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1、員工執(zhí)行力差，拖拖拉拉，怎么辦? 所謂執(zhí)行力，對于企業(yè)來說，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成 預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效 益、成果的關(guān)鍵。 對于員工來說，執(zhí)行力其實(shí)就是〃做〃的能力。能夠準(zhǔn)確的 貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時、高效的完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。 為什么我們種下龍的種子，收獲的卻是一只跳蚤？ 為什么偉大的愿望和實(shí)際成果之間總有很大的距離？ 這就是執(zhí)行力的問題。 關(guān)于店長的執(zhí)行力，我們要解決兩個問題，一是店長怎 樣提高門店員工的執(zhí)行力；二是店長怎樣提高自身的執(zhí) 行力。 店長怎樣提高門店員工執(zhí)行力1 .店長對門店員工的期望 ①.按時、高效的達(dá)成工作目標(biāo)②.自動自發(fā) ③.沒有任何

2、借口④.敢于承當(dāng)責(zé)任 2 .門店員工的想法.不清楚該做什么或不清楚做到什么程度 ① .讓做的都做了.以為已經(jīng)做好了 ② .已經(jīng)盡力了，確實(shí)有困難.憑什么讓我做這么多，上司有問題 3 .為何執(zhí)行不到位？ ① .店長在傳達(dá)某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作時，與執(zhí)行者溝通不明確傳達(dá)不清晰， 或者工作完成沒有給出明確的標(biāo)準(zhǔn)要求和完成時間；或者沒有突出工作重 點(diǎn)；或者沒有給出具體建議與指導(dǎo)（如果必要的話，尤其是在傳達(dá)重要工 作與新的任務(wù)時）----這屬于店長的問題。導(dǎo)致門店員工"不清楚該做什么或不清楚做到什么 程度”。 ② .在店長傳達(dá)了某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不 懂的地方?jīng)]有及時

3、詢問或不懂裝懂。 一―-這屬于心理障礙。導(dǎo)致〃讓做的都做了"。但很被動，效果不好。 ③ .在店長傳達(dá)了某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作后，執(zhí)行者沒有認(rèn)真思考怎樣去做， 憑感覺想當(dāng)然認(rèn)為理解了，沒有及時了解細(xì)節(jié)和重點(diǎn)。 一一這屬于經(jīng)驗(yàn)問題。導(dǎo)致"以為已經(jīng)做好了〃。其實(shí)沒有。 ④ .在店長傳達(dá)了某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作后，對決策內(nèi)容或某項(xiàng)工作不能理 解，根本不知道從何問起或從何做起。 一一這屬于能力問題。 ⑤ .在店長傳達(dá)了某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問題，有疑問，但 不愿意提出來。 ----這個屬于態(tài)度問題。導(dǎo)致“憑什么讓我做這么多,上司有問題結(jié)果 還是做不好。 讓門店員工執(zhí)行力在短時間內(nèi)有所

4、提高，店長只要弄明白以上5個問題就 夠了 ！簡單吧。 針對以上問題，如何做①.在向門店員工傳達(dá)某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作時，要準(zhǔn)確清晰的傳達(dá)，并且對 工作完成給出明確的標(biāo)準(zhǔn)要求和完成時間，突出工作重點(diǎn)并提出具體建議 與指導(dǎo)。 ②.在向門店員工傳達(dá)某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作時，善于觀察執(zhí)行者是否真的聽 懂，鼓勵執(zhí)行者多提出疑問，或者要求執(zhí)行者復(fù)述工作的重點(diǎn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 要求。 ③ .在向門店員工傳達(dá)某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作時，防止經(jīng)驗(yàn)主義，必要時要對 執(zhí)行者闡述某項(xiàng)決策內(nèi)容或工作與以往類似工作的核心區(qū)別及具體建議。 ④ .對于自身能力差的員工，一是在委派某項(xiàng)工作時,在用人的角度上，要 視此項(xiàng)工作的重要性而定，很

5、重要的應(yīng)該考慮給能力較強(qiáng)的或某方面能力 突出的員工來做；二是注重在執(zhí)行過程中及時監(jiān)督、指導(dǎo)其執(zhí)行情況，以防出現(xiàn)更大的執(zhí)行 偏差； 三是從長遠(yuǎn)來說，要注重對下屬銷售技能、專業(yè)知識、操作流程等執(zhí)行能 力的培養(yǎng)。 ⑤ .對于"憑什么讓我做這么多，上司有問題"或者"想做就做,要做不做”的 這類關(guān)于執(zhí)行態(tài)度的問題。 首先，要思考是不是自己在下屬面前還沒有樹立足夠的威信？如果是，平 時就要注意在各項(xiàng)重要工作上以身作那么做出表率；在管理上不斷提升自 己;在為人處事上積累人格魅力。 ⑥ .再次，是不是自己在安排這項(xiàng)工作時口氣太過強(qiáng)硬或方式方法不對，導(dǎo) 致執(zhí)行者有抵觸情緒不愿意執(zhí)行。如果是，那就要注意方

6、式方法及提高自 己的溝通藝術(shù)了。 ⑦ .最后，如果是執(zhí)行者一貫的態(tài)度做法，無組織無紀(jì)律，目中無人。經(jīng)過 再三溝通考察，還沒有改進(jìn)，那么這樣的員工即使有一些能力，也可考慮 勸退。 店長如何提升自身執(zhí)行力店長怎樣提高自身的執(zhí)行力，自己修煉的同時，也可建議門店員工這么 做。 做最好的執(zhí)行者怎樣做事呢？把握好如下幾個環(huán)節(jié)： 接受任務(wù)不走樣1）能體會上級意圖 2）學(xué)會以復(fù)述的方式保證不走樣復(fù)述三要點(diǎn)： 其一：千萬不要假裝聽懂，沒聽懂沒關(guān)系，問清楚再做沒什么，這不證明 您能力就低。相反，多向上級提問題提想法，反而說明您有想法"旦如果 沒問清楚就做或憑或一知半解的就做，是肯定執(zhí)行不到位的，那這就

7、證明 你能力低了。所以絕對要克服這種心理障礙。 其二：在領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)某項(xiàng)決策意向或工作時,用筆記錄任務(wù)要點(diǎn)，要細(xì)心， 不要忘記。 其三：及時向上級確認(rèn)，如有疏漏或有理解錯誤的地方請上級做出補(bǔ)充。 四大方式提高執(zhí)行力執(zhí)行力水平的提高，不僅僅光靠自身能力基礎(chǔ)就夠了，還得改善自己的工 作方法，許多人在做工作時往往是采取"拍腦袋〃"憑感覺〃等方式去做，或 者遇到需要溝通和協(xié)調(diào)時，不去溝通或不懂得溝通和協(xié)調(diào)，就埋頭做，這 樣的結(jié)果不僅效率低，而且個人成長往往也會太慢，掌握了以下四種方 式，就能把我們從上述狀態(tài)中解放出來，提升我們的工作效率，使我們的 執(zhí)行水平有很大的提高。（聯(lián)系實(shí)際工作） 1）拿不準(zhǔn)的事情,問好再做。----譬如在沒有聽懂或沒把握時。 2 ）第一次做的事情，想好再做。一■一譬如在接受新的工作任務(wù)時。 3 ）再次做的事情，固化優(yōu)化后再做。一一一譬如在接受類似的工作任務(wù)時。 固化就是總結(jié)上次做這類事情的時候，好的地方是什么，再做的時候繼續(xù) 保存"尤化，就是指上次做的時候有什么缺點(diǎn)和缺乏，下次做的時候改進(jìn) 和防止。只有這樣才能一次比一次做好，而不是低效率重復(fù)。 4 ）多方面要求的事情，溝通協(xié)調(diào)后再做----譬如這項(xiàng)工作需要跨部門協(xié)作 才能完成時。 拒絕"推、拖、空、漏〃1 ）絕不推諉 2）絕不拖拉3）絕不空浮 4）絕不遺漏，絕不忘記（細(xì)心）