【銷售培訓(xùn)】移動商務(wù)產(chǎn)品與營銷推廣分析.12.17
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1、移動商務(wù)產(chǎn)品與營銷推廣支持移動商務(wù)部方案咨詢中心 范雨F目錄n產(chǎn)品篇p逸信通產(chǎn)品概覽p逸信通業(yè)務(wù)應(yīng)用場景p逸信通項目實施及客戶配合p逸信通應(yīng)用案例概覽n推廣篇p移動商務(wù)應(yīng)用的市場環(huán)境p逸信通報價體系p銷售推廣支持p銷售經(jīng)驗逸信通產(chǎn)品概覽移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)華勝天成逸信通n逸信通(Easy Infinity)是華勝天成專為政府、企業(yè)移動信息化應(yīng)用打造的移動信息服務(wù)平臺產(chǎn)品:p以手機、PDA等便攜終端設(shè)備為載體,可以實現(xiàn)政府、企業(yè)各類B/S信息系統(tǒng)的移動應(yīng)用延伸;p可根據(jù)政府、企業(yè)業(yè)務(wù)特性進行個性化定制,形成具有政府、企業(yè)應(yīng)用特色的專屬移動商務(wù)工具;p充分利用各類移動通信通道,提供簡單、靈活的手機應(yīng)用接入
2、方式。逸信通系統(tǒng)組成與基本業(yè)務(wù)原理n逸信通系統(tǒng)采用雙瀏覽器工作模式,由服務(wù)端、客戶端兩部分組成p服務(wù)端使用瀏覽器方式獲取IT系統(tǒng)頁面內(nèi)容,經(jīng)過格式轉(zhuǎn)換后發(fā)送到手機客戶端;p手機客戶端瀏覽器對頁面進行還原顯示;p用戶在手機上的處理操作請求再通過瀏覽器方式回送到企業(yè)IT系統(tǒng)。n通過在服務(wù)器端部署的逸信通應(yīng)用適配插件與政府、企業(yè)原有的IT系統(tǒng)進行耦合n在客戶端上提供正確、清晰的移動應(yīng)用操作界面,可以讓手機用戶隨時隨地的接入內(nèi)部IT系統(tǒng),實現(xiàn)公文處理、郵件收發(fā)、報表查看、個人事務(wù)處理等應(yīng)用逸信通產(chǎn)品技術(shù)特點n以移動瀏覽器為核心,實現(xiàn)應(yīng)用業(yè)務(wù)向手機端的平滑移植n集成矢量化處理技術(shù),適配多種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)n
3、支持內(nèi)網(wǎng)信息安全訪問及空中加密數(shù)據(jù)傳輸n可實現(xiàn)空中采集并識別移動終端用戶身份信息n自動終端適配技術(shù),支持超過400款的移動終端得到驗證的屢獲殊榮的產(chǎn)品n國家火炬計劃n中國移動科技進步二等獎n通信協(xié)會科技進步三等獎n入圍王選獎n國家信息安全評測中心安全評測定級逸信通業(yè)務(wù)應(yīng)用場景逸信通非行業(yè)性應(yīng)用移動OA移動E-mail移動CRM移動ERP移動PIC通用應(yīng)用通用應(yīng)用示例流程審批n可進行各種公文的查閱、處理、批轉(zhuǎn)、審核等操作;可以查看公務(wù)流轉(zhuǎn)歷史記錄。通用應(yīng)用示例郵件處理n支持郵件的查看、起草、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、檢索等操作通用應(yīng)用示例信息查詢n可以查看內(nèi)部通訊錄;查看各類內(nèi)部期刊、企業(yè)信息通用應(yīng)用示例數(shù)據(jù)
4、展現(xiàn)n以圖文并茂的方式對數(shù)據(jù)、報告、咨詢的檢索結(jié)果進行展現(xiàn)逸信通行業(yè)定制應(yīng)用金融保險行政執(zhí)法逸信通行業(yè)應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生物流制造廣電傳媒零售服務(wù)教學(xué)科研市政能源.行業(yè)應(yīng)用示例金融保險行業(yè)應(yīng)用示例廣電傳媒行業(yè)應(yīng)用示例行政執(zhí)法行業(yè)應(yīng)用示例物流制造行業(yè)應(yīng)用示例零售服務(wù)行業(yè)應(yīng)用示例醫(yī)療衛(wèi)生逸信通項目實施與企業(yè)配合與企業(yè)后臺應(yīng)用對接的不同模式n企業(yè)具備B/S業(yè)務(wù)系統(tǒng)p通過HTTP(S)與企業(yè)應(yīng)用界面適配對接,企業(yè)采用此方式時無需額外的維護工作p在中國移動、中國人壽、湖南中石油、亞信等案例中采用n企業(yè)不具備B/S業(yè)務(wù)系統(tǒng),需要在手機上展示重要數(shù)據(jù)p通過逸信通平臺虛擬所需業(yè)務(wù)的B/S前后臺系統(tǒng):后臺提供數(shù)據(jù)錄入界
5、面;企業(yè)采用此方式時需要按照規(guī)定格式錄入數(shù)據(jù)p在北京電視臺等案例中采用n企業(yè)不具備B/S業(yè)務(wù)系統(tǒng)或適配復(fù)雜,需要在手機上展現(xiàn)并處理數(shù)據(jù)p定制離線客戶端程序:建立數(shù)據(jù)存儲與共享后臺,根據(jù)應(yīng)用形式與企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)通過API對接;企業(yè)采用此方式時需要對相關(guān)系統(tǒng)做少量接口改造p在新華社等案例中采用網(wǎng)絡(luò)部署無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)移動運營商應(yīng)用系統(tǒng)1逸信通服務(wù)器企業(yè)防火墻專線 / InternetHTTP(S)防火墻/網(wǎng)閘定制瀏覽器應(yīng)用系統(tǒng)2應(yīng)用系統(tǒng)N逸信通服務(wù)器主機參考配置用戶數(shù)逸信通軟件核心功能所需的硬件服務(wù)器配置逸信通圖形化/矢量化附件解析功能所需的硬件服務(wù)器配置PC架構(gòu),Redhat Linux AS 4.0
6、PC架構(gòu),Windows 2003 Server500以下2*2.0GHz CPU,2G 內(nèi)存, 73G硬盤,雙以太網(wǎng)卡2*2.0GHz CPU,4G內(nèi)存,146G硬盤,雙以太網(wǎng)卡501-10002*2.0GHz CPU,4G 內(nèi)存, 73G硬盤,雙以太網(wǎng)卡2*2.5GHz CPU,4G內(nèi)存,146G硬盤,雙以太網(wǎng)卡1001-20002*3.0GHz CPU,4G 內(nèi)存, 146G硬盤,雙以太網(wǎng)卡2*3.0GHz CPU,8G內(nèi)存,2*146G硬盤,雙以太網(wǎng)卡2000以上根據(jù)具體用戶規(guī)模具體配置根據(jù)具體用戶規(guī)模具體配置n無需大量設(shè)備投資即可滿足政府、企業(yè)的移動商務(wù)應(yīng)用要求對系統(tǒng)軟硬件的廣泛支持
7、n逸信通企業(yè)移動信息化應(yīng)用解決方案適用于各類軟硬件支撐環(huán)境:p逸信通定制客戶端軟件可以安裝在Windows Mobile、Symbian、Linux、Andriod等多種智能手機操作平臺。無需對用戶手機進行鎖定機型的定向購置,避免高額投資。p逸信通服務(wù)軟件支持Oracle、SQL Server、DB2、MySQL數(shù)據(jù)庫;不使用第三方應(yīng)用中間件(如WebLogic、WebSphere、TomCat等)。在軟硬件選型時不會破壞行業(yè)、企業(yè)對IT系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范化管理,同時也可充分利用企業(yè)閑置資產(chǎn),保護企業(yè)投資。平滑的擴展方式n性能擴展p逸信通服務(wù)器支持單機、雙機熱備、多機負載均衡等多種硬件部署方式。p
8、逸信通服務(wù)軟件采用模塊化集成方式,隨著移動業(yè)務(wù)使用用戶數(shù)量和企業(yè)業(yè)務(wù)接入數(shù)量的增加,可以方便地將服務(wù)器上的逸信通軟件按照模塊化結(jié)構(gòu)分拆,將不同的功能組件分別部署于獨立設(shè)備,整體提升服務(wù)器端處理性能。n業(yè)務(wù)功能擴展p在增加新的業(yè)務(wù)應(yīng)用接入時,只需要相應(yīng)定制新的業(yè)務(wù)適配插件并部署在服務(wù)器即可??蛻粜枰浜系墓ぷ鱪(1)業(yè)務(wù)需求確認p提供企業(yè)需接入系統(tǒng)的相關(guān)說明文檔p確認企業(yè)需要實現(xiàn)的功能和業(yè)務(wù)n(2)開發(fā)環(huán)境準備p提供部署服務(wù)器需要的內(nèi)網(wǎng)和公網(wǎng)(或?qū)>W(wǎng))IP地址、端口p提供目標系統(tǒng)(OA、ERP、電子郵件、企業(yè)門戶等)的測試帳號和登錄方式p必要的人員配合n(3)部署上線 p提供目標系統(tǒng)(OA、ER
9、P、電子郵件、企業(yè)門戶等)的正式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 p必要的正式系統(tǒng)測試帳號逸信通應(yīng)用案例概覽逸信通的行業(yè)客戶 龐大的業(yè)務(wù)應(yīng)用,繁雜的工作處理,中國人壽股份有限公司的領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常需要在辦公環(huán)境之外進行工作指令的上傳下達,緊急公務(wù)處理,因此急需一套具有高擴展性、高整合能力的移動應(yīng)用解決方案,使其通過手機終端即可實現(xiàn)各類行政辦公及業(yè)務(wù)流程的操作,實現(xiàn)真正意義的多應(yīng)用、多形式協(xié)同辦公,提升管理效率。移動辦公股票外網(wǎng)信息圖表展現(xiàn)成功案例 中國移動手機接入平臺是中國移動通信集團推進企業(yè)信息化建設(shè)的重點項目,該項目旨在通過將企業(yè)信息系統(tǒng)從桌面PC向手機終端的延伸和應(yīng)用,全面提升企業(yè)管理水平、提高工作效率。 北京華勝天
10、成科技股份有限公司作為此次項目的應(yīng)用服務(wù)提供商,采用業(yè)界領(lǐng)先的移動瀏覽器技術(shù),幫助中國移動集團在總部及各省分公司成功搭建了通過手機終端訪問企業(yè)IT系統(tǒng)并處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)的移動信息服務(wù)平臺。該系統(tǒng)本著集中化、標準化、集成化、個性化及快速部署的建設(shè)原則,與中國移動的OA、BOSS和EOMS 等系統(tǒng)實時連接,實現(xiàn)了企業(yè)辦公、新聞發(fā)布、業(yè)務(wù)查詢、郵件收發(fā)等功能在手機終端的延伸和業(yè)務(wù)應(yīng)用展現(xiàn),幫助中國移動集團更好的實現(xiàn)資源共享、進行平臺化協(xié)作,從而降低運營成本,提升管理效率。公文流轉(zhuǎn) 可以通過手機實現(xiàn)起草公文、閱讀待辦待閱公文、簽署待批文件,設(shè)定關(guān)鍵流程進展短信通知提示、查看文件流轉(zhuǎn)流程和審批痕跡等功能。平
11、臺高度集中化智能的終端安裝成功案例 工商行政管理局作為重要的政府機構(gòu),為了更好的進行執(zhí)法和日常辦公,需要將傳統(tǒng)的辦公方式向網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、可移動化的協(xié)作辦公形式轉(zhuǎn)化,從而更好的服務(wù)公眾,提升管理效率。 針對于天津工商局業(yè)務(wù)應(yīng)用特點,華勝天成手機應(yīng)用平臺將客戶內(nèi)部的辦公、巡檢、12315等系統(tǒng)進行了移動延伸和應(yīng)用整合,在輔助執(zhí)法辦公的同時,大大提升了工商局的公眾服務(wù)能力。移動辦公系統(tǒng)移動巡檢系統(tǒng)責令改正錄入成功案例 為了方便公司管理層人員隨時訪問企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng),避免由于外出造成的工作延遲或延誤,全面提升管理效率,中石油湖南銷售公司啟動了移動辦公項目。將企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的合同管理系統(tǒng)、網(wǎng)上報銷系統(tǒng)、
12、電子文件系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等四個系統(tǒng)中的部分功能,進行移動應(yīng)用延伸。待辦工作報銷審批單點登錄 湖南中石油的各應(yīng)用系統(tǒng)相對獨立,為了提供更好的用戶體驗,需要在手機端實現(xiàn)單點登錄,即手機輸入一套訪問控制即可進入OA,報銷等多辦公系統(tǒng)。成功案例 新華社手機發(fā)稿系統(tǒng) 項目,著力打造統(tǒng)一的移動報道技術(shù)平臺,緊緊圍繞奧運報道業(yè)務(wù)以及服務(wù)傳媒需求的目標,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能一體化,包括三種報道形式采、編、播、發(fā)、用戶服務(wù)等全業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,為新華社新聞業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更好的支持和服務(wù)。 華勝天成充分結(jié)合了新華社的應(yīng)用需求特點及手機應(yīng)用平臺的技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)勢,提出了具有新華社典型應(yīng)用特征的系統(tǒng)解決方案。該方案通過普通手機終端即
13、可實現(xiàn)多媒體新聞的采集、編輯、傳輸、檢索、存儲、發(fā)布等全部功能,采用先進的接入和應(yīng)用交互技術(shù),在不改變原系統(tǒng)結(jié)構(gòu),充分保障全流程安全性的前提下,實現(xiàn)了與新華社原發(fā)布平臺的無縫融合。稿簽?zāi)0逦淖挚煊?音頻快訊即拍即傳&OA互動成功案例 北京電視臺手機辦公系統(tǒng)項目建設(shè)主要目的為了提高電視臺內(nèi)部辦公效率,實現(xiàn)高效與協(xié)作的工作氛圍,及時掌握臺內(nèi)動態(tài),了解電視臺各頻道相關(guān)信息。 該系統(tǒng)主要實現(xiàn)了在手機上展現(xiàn)收視率、通訊錄、重要通知、臺內(nèi)通知、節(jié)目編排欄目,圍繞電視臺相關(guān)業(yè)務(wù)和辦公需求,實現(xiàn)電視臺臺內(nèi)通告公告、各頻道信息的實時查看。首頁面&通訊錄收視率臺內(nèi)文件&重要通知節(jié)目編排成功案例移動商務(wù)應(yīng)用的市場環(huán)
14、境客戶在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要需求數(shù)據(jù)來源:企業(yè)移動應(yīng)用需求市場研究報告,CCW Sep. 2006希望實現(xiàn)移動化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量希望實現(xiàn)移動化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要競爭對手n北京無限立通(Lead Tone)(單一,有運營商撐腰)p企業(yè)移動郵件、移動郵箱托管、個人移動郵件及增值業(yè)務(wù)(網(wǎng)絡(luò)存儲、短信、彩信、WAP等)。MAS廠家;與中國移動合作運營Push Email業(yè)務(wù)。n上海隨身科技(Zero Global)(用途不廣,有固定客戶)pZero Wire Enterprise平臺產(chǎn)品,采用自定義的業(yè)務(wù)應(yīng)用通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分發(fā)引擎(接口群)實現(xiàn)業(yè)務(wù)“延伸”;手機支持較少。MAS廠家。n北京數(shù)字天堂(Digit
15、al Heaven)(需要原系統(tǒng)開發(fā),產(chǎn)品化程度高,合作廣泛)pMIP(Mobile Information Portal)與隨身科技類似。MAS廠家。n北京神州數(shù)碼思特奇(Digital China Si-tech)(技術(shù)有缺陷)p采用類似遠程桌面控制的技術(shù),在手機上形成完全的屏幕鏡像;數(shù)據(jù)量大、速度慢;需拖動屏幕,操作性差。MAS廠家。逸信通的競爭優(yōu)勢n公司自有的移動信息化應(yīng)用產(chǎn)品p自有知識產(chǎn)權(quán),完全自主開發(fā),不依賴第三方平臺p產(chǎn)品體系完整,功能全面p技術(shù)先進,可持續(xù)發(fā)展p累計為公司創(chuàng)造近4000萬直接收益n目前使用最廣泛的成熟產(chǎn)品p中國移動集團總部、香港機構(gòu)和31個省公司提供了手機辦公、
16、企業(yè)信息瀏覽、手機郵箱等業(yè)務(wù)應(yīng)用,接入46個信息化應(yīng)用系統(tǒng),共計適配企業(yè)應(yīng)用流程1823個,活躍用戶約2.75萬人 p國資委下屬企業(yè)可共享IT技術(shù)(中國移動報備)p新華社手機發(fā)稿平臺(國內(nèi)第一個)p電信運營商面向企業(yè)推廣的首選產(chǎn)品:天津工商局(天津移動示范項目);貴陽市、黔南州、安順市政府(貴州移動示范項目);北京電視臺(北京移動示范項目);招商局(廣東移動測試項目)商業(yè)機會 性價比好n無線城市類項目(70-80萬/市)(運營商本地化無線門戶)n大國企的信息化部門(20-200萬)n已有門戶類應(yīng)用項目捆綁推薦 (50-100萬)n合作伙伴套裝服務(wù) (3-10萬/套)基礎(chǔ)功能n項目周期短逸信通報
17、價體系逸信通銷售構(gòu)成軟件產(chǎn)品定制開發(fā)售后服務(wù)l基礎(chǔ)平臺軟件l手機應(yīng)用擴展功能模塊l平臺管理擴展功能模塊l業(yè)務(wù)插件定制開發(fā)服務(wù)l客戶端軟件定制開發(fā)服務(wù)l安裝部署以及第三方系統(tǒng)集成l客戶端軟件升級、技術(shù)支持和日常維護l產(chǎn)品使用培訓(xùn)逸信通產(chǎn)品+服務(wù)的銷售方式基礎(chǔ)軟件(必選)n按用戶數(shù)License報價,分為100用戶、400用戶、2000用戶及無限制用戶4個級別n可平滑升級n提供軟件基礎(chǔ)功能應(yīng)用n是功能擴展軟件的基礎(chǔ)平臺BASE-100100人以下BASE-400400人以下BASE-20002000人以下BASE-UL無用戶數(shù)限制UP-100-400從100人升級至400人UP-100-2000從
18、100人升級至2000人UP-100-UL從100人升級至無限制UP-400-2000從400人升級至2000人UP-400-UL從400人升級至無限制UP-2000-UL從2000人升級至無限制功能擴展軟件(可選)n針對企業(yè)客戶應(yīng)用需求進行設(shè)計包裝n結(jié)合項目需求進行選擇n按照功能模塊報價AX-DIAL電話功能調(diào)用模塊AX-CPP客戶端密碼保護模塊AX-MSL多業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄模塊AX-HWS手寫痕跡簽批擬真模塊AX-AAT文本化附件解析引擎AX-AAG圖形化附件解析引擎AX-AAV矢量化附件解析引擎AX-FUD文件傳輸組件AX-POLL新信息輪詢引擎AX-SMI短信息接口AX-PUSH流程推送模
19、塊AX-GBI動態(tài)九宮格菜單模塊AX-MINI離線客戶端子系統(tǒng)AX-MIC多媒體數(shù)據(jù)采集模塊AX-MRT多媒體數(shù)據(jù)即拍即傳模塊AX-MIE多媒體數(shù)據(jù)排版編輯模塊AX-CA手機數(shù)字證書接口PX-TAL手機訪問控制模塊PX-BDU手機客戶端軟件下載方式升級模塊PX-MON系統(tǒng)監(jiān)控管理模塊PX-TXL數(shù)據(jù)錄入與管理子系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)(必選)n按照開發(fā)服務(wù)人天報價n人天數(shù)量需根據(jù)項目需求進行核定n根據(jù)項目需求按系統(tǒng)、欄目進行劃分n可提供國內(nèi)現(xiàn)場定制服務(wù),需額外報價售后服務(wù)(可選)n安裝部署按照服務(wù)模塊報價n技術(shù)支持按照時間報價n培訓(xùn)按照人天報價n可提供現(xiàn)場駐地維護服務(wù),需額外報價INS-MO獨立服務(wù)器
20、產(chǎn)品安裝服務(wù)INS-HA產(chǎn)品HA安裝服務(wù)INS-LB產(chǎn)品負載均衡安裝服務(wù)INS-TR產(chǎn)品遷移服務(wù)SERV-TS技術(shù)支持服務(wù)SERV-TR逸信通使用培訓(xùn)產(chǎn)品報價模板逸信通的銷售推廣支持移動商務(wù)部與銷售部門的配合企業(yè)客戶銷售部門移動商務(wù)部1.客戶經(jīng)理得到初步意向3.向企業(yè)客戶介紹方案、進行真機演示2.向移動商務(wù)事業(yè)部反饋4.獲取詳細需求6.確定商務(wù)細節(jié)7.簽署合同,進入實施階段5.進行需求評估,返回報價建議和實施計劃售前支持申請n使移動商務(wù)部售前與公司銷售、市場之間實現(xiàn)有效的信息溝通n以此為依據(jù)合理調(diào)配售前技術(shù)力量n銷售反饋評價做為售前技術(shù)支持考核的重要信息,也做為售前技術(shù)支持業(yè)務(wù)、技能提升的方向
21、性依據(jù) 需求調(diào)研工具n協(xié)助客戶、銷售挖掘并理順項目需求n借助遠程調(diào)研工具、手段,降低技術(shù)人員現(xiàn)場成本n規(guī)約項目邊界,避免項目執(zhí)行過程中的大量超支成本n做為合同簽署、項目驗收的直接依據(jù)現(xiàn)階段提供的銷售支持工具包n客戶拓展與項目需求階段p產(chǎn)品介紹印刷材料產(chǎn)品介紹、案例介紹p產(chǎn)品及解決方案介紹PPTp業(yè)務(wù)演示視頻產(chǎn)品宣傳、項目成果錄屏p項目案例介紹文檔中國人壽、新華社等p行業(yè)解決方案文檔銀行業(yè)、傳媒行業(yè)等p內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)演示辦公系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)n項目商務(wù)推進階段p銷售支持申請模板p需求調(diào)研模板p產(chǎn)品報價模板n內(nèi)部培訓(xùn)p培訓(xùn)材料PPTp常見問題Q&A文檔(知識庫)n服務(wù)熱線p售前咨詢信箱:Pres
22、alesp客戶服務(wù)信箱:YXT文檔資料持續(xù)更新中文檔、材料下載地址:公司知識管理系統(tǒng)移動商務(wù)事業(yè)部http:/ n我們作為上市公司與目前國內(nèi)第一的手機瀏覽器開發(fā)商共同開發(fā)的產(chǎn)品,能滿足您特殊的需求新華社項目p六千萬用戶驗證的技術(shù)p如果項目很新很重要,我們可能是最合適的逸信通的故事n銷售利用演示自己可以講出的故事p我剛剛在來的路上處理重要郵件,不然可能無法及時趕到p我馬上可以用手機查一查需要的信息p您的需要我馬上提交給公司p我現(xiàn)在輕松了很多逸信通的故事n容易打動的人p熱愛技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)p熱愛政績的領(lǐng)導(dǎo)p被指標逼急了的領(lǐng)導(dǎo)p需要幫忙講故事的領(lǐng)導(dǎo)銷售逸信通的好處n我們的軟件產(chǎn)品還是很有意思的讓用戶改變對我們的看法n拿個好手機給您裝一個試試高明的禮物n有很多的故事與客戶多聊一會的話題n可以與各種IT服務(wù)結(jié)合打開與用戶的接觸面n都是毛利完成盈利指標的途徑激情成就服務(wù)
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