5）調(diào)試階段； 6）運行階段； 7）更新階段。 46、庫存成本管理的思路？ 參考答案： 1）建立起物流成本管理會計制度； 2）把物流總費用最省作為庫存成本 管理的指導思想； 3）建立定期的庫存成本統(tǒng)計分析制度； 4）零庫存指導思想； 47、霍爾的系統(tǒng)工程三維系統(tǒng)中的時間維按照時間順序可以依次分為哪七個時間階段？ 參考答案： 1）規(guī)劃階段； 2）擬訂方案； 3）分析階段； 4）實驗階段； 5）調(diào)試階段； 6）運行階段； 7）更新階段。 48、 現(xiàn)代物流的特點？ 參考答案： 1）物流進一步專業(yè)化； 2）物流的集成化； 3）物流的共同化； 4）物流的一體化； 5）物流的信息化； 6）物流的網(wǎng)絡化。 49、 現(xiàn)代物流的特點？ 參考答案： 50、 第三方物流企業(yè)的效益原理？ 參考答案： 1）第三方物流企業(yè)的規(guī)模效益源泉； 2）系統(tǒng)協(xié)調(diào)是第三方物流企業(yè)的第二個利潤源泉； 3）專業(yè)化效益，即通過專業(yè)化來提高企業(yè)的效益； 4）群體效益。即第三方物流企業(yè)不但能夠提高自身的效益，而且也可提高自己的客戶企業(yè)的效益。 51、 物流戰(zhàn)略的具體內(nèi)容一般包括？ 參考答案： 1）物流發(fā)展的方向； 2）物流發(fā)展的方法、途徑； 3）物流發(fā)展的進度； 4）物流發(fā)展的目標； 5）物流發(fā)展的策略。 52、MRP的基本任務包括哪兩項？ 參考答案： 1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需求）； 2）根據(jù)物料需求時間和生產(chǎn)（訂貨）周期確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時間。 53、MRP的基本任務包括哪兩項？ 參考答案： 1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需求）； 2）根據(jù)物料需求時間和生產(chǎn)（訂貨）周期確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時間。 54、 霍爾的系統(tǒng)工程三維系統(tǒng)中的時間維可以依次分為哪七個步驟？ 參考答案： 規(guī)劃階段；擬訂方案；分析階段；實驗階段；調(diào)試階段；運行階段；更新階段。 55、 物流管理學與分銷物流學的區(qū)別？ 參考答案： 物流管理學不僅僅研究分銷領域的物流，還包括研究供應物流、生產(chǎn)物流、企業(yè)集成化物流、一體化物流、第三方物流、供應鏈物流、電子商務環(huán)境下的物流。分銷物流學基本上可以說是市場營銷學家的物流學，是站在市場營銷的立場上來看待物流問題，而物流管理學是真正站在物流的立場上建立起來的物流學。 56、家樂福超市要在某地建立一個地區(qū)級配送中心，要求該配送中心能夠覆蓋該地區(qū)的五個連鎖分店，分店的坐標以及每個月的銷售量數(shù)據(jù)如下表所示，要求使用重心法確定該配送中心的位置。 參考答案： 57、 某公司過去12周銷售的鋼材分別是162、173、167、180、181、172、170、168、167、174、170、168噸，且服從正態(tài)分布。訂貨提前期為1周，一次訂貨費用C0為200元，一噸鋼材保管一周需要保管費10元。要求庫存滿足率p達到90％。如果實行定量訂貨法控制，應如何操作？［提示：庫存滿足率為90％時，其安全系數(shù)為1.28］ 參考答案： 58、 案例：通用汽車公司的運輸業(yè)務外包 通用汽車公司通過采用業(yè)務外包策略，把運輸和物流業(yè)務外包給理斯維公司。理斯維公司負責通用汽車公司的零部件到31個北美組裝廠的運輸工作，通用汽車則集中力量于其核心業(yè)務制造轎車和載貨汽車上。始于1991年的合作節(jié)約了大約10%的運輸成本，縮短了18％的運輸時間，裁減了一些不必要的物流職能部門，減少了整條供應鏈的庫存，并且在供應鏈運作中保持了高效的反應能力。理斯 維在克力夫蘭設有一個分銷中心處理交叉復雜的跟蹤裝運情況，并且根據(jù)實際需求實現(xiàn)JIT方式的運輸。理斯維的衛(wèi)星系統(tǒng)可以保證運輸線路的柔性化，迅速的調(diào)整運輸線路的組合。 請結合以上案例，回答下面三個問題： (1) 結合案例，談談如何理解第三方物流的作用。 (2) 從通用汽車公司的運輸業(yè)務外包模式看，請問：業(yè)務外包為什么能提高企業(yè)的核心競爭力？ (3) 從通用公司的運輸外包業(yè)務獲得啟發(fā)，你認為業(yè)務外包策略有哪些作用？ 參考答案： 答案要點：(1)第三方物流系統(tǒng)(TPL)是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊運輸業(yè)務。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應商與需求雙方都取消了各自的獨立的庫存，增加了供應鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供應鏈的用戶服務水平和運作效率。 (2)供應鏈管理注重的是企業(yè)的核心競爭力，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點專門從事某一領域、某一專門任務，在某一點形成自己的核心競爭力，這必然要求企業(yè)將其他非核心競爭力業(yè)務外包給其他企業(yè)。業(yè)務外包推崇的理念是：如果這種活動不至于與客戶分開，那么我們可以把它外包給世界上最好的專業(yè)公司去做，也就是把企業(yè)內(nèi)部職能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上。 (3)企業(yè)外包業(yè)務是供應鏈環(huán)境下資源配置決策的增值決策過程，選擇業(yè)務外包可以使企業(yè)能以更低的成本獲得比自制更高價的資源，幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務能力、改善質(zhì)量、提高利潤率等。 59、 案例：佐川急便株式會社案例分析 佐川急便株式會社是日本著名的綜合性第三方物流企業(yè)，成立于1957年，2002年的營業(yè)收入折合人民幣約為500億元，居日本物流行業(yè)第二位，全球100強物流企業(yè)之一。公司在日本擁有300多個營業(yè)網(wǎng)點、2萬余輛汽車和3萬余名職工。2001年8月，公司總部、全體分公司及營業(yè)店均獲得ISO9001認證，公司總部還獲得ISO14001認證。佐川急便株式會社的業(yè)務范圍覆蓋中國、香港、美國、新加坡、越南、菲律賓、馬來西亞等國家和地區(qū)，在中國的北京、上海、西安、深圳市已陸續(xù)設立國際貨運代理或倉儲公司，并己決定在近幾年內(nèi)以保利佐川物流有限公司為控股公司，逐步在中國設立幾十個物流網(wǎng)點，以實現(xiàn)網(wǎng)絡化物流服務。 １．透徹理解顧客物流服務需求，為顧客創(chuàng)造滿意價值 佐川急便能夠針對不同行業(yè)的客戶需求提供靈活、高效的物流服務，提供365天24小時運作的全方位服務體制。佐川急便建立的佐川物流中心是一種不同行業(yè)能夠利用的復合型物流中心，它能夠適應每個季節(jié)的業(yè)務增減，靈活地調(diào)整有關物流經(jīng)費（包括物流加工空間和員工）。這種柔性反應可以使客戶為了有效控制繁忙期間的有關成本而隨時增減其作業(yè)面積。佐川物流中心還能夠每天靈活地安排有關作業(yè)人員，根據(jù)客戶所需要的業(yè)務內(nèi)容，能夠隨時安排所需要的人員。在實際操作上，能夠有效并及時地調(diào)節(jié)“空間”和“人員”。 2. 擁有完備的物流網(wǎng)絡、先進的物流運營經(jīng)驗和管理體系 佐川急便經(jīng)過近半個世紀的發(fā)展和開拓，在日本國內(nèi)形成星羅棋布的物流網(wǎng)點，可保證隨時根據(jù)客戶的要求快捷、準確的將各類貨物運達任何地點。在過去幾十年內(nèi)不斷積累經(jīng)驗，改進運營和作業(yè)方法，形成一套綜合性第三方物流業(yè)務流程和運營經(jīng)驗，并形成相應的現(xiàn)代化物流企業(yè)管理制度。在輕工、紡織和電子行業(yè)擁有廣泛的客戶群，并擁有豐富的現(xiàn)代物流經(jīng)營管理經(jīng)驗和具有國際先進水平的計算機物流信息管理系統(tǒng)。 3. 擁有先進的物流技術手段和設備 隨著現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)向著網(wǎng)絡化供應鏈式物流服務發(fā)展，佐川急便結合自己積累的物流實際業(yè)務經(jīng)驗，研發(fā)了擁有完全自主知識產(chǎn)權并具有國際先進水平的“E-Global”計算機物流信息管理系統(tǒng)，可保證對物流業(yè)務實行全程化跟蹤管理、EDI和電子結算等服務，充分滿足客戶的相關需求，并大大提高物流運作效率和可靠性，同時通過信息系統(tǒng)網(wǎng)和遍布日本的物流基地構成完備的物流體系，為顧客提供全面支援和服務，使顧客能隨時掌握商品和原料的庫存量，從而控制從訂貨到出庫的流程。 此外佐川急便株式會社還根據(jù)客戶的需求，研發(fā)了其他先進的物流技術和設備，如CTI系統(tǒng)?Computer Telephony Information?。簩崟r自動高速處理顧客委托電話以及貨物受理員與配送車輛之間的聯(lián)系。為了提高貨物行蹤報告服務質(zhì)量，佐川的所有配送車輛均裝備有專用通信系統(tǒng)。在貨物送達后，該系統(tǒng)即刻自動向主電腦發(fā)出送達信息，由此可實時向顧客提供配送狀況信息。 ４． 完善的業(yè)務流程 佐川急便可以在分析客戶運作現(xiàn)狀的基礎上，定做個性化方案，設計的物流系統(tǒng)可以在較短時間內(nèi)同客戶系統(tǒng)相連接。佐川急便與日本凍餐行業(yè)的“老大”Nichirei（日本冷凍食品）融為一體，以快速、準確的速度與Nichirei設在日本各地的冷藏保溫存儲網(wǎng)絡一道，給客戶提供一流的冷藏運輸服務。 問題：請結合佐川急便公司案例，基于第三方物流、信息化物流管理、供應鏈物流管理、物流戰(zhàn)略管理的基本原理回答佐川急便株式會社成功的主要原因。 參考答案： 答案要點應該有所涉及以下相關基本原理： 一、第三方物流理論要點： （一）第三方物流的優(yōu)勢：集中核心業(yè)務、統(tǒng)籌運作、減少庫存、提高企業(yè)形象、規(guī)模優(yōu)勢、專業(yè)化優(yōu)勢 （二）第三方物流的效益原理：規(guī)模效益、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、專業(yè)化效益、群體效益 二、供應鏈管理理論要點： （一）供應鏈物流管理方法：聯(lián)合庫存管理、供應商掌握庫存、供應鏈運輸管理、連續(xù)補充貨物、分銷資源計劃、準時化技術、電子化信息化 （二）供應鏈物流管理原理 三、物流戰(zhàn)略管理理論要點： 物流戰(zhàn)略的制定、物流戰(zhàn)略的實施 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：先驅型企業(yè)戰(zhàn)略、系統(tǒng)化物流戰(zhàn)略、柔軟性物流戰(zhàn)略、差別化低成本的物流戰(zhàn)略。 四、信息化物流管理理論要點： 物流信息技術：數(shù)據(jù)庫技術、條形碼技術、電子數(shù)據(jù)交換、電子自動訂貨系統(tǒng)、銷售時點信息系統(tǒng)。 60、簡答題： 物流管理學與分銷物流學的區(qū)別？ 參考答案： 答：物流管理學不僅僅研究分銷領域的物流，還包括研究供應物流、生產(chǎn)物流、企業(yè)集成化物流、一體化物流、第三方物流、供應鏈物流、電子商務環(huán)境下的物流。分銷物流學基本上可以說是市場營銷學家的物流學，是站在市場營銷的立場上來看待物流問題，而物流管理學是真正站在物流的立場上建立起來的物流學。 窗體底端