《原八年級政治下冊 第三單元 第八課 消費者的權(quán)益（第2課時 維護消費者權(quán)益）課件 新人教版》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《原八年級政治下冊 第三單元 第八課 消費者的權(quán)益（第2課時 維護消費者權(quán)益）課件 新人教版（18頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第八課消費者的權(quán)益第八課消費者的權(quán)益第三單元我們的文化、經(jīng)濟權(quán)利第三單元我們的文化、經(jīng)濟權(quán)利第第2課時維護消費者權(quán)益課時維護消費者權(quán)益釋疑解難1如何維護自己作為消費者的權(quán)利？(1)增強自己的判斷能力和選擇能力。(2)主動學習和掌握相關(guān)的消費知識，包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識。獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。(3)掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識。如相關(guān)法律法規(guī)及消費者維權(quán)途徑等。(4)具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。2消費者合法權(quán)益受到侵害后，可以通過哪些正當、合法的途徑維權(quán)？當消費者的合法權(quán)益受損時，要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑有：

2、與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)需要根據(jù)具體情況而定。知識拓展如何營造良好的消費環(huán)境？(1)國家要加大依法打擊力度，嚴懲各種制假售假行為。(2)社會要加強對公民的思想道德教育，提高生產(chǎn)者和經(jīng)營者的法律意識和道德水平。(3)生產(chǎn)者和經(jīng)營者依法經(jīng)營，誠實經(jīng)營，服務(wù)周到，自覺維護市場經(jīng)濟秩序。(4)消費者要煉就一雙“慧眼”，增強自己的判斷能力和選擇能力，提高自我保護意識和能力，自覺運用法律武器維護自己的合法權(quán)益。易混辨析俗話說“吃一塹，長一智”，消費者當權(quán)益受損時就只當是花錢買個教訓吧，不

3、必斤斤計較。在生活中作為消費者應(yīng)增強權(quán)利意識和自我保護意識，用自己的實際行動維權(quán)。當因經(jīng)營者不依法履行或不適當履行義務(wù)致使消費者合法權(quán)益受損時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。典例精講【例】某些校園周邊是劣質(zhì)食品、“三無”食品的聚集地，尤其在農(nóng)村，這種現(xiàn)象更為嚴重。那些顏色鮮艷、口味香甜的食品深受孩子們的喜愛，但也在不斷地損害著他們的身體。為了讓學生們煉就一雙“慧眼”，能夠吃到健康的食品，需要( )讓他們主動學習和掌握有關(guān)消

4、費的知識讓他們掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識依靠他們自身的努力讓他們掌握相關(guān)法律、法規(guī)以及消費者維權(quán)的途徑ABC D【思路點撥】該題考查維權(quán)意識的掌握情況，消費前、消費時、消費后等防止受侵犯和侵犯后如何維權(quán)的知識，既包括消費知識、自身的經(jīng)驗，也包括法律知識等，本題選項都有道理，故選D。 1在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，這就要求我們擁有一雙“慧眼”， 即增強自己的_能力和_能力，學會比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者。2我們需要主動學習和掌握有關(guān)_的知識，從而有助于我們作出正確的_。3我們還需要掌握有關(guān)_的知識，自覺地運用法律武器_自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。4法律賦予我們消費

5、者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的_意識和_意識。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起_，維護自己的合法權(quán)益。5消費者要通過_的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營者_；請求_調(diào)解；向有關(guān)_申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向_提起訴訟。判斷選擇消費消費選擇消費者權(quán)益保護維護權(quán)利自我保護法律武器正當、合法協(xié)商和解消費者協(xié)會行政部門人民法院1煉就一雙“慧眼”需要我們( )增強自己的判斷能力學會進行比較、鑒別看流行趨勢不盲目追隨他人ABCD2如果想做個精明的消費者，你需要( )學習有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識學習消費者權(quán)益保護法等相關(guān)法律知識，如相

6、關(guān)的法律規(guī)定及消費者的維權(quán)途徑學習鑒別商品真?zhèn)蔚闹R多聽廣告、朋友的推薦，多買折扣低的商品A B C DDB3(2016，宿遷)學生小麗理發(fā)后，店主以只能用會員卡結(jié)賬為由，強迫小麗辦了一張100元會員卡。作為一名消費者，小麗可以采取的正確維權(quán)方式是( )A報復(fù)對方 B忍氣吞聲 C向消協(xié)投訴 D與店主吵鬧4(2016，鹽城)星期天，中學生小李和小張相約一起看電影，途中小李買了一本中間有污損的讀者后，及時找了老板更換；準時到達電影院后打電話給還未到達的小張讓他不要著急，注意安全。下列對小李的行為評價正確的是( )小李斤斤計較，不該找老板更換小李不該看電影，應(yīng)全身心投入學習小李找老板換書，維護了消費

7、者的財產(chǎn)權(quán)小李權(quán)利意識較強，待人誠信友善A B C DCB5.法律賦予了消費者權(quán)益，我們自身也應(yīng)該具有權(quán)利意識和自我保護意識，這種意識不僅應(yīng)該體現(xiàn)在商品交易過程中，而且更體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。下列做法錯誤的是( )A依據(jù)商品發(fā)票、購物憑證等信息找商家理論，要求退換或賠償B當侵權(quán)行為發(fā)生后，勇敢地拿起法律武器保護自己C如果商家不給退有質(zhì)量問題的商品，那就算了，反正也值不了幾個錢D商家不給退有質(zhì)量問題的商品，我就找消費者協(xié)會去反映問題，要求協(xié)商解決C6(2016，常德)今天，旅游消費已成為人們一種常態(tài)化的生活方式。但是，有的游客在普通消費時卻遭遇“天價菜單”。對此，消費者可以( )照單付款和商

8、家協(xié)商向消費者協(xié)會投訴向工商行政管理部門舉報A B C DC7下列行為不利于我們成為一個聰明的消費者的是( )閉目塞聽拒絕對現(xiàn)代科學技術(shù)的了解掌握有關(guān)的消費知識掌握相關(guān)的法律、法規(guī)A B C D8(2016，海南)近年來，“雙十一”促消費活動愈演愈烈，作為消費者，我們應(yīng)該( )關(guān)注流行動態(tài)，學會跟風消費注意打折信息，只要便宜就買學習消費知識，培養(yǎng)選擇能力學習維權(quán)知識，培養(yǎng)維權(quán)能力A B C DAD9(2015，濱州)為預(yù)防漫畫中情況發(fā)生，我們應(yīng)該( )購買食品時，要查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期要買正規(guī)廠家生產(chǎn)的食品購買食品時一定索要發(fā)票購買色澤鮮艷、美觀好看的食品ABCDA10“what”寫成“uha

9、t”，“話把兒”寫成“活把兒”小華在書店里買到了一本這樣的“新華字典”。如果你也拿到了這樣一本“新華字典”，可采取的正確做法有( )與銷售方協(xié)商解決換一家書店購買向消費者協(xié)會投訴向工商管理部門舉報A B C DD11(2015，佛山)根據(jù)2015年3月15日實施的受害消費者權(quán)益行為處罰辦法，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、郵購等方式銷售商品，應(yīng)承擔無理由退貨義務(wù)，故意拖延或者拒絕消費者無理由退貨要求的要受處罰。這( )A表明法律支持消費者的一切要求B維護了消費者的依法求償權(quán)C有利于引導(dǎo)商家進行誠信經(jīng)營D說明法律是懲治犯罪的有力武器 12(2016，湖州)陳某在某飯店吃飯，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)支付的餐費大大超

10、過了應(yīng)付的費用，如果你是陳某，可以( )向經(jīng)營者協(xié)商和解向有關(guān)行政部門申訴向人民法院提請仲裁請求消費者協(xié)會調(diào)解ABC DCD 13.(2016，青海)觀察如圖漫畫，回答下列問題：(1)漫畫中商家的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？違背了經(jīng)濟活動中的什么原則？侵犯的權(quán)利有：知情權(quán)(或知悉權(quán))、公平交易權(quán)。違背平等、公平誠實信用的原則。(2)面對消費糾紛，消費者該如何維權(quán)？與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求有關(guān)部門幫助解決(有關(guān)部門包括消費者協(xié)會、有關(guān)行政部門、工商部門、仲裁機構(gòu)等)；向人民法院提起訴訟(或運用法律武器維護自身合法權(quán)益)。14(2015，龍東)【舌尖安全制度保障】國家食藥總局近日公布食品召回管理辦法，將于9月1日起施行。該辦法規(guī)定：食品生產(chǎn)者應(yīng)按照召回計劃召回不安全食品。食品召回公告應(yīng)當包括相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的義務(wù)和消費者的退貨及賠償流程。結(jié)合教材知識回答：(1)食品召回管理辦法主要維護了消費者的哪些權(quán)利？安全權(quán)、依法求償權(quán)、公平交易權(quán)、知情權(quán)。(2)日常生活中購買食品，你經(jīng)常關(guān)注哪些有效信息？生產(chǎn)日期、安全標識、保質(zhì)期、主要成分、商品價格等。(3)作為消費者，如何煉就一雙“慧眼”？學習掌握相關(guān)消費知識，提高消費技能；增強自己的判斷能力和選擇能力；學會鑒別比較，不盲目從眾消費；掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，增強權(quán)利意識；在交易中保持警惕，學會自我保護；當權(quán)益遭受侵害后，勇敢地依法維權(quán)。