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**網(wǎng)站（**系統(tǒng)或**軟件）可用性測試報告（黑體2號字體） 姓名： 專業(yè)： 學(xué)號： 測試執(zhí)行的時間： 報告編制日期： 教師評語： 成績： 測 試 概 要 相當于論文的摘要，目的是對本次測試過程的概要描述，主要包括： （1） 測試對象名稱 （2） 選擇測試的方法，參與者及設(shè)計的任務(wù)的數(shù)量和類型 （3） 測試結(jié)果的處理方法，是以圖、表還是以文字描述 測 試 產(chǎn) 品 描 述 （1） 產(chǎn)品的名稱、版次、版本 （2） 測試產(chǎn)品的基本情況介紹 （3） 產(chǎn)品的用戶群 （4） 產(chǎn)品使用環(huán)境的簡單描述 （5） 產(chǎn)品能支持的用戶工作類型 （6） 產(chǎn)品有沒有對用戶的特殊要求 測 試 目 標 （1） 是測試整個產(chǎn)品還是測試產(chǎn)品的某一個功能 （2） 測試的目的：要注意可用性測試不是為了測試用戶的能力，而是要測試用戶使用產(chǎn)品的績效和主觀滿意度 測 試 方 法 （1） 參加人員 a) 參加測試人員的總體數(shù)量（本次作業(yè)要求找2位同學(xué)現(xiàn)場測試，找5-6位同學(xué)問卷測試） b) 測試人員的特征 Gender 性別 Age 年齡 Education 教育 Occupation /role 職業(yè)/角色 Professional Experience 專業(yè)經(jīng)驗 Computer Experience 計算機經(jīng)驗 Product Experience 產(chǎn)品經(jīng)驗 P1 熟悉 熟悉 不熟悉 P2 Pn (2) 測試中產(chǎn)品使用的情景 設(shè)計測試任務(wù)，的任務(wù)還說明任務(wù)是最頻繁是最麻煩的任務(wù)（本次要求設(shè)計3個任務(wù)） (3)測試設(shè)施 a)測試地點 b) 參加人員的計算環(huán)境:計算機配置，包括模型，操作系統(tǒng)版本，需要的數(shù)據(jù)庫或配置。瀏覽器名稱和版本，相關(guān)插件名稱和版本。顯示裝置, 屏幕尺寸、顏色設(shè)置。音頻設(shè)施等。 （4）測試工具 設(shè)計的調(diào)查問卷在此描述。 實 驗 過 程 描述實驗的過程。重點要介紹本次實驗是要測試哪些可用性指標。 實 驗 結(jié) 果 記錄現(xiàn)場觀察的用戶的實驗結(jié)果 Task A 任務(wù)A 用戶# 沒有協(xié)助任務(wù)執(zhí)行效果[（%）完成] 協(xié)助執(zhí)行任務(wù)效果[（%）完成] 任務(wù)時間（分鐘） 錯誤次數(shù) 得分（滿分5分） 1 2 指標 組合權(quán)重 測試者對各指標的打分情況 各指標得分（組合權(quán)重*平均分） 1# 2# 平均分 信息組織的準確度 0.0254 導(dǎo)航條名稱的準確度 0.1104 標識名稱的準確度 0.0405 搜索結(jié)果的相關(guān)度 0.2714 高級搜索的有效性 0.0758 信息組織的完整性 0.0281 導(dǎo)航條欄目的完整性 0.0682 信息組織的簡潔、合理性 0.0138 導(dǎo)航條的一致性 0.0244 搜索方法的簡單、清晰性 0.0504 搜索結(jié)果信息的充分性 0.0392 無效鏈接出現(xiàn)的頻率 0.0086 無效搜索出現(xiàn)的頻率 0.0207 對信息構(gòu)建的總體滿意程度 0.1018 對調(diào)查問卷（本次要求選擇5——6個問題，每個問題下至少3個選項） 用戶# 問題1 問題2 問題3 問題4 問題5 1 2 N 結(jié) 論 通過本次實驗的結(jié)論和收獲 本次實驗發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站（或系統(tǒng)或軟件）哪些方面存在可用性問題