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《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》說課稿 各位領(lǐng)導(dǎo) 、老師們： 你們好！今天我說課的課題是人教版思品下冊(cè)第三單元第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》，下面我從教學(xué)理念、課標(biāo)依據(jù)、教材分析、學(xué)情分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教法學(xué)法、教學(xué)過程等環(huán)節(jié)談?wù)勛约旱慕虒W(xué)設(shè)計(jì)。 【教學(xué)理念】 《思想品德》新課程標(biāo)準(zhǔn)要求加強(qiáng)教學(xué)的過程性，學(xué)生學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力，獲取新知識(shí)的能力，分析和解決問題的能力，以及交流與合作的能力。 【課程標(biāo)準(zhǔn)】 “我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分：“知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利” 【教材分析】 《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》是人教版八年級(jí)思想品德下冊(cè)第八課第二框題的內(nèi)容。本框題共有兩個(gè)目，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)第一框內(nèi)容《消費(fèi)者享有哪些權(quán)利》后，懂得為了維護(hù)權(quán)益，我們消費(fèi)者在交易過程中或侵權(quán)行為發(fā)生以后，應(yīng)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；然后強(qiáng)調(diào)當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害后，消費(fèi)者應(yīng)通過正當(dāng)、合法的五種維權(quán)途徑來使問題得到公正、合理的解決。從內(nèi)容上看，本框是第八課的重點(diǎn)，是學(xué)生在第一框全面認(rèn)識(shí)消費(fèi)者九項(xiàng)權(quán)利的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步讓學(xué)生明白作為消費(fèi)者應(yīng)怎樣來維護(hù)自己的合法權(quán)益，起承上和落腳點(diǎn)的作用。 【學(xué)情分析】 本課的教學(xué)對(duì)象是來自農(nóng)村中學(xué)八年級(jí)學(xué)生,八年級(jí)的學(xué)生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員,維權(quán)意識(shí)開始不斷加強(qiáng),但學(xué)生在消費(fèi)的過程中可能會(huì)遇到一些不公平的待遇,或是消費(fèi)權(quán)益受到侵害后不知道該如何處理等；所以,學(xué)生有必要通過學(xué)習(xí),掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑,增強(qiáng)法律意識(shí),樹立維權(quán)意識(shí),有效地保護(hù)自身的合法權(quán)利。 新課程的核心理念是“一切為了每位學(xué)生的全面發(fā)展”，根據(jù)教學(xué)理念、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際制定“三位一體”的教學(xué)目標(biāo)。 【教學(xué)目標(biāo)】 知識(shí)目標(biāo)： （1）明確要做一個(gè)合格的消費(fèi)者，維護(hù)自身權(quán)益。 （2）掌握維護(hù)權(quán)益的途徑。 能力目標(biāo)： （1）掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法。 （2）提高自己的生存能力。 情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)： （1）提高消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)。 （2）增強(qiáng)法制觀念。 【重點(diǎn)和難點(diǎn)】 教學(xué)重點(diǎn)：煉就一雙“慧眼”；維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。 依據(jù)：學(xué)生本身也是消費(fèi)者，在日常消費(fèi)行為中由于受各種因素的影響，加之一些社會(huì)現(xiàn)象的誤導(dǎo)，也會(huì)遇到各種各樣的消費(fèi)問題，因此，在消費(fèi)過程中需要煉就一雙“慧眼”，為了更好的讓學(xué)生維護(hù)自己的合法權(quán)益，我們應(yīng)該讓學(xué)生明白我國法律保障他們的合法權(quán)益，也應(yīng)讓學(xué)生了解維權(quán)的方法和途徑。 教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 依據(jù)：從理論上講，我國正在實(shí)施依法治國戰(zhàn)略，要讓全體公民做到知法、懂法、守法、用法。但由于未成年學(xué)生自己的閱歷有限，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)生維護(hù)權(quán)利的意識(shí)和自我保護(hù)的能力還比較薄弱，因此在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)便成為本課的難點(diǎn)。法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 【教法】 教學(xué)是教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，教主要是培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。所以本課主要以學(xué)生的探究活動(dòng)和教師的點(diǎn)撥指導(dǎo)為主，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用，采用指導(dǎo)閱讀法、討論法、案例分析法等方法，通過“展示材料—提出問題—分析問題—?dú)w納結(jié)論”，并運(yùn)用多種方式創(chuàng)設(shè)情境，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 【學(xué)法】 1、自主學(xué)習(xí)：堅(jiān)持“以學(xué)生發(fā)展為本”的教學(xué)理念，構(gòu)建“自主--探究--合作”的學(xué)習(xí)模式。以學(xué)生的認(rèn)知水平為出發(fā)點(diǎn)，在課堂教學(xué)中貫穿“以學(xué)生為主體”的指導(dǎo)原則，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把學(xué)生作為學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體，為此在教學(xué)中通過事例分析、圖片解說等，讓學(xué)生自主地獲取知識(shí)。 2、合作、探究學(xué)習(xí)：引導(dǎo)學(xué)生從問題分析入手，進(jìn)行探究、交流、總結(jié)，幫助學(xué)生對(duì)整個(gè)知識(shí)系統(tǒng)的完整理解，準(zhǔn)確掌握，并正確認(rèn)識(shí)對(duì)待現(xiàn)實(shí)生活中的有關(guān)問題。 【教具準(zhǔn)備】 多媒體教學(xué)課件 【課時(shí)安排】 1課時(shí) 【教學(xué)過程】 （一）導(dǎo)入 我們是中學(xué)生，也是個(gè)消費(fèi)者，我們每天都要購買一些日用品。同時(shí)，在我們學(xué)生中有些不良現(xiàn)象，每到上學(xué)或放學(xué)時(shí)，總會(huì)有些學(xué)生到商店或超市購買小食品，尤其是那些色澤鮮紅、麻辣爽口的食品尤為學(xué)生喜歡。（播放學(xué)生吃小食品中毒的視頻） 提問：看了這段視頻，我們有什么感受？作為消費(fèi)者，我們的正當(dāng)權(quán)益受到了侵害怎么辦？引出本課《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》展示課件 設(shè)計(jì)意圖：設(shè)置學(xué)生身邊發(fā)生的事件場景，激發(fā)學(xué)生思維的興奮點(diǎn)，并讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)，以達(dá)到“溫故而知新”的效果。 過渡：2013年“3.15”主題為“合理消費(fèi)、正當(dāng)維權(quán)”。 設(shè)計(jì)意圖：結(jié)合時(shí)政話題，豐富學(xué)生的課外知識(shí)。 （二）合作探究 1、煉就一雙“慧眼” 增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力（展示課件） 在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，各式商品琳瑯滿目，“亂花欲醉迷人眼”，但是，有的商家受利益的驅(qū)使，不顧百姓的生命健康，弄些假貨坑騙消費(fèi)者。這就需要我們擁有一雙慧眼，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為 設(shè)計(jì)意圖：通過“判斷真假”，讓學(xué)生感知生活中不法商家的欺詐行為，作為消費(fèi)者，要煉就一雙“慧眼” 閱讀課本94頁（展示課件） 如何才能煉就一雙“慧眼”？（學(xué)生討論回答） 設(shè)計(jì)意圖：通過兩個(gè)活動(dòng)，讓學(xué)生在分析，討論中認(rèn)清煉就一雙“慧眼”需要掌握的知識(shí)。 教師點(diǎn)撥： 為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，各組同學(xué)查找了哪些法律依據(jù)？ 《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》 《中華人民共和國商標(biāo)法》 《中華人民共和國廣告法》 《中華人民共和國民法通則》 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者的基本法律，在我國法律體系中占有重要地位。 設(shè)計(jì)意圖：通過老師的點(diǎn)撥，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)的法律有初步的了解，并引導(dǎo)學(xué)生要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。 合作探究: （1）消費(fèi)者應(yīng)樹立維權(quán)意識(shí) 例舉案例（展示課件）同學(xué)們共同討論分析，通過討論、分析，歸納——樹立維權(quán)意識(shí)，一旦發(fā)生侵權(quán)，就要揭露、打擊這種行為 設(shè)計(jì)意圖：引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己身邊事例進(jìn)行分析，告訴學(xué)生要樹立維權(quán)意識(shí)。 （2）消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán) 例舉案例（展示課件） 由于各種因素的影響，消費(fèi)者在商品交易中上當(dāng)受騙，權(quán)益受損確屬難免。消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。 （展示課件） 設(shè)計(jì)意圖：結(jié)合身邊事例通過同學(xué)們討論分析，讓學(xué)生掌握維權(quán)途徑。 教師點(diǎn)撥： 1、當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議時(shí)，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？ （1）與經(jīng)營者協(xié)商和解 （2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 （3）向有關(guān)行政部門申訴 （4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 （5）向人民法院提起訴訟 2、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴程序及方法是什么呢？ 3、為了解決問題，我們?cè)撚浵履男╇娫捥?hào)碼？ 設(shè)計(jì)意圖：通過老師的引導(dǎo)，歸納出維權(quán)的途徑和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴程序及方法。 活動(dòng)三：知識(shí)競賽 （過渡）煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。現(xiàn)在，我們進(jìn)行一個(gè)微型知識(shí)競賽，看看誰的知識(shí)更豐富。 知識(shí)競賽題目列舉： （1）請(qǐng)說出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話。 12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線） 12358（價(jià)格投訴熱線） 12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線） （2）消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？在接受購物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問題？ （3）我國專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？ （小結(jié)）只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，我們才能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。 設(shè)計(jì)意圖：通過知識(shí)競賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，寓教于樂，同時(shí)掌握一些消費(fèi)知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。較好落實(shí)知識(shí)目標(biāo)，并能聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，使學(xué)生真正獲取知識(shí)。 活動(dòng)四：消費(fèi)維權(quán) 你說我說 1元錢官司 　　因杰克遜中國網(wǎng)的網(wǎng)友發(fā)帖抵制《揭秘：邁克爾杰克遜的最后歲月》一書，出版該書的西安交大出版社，起訴杰克遜中國網(wǎng) “索賠1元錢名譽(yù)損失費(fèi)及公開道歉”。 昨日是西安交大出版社狀告邁克爾杰克遜中國網(wǎng)開庭的日子，由于該網(wǎng)站沒來西安出庭，法庭宣布該案將改日再審。 你認(rèn)為1元官司該不該打？ 設(shè)計(jì)意圖：通過討論，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)利受到損害時(shí)，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是縱容的道理。 （四）拓展延伸 收集今年“3.15”有關(guān)的消費(fèi)者維權(quán)事例，編寫《維權(quán)手冊(cè)》，并自己進(jìn)行一次維權(quán)行動(dòng)。 設(shè)計(jì)意圖：豐富教學(xué)內(nèi)涵，最終促使知識(shí)的內(nèi)化。 （五）結(jié)束語 “霧里看花，越看越花”。煉就你的慧眼，掌握維權(quán)途徑吧！我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營者，凈化和健康消費(fèi)市場，讓消費(fèi)者合理消費(fèi)、健康消費(fèi)、放心消費(fèi)。我們衷心希望──天天315，質(zhì)量萬里行。 設(shè)計(jì)意圖：進(jìn)行總結(jié)，提出希望，升華主題。 【板書設(shè)計(jì)】 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 1.煉就一雙“慧眼” 做聰明的消費(fèi)者 增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力 怎樣練就“慧眼” 2.維護(hù)權(quán)益的途徑： ①增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí) 與經(jīng)營者協(xié)商 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 不成 向有關(guān)行政部門申訴或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院提起訴訟 ②維權(quán)途徑： 設(shè)計(jì)意圖：這樣的板書設(shè)計(jì)簡潔明了，更能突出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，便于學(xué)生掌握本節(jié)課的內(nèi)容。 10