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《卓有成效的管理者》(三)學(xué)習(xí)心得 知識(shí)點(diǎn)來(lái)自《卓有成效的管理者》第5-7章—彼得德魯克 一、 學(xué)到的主要知識(shí)點(diǎn) 第五章要事優(yōu)先 1、 一位管理者越想發(fā)揮長(zhǎng)處，就越感到應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上，集中一切可用的長(zhǎng)處，這是獲得成果的唯一方法。 2、 有些人一事無(wú)成，但實(shí)際上他們做的非常吃力，原因：1）他們低估了完成一件任務(wù)所需的時(shí)間，有效的管理者對(duì)時(shí)間需求的估計(jì)寧可有余，而不可不足；2）一般的管理者總喜歡趕工——而趕工的結(jié)果，總不免使進(jìn)度更加落后；3）一般的管理者喜歡同時(shí)著手幾件要事，結(jié)果對(duì)每一件事，他們都無(wú)法獲得足夠的最低整塊時(shí)間，而且只要任何一件事情受阻，全部的事情也都跟著受阻。、 3、 優(yōu)先于延緩的問(wèn)題，并不是一成不變的，根據(jù)實(shí)際情況的變化，經(jīng)常需要對(duì)這種先后次序進(jìn)行重新考慮和修正。要想集中精力，全神貫注于一項(xiàng)工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做和真正先做的工作。 第六章決策的要素 1、 卓有成效的管理者在解決問(wèn)題時(shí)，都著眼于最高層次的觀念性的認(rèn)識(shí)，他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決策應(yīng)采用的原則。 2、 決策的五個(gè)要素：1）確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)；2）確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限；3）仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件；4）決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策編程可以被貫徹的行動(dòng)；5）在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性以及有效性。 3、 我們?cè)跊Q策時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤包括：1）誤將“經(jīng)常問(wèn)題”視為一連串的“偶發(fā)問(wèn)題”；2）誤將真正的新問(wèn)題視為舊病復(fù)發(fā)，因而仍舊應(yīng)用舊原則；3）對(duì)某些根本性問(wèn)題的界定似是而非；4）只看到問(wèn)題的部分，而沒有看清全貌。 第七章有效的決策 1、 有效地管理者鼓勵(lì)大家提出見解，但在鼓勵(lì)的同時(shí)，他也會(huì)叫大家深思其見解，認(rèn)清其見解經(jīng)過(guò)實(shí)證后的結(jié)果。 2、 管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來(lái)的，好的決策，應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ)，從不同的觀點(diǎn)和不同的判斷中選擇，所以除非有不同的見解，否則就不可能有決策。 3、 管理者應(yīng)該重視反面意見，因?yàn)椋?）唯有反面意見，才能保護(hù)決策者不至于淪為組織的俘虜；2）反面意見本身，正式?jīng)Q策所需的“另一方案”；3）反面意見可以激發(fā)想象力，不同意見，特別是那些經(jīng)過(guò)縝密推斷和反復(fù)思考的、論據(jù)充分的不同意見，辨識(shí)激發(fā)想象力的最為有效的因素。 二、 公司可借鑒點(diǎn) 1、 有效地管理者要知道他們必須執(zhí)法哦他們要完成許多工作，但是一段時(shí)間內(nèi)只能集中努力做好一件事，集中自己本人的時(shí)間和精力，以及整個(gè)組織的時(shí)間和精力，堅(jiān)持吧重要的事情放到前面先做，每次只做好一件事。 2、 判斷事情的優(yōu)先度可利用以下原則：1）重將來(lái)而不重過(guò)去；2）重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；3）選擇自己的方向，而不盲從；4）目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全與方便。 3、 如果需要將一項(xiàng)決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，那么你必須明確回答以下問(wèn)題： 1）誰(shuí)應(yīng)該了解這項(xiàng)決策？2）應(yīng)該采取什么行動(dòng)？3）誰(shuí)采取行動(dòng)？4）這些行動(dòng)應(yīng)該如何進(jìn)行，才能使執(zhí)行的人有所遵循？ 4、 有效地管理者要學(xué)會(huì)運(yùn)用反面意見，要避免似被是而非的看法征服，得到替代方案，以供選擇和決定，鼓勵(lì)反面意見可以激發(fā)管理者的想象力，啟發(fā)與他共事的想象力。 三、 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 1、 作為一名管理者要專心一志，要經(jīng)常檢討自己和同事的工作計(jì)劃,要經(jīng)常問(wèn)自己,如果還沒開始這項(xiàng)工作,現(xiàn)在該不該開始這項(xiàng)工作,如果不是非辦不可,那么就應(yīng)該放棄這項(xiàng)工作,或者將它擱置起來(lái),做重要的,非辦不可的工作. 2、 工作中，要把主要精力集中在正在進(jìn)行的工作上，而不是兼辦其他工作，完成一件事后，再根據(jù)情況的變化，再?zèng)Q定下一步的優(yōu)先事項(xiàng)，要有足夠的勇氣決定真正該做和真正先做的工作，要成為時(shí)間和任務(wù)的主宰，而不是成為他們的奴隸。 3、 對(duì)工作中的問(wèn)題的判斷，必須先有兩項(xiàng)以上的方案，從其中選擇一項(xiàng)，作為判斷，一項(xiàng)方案不可以斬釘截鐵的說(shuō)是或者非，只有在多種方案中，深入研究，才能做決定，一定要在若干種不同的衡量方案中選擇最適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)。 4、 公司雇傭管理者用不是要他去做他自己喜歡做的事情，管理者的責(zé)任就是要把該做的事做好，也就是要進(jìn)行有效的決策。 四、可分享人 各部門管理人員