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1、word 市場變革下的零售金融產(chǎn)品營銷策略 窗體頂端 課后測試 如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。 觀看課程 測試成績：10分。 恭喜您順利通過考試！ 多項(xiàng)選擇題 1. 銀行應(yīng)該如何去進(jìn)展客戶經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變〔 〕 √ ?A??滿足客戶需求 ?B??創(chuàng)造客戶價值 ?C??建立長久的關(guān)系 D??都不對 正確答案：?A B C 2. 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的三大根本特征為〔 〕 √ ?A??增速放緩 ?B??結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ?C??供應(yīng)側(cè)改革 D??都不對 正確答案：?A B C 3. 成功營銷的條件有〔 〕 √ ?A??有客戶 ?B??客戶有需求 ?C

2、??營銷自己 ?D??推薦解決方案，而不是單個產(chǎn)品 正確答案：?A B C D 4. 管理大師，包括管理〔 〕 √ ?A??客戶關(guān)系 ?B??人際關(guān)系 ?C??人生規(guī)劃 ?D??職業(yè)規(guī)劃 正確答案：?A B C D 判斷題 5. 作為專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，我們是幫客戶“買東西〞，而不是“賣東西〞。 √ ??正確 ?錯誤 正確答案：?正確 6. 當(dāng)我們?nèi)グ菰L客戶的時候，我們應(yīng)該一見面就開始給客戶介紹銀行產(chǎn)品。 √ ?正確 ??錯誤 正確答案：?錯誤 7. 對于高凈值客戶而言，非金融服務(wù)更重要。 √ ??正確 ?錯誤 正確答案：?正確 8. 客戶經(jīng)理應(yīng)該想方法去挖掘客戶的需求，之后推薦適宜的產(chǎn)品。 √ ??正確 ?錯誤 正確答案：?正確 9. 我們在跟客戶溝通的時候，一定要降低客戶的期望值。 √ ??正確 ?錯誤 正確答案：?正確 10. 客戶需求分為金融需求和非金融需求。 √ ??正確 ?錯誤 正確答案：?正確 窗體底端 3 / 3