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1、《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱 課程名稱：《護(hù)理管理學(xué)》 課程性質(zhì)：專業(yè)課,必修 學(xué) 時(shí)：34學(xué)時(shí) 適用專業(yè)：高職高專護(hù)理專業(yè) 一、 課程性質(zhì)和任務(wù) 《護(hù)理管理學(xué)》是高等護(hù)理教育中必修課程之一,是管理學(xué)的一個(gè)分支,結(jié)合21世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展的新理論新觀點(diǎn),將管理學(xué)理論和方法應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐并逐步發(fā)展起來的一門應(yīng)用學(xué)科.其內(nèi)容包括護(hù)理管理學(xué)的發(fā)展史、計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理與醫(yī)院感染管理、信息管理與護(hù)理安全管理等.教學(xué)學(xué)時(shí)34個(gè)學(xué)時(shí). 本課程的任務(wù)是使學(xué)生了解管理學(xué)的基本原理,基本掌握五個(gè)管理的職能,能具體運(yùn)用管理的基本理論和技能,解決護(hù)理管理中的實(shí)際問題

2、,為學(xué)習(xí)和發(fā)展現(xiàn)代化護(hù)理管理與今后擔(dān)負(fù)起護(hù)理事業(yè)的管理工作奠定理論基礎(chǔ). 二、課程教學(xué)目標(biāo) 依據(jù)高職高專護(hù)理專業(yè)"高素質(zhì)技能型護(hù)理人才"的培養(yǎng)目標(biāo),本課程的教學(xué)目標(biāo)是：使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識(shí)、基本原理以與管理方法和技術(shù),熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程,注意培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力,并注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力.具體的知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)分別如下： [知識(shí)教學(xué)目標(biāo)] 1. 掌握管理的基本知識(shí)、基本原理和目標(biāo)；掌握管理方法、技術(shù)、管理中沖突的處理與護(hù)理質(zhì)量管理 2. 熟悉管理的過程、組織實(shí)施的方法步驟；熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)

3、的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程 3. 了解護(hù)理管理學(xué)的發(fā)展史、護(hù)理管理學(xué)的性質(zhì)和范疇 [能力培養(yǎng)目標(biāo)] 1. 具有初步的的計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、管理等基本能力 2. 具有一定的溝通和解決沖突的能力 3. 能用護(hù)理管理要求規(guī)范自己的言行,遵紀(jì)守法 4. 具有提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力 [素質(zhì)教育目標(biāo)] 1. 理解護(hù)理管理的重要意義,具有穩(wěn)定的專業(yè)思想 2. 具有法律意識(shí),能自覺遵紀(jì)守法,避免護(hù)理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生 3. 具有良好的職業(yè)道德,自覺抵制不良的職業(yè)行為 4. 具有現(xiàn)代管理理念 [課程重點(diǎn)與難點(diǎn)] 1. 護(hù)理管理學(xué)的管理原理 2. 護(hù)理管理學(xué)的相應(yīng)原則

4、 3. 護(hù)理管理的五大職能管理 4. 護(hù)理質(zhì)量管理 5. 醫(yī)院感染管理 6. 護(hù)理安全管理 三、 教學(xué)內(nèi)容和要求 第一章 緒論 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1．管理〔management〕概述 〔1〕管理的內(nèi)涵：概念、職能、對(duì)象與方法. 〔2〕管理的基本特征. 〔3〕科學(xué)管理的基本特征、 2. 護(hù)理管理學(xué)概述 〔1〕護(hù)理管理者的任務(wù). 〔2〕影響護(hù)理管理的因素. 〔3〕醫(yī)院護(hù)士長的角色功能. 3. 管理理論和原理 〔1〕古典管理理論 〔2〕行為科學(xué)管理理論 〔3〕管理的基本原理 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握管理的概念、職能、對(duì)象；管理的方法、基本特征；掌握科學(xué)管理的

5、基本特征. 2.熟悉管理學(xué)的概念、研究的對(duì)象、特點(diǎn)與研究內(nèi)容；影響護(hù)理管理的因素. 3.了解護(hù)理管理的發(fā)展變遷；護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn). 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 1.能根據(jù)臨床實(shí)際,分析影響護(hù)理管理發(fā)展的因素. 2.能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、人口、體制等多方面要素,闡述目前我國護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢. 第二章 計(jì)劃 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 〔1〕計(jì)劃的基本概念和特征. 〔2〕計(jì)劃的意義. 〔3〕計(jì)劃的種類和形式. 〔4〕計(jì)劃的步驟. 2.目標(biāo)和目標(biāo)管理 〔1〕目標(biāo)概述. 〔2〕目標(biāo)管理. 3.時(shí)間管理 〔1〕時(shí)間管理的含義. 〔2〕時(shí)間管理過程. 〔3〕有效時(shí)間管理的

6、方法. 4.管理決策 〔1〕決策概述 〔2〕決策的原則和程序 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握計(jì)劃的概念、種類,計(jì)劃工作的基本步驟；目標(biāo)管理的含義、特點(diǎn)、有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)間管理的概念與常用的時(shí)間管理方法；目標(biāo)管理的過程. 2.熟悉計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義；計(jì)劃的形式；目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用. 3.了解計(jì)劃的特征；目標(biāo)的性質(zhì)、作用；目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與局限性. 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 1.能結(jié)合臨床護(hù)理實(shí)際,根據(jù)計(jì)劃制定的基本步驟,制定合理的計(jì)劃. 2.能根據(jù)臨床護(hù)理實(shí)際,對(duì)需要解決的問題作出科學(xué)決策. 第三章 組織 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1. 概述 〔1〕組織的概念和特征 〔2

7、〕組織的職能與基本要素. 〔3〕組織的類型. 〔4〕組織結(jié)構(gòu) 2.組織設(shè)計(jì) 〔1〕組織設(shè)計(jì)的概念 〔2〕組織設(shè)計(jì)的原則 〔3〕組織設(shè)計(jì)的程序 3. 組織文化 〔1〕組織文化概述. 〔2〕護(hù)理組織文化的創(chuàng)建與管理. 4. 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng) 〔1〕衛(wèi)生組織的分類和功能. 〔2〕醫(yī)院組織系統(tǒng). 〔3〕護(hù)理管理組織系統(tǒng). 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握組織的概念和基本要素；組織設(shè)計(jì)的基本原則、組織的類型和特點(diǎn)；組織結(jié)構(gòu)的概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護(hù)理組織文化的內(nèi)容. 2.熟悉我國衛(wèi)生組織分類,醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用. 3.

8、了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實(shí)體組織和虛擬組織的區(qū)別 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 1．能結(jié)合三級(jí)醫(yī)院的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖解釋各部門相互關(guān)系. 2．能查閱資料,分享某家醫(yī)院護(hù)理文化特色. 第四章 人力資源管理 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 〔1〕護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn). 〔2〕護(hù)理人力資源管理職能. 2.醫(yī)院護(hù)理人員編配與管理 〔1〕護(hù)理人員招聘 〔2〕醫(yī)院護(hù)理人員編配 〔3〕護(hù)理崗位職責(zé) 〔4〕護(hù)理工作模式 〔5〕護(hù)理人員的分工與排班 3.護(hù)理人員培訓(xùn) 〔1〕護(hù)理人員培訓(xùn)的目的與功能 〔2〕護(hù)理人員培訓(xùn)的原則 〔3〕護(hù)理人員培訓(xùn)程序 <4>護(hù)理人員培訓(xùn)教育形式和方

9、法 4.護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)與薪酬管理 〔1〕護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)的作用. 〔2〕護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)的基本原則. 〔3〕護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)責(zé)任. 〔4〕績效評(píng)價(jià)程序 5. 護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握醫(yī)院護(hù)理人員配置的編制方法；護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)的作用、基本原則、評(píng)價(jià)工具與評(píng)價(jià)責(zé)任、績效評(píng)價(jià)程序；護(hù)理人員培訓(xùn)的目的與功能、培訓(xùn)原則和程序、教育形式和方法. 2.熟悉護(hù)理崗位職責(zé)與任職資格,護(hù)理工作模式和人力資源的分配；護(hù)理人員薪酬管理. 3.了解人力資源管理的目標(biāo)特點(diǎn)、管理體系、管理職能；護(hù)理人員招聘的過程.護(hù)理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃. 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo)

10、 1.應(yīng)用培訓(xùn)原則和方法制定護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃. 2.應(yīng)用理論、原則、方法設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 〔1〕領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概念. 〔2〕領(lǐng)導(dǎo)者的影響力. 〔3〕領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求. 〔4〕領(lǐng)導(dǎo)的作用. 〔5〕領(lǐng)導(dǎo)效能. 2.領(lǐng)導(dǎo)理論 〔1〕特征理論. 〔2〕行為理論. <3>權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論. 3.護(hù)理管理中的激勵(lì) 〔1〕激勵(lì)的概述 〔2〕激勵(lì)理論與運(yùn)用 4.溝通與沖突 〔1〕溝通 〔2〕沖突 5. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) <1>管理者的授權(quán)藝術(shù). <2>管理者的創(chuàng)新管理. 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)理論；決策

11、的程序；常見的團(tuán)隊(duì)類型、組織創(chuàng)新的內(nèi)容；溝通的技巧；沖突的處理方法 2.熟悉領(lǐng)導(dǎo)的概念,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、素質(zhì)要求,管理者的授權(quán)藝術(shù)、創(chuàng)新管理；有效領(lǐng)導(dǎo)的途徑；護(hù)理管理中的激勵(lì)的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容 3.了解管理者的威信與形象塑造領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)效能；三種激勵(lì)理論 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 1. 能有效的進(jìn)行管理溝通. 2.知道如何處理護(hù)理管理中的沖突. 第六章 控制 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 〔1〕控制的涵義. 〔2〕控制的理論基礎(chǔ). <3>控制的功能. <4>控制類型. <5>控制基本原則. 2.控制的基本過程和技術(shù) 〔1〕控制系統(tǒng). 〔2〕控制

12、對(duì)象. 〔3〕控制過程. 〔4〕控制技術(shù). 〔5〕有效控制系統(tǒng)的特征. 3.控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1. 掌握控制的概念、控制的過程. 2. 熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理與護(hù)理安全管理、護(hù)理成本控制的有關(guān)知識(shí)；有效控制系統(tǒng)的特征. 3. 了解控制的理論基礎(chǔ)、控制的功能、類型、基本原則；控制技術(shù)中的系統(tǒng)、對(duì)象、過程和技術(shù). 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 能根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn),確定護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn). 第七章 護(hù)理質(zhì)量管理 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.質(zhì)量管理概述 2.健康教育的目的和內(nèi)容 〔1〕護(hù)理質(zhì)量管理原則 〔2〕護(hù)理質(zhì)量管理方法 〔3〕護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)與改進(jìn)

13、〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn). 2.熟悉護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理. 3.了解護(hù)理質(zhì)量管理的概念、過程；質(zhì)量觀的演變. 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 能用PDCA循環(huán)理論制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方案. 第八章 護(hù)理與醫(yī)院感染管理 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 〔1〕醫(yī)院感染的概念 〔2〕醫(yī)院感染的分類 〔3〕醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn) 〔4〕醫(yī)院感染的預(yù)防控制 2.護(hù)理與醫(yī)院感染 〔1〕醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論 〔2〕病房醫(yī)院感染管理與護(hù)理 〔3〕特殊科室醫(yī)院感染管理與護(hù)理 3.護(hù)士職業(yè)暴露與防護(hù) 〔1〕

14、護(hù)士職業(yè)暴露 〔2〕標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 〔3〕手衛(wèi)生 〔4〕銳器傷的管理 〔5〕醫(yī)療廢物的管理 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1. 掌握醫(yī)院感染的定義；分類；診斷標(biāo)準(zhǔn)；消毒、滅菌和隔離定義；手衛(wèi)生；標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類. 2. 熟悉醫(yī)院感染的預(yù)防與控制；消毒滅菌水平分類；不同科室醫(yī)院感染管理的特點(diǎn)；醫(yī)療廢物管理的基本原則 3. 了解護(hù)士在醫(yī)院感染管理中的角色；護(hù)士職業(yè)暴露的防護(hù)措施；銳器傷防護(hù)措施 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 在臨床工作中能做好職業(yè)防護(hù). 第九章 信息管理 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 2.護(hù)理信息管理 〔1〕護(hù)理信息的特點(diǎn) 〔2〕護(hù)理信息的分類 3.護(hù)理信息系統(tǒng)

15、與臨床應(yīng)用 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1. 掌握護(hù)理信息系統(tǒng)與信息管理類別、護(hù)理信息管理方法. 2. 熟悉護(hù)理信息管理的特點(diǎn)、護(hù)理信息分類與收集方法. 3. 了解信息的概念、特征和種類、特點(diǎn)；信息管理與其發(fā)展、信息管理的作用. 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 能查閱資料,概括說明護(hù)理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢與其面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇. 第十章 護(hù)理安全管理 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1.概述 2.護(hù)理缺陷管理 〔1〕護(hù)理缺陷的分類 〔2〕護(hù)理糾紛 3.醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件 〔1〕突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述 〔2〕突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì) 4.護(hù)理與法 <二>知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握護(hù)理管理中依法執(zhí)業(yè)問題

16、和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應(yīng)對(duì) 2.熟悉衛(wèi)生法體系與護(hù)理法；我國與護(hù)理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策. 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè). 附錄 〔一〕教學(xué)內(nèi)容 1. 與護(hù)理人員相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn) 2. 護(hù)理管理中常見的相關(guān)問題 3.護(hù)士條例 〔二〕知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 1.掌握護(hù)理人員的技術(shù)職務(wù)、任職條件與晉升考核；護(hù)理人員的行政職務(wù)與任職條件；《病例書寫基本規(guī)范》護(hù)理文書內(nèi)容與要求 2.熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護(hù)理相關(guān)指標(biāo)；護(hù)士條例 〔三〕能力培養(yǎng)目標(biāo) 能做好護(hù)理電子病例. 四、考核辦法 1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定,《護(hù)理管

17、理學(xué)》為考試課. 2、根據(jù)本課程考試〔考核〕辦法考試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為平時(shí)成績20％、考勤成績10％、期末考試成績70％. 五、學(xué)時(shí)分配表 教學(xué)內(nèi)容〔章〕 講課學(xué)時(shí) 實(shí)驗(yàn)〔訓(xùn)〕學(xué)時(shí) 習(xí)題時(shí)數(shù) 第一章 緒論 4 第二章計(jì)劃 4 第三章 組織 4 第四章 人力資源管理 4 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 4 第六章 控制 3 第七章 護(hù)理質(zhì)量管理 2 第八章 護(hù)理與醫(yī)院感染 4 第九章 信息管理 1 第十章 護(hù)理安全管理 3 附錄1—9 1 合計(jì) 34 0 0 六、建議教材與教學(xué)參考書 〔一〕推薦教材 教材名稱 主編## 名稱 出版日期 《護(hù)理管理學(xué)》 段培蓓 ##科學(xué)技術(shù) 2012年6月 〔二〕推薦參考書 參考書名稱 主編## 名稱 出版日期 《護(hù)理管理學(xué)》 李繼平 人民衛(wèi)生 2012年7月第3版 制定：王媛媛 審稿：王玥 審定： 8 / 8