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文秘知識/入職培訓 入職培訓,HR不可忽視這些細節(jié) 　　HR結束一場新人入職培訓，心累、身累，雖然看到新人臉上興奮的表情，自己會有些成就感，但回頭來重新梳理入職培訓的過程，總覺得做得還不夠。尤其是其中的一些細節(jié)工作，不加注意就會讓入職培訓工作丟很多分，而稍加注意則會加很多分。 　　一、通知盡可能明確。新人從報名、筆試、面試、考察、體檢等環(huán)節(jié)，一路過關斬將，好不容易等來入職通知，自然期待滿滿。信息社會，通知的形式五花八門，短信、微信、QQ、郵件、電話等，不管哪種途徑，要盡可能把入職的信息明確告訴新人，信息的內容至少要包括時間、地點、基本要求等。不要出現信息編輯詞不達意、模凌兩可，短信分幾條發(fā)、出現特殊字眼導致被攔截，郵件沒被及時查收、被投進郵件垃圾箱，通知不明晰讓新人反復打電話來確認等情況。 　　二、材料盡可能充分。入職培訓，HR需要為新人準備培訓材料，材料一般包括筆、本子、文件袋、課程表、入職須知、學習手冊、房卡飯票等。不可小看發(fā)到新人手上的這份材料，在新人對單位情況不太了解的前提下，它是新人衡量單位實力、觀察單位作風、識別單位文化的一個主要物件。文件袋漂亮、精美，說明主辦方比較講究，財力不差；文件排版規(guī)范、印刷工整，說明單位作風嚴謹、要求嚴格；如果附贈有小禮物，說明單位重視、HR部門用心；房卡飯票，更能從中展現很多信息。 　　三、提示盡可能貼心。新人入職，在對單位沒有太多印象的情況下，單位一個溫馨的提示，也許會讓新人好感倍增。比如報到所在地天氣的提醒、交通路線的指引、食宿安排的提示、入職流程的引導、一副指示牌、一張笑臉、一份問候等。這樣小小的舉動，對于HR來說只是舉手之勞，卻能為新人帶去許多方便，省去很多不便，一定程度上也能為HR簡化很多工作，還能彰顯單位滿滿的人文關懷和精細管理。 　　四、解答盡可能專業(yè)。新人過五關斬六將應聘成功，自然對單位有著濃濃的期待，有著各種好奇和疑惑。入職培訓時，新人免不了向HR詢問，關于發(fā)展前景的，關于職業(yè)通道的，關于福利待遇的，關于五險一金的，也許什么樣的問題都會出現，有在HR看來算是白癡的問題，也有HR一時難以回答的問題。不管怎樣，HR要回答得專業(yè)、耐心，不要含糊其辭、煩躁搪塞，否則，便會給新人留下不好的印象。當然，這要求HR具備足夠的耐心和扎實的專業(yè)素質。 　　五、培訓盡可能豐富。入職培訓，算是單位給新人上的第一堂課，意義很大。HR不要因為各種忙而忽視了對入職培訓的策劃、組織，而把培訓流于形式，疏于管理，讓入職培訓變成一項被動式任務來完成。要積極安排良好的培訓環(huán)境，設計生動的學習課程，開發(fā)豐富的教育活動，聘請富有經驗的授課老師，要讓入職培訓成為新人融入單位很重要的一個環(huán)節(jié)，讓新人從中有所學、有所悟、有所認同、有所傳承。