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1、word 某某商務職業(yè)學院 教案 課程名稱： 市場營銷學 學部： 經管學部 授課班級： 2014級會計專業(yè) 學期： 2015-2016學年第一學期 授課時間： 2015年9月-12月 任課教師： 馮雙燕 授課日期： 年 月 日 周次：第 1 周 本次授課課

2、時 3 授課章節(jié)： 第一章 授課題目 市場與市場營銷 教學目標： 1、 掌握市場的含義與市場構成的三大要素 2、 理解市場營銷學的指導思想 3、 了解市場營銷觀念的開展趨勢 4、 了解市場營銷學的學科地位和應用領域 教學內容與要求： 通過本講的學習，理解市場營銷學的性質，了解市場營銷理論產生歷史背景與階段特征，掌握市場營銷學的開展、演變，正確理解市場營銷與其相關概念, 為本課程學習奠定根底。 教學重點： 1、市場營銷的涵義 2、市場與其相關概念 3、市場營銷學的產生與開展 4、市場營銷學研究的主要內容與應用領域 教學難點： 市場營銷學研究的主要內容與應

3、用領域 教學方法： 課堂講授為主 教學設備： 多媒體 教學過程： 課程導入：舉例〔美國的寶潔公司依靠成熟的營銷技術來贏得中國市場〕說明市場營銷的重要性，引起學生的學習興趣。 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：總結全講重點內容，并做好下一講的過渡 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 小結： 本章對市場、市場營銷、市場營銷觀念以與市場營銷的研究內容作了概要介紹。市場營銷是個人和通過組織創(chuàng)造產品和價值并同他人和組織進展交換，以滿足需求和欲望的社會和管理過程。市場營銷的研究內容主要有四個方面：市場營銷的根底理論、根本概念；環(huán)境

4、與市場分析；市場營銷策略；營銷管理與控制。 授課日期： 年 月 日 周次：第二 周 本次授課課時 4 授課章節(jié)： 第二章 授課題目 市場營銷環(huán)境分析 教學目標： 1、 理解市場營銷環(huán)境的概念和構成 2、 理解微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境所包含的因素 3、 掌握企業(yè)對市場營銷環(huán)境分析的內容與對市場營銷環(huán)境的評價方法 教學內容與要求： 通過本章的學習，了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的重要影響作用，了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構成，掌握分析、評價市場機會與環(huán)境威脅的根本方法，熟悉企業(yè)面對市場營銷環(huán)境所應采取的對策。 教學重點： 1、市場營銷環(huán)境概述

5、1〕市場營銷環(huán)境的含義和特點 2) 市場營銷機會與環(huán)境威脅 3) 分析市場營銷環(huán)境的方法 2、市場營銷微觀環(huán)境 1) 供給者 2) 營銷渠道企業(yè) 3) 市場 4) 競爭者 5) 公眾 3、市場營銷宏觀環(huán)境 1) 政治法律環(huán)境 2〕社會文化環(huán)境 3) 經濟環(huán)境 4) 人口環(huán)境 5) 科技環(huán)境 教學難點： 1、 市場營銷環(huán)境的含義與特點 2、 分析市場營銷環(huán)境的方法 3、 市場營銷微觀環(huán)境 4、 市場營銷宏觀環(huán)境 教學方法： 講授和案例分析相結合。 教學設備： 多媒體 教學過程： 課程導入：舉例說明同樣的改革開放的大環(huán)境，為什么海爾可以從街道辦

6、的小廠做到世人矚目的跨國型企業(yè)？ 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：總結全講重點內容 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 作業(yè)1 小結： 企業(yè)的全部營銷活動是在社會“生態(tài)環(huán)境〞中進展的。企業(yè)的“生態(tài)環(huán)境〞，即市場營銷環(huán)境，是指一切營銷和制約企業(yè)營銷活動的因素和力量，其中，與企業(yè)市場營銷活動直接發(fā)生關系的組織與行為者的力量和因素稱之為微觀環(huán)境，影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素稱之為宏觀環(huán)境。所有環(huán)境因素或直接、或單獨、或交叉對企業(yè)構成機會或威脅。企業(yè)與營銷環(huán)境之間的關系最應重視的是市場營銷環(huán)境的多變性、不可控性、可影響性與企業(yè)適應環(huán)境的必

7、要性、能動性。企業(yè)只有重視和加強對營銷環(huán)境變化的監(jiān)測，加強自身戰(zhàn)略的可調整性，才可能把環(huán)境變化潛在商務機會變成企業(yè)開展的機會，趨利避害。 授課日期： 年 月 日 周次：第三、四 周 本次授課課時 6 授課章節(jié)： 第四章 授課題目 消費者行為分析 教學目標： 1、 理解需求的概念 2、 理解消費需求的結構與其開展趨勢 3、 理解消費者的購置動機與其類型 4、 掌握消費者購置決策過程與生產者購置決策過程 教學內容與要求： 通過本講的學習，了解消費者市場的含義和特點以與影響消費者購置的主要因素，熟悉消費者購置決策過程，掌握消費者購置動機和購置行為的主要類

8、型。 教學重點： 1、消費者市場與消費者行為模式 1) 消費者市場的含義 2) 消費者市場的特點 3) 消費者購置行為模式 2、影響消費者購置的主要因素 1) 文化因素 2) 社會因素 3) 個人因素 4) 心理因素 3、消費者購置決策過程 1) 消費者購置決策過程的參與者 2) 消費者購置行為類型 3) 消費者購置決策過程的主要步驟 教學難點： 1、消費者市場的特點 2、影響消費者購置的主要因素 3、影響生產者購置行為的因素 教學方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學設備： 多媒體 教學過程： 課程導入：案例“某某狗不理包子在某某的遭遇〞，

9、提出問題，讓學生思考，帶著問題進入本講的學習，強調本講是重點內容。 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：總結全講重點內容；布置預習下節(jié)課的內容。布置長假黃金周自愿進展社會調研：商場顧客購置行為調查。 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 課后習題 小結： 本章主要圍繞消費者購置行為和生產者購置行為進展介紹。研究消費者購置行為必須研究消費者需求、消費者購置動機。 對消費者市場的研究是對整個市場研究的根底。消費者市場的特征是由消費者需求的多樣性和市場供求狀況的多變性決定的?！按碳?反響〞模式表現了消費者購置行為的發(fā)生過程，影響消費者購置行為的主要因素

10、有文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。 同消費者市場相比擬，消費者市場具有不同的特征，產業(yè)市場的購置行為主要有直接續(xù)購、變更續(xù)購和新購3種類型。產業(yè)市場的購置決策的參與者，形成采購中心，包括使用者、影響者、采購者、決策者、批準者和信息控制者。采購者影響產業(yè)購置者決策的主要因素有環(huán)境、組織、人際 、個人等 因素。產業(yè)采購者購置決策過程因產業(yè)市場購置行為的類型不同而有所不同，最復雜的新購的購置決策過程，包括9個階段。 授課日期： 年 月 日 周次：第 五、六 周 本次授課課時 4 授課章節(jié)： 第五章 授課題目 目標市場戰(zhàn)略 教學目標： 1、 掌握市場細分的概

11、念與意義 2、 了解影響目標市場決策的因素 3、 掌握市場定位的概念和過程 教學內容與要求： 通過本章的學習，理解市場細分、市場選擇、市場定位等目標市場營銷戰(zhàn)略步驟的含義與其聯系，了解市場細分的作用和依據，掌握市場細分的原如此、目標市場的條件、市場定位的方法。 教學重點： 〔一〕市場細分戰(zhàn)略 1、市場細分的概念與理論依據 2、市場細分的作用 3、市場細分的依據 4、市場細分的原如此 〔二〕市場選擇戰(zhàn)略 1、目標市場的決策 2、影響目標市場決策的因素 〔三〕市場定位戰(zhàn)略 1、市場定位的含義 2、市場定位的分類 3、市場定位的步驟與方法 教學難點：

12、

13、 1、市場細分的依據 2、市場細分的原如此 3、市場定位的步驟與方法 4、影響目標市場決策的因素 教學方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學設備： 多媒體 教學過程： 課程導入：舉例說明目標營銷的重要性 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：重點布置預習 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 作業(yè)2 小結： 目標市場營銷師關系

14、企業(yè)生存和開展的重大戰(zhàn)略決策，也是實施各項具體營銷策略的根本前提，本章介紹了目標市場營銷的3項主要步驟：市場細分、目標市場、市場定位。 市場細分是市場調查的根底上，個人與消費者需求、購置習慣和購置行為的差異性，把整體市場劃分為假如干個子市場的過程。消費者市場細分主要依據人口因素、地理因素、心理因素和行為因素，產業(yè)市場細分主要依據最終用戶、用戶規(guī)模和用戶地理位置。這些因素可以單獨使用也可以綜合使用。市場細分常用但是的方法有單一因素法、綜合因素法、系列因素法。要使細分市場有效，細分市場要具有可估量性、進入性、效益性和獨特性。 目標市場是在市場細分根底上，被企業(yè)選定準備為之提供相應產品和服務的市

15、場。選擇目標市場必須對目標市場進展評估，包括市場的規(guī)模和增長潛力、市場吸引力、符合企業(yè)的目標和資源。然后決定采取和何種營銷戰(zhàn)略，一般有3種目標市場戰(zhàn)略可供選擇：企業(yè)資源能力、產品特點、產品壽命周期、市場特點、競爭對手的市場戰(zhàn)略。 授課日期： 年 月 日 周次：第 七、八、九 周 本次授課課時 8 授課章節(jié)： 第六章 授課題目 產品策略 教學目標： 1、掌握產品、產品組合、產品市場壽命周期的整體概念 2、掌握新產品推廣的策略 3、了解商標、廠牌與品牌的關系 4、了解產品包裝的作用與幾種包裝策略 教學內容與要求： 通過本章的學習，理解產品的整體概念與其營銷意

16、義，了解產品生命周期理論的根本原理與其在營銷實踐中的作用，熟悉新產品開發(fā)過程和新產品采用與擴散過程，掌握產品組合策略和產品生命周期的階段特征與其營銷策略。掌握品牌與包裝的根本策略。 教學重點： 〔一〕產品整體概念 1、產品的整體概念 2、產品整體概念的營銷意義 〔二〕產品組合 1、產品組合與其相關概念 2、產品組合策略 〔三〕產品生命周期 1、產品生命周期的概念與其階段劃分 2、產品生命周期的形態(tài) 3、產品生命周期的階段特征與其營銷策略 〔四〕新產品開發(fā)與推廣 1、新產品的概念與其種類 2、新產品開發(fā)的程序 〔五〕品牌、商標與包裝策略 1、品牌與商標的根本概念

17、 2、品牌與商標策略 教學難點： 1、產品整體概念的營銷意義 2、產品組合與其相關概念 3、產品組合策略 4、產品生命周期的階段特征與其營銷策略 5、新產品開發(fā)的程序 6、 品牌與商標策略 教學方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學設備：多媒體 教學過程： 課程導入：結合營銷戰(zhàn)略談營銷策略，營銷策略的組合性，指出其中產品策略是根底的策略。 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：總結——結合營銷的定義、市場營銷觀念談產品整體概念 教材、教學參考書閱讀要求：課本 作業(yè)布置：預習 小結： 產品策略是市場營銷組合的首要決策，是市場營銷組合的根

18、底。 整體產品概念包括5個層次，即產品的核心層、形式層、期望層、延伸層和潛在層。任何一個要想在市場中取勝的企業(yè)都必須首先樹立產品的整體概念。 新產品不斷開發(fā)和涌現是企業(yè)活力的所在。開發(fā)新產品是企業(yè)有力的競爭武器，也是其不可推卸的使命。企業(yè)開發(fā)的新產品必須具有較強的生命力。一般開發(fā)新產品的過程可分為創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產品概念、制定市場營銷計劃、營業(yè)分析、產品開發(fā)、市場試銷、批量上市等階段。 品牌是市場不可分割的組成局部，包括品牌名稱、品牌標志。商標是品牌的法律術語，常用的品牌決策有品牌使用策略、品牌歸屬策略、個別品牌策略、同一品牌策略、同一品牌與個別品牌策略、多品

19、牌策略等。 授課日期： 年 月 日 周次：第十、十一周 本次授課課時 6 授課章節(jié)： 第七章 授課題目 價格策略 教學目標： 1、 掌握定價的影響因素 2、了解企業(yè)定價的主要步驟 教學內容與要求： 通過本章的學習，了解定價的主要影響因素，熟悉定價的一般方法。掌握定價的根本策略。 教學重點： （一） 影響定價的主要因素 1、 產品本錢 2、 市場需求 3、 競爭因素 （二） 定價的一般方法 1、 本錢導向定價法 2、 需求導向定價法 3、 競爭導向定價法 （三） 定價的根本策略 1、 折扣定價策略 2、 心理定價策略 3、 新產品定

20、價策略 4、產品組合定價策略 （四） 價格變動反響與價風格整 1、 企業(yè)降價與提價 2、 顧客對企業(yè)變價的反響 3、 競爭者對變價的反響 4、 企業(yè)對競爭者變價的反響 教學難點： 1、本錢導向定價法 2、需求導向定價法 3、競爭導向定價法 4、折扣定價策略 5、心理定價策略 6、新產品定價策略 7、產品組合定價策略 教學方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學設備：多媒體 教學過程： 課程導入：舉例說明價格是企業(yè)最常使用的競爭手段。 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：布置復習與預習 教材、教學參考書閱讀要求：課本 作業(yè)布

21、置：作業(yè)3 小結： 企業(yè)的價格策略，關系到企業(yè)的利潤、產品的銷售、促銷等一些列問題，是市場營銷組合的重要內容之一。本章介紹了價格策略的主要內容，企業(yè)定價必須考慮影響定價因素，影響定價的因素有產品本錢、市場供求狀況、國家方針政策、消費者心理、企業(yè)定價目標等。 企業(yè)定價還要選擇定價的方法，定價的一般方法有3類：本錢導向定價法，包括本錢定價法、盈虧平衡定價法、邊際貢獻定價法；需求導向定價法、包括認知價值定價法、需求差異定價法；競爭導向定價法，包括隨行就市場定價法、投標定價法、競爭差異定價法、拍賣定價法。在市場競爭中，企業(yè)不僅需要運用定價方法確定產品的根底價格，還要運用定價策略修正、調整產品的

22、根底價格。常用的價格策略有新產品定價策略、產品組合定價策略、折扣定價策略、心理定價策略。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十二、十三周 本次授課課時 6 授課章節(jié)：第八章 授課題目 渠道策略 教學目標： 1、 掌握分銷渠道與中間商的概作用 2、 掌握渠道建設的步驟 3、 了解產品儲運中的本錢費用 4、 理解最優(yōu)儲存方案的決策 教學內容與要求： 通過本章的學習，正確理解分銷渠道和物流的含義與主要，了解分銷渠道選擇的主要影響因素，掌握分銷渠道和物流規(guī)劃與管理，熟悉批發(fā)與零售的區(qū)別以與各類批發(fā)商與零售商的差異。 教學重點： 〔一〕分銷渠道的作用和類型 1

23、、分銷渠道的含義 2、分銷渠道的特點 3、分銷渠道的功能與重要性 4、分銷渠道的結構 〔二〕分銷渠道策略 1、影響分銷渠道選擇的因素 2、分銷渠道選擇策略 3、渠道設計決策 〔三〕產品物流〔儲運〕策略 1、物流的規(guī)劃與管理 教學難點： 1、分銷渠道的特點 2、分銷渠道的結構 3、影響分銷渠道選擇的因素 4、分銷渠道選擇策略 5、渠道設計決策 教學方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學設備： 多媒體 教學過程： 課程導入：舉例說明促銷的重要性 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：布置復習與預習 教材、教學參考書閱讀要求

24、： 課本 作業(yè)布置： 預習 小結： 分銷渠道是指商品從生產領域向消費者或用戶轉移過程中所經過的途徑或路線。分銷渠道是實現產品銷售的重要途徑，是產品轉移的途徑和通道。又是企業(yè)收集市場信息的重要來源，是加速商品流轉、節(jié)約銷售費用、提高企業(yè)經濟效益的重要手段。 分銷渠道可以按照不同的標準、從不同的角度進展劃分，一般分為直接渠道與間接渠道、長渠道和短渠道、寬渠道與窄渠道。不同的渠道類型，其渠道模式也不同。 中間商作為分銷渠道的重要成員有兩種主要類型：經銷商和代理商。而經銷商有兩種根本形式：批發(fā)商和零售商。 渠道選擇的策略包括：密集分銷策略、選擇分銷策略、獨家分銷策略。 市場營銷中的物

25、流策略，主要內容包括物流〔儲存〕中的本錢與物流方案決策等方面。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十四、十五周 本次授課課時 6 授課章節(jié)：第九章 授課題目 促銷策略 教學目標： 1、 掌握促銷的概念與功能 2、 了解廣告與公共關系的概念 3、 理解營銷推廣的概念、特點與其主要方式 教學內容與要求： 通過本章的學習，正確理解促銷的含義與主要，了解促銷組合的根本內容以與各種促銷方式的主要特點，掌握廣告的設計原如此和人員推銷的根本策略，熟悉公共關系和營業(yè)推廣的主要活動方式。 教學重點： （一） 促銷與促銷組合 1、促銷的含義 2、促銷的作用 3、影響促銷

26、組合的主要因素 〔二〕人員推銷 1、 人員推銷的含義與特點 2、 推銷人員的素質 3、 人員推銷的步驟與策略 〔三〕廣告策略 1、廣告的概念與種類 2、廣告媒體與其選擇 3、廣告策略 〔四〕公共關系策略 1、公共關系的概念與特征 2、公共關系的作用 〔五〕營業(yè)推廣 1、 營業(yè)推廣的特點 2、 營業(yè)推廣的方式 教學難點： 1、促銷的作用 2、影響促銷組合的主要因素 3、人員推銷的步驟與策略 4、廣告媒體與其選擇 5、廣告策略 6、公共關系的特征 教學方法： 講授為主，案例討論分析為輔。 教學設備： 多媒體 教學過程： 課程導入：舉例說明促銷的

27、重要性 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：布置復習與預習。 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 作業(yè)4 小結： 促銷的目的是引起消費者的注意和興趣，激發(fā)消費者的需求和欲望，促進消費者購置行為的產生。促銷時說服和提醒消費者對公司與其產品新人、支持和注意的任何溝通形式?？梢姡黉N與溝通有著密切的聯系。 促銷除了必須借助于溝通渠道來與消費者溝通以達到促銷目的外，促銷本身也包括很多種方法，它們往往必須結合起來運用，構成促銷組合。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關系式一個機構組合的四大要素。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十六

28、 周 本次授課課時 2 授課章節(jié)：第十章 授課題目 市場競爭 教學目標： 1、理解競爭的概念與競爭者分析的主要步驟 2、掌握企業(yè)參與市場競爭的4種根本戰(zhàn)略 3、掌握處于不同地位的企業(yè)所應采用的不同戰(zhàn)略組合 教學內容與要求： 通過本章的學習，正確理解競爭的概念以與競爭者分析的主要步驟。掌握市場競爭的戰(zhàn)略的選擇以與企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略。了解掌握什么是市場營銷組合。 教學重點： 1、競爭者分析的主要步驟 2、市場開展戰(zhàn)略的選擇 3、企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略 教學難點： 1、市場開展戰(zhàn)略的選擇 2、企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略 教學方法： 講授為主，案例討論分

29、析為輔。 教學過程： 課程導入： 課程展開：按照教學大綱的教學內容依次展開講解。 課程完畢：布置復習。 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 預習 小結： 市場競爭時市場經濟的主要特特征，要制定有效地市場競爭戰(zhàn)略。企業(yè)在堅持以顧客為中心的同時，還需要考慮競爭者的狀況。企業(yè)首先將產業(yè)和市場兩方面結合起來識別和發(fā)現競爭者，在此根底上企業(yè)需要收集有關競爭者的目標、策略、優(yōu)勢和弱點、市場反響模式等方面的信息情報，從而確定自己的競爭性定位，選擇自己的競爭策略。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十七 周 本次授課課時 2

30、 授課章節(jié)：第一章—第十章 授課題目 期末考試總復習 教學目標： 1、 重點掌握市場營銷環(huán)境 2、 市場營銷調查與預測 3、 消費者行為分析方法 教學內容與要求： 根據教學大綱和進度表要求，帶領學生進展系統(tǒng)的總復習。 教學重點： 總復習 教學難點： 總復習 教學方法： 講授為主，學生討論為輔。 教學過程： 和大家說一下該門課程的教學任務和目標，帶領大家進展統(tǒng)一的總復習。 布置復習。 教材、教學參考書閱讀要求： 課本 作業(yè)布置： 復習 小結： 通過一學期的學習，使學生掌握了市場營銷環(huán)境的的分析方法，掌握消費者行為分析和目標市場戰(zhàn)略，能運

31、用SWOT分析法分析相關案例。 授課日期： 年 月 日 周次：第 十八 周 本次授課課時 2 授課章節(jié)：第一章—第十章 授課題目 考查課 教學目標： 將考核形式和大家說明，要求學生分組進展課堂討論，然后根據考核要求進展考核。 教學內容與要求： 無 教學重點： 考查課 教學難點： 考查課 教學方法： 考核 教學過程： 考核 教材、教學參考書閱讀要求： 無 作業(yè)布置： 無 小結： 通過一學期的學習，本門課程順利完畢，考試形式是考查課，要求學生學會分析市場營銷環(huán)境與其相對應的理論。 文檔