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從資源配置看人力資源管理,1,基本概念,管理 泰勒《科學(xué)管理》：實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 德魯克《國外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐（上）》 ：歸根到底，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。 科學(xué)配置和最佳運(yùn)用資源，以最少的資源取得最優(yōu)的成果,2,基本概念,人力資源管理 人力資源 學(xué)院派：人力資源是指儲存在人體內(nèi)的，能按一定要求完成工作的體能和智能資源。 實(shí)踐派：能做事情的“人” 人力資源特性 時效性 能動性 兩重性,3,基本概念,再生性 社會性 人力資源管理 對“人”這種特殊資源進(jìn)行科學(xué)配置和最佳運(yùn)用，以最少的人和最少的人工支出取得最優(yōu)的業(yè)績 “六”大模塊 劃分 人力資源規(guī)劃 招聘與配置,4,基本概念,培訓(xùn)和開發(fā) 薪酬福利 績效管理 員工關(guān)系 理解 組織人力資源管理的全部意義在于為組織的目標(biāo)提供支持和服務(wù),5,核心支持理論,雙因素理論 保健因素 沒有滿意VS不滿意 激勵因素 滿意vs沒有不滿意 需求層次理論 生理需要 安全需要,6,核心支持理論,社會需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn),7,角色,經(jīng)營者 戰(zhàn)略、全局 經(jīng)理人 業(yè)務(wù)支持 人力資源從業(yè)者 戰(zhàn)略、全局、業(yè)務(wù)、專業(yè),8,資源獲取,是否要獲取 現(xiàn)實(shí)缺口 偽缺口 工作進(jìn)度/績效 客觀的員工狀態(tài) 人員分工（重疊、交叉） solution 招聘 改進(jìn)績效 開展工作分析,9,資源獲取,組織架構(gòu)調(diào)整 未來缺口 戰(zhàn)略或目標(biāo) 行業(yè)趨勢 現(xiàn)有情況 人力資源盤點(diǎn) solution 有選擇的儲備 晉升計劃 組織危機(jī),10,資源獲取,人工成本 管理成本 以工作量、工作績效而不是人員數(shù)量來衡量 獲取什么 有用的人 組織文化 任職資格 合適的 前瞻性的,11,資源獲取,現(xiàn)實(shí)缺口 未來缺口 如何獲取 途徑 公共渠道 行業(yè)特有渠道 人力資源規(guī)劃/計劃 行業(yè)發(fā)展趨勢及其對人力資源的影響,12,資源獲取,組織戰(zhàn)略/目標(biāo)對人力資源的要求 確立目標(biāo) 人力資源盤點(diǎn) 數(shù)量盤點(diǎn) 模塊盤點(diǎn) 系統(tǒng)盤點(diǎn) 確立人力資源策略 計劃/解決方案 人力資源多模塊綜合的系統(tǒng)解決方案,13,資源獲取,組織效能,14,資源配置,組織架構(gòu) 生命周期 行業(yè)生命周期 企業(yè)生命周期 組織目標(biāo) 行業(yè)價值鏈 主營業(yè)務(wù)流程 管控模式,15,資源配置,部門職能設(shè)置 部門職責(zé) 崗位設(shè)置 崗位職責(zé) 任職資格要求 動態(tài)管理 崗位動態(tài)管理 隨組織架構(gòu)調(diào)整而調(diào)整 tools：崗位分析、崗位說明書,16,資源配置,人員動態(tài)管理 任職管理 晉升管理 職業(yè)生涯管理 合適的用人理念 授權(quán)管理 其他資源管理 原則：合適的人放到合適的崗位,17,資源增值,能力 培訓(xùn)和發(fā)展 經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)和發(fā)展 榮譽(yù) 忠誠 用人理念：道不同不相為謀 敬業(yè),18,資源增值,敬業(yè)度 ……,19,資源運(yùn)用,激勵 物質(zhì) 薪酬福利管理 薪酬策略 服務(wù)于人力資源規(guī)劃 對象 水平 結(jié)構(gòu) 薪酬理念 為什么付薪,20,資源運(yùn)用,個人 職位 績效 組織 薪酬設(shè)計 薪酬管理 非物質(zhì) 需求層次理論 評價 績效管理,21,資源運(yùn)用,什么是績效 結(jié)果 行為表現(xiàn)、態(tài)度 能力 績效管理與績效考核 績效管理四個環(huán)節(jié) 目標(biāo)設(shè)定 溝通與輔導(dǎo) 評價和考核 結(jié)果運(yùn)用,22,資源運(yùn)用,常見的工具 工作計劃管理 目標(biāo)管理 KPI BSC 平臺與文化 績效管理需要管理平臺的支持 績效管理受企業(yè)文化約束,23,