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管理制度匯編 二OO四年二月一日  前 言 本管理制度是參照《興隆供電分公司崗位標(biāo)準(zhǔn)化》，根據(jù)分公司工作需要而編制的。 目 錄 行政管理 職工大會會議制度………………………………………………………（1） 會議管理制度……………………………………………………………（2） 文明生產(chǎn)管理辦法………………………………………………………（6） 科室工作制度……………………………………………………………（9） 群眾來信、來訪處理辦法………………………………………………（11） 低值易耗辦公用品管理規(guī)定……………………………………………（12） 定置管理辦法……………………………………………………………（13） 合同管理辦法……………………………………………………………（15） 基層工作檢查指導(dǎo)細(xì)則…………………………………………………（18） 計劃生育管理辦法………………………………………………………（21） 計算機管理制度…………………………………………………………（23） 計算機病毒防范管理制度………………………………………………（26） 計算機信息管理安全保護規(guī)定…………………………………………（29） 局域網(wǎng)管理制度…………………………………………………………（31） 關(guān)于法定假日加班及綜合工時的有關(guān)規(guī)定……………………………（32） 關(guān)于職工考勤管理的暫行規(guī)定…………………………………………（33） 內(nèi)保工作管理制度………………………………………………………（35） 設(shè)備、物資、材料招標(biāo)投標(biāo)管理辦法……………………………………（39） 關(guān)于衛(wèi)生管理的有規(guī)定…………………………………………………（43） 信訪工作管理辦法………………………………………………………（46） 機關(guān)印章使用暫行規(guī)定…………………………………………………（48） 政（黨）務(wù)催查辦工作準(zhǔn)則………………………………………………（49） 關(guān)于在工作期間禁止飲酒的規(guī)定………………………………………（51） 職工年休假制度規(guī)定……………………………………………………（52） 職工教育培訓(xùn)制度………………………………………………………（54） 職工醫(yī)療保險制度改革實施細(xì)則………………………………………（57） 著裝管理規(guī)定……………………………………………………………（63） 保管場所“四防”管理辦法……………………………………………（64） 檔案、資料借閱制度……………………………………………………（65） 檔案安全保密制度………………………………………………………（67） 檔案管理制度……………………………………………………………（68） 檔案鑒定銷毀制度………………………………………………………（69） 檔案庫房管理制度………………………………………………………（70） 檔案統(tǒng)計工作制度………………………………………………………（71） 安全管理 安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定………………………………………………………（72） 安全生產(chǎn)檢查規(guī)范化規(guī)定實施細(xì)則……………………………………（81） 繼電保護及安全自動裝置運行管理規(guī)定………………………………（84） 交通安全管理制度及處罰規(guī)定…………………………………………（98） 安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金考核實施辦法……………………………………（99） 生產(chǎn)場所消防工作制度………………………………………………（106） 安全工作現(xiàn)場規(guī)程……………………………………………………（112） 備品備件等維修用料的管理辦法……………………………………（119） 生產(chǎn)管理 安全保衛(wèi)制度…………………………………………………………（127） 變電站培訓(xùn)制度………………………………………………………（128） 變電站文明生產(chǎn)管理制度……………………………………………（130） 防誤閉鎖裝置管理制度………………………………………………（132） 交接班制度……………………………………………………………（136） 兩票管理制度…………………………………………………………（138） 設(shè)備定期試驗和輪換制度……………………………………………（148） 設(shè)備缺陷管理制度……………………………………………………（151） 設(shè)備巡視檢查制度……………………………………………………（153） 設(shè)備驗收制度…………………………………………………………（155） 蓄電池運行維護管理規(guī)定……………………………………………（156） 運行分析制度…………………………………………………………（158） 運行維護工作制度……………………………………………………（160） 生技科線路部分管理制度……………………………………………（161） 輸配電線路設(shè)備定級管理規(guī)定………………………………………（162） 負(fù)荷管理制度…………………………………………………………（170） 設(shè)備缺陷管理制度……………………………………………………（171） 設(shè)備驗收管理制度……………………………………………………（174） 輸變電工程環(huán)境保護管理辦法………………………………………（176） 輸配電線路巡視管理制度……………………………………………（183） 輸電線路運行管理制度………………………………………………（190） 輸電線路巡視、檢修安全工作現(xiàn)場規(guī)程……………………………（193） 電網(wǎng)無功配置管理辦法………………………………………………（196） 興隆供電分公司無功電壓管理辦法…………………………………（198） 輸、變、配電設(shè)備管理權(quán)限劃分的規(guī)定……………………………（205） 興隆供電分公司輸配電設(shè)備編號管理規(guī)定…………………………（208） 配電線路運行管理制度………………………………………………（210） 配電變壓器運行管理制度……………………………………………（212） 輸配電線路現(xiàn)場查活制度……………………………………………（214） 防污（嚴(yán)密測試）管理制度…………………………………………（216） 配電線路巡視、檢修安全工作現(xiàn)場規(guī)程……………………………（217） 輸配電設(shè)備檢修管理制度……………………………………………（221） 備品備件等維修用料的管理辦法……………………………………（225） 生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法………………………………………（227） 變電站主設(shè)備定級管理規(guī)定…………………………………………（233） 空載變壓器停運制度…………………………………………………（253） 農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠性管理辦法………………………………………（254） 用電管理 標(biāo)準(zhǔn)室管理制度………………………………………………………（263） 檢定室清潔衛(wèi)生制度…………………………………………………（264） 電能表校驗室溫度、濕度控制措施…………………………………（265） 計量管理辦法…………………………………………………………（266） 計量管理實施細(xì)則……………………………………………………（272） 計量監(jiān)督制度…………………………………………………………（278） 計量器具采購、入庫、流轉(zhuǎn)、降級、報廢核準(zhǔn)制度………………（279） 計量器具的使用、維護制度…………………………………………（280） 計量人員培訓(xùn)、考核獎懲制度………………………………………（281） 檢修室管理制度………………………………………………………（282） 事故報告制度…………………………………………………………（283） 儀表庫房管理制度……………………………………………………（284） 用電營業(yè)經(jīng)濟責(zé)任制考核管理辦法…………………………………（285） 低壓電力設(shè)備評級管理辦法…………………………………………（290） 低壓線路和電氣設(shè)備的巡視與維護制度……………………………（295） 供電所停送電制度……………………………………………………（296） 農(nóng)村電力營銷“三公開”制度………………………………………（297） 農(nóng)村安全用電管理制度………………………………………………（301） 農(nóng)村臨時用電管理制度………………………………………………（302） 剩余電流動作保護器運行管理制度…………………………………（303） 興隆供電分公司供電站考核管理辦法………………………………（305） 公用變臺區(qū)低壓線損管理辦法………………………………………（308） 線損分析制度…………………………………………………………（310） 線損管理辦法…………………………………………………………（312） 電力市場分析預(yù)測工作實施細(xì)則……………………………………（328） 電力需求側(cè)管理實施辦法……………………………………………（330） 供用電合同管理實施細(xì)則……………………………………………（333） 業(yè)擴報裝管理有關(guān)規(guī)定及流程………………………………………（338） 加強業(yè)擴工程內(nèi)部專業(yè)協(xié)調(diào)的有關(guān)規(guī)定…………………………（350） 業(yè)擴報裝客戶代理制實施辦法………………………………………（352） 抄表器管理制度………………………………………………………（354） 電費回收預(yù)警制度……………………………………………………（355） 電費回收終身責(zé)任制實施辦法………………………………………（357） 電費違約金管理辦法…………………………………………………（358） 電價執(zhí)行責(zé)任制………………………………………………………（359） 電力客戶信譽等級評價辦法…………………………………………（361） 對拖欠電費用戶依法停限電管理辦法………………………………（363） 工作票管理辦法………………………………………………………（365） 購電費帳戶管理辦法…………………………………………………（370） 票據(jù)管理辦法…………………………………………………………（371） 營業(yè)稽查管理辦法……………………………………………………（372） 營業(yè)電費帳務(wù)管理辦法………………………………………………（375） 營業(yè)工作責(zé)任事故認(rèn)定及考核管理辦法……………………………（380） 用電營銷抄、核、收管理辦法………………………………………（383） 多路電源和不并網(wǎng)自備電源客戶管理辦法…………………………（388） 進網(wǎng)作業(yè)電工管理制度………………………………………………（393） 居民客戶家用電器損壞事故處理辦法………………………………（397） 用電檢查工作制度……………………………………………………（399） 用電營業(yè)普查管理辦法………………………………………………（405） 故障報修工作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)………………………………………（407） 客服中心應(yīng)急預(yù)案……………………………………………………（411） 停電信息發(fā)布工作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)…………………………………（413） 投訴、舉報工作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)……………………………………（417） 興隆供民分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)……………………………（419） 供電服務(wù)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………（431） 供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及辦法………………………………………（433） 供電客戶現(xiàn)場服務(wù)的有關(guān)規(guī)定………………………………………（434） “首問負(fù)責(zé)”制度……………………………………………………（438） 財務(wù)管理 工作人員差旅費開支的規(guī)定…………………………………………（441） 興隆供電分公司財務(wù)科成本分析制度………………………………（448） 經(jīng)營分析制度…………………………………………………………（449） 農(nóng)電財務(wù)管理辦法……………………………………………………（451） 興隆供電分公司現(xiàn)金管理制度………………………………………（453） 備用金管理辦法………………………………………………………（455） 財務(wù)分析制度…………………………………………………………（456） 財務(wù)管理經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法………………………………………（458） 工程財務(wù)管理辦法……………………………………………………（459） 固定資產(chǎn)管理辦法……………………………………………………（466） 會計檔案管理辦法……………………………………………………（478） 會計電算化管理實施辦法……………………………………………（482） 工程績效評價制度……………………………………………………（485） 內(nèi)部審計實施辦法……………………………………………………（486） 生產(chǎn)成本管理辦法……………………………………………………（489） 預(yù)算管理辦法…………………………………………………………（498） 銀行賬戶管理辦法……………………………………………………（503） 營業(yè)電費賬務(wù)管理辦法………………………………………………（504） 增值稅管理辦法………………………………………………………（510） 資產(chǎn)報廢管理規(guī)定……………………………………………………（513） 關(guān)于資金拆借、借款擔(dān)保和對外投資的規(guī)定………………………（515） 資金調(diào)度管理辦法……………………………………………………（516） 資金管理制度…………………………………………………………（518） 多經(jīng)管理 興隆電力實業(yè)公司增值稅核算管理辦法……………………………（521） 興隆電力實業(yè)公司增值稅專用發(fā)票管理辦法………………………（524） 興隆電力實業(yè)公司費用開支管理辦法………………………………（533） 興隆電力實業(yè)公司固定資產(chǎn)管理實施細(xì)則…………………………（538） 業(yè)擴隊目標(biāo)考核管理辦法……………………………………………（542） 供電所物資管理規(guī)定…………………………………………………（544） 儲備定額管理辦法……………………………………………………（545） 設(shè)備監(jiān)造管理制度……………………………………………………（548） 物資驗收制度…………………………………………………………（549） 廢舊物資管理制度……………………………………………………（550） 檢查制度………………………………………………………………（551） 物資定期盤點制度……………………………………………………（552） 物資發(fā)放制度…………………………………………………………（553） 帳目單據(jù)管理制度……………………………………………………（554） 退科管理制度…………………………………………………………（555） 安全防衛(wèi)制度…………………………………………………………（556） 倉庫財產(chǎn)物資管理制度………………………………………………（557） 倉庫工作交接制度……………………………………………………（559） 倉庫保管保養(yǎng)制度……………………………………………………（560） 倉庫安全防火制度……………………………………………………（561） 倉庫門衛(wèi)制度…………………………………………………………（562） 倉庫衛(wèi)生管理制度……………………………………………………（563） 衛(wèi)生管理制度…………………………………………………………（564） 安全保衛(wèi)制度…………………………………………………………（565） 職工大會會議制度 召開職工大會是貫徹上級精神，開展學(xué)習(xí)教育，總結(jié)部署工作的集體活動。大會的組織狀況反映一個單位和每個員工的集體意識，組織觀念和精神風(fēng)貌。組織開好職工大會，是各級管理干部的職責(zé)，積極參加職工大會是每個職工的權(quán)力和義務(wù)，也是應(yīng)具有的組織紀(jì)律和職業(yè)道德。為了嚴(yán)肅職工大會，特制定如下制度： 1、召開職工大會必須按通知要求全員準(zhǔn)時參加，因故請假人員必須事前由主管經(jīng)理批準(zhǔn)，無故不參加會議按曠工處理，罰款50元；遲到或中途退場按違紀(jì)處理，罰款20元；并通報批評。 2、各部門，各單位負(fù)責(zé)人要對所屬人員全部、準(zhǔn)時、全程參加會議負(fù)責(zé)，事先未通知本人造成曠工的，負(fù)管理責(zé)任每人次罰款10元，對遲到或中途退場不予管理的，每人次罰款5元，并通報批評。 3、會議開始前以供電所、科室(實業(yè)公司)為單位向會議主持人報告應(yīng)到、實到人數(shù)，說明未到會人員的情況，并寫入會議紀(jì)錄。 4、各單位要按指定范圍就座，不準(zhǔn)隨便串位。 5、會場要保持肅靜、衛(wèi)生，不準(zhǔn)看書報，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)扔雜物，手機關(guān)閉或放振動位置，接聽電話應(yīng)到僻靜處。 6、會場違紀(jì)罰款，憑會議主持人簽發(fā)的罰款單會后到財務(wù)交罰款；不主動交的，發(fā)工資時憑罰款單加倍扣發(fā)。 7、每次會議由會議主持人指定專人坐在入口位置，檢查遲到或中退早退人員，并在檢查單上進行登記。 8、此制度由辦公室主任負(fù)責(zé)解釋，于2004年2月起實行。  會 議 管理 制 度 一、經(jīng)理辦公會 經(jīng)理辦公會議是經(jīng)理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、行政管理等工作研究、部署、檢查、平衡、協(xié)調(diào)和決策的一種組織形式。 1、經(jīng)理辦公會議由經(jīng)理主持，議題由經(jīng)理確定。其參加人員：經(jīng)理、副經(jīng)理、辦公室主任。書記和工會主席可列席參加，必要時經(jīng)理可臨時指定有關(guān)人員參加。 2、經(jīng)理辦公會議的主要內(nèi)容包括： (1)各副經(jīng)理向經(jīng)理匯報分管工作完成情況。 (2)研究討論企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理中的有關(guān)問題。 (3)半年和全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃及重大措施,主要行政工作安排意見。 (4)重要管理制度的建立、修改和廢除，電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和其他有關(guān)議題。 (5)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)、各項財務(wù)費用指標(biāo)、各項承包指標(biāo)的平衡分配和考核獎懲。 (6)大項財務(wù)開支及經(jīng)理認(rèn)為需要會議討論的其他重大問題。 3、經(jīng)理辦公會議的討論結(jié)果由經(jīng)理做出決定，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織落實。討論事項中需經(jīng)黨委或工會、職代會討論審議的應(yīng)履行必要的程序。 4、會議由辦公室負(fù)責(zé)記錄，必要時寫出會議紀(jì)要。 5、會議時間為每月一次，必要時由經(jīng)理決定臨時召開。 二、黨政聯(lián)席會議 黨政聯(lián)席會議是研究、平衡、協(xié)調(diào)、決定企業(yè)有關(guān)重大問題的一種組織形式。 1、黨政聯(lián)席會由經(jīng)理或書記主持，議題由經(jīng)理與書記協(xié)商確定。參加會議人員：經(jīng)理、書記、副經(jīng)理、工會主席、辦公室主任，必要時經(jīng)理與書記可臨時指定有關(guān)人員參加。 2、黨政聯(lián)席會議的主要內(nèi)容有： (1)領(lǐng)導(dǎo)之間互通情況，通報近期企業(yè)的形勢。 (2)研究決定企業(yè)年度工作計劃，兩個文明建設(shè)規(guī)劃。 (3)研究討論改革的重大方案，機構(gòu)設(shè)置和調(diào)整方案。 (4)對管理崗位人員和班組站長的考核、獎懲和任免。 (5)對新接收人員的分配和崗位人員的調(diào)整。 (6)后備人才的培養(yǎng)計劃。 (7)經(jīng)理和書記認(rèn)為需要提到會議討論的其他議題。 3、會議由辦公室負(fù)責(zé)記錄，必要時寫出會議紀(jì)要。 4、會議時間為每季度一次，必要時由經(jīng)理、書記商定臨時召開。 三、安全生產(chǎn)分析會 安全生產(chǎn)分析會是分公司領(lǐng)導(dǎo)聽取各單位的安全工作匯報，分析查找當(dāng)前存在的不安全因素，制定防范措施，以確保安全無事故的一種組織形式。 1、安全生產(chǎn)分析會由經(jīng)理主持或經(jīng)理委托生產(chǎn)副經(jīng)理主持，參加人員包括：經(jīng)理、書記、副經(jīng)理、工會主席、團支部書記、各科長、辦公室主任、實業(yè)公司經(jīng)理、各專責(zé)師。 2、安全生產(chǎn)分析會的主要內(nèi)容： (1)聽取各單位上月安全工作及安全性評價自查匯報和本月安全工作安排，提出存在的不安全因素以及應(yīng)采取的措施。 (2)針對各單位提出的不安全因素及安全性評價查出的缺陷，分析原因，研究應(yīng)采取的措施，制定出整改方案，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時間。 (3)分析發(fā)現(xiàn)違章違制現(xiàn)象，未遂事故、障礙、輕傷事故的原因，制定措施，根據(jù)“三不放過”的原則，研究、決定處理意見。 (4)學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全文件、通報、簡報，舉一反三，吸取教訓(xùn)，制定防范措施。 3、安全生產(chǎn)分析會由安全員負(fù)責(zé)召集，與辦公室共同做好記錄，必要時寫出會議紀(jì)要下發(fā)各單位。 4、會議召開時間：一般為每月10日左右。 四、經(jīng)濟活動分析會 經(jīng)濟活動分析會是通報上月各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，總結(jié)好的做法，找出不足，制定措施，確保全年各項經(jīng)濟指標(biāo)完成的一種組織形式。 1、經(jīng)濟活動分析會由經(jīng)理主持，經(jīng)理也可委托主管副經(jīng)理主持。參加人員：分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、副科級以上領(lǐng)導(dǎo)、實業(yè)公司正副經(jīng)理、主管會計等有關(guān)人員參加。季度經(jīng)濟活動分析會除了上述人員參加外，各供電所所長、班組長、專責(zé)師參加。 2、經(jīng)濟活動分析會主要內(nèi)容 (1)由各科室、多經(jīng)負(fù)責(zé)人通報上月（季）分公司生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、勞動工資、多經(jīng)各項經(jīng)濟指標(biāo)完成與上年同期、本年計劃的比較情況。 (2)在做好全面文字分析的基礎(chǔ)上，各單位召開有關(guān)人員會議，確定重點問題，做好深入分析研究，力求解決問題。分析力戒形式化、表面化、沒有重點、缺乏研究的現(xiàn)象。各單位發(fā)言時要突出重點，對問題的分析要透徹。通過分析要切實找出問題的成因，提出切實可行有效解決問題的措施和辦法及建議。對下一步工作進行展望并做出科學(xué)預(yù)測，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，確保全年指標(biāo)的完成。 (3)由實業(yè)公司匯報各項經(jīng)營成果、經(jīng)濟指標(biāo)及各項承包指標(biāo)的完成情況。分析研究實業(yè)公司的經(jīng)營成果，幫助制定切實可行的措施，大力促進多種經(jīng)營的發(fā)展。 3、會議由辦公室負(fù)責(zé)召集并做好記錄。 4、會議召開時間：一般為每月（季）10日左右。 五、創(chuàng)一流工作分析會 1、會議由主管領(lǐng)導(dǎo)主持。 2、參加人員：分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各科室、實業(yè)公司負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加。 3、召開時間：每月10日召開。 4、會議主要內(nèi)容：聽取各部門、單位負(fù)責(zé)人上月創(chuàng)一流工作完成情況匯報；分析存在的主要問題、原因、提出改進措施；下步工作打算、建議；會議對今后的工作提出具體要求明確工作重點。 5、會前各單位要做好充分準(zhǔn)備。 6、會議由辦公室負(fù)責(zé)召集并做好記錄、會后寫出簡報。 六、領(lǐng)導(dǎo)周工作碰頭會 1、周工作碰頭會由經(jīng)理主持，每周一上午召開。 2、參加人員：分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、分公司中層干部。 3、會議內(nèi)容：匯報上周工作完成情況，對本周主要工作、重點問題進行研究，安排本周工作、通報有關(guān)情況。 4、辦公室負(fù)責(zé)做好會議記錄。  文明生產(chǎn)管理辦法 第一章 總 則 1、為加強我分公司文明生產(chǎn)管理，使文明生產(chǎn)貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，達到經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，從而為公司創(chuàng)一流供電企業(yè)打好基礎(chǔ)，特制定我分公司文明生產(chǎn)管理辦法。 2、分公司各級黨組織、各級行政領(lǐng)導(dǎo)，工會、共青團等群眾組織都要依據(jù)自己的職責(zé)范圍，對分公司的文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)，分別起到領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查作用，使文明生產(chǎn)的管理成為我分公司全面加強企業(yè)管理的重要組成部分。 3、文明生產(chǎn)要貫徹精神文明和物質(zhì)文明兩手抓，兩手都要硬的原則，要貫徹、落實各級領(lǐng)導(dǎo)人員的一崗雙責(zé)，一職多能，一肩雙挑，不斷提高生產(chǎn)建設(shè)過程中的文明程度。 4、文明生產(chǎn)要杜絕一切不文明現(xiàn)象。 5、文明生產(chǎn)要成為分公司職工的自覺行動，要體現(xiàn)在現(xiàn)場、工地、供變電工作場所，機關(guān)、營業(yè)辦公場所，體現(xiàn)在與客戶交往的實踐中，要做到縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，不能有任何“例外”。 6、文明生產(chǎn)程度直接關(guān)系到企業(yè)形象，要把文明生產(chǎn)列入分公司文明單位創(chuàng)建活動、行風(fēng)建設(shè)活動、評先創(chuàng)優(yōu)活動、經(jīng)營管理活動的重要內(nèi)容，抓緊抓好，常抓不懈，抓出成效，不斷提高。 7、要把文明生產(chǎn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，凡是發(fā)生不文明生產(chǎn)現(xiàn)象的單位不能評為先進集體、凡是發(fā)生不文明生產(chǎn)現(xiàn)象的職工不能評為先進生產(chǎn)（工作）者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀共青團員等一切個人先進稱號。 第二章文明生產(chǎn)管理制度 1、文明生產(chǎn)要遵循以公司安全生產(chǎn)規(guī)程為中心的一系列安全生產(chǎn)管理制度，不得違反安全規(guī)程和操作規(guī)程。 2、文明生產(chǎn)要遵循精神文明建設(shè)的各項規(guī)定，不得在生產(chǎn)工作中發(fā)生不文明語文和不文明行為。 3、文明生產(chǎn)要遵循廠規(guī)、廠紀(jì)，不得違反公司頒發(fā)的勞動紀(jì)律和工作紀(jì)律。 4、文明生產(chǎn)要堅持職工對崗位、對工作負(fù)責(zé)，下級對上級指揮人員負(fù)責(zé)，基層對分公司負(fù)責(zé)，全公司對電網(wǎng)負(fù)責(zé)的精神，人人落實文明生產(chǎn)責(zé)任制。 5、文明生產(chǎn)要突出發(fā)揚職工的主人翁精神，樹立以班組為家，以企業(yè)為家的精神，樹立局興我榮、局衰我恥的觀念,人人為企業(yè)貢獻聰明才智。 6、文明生產(chǎn)要堅持定期檢查制度，檢查一般每季進行一次，也可采取抽查、隨機檢查的方式，不斷啟發(fā)職工的文明生產(chǎn)意識，提高文明生產(chǎn)水平。 7、各辦公室及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)常年保持整潔，經(jīng)常清掃，責(zé)任落實到人；保持美觀整潔，衛(wèi)生無死角，做到窗明幾凈，物見本色，墻壁無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)；地面無雜物，無煙頭、無紙屑、無痰跡、無積水。 8、辦公用具擺放定置化，除分公司統(tǒng)一配備的辦公桌、椅子、沙發(fā)、茶幾、衣架、電風(fēng)扇、洗手盆、暖瓶外，其它物品一律不準(zhǔn)存放在辦公室；辦公桌面用品擺放要整齊，只允許放電話機、文具盒、臺歷、煙灰缸、水杯、文件夾；資料柜內(nèi)的書籍、臺帳、文件、材料要擺放整齊，柜頂不準(zhǔn)放任何東西。 9、非辦公場所，如校表室、化驗室、會議室、值班室等，不準(zhǔn)存放與該室無關(guān)的用品。 10、辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)門窗及設(shè)備要完整無損、整潔干凈，無灰塵、無油垢、無長明燈、長流水。 11、辦公用品要妥善使用保管，如有丟失損壞照價賠償。 12、工作時間著裝要整潔，舉止大方，語言文明，接人待物禮貌熱情。 13、堅守工作崗位，遵守工作時間，無串崗、脫崗、聊天現(xiàn)象。 第三章 文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法 1、無年、月工作計劃，月、年工作總結(jié)，每缺一項，扣單位第一責(zé)任者50元。 2、各種檔案、圖紙不全、不符合規(guī)定要求的每發(fā)現(xiàn)一項扣單位第一責(zé)任者50元，責(zé)任者扣100元，情況嚴(yán)重的按分公司有關(guān)規(guī)定處理，不按規(guī)定參加安規(guī)考試，每發(fā)現(xiàn)一人/次，扣單位第一責(zé)任者50元，未參加考試人員扣100元并下崗培訓(xùn)，直到考試合格，培訓(xùn)期間按下崗人員發(fā)放工資。 3、上班期間著裝不整齊、未戴工作牌，不使用文明用語，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。 4、設(shè)備存在問題，按分公司相關(guān)規(guī)定對相關(guān)人員進行處理。 5、環(huán)境衛(wèi)生不符合要求，臟、亂、差、屋內(nèi)有雜物，扣單位第一責(zé)任者50元，班組成員扣20元/人。  科 室 工作 制 度 為加強機關(guān)科室、實業(yè)公司的管理工作，提高工作效率和管理水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把科室的落腳點放在為基層服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)、為職工服務(wù)上，特制定此規(guī)定。 一、各科室、實業(yè)公司要有明確的崗位責(zé)任制和管理標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，各項工作分工明確，責(zé)任落實。 二、圍繞科室、分公司工作目標(biāo)，制定年度、月度工作計劃及實施措施，各項工作按規(guī)范程序進行并有記錄，做到時間、責(zé)任落實。 三、各專業(yè)管理有健全的組織保證體系和管理網(wǎng)絡(luò)，工作嚴(yán)格按程序辦事，不推拖、不堵塞，工作暢通，程序井然，記錄齊全、規(guī)范，信息反饋處理及時準(zhǔn)確。 四、科室之間團結(jié)協(xié)作，需要幾個部門、崗位協(xié)作的工作，積極搞好協(xié)調(diào)，主動溝通情況，不相互拖諉、相互扯皮。 五、上呈下達及時準(zhǔn)確，各種計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表按有關(guān)規(guī)定及時報送，不發(fā)生質(zhì)量差錯。 六、科室要有為基層服務(wù)、為生產(chǎn)一線服務(wù)措施，屬本部門職權(quán)范圍內(nèi)的基層請示工作的答復(fù)不準(zhǔn)超過2天，超過本部門職權(quán)范圍的應(yīng)及時請示，及時傳遞；并要經(jīng)常深入基層、深入現(xiàn)場，積極幫助基層解決實際問題。 七、對用戶的供電方案審批，用戶工程驗收、停電、調(diào)整負(fù)荷方案、違章用電檢查及各種收費、罰款等有關(guān)制度，有規(guī)定批準(zhǔn)手續(xù)，有完善的內(nèi)部制約機制和違紀(jì)處理辦法。 八、各種臺帳、記錄、報表、憑證、圖紙、資料文件齊全完整，分類準(zhǔn)確，有專人管理，使用方便。 九、群眾來信來訪及人大政協(xié)提案，按有關(guān)要求及時辦理，做到件件有著落。 十、遵章守紀(jì)、廉潔勤政，科室人員到基層檢查工作不準(zhǔn)大吃大喝，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。 十一、嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律和考勤制度，職工考勤有專人管理，請銷假手續(xù)健全，考核認(rèn)真，無曠工、遲到早退現(xiàn)象。  群眾來信、來訪處理辦法 為進一步加強分公司的行業(yè)建設(shè)，認(rèn)真作好群眾來信來訪工作，妥善地解決好信訪信件中反映的實際工作問題,使分公司的信訪處理工作走上規(guī)范化、程序化，特制定本制度。 一、直接給分公司領(lǐng)導(dǎo)寫信反映情況的，由綜合辦公室填寫“人民群眾來信來訪承辦單”，報經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，交機關(guān)部門辦理，承辦單位應(yīng)責(zé)成專人調(diào)查了解，提出具體辦理意見并抓緊落實，辦理結(jié)束后，應(yīng)及時向做出批示的領(lǐng)導(dǎo)和來信人反饋辦理結(jié)果。 二、各職能科、室直接受理的一般性來信來訪，應(yīng)視情況及時辦理，并認(rèn)真做好記錄；超出職責(zé)范圍或需有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理的，報綜合辦公室。 三、各所、站接到的信訪件或直接來訪的人員，能辦理的要及時辦理，并在來信來訪記錄中認(rèn)真作好記錄；不能辦理的信訪件，要上報分公司綜合辦公室。 四、各科室、各所、站承辦的信訪件，各單位負(fù)責(zé)人要督促承辦人作好對當(dāng)事人的信息反饋工作。 五、分公司各科室、所、站要認(rèn)真受理群眾來信來訪工作。對造成越級上訪或發(fā)生其他問題的單位，分公司將按規(guī)定追究單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任。 六、本辦法適用于群眾電話來訪。  低值易耗辦公用品管理規(guī)定 為強化考核，加強對低值易耗辦公用品管理，分公司根據(jù)班組工作性質(zhì)、人數(shù)、所占房間數(shù)，制定了日常辦公用品標(biāo)準(zhǔn)（見附表）。其中大件的貴重辦公用品按原來辦公用品審批手續(xù)進行審批、采購、發(fā)放、領(lǐng)取、使用，小件的日常辦公用品由辦公室統(tǒng)一購置，各班組需用時提出申請，經(jīng)主管科室審批后，可到辦公室直接簽字領(lǐng)用，辦公室負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計，年終考核，超罰節(jié)獎。 日常辦公用品標(biāo)準(zhǔn)（每人每年） 分類 物品名稱 機關(guān)科室 變電站 專業(yè)班組 供電所 小件 水性筆架 5 2 2 2 水性筆芯 30 10 20 10 辦公紙 1箱 每站1包 每班1－4包 所站各5包 筆記本 專師以上各一 站長一 班長一 所站長各一 信紙 2 1 1 1 膠水 1 1／2 1／2 1／2 小刀 1 1／2 1／2 1／2 橡皮 1 1／2 1／2 1／2 墨水 1 1／2 1／2 1／2 訂書器 1 每站一 每班一 所站各一 訂書釘小盒 1 1／2 1／2 1／2 紙杯 30 30 30 30 復(fù)寫紙 科室一 每站一 每班一 所站各一 拖布 每層四 8，4，2 每屋一 所站各二 掃帚 每層四 8，4，2 每屋一 所站各4 大掃把 2，1，1 所站各一 撮子 每層二 2，1，1 每屋一 所站各一 紙簍 每屋一 2，1，1 每屋一 所站各二 電蚊香 每宿舍一套 每宿舍一套 殺蟲劑 2，1，1 所站各一 大件 水壺 每屋一 各站一 每屋一 所站各一 飲水機 每屋一 各站一 每屋一 所站各一 計算器 1 每站一 每班一 所站各一 電風(fēng)扇 每屋一 2，1，1 每屋一 所站各二 燈泡 每屋一 每屋一 日光燈 每屋2 每屋2 電話 現(xiàn)有電話 行李 每值班人員 每值班人員 電褥子 按床位 按床位 電飯鍋 站一 所站各一 高壓鍋 站一 所站各一 定置管理辦法 為進一步規(guī)范辦公場所的物品管理，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，塑造分公司良好的企業(yè)形象，根據(jù)一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合分公司的實際，特制定本辦法。 一、定置圖的繪制 (一)定置圖一律用A4打印紙微機制圖,按照分公司統(tǒng)一制作的模板制作,在框內(nèi)繪圖,方向可根據(jù)實際情況橫向或縱向，但樣式不能改變。 （二）標(biāo)題使用華文中宋22號加重，標(biāo)題為XXX辦公室定置圖。 （三）要標(biāo)明繪圖人、責(zé)任人及日期字體字號為楷體18號加重，具體內(nèi)容行楷18號。 二、具體要求 （一）定置圖繪制后，必須保證物品的擺放與定置圖相符。 （二）當(dāng)辦公生產(chǎn)場所、各變電站（有人值班站）、各供電所（站）的定置物品，因工作需要發(fā)生變動時，必須及時更改定置圖。 （三）汽車隊負(fù)責(zé)將分公司所有車輛的擺放實行定置管理，禁止亂停亂放。 （四）實業(yè)公司物資組要對室外堆放的物資（如：新舊變壓器、電線電纜、管材、開關(guān)、開關(guān)柜、計量箱等）進行歸類，實行定點碼放，嚴(yán)禁隨意亂堆、亂放。 （五）各供電所（站），要對院內(nèi)進行規(guī)劃，包括車輛、新舊材料，都要定置存放。 三、定置圖的存放 定置圖，除供電所外統(tǒng)一存放于文件柜的總目錄夾內(nèi)，位置在總目錄的后邊，供電所放在文明生產(chǎn)資料盒內(nèi)。 四、責(zé)任劃分 定置管理按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，依照分公司各職能科室管理權(quán)限進行管理。 五、檢查與獎懲 定置管理是創(chuàng)一流工作的重要組成部分，分公司在檢查創(chuàng)一流工作時，將依據(jù)本辦法檢查定置管理，并同時兌現(xiàn)獎懲。 六、附則 本辦法適用于局直辦公生產(chǎn)場所、各變電站（有人值班站）、各供電所（站）。  合 同 管 理辦 法 第一條：根據(jù)承德供電公司《合同管理辦法》制定本辦法。 第二條：本辦法涉及興隆供電分公司（以下簡稱分公司）與其他法律關(guān)系主體簽訂的所有民事合同（包括協(xié)議等）。 第三條：分公司成立合同管理委員會，合同管理委員會由分公司經(jīng)理擔(dān)任主任，設(shè)副主任、成員若干人，并設(shè)立由兼職法律顧問擔(dān)任的合同管理專責(zé)人，負(fù)責(zé)分公司合同管理工作。 第四條：合同管理委員會及合同管理專責(zé)人的主要職責(zé)： 1、宣傳貫徹有關(guān)合同法律、法規(guī)及上級合同主管部門有關(guān)指示精神。 2、制定、修改分公司有關(guān)合同制度、辦法等。 3、按照有關(guān)合同的法律法規(guī)，審查各單位和業(yè)務(wù)部門對外合同文本的合法性和規(guī)范性。 4、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位合同承辦人員依法簽訂或變更合同，參與本單位合同的起草、談判與簽訂。 5、負(fù)責(zé)分公司合同的注冊、登記、簽章和空白合同文本的保管、使用、發(fā)放及履行完畢后的合同文本等有關(guān)資料的收集、整理、歸檔工作。 6、負(fù)責(zé)處理本單位合同糾紛，配合有關(guān)部門查處違反合同的違紀(jì)行為，對合同履行中出現(xiàn)的重大問題，及時上報公司法律事務(wù)處。 7、按要求填報有關(guān)合同的報表、資料等。 8、負(fù)責(zé)辦理本單位法人委托書。 第五條：分公司對外合同的訂立必須符合國家法律規(guī)定，維護分公司的經(jīng)濟利益，合同當(dāng)事人在訂立合同前，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查對方的資信情況、履約能力，對有關(guān)證件、代表資格、代理權(quán)限、經(jīng)營范圍等進行認(rèn)真審核，并如實報告。 第六條：訂立合同過程中，合同當(dāng)事人要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，使訂立的合同條款齊全，字跡清楚，編號無誤，杜絕疏漏、筆誤現(xiàn)象。 第七條：分公司直屬、直管各單位及實業(yè)公司，一律無權(quán)對內(nèi)、對外提供擔(dān)保，因提供擔(dān)保而造成的經(jīng)濟損失和法律責(zé)任，一律由當(dāng)事人承擔(dān)。 第八條：各單位簽訂的合同，須經(jīng)取得集團公司認(rèn)證資格的合同簽約人審查后方可生效，對重大合同，須經(jīng)分公司合同管理委員會審查。 第九條：分公司經(jīng)理是承德供電公司法定代表授權(quán)委托代理人，各單位在對外簽訂合同時，須先辦理法人授權(quán)委托書，凡未獲得正式法人授權(quán)委托書的人員無權(quán)代表分公司對外簽訂合同。 第十條：分公司法律顧問負(fù)責(zé)辦理內(nèi)部的法人授權(quán)委托書，審查合同承辦人自擬的合同文稿。 第十一條：合同的審批程序按業(yè)務(wù)審批程序辦理，經(jīng)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在分公司經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)簽訂，對外訂立重要合同時，由分公司經(jīng)理簽訂。 第十二條：對外簽訂的經(jīng)濟合同，一律使用印有“承德供電公司興隆供電分公司合同專用章”字樣的印章，使用其他印章簽訂的合同視為無效合同，由此而造成的經(jīng)濟損失和法律責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。分公司和實業(yè)公司合同專用印章，由法律顧問保管，使用時需先填寫用印申請單，經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。 第十三條：各單位對外簽訂的一般性協(xié)議書，可由各單位按專業(yè)規(guī)定，自擬文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，加蓋本單位行政印章，協(xié)議簽訂后，將副本1份交法律顧問備案。 第十四條：分公司和實業(yè)公司等用人單位與勞動者簽訂的勞動合同和集體合同，分別由分公司和實業(yè)公司勞資部門保管，供用電合同由用電管理部門保管。 第十五條：各單位在合同簽訂后五日內(nèi)，將合同正本交法律顧問保管（供用電合同除外），并進行登記備查，每年履行完畢的合同文本及有關(guān)資料于次年一季度前整理齊全，交檔案室存檔，并在報告中寫清：合同的訂立數(shù)、內(nèi)容摘要、已履行數(shù)、正在履行數(shù)、未履行數(shù)（包括原因、發(fā)生糾紛數(shù)、處理情況和結(jié)果等）。 第十六條：供用電合同執(zhí)行集團公司《供用電合同管理辦法》和承德供電公司《供用電合同實施細(xì)則》。  基層工作檢查指導(dǎo)細(xì)則 一、總則 1、為進一步規(guī)范分公司各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查指導(dǎo)行為，使檢查指導(dǎo)工作日趨制度化、規(guī)范化，確保檢查指導(dǎo)發(fā)揮應(yīng)有的作用，促進分公司整體工作不斷進步，特制定本細(xì)則。 2、分公司基層工作檢查指導(dǎo)分綜合性和專業(yè)性兩種，分別由綜合辦公室和各科室或?qū)I(yè)人員組織實施。 3、本細(xì)則適用于分公司的各種檢查指導(dǎo)。 4、分公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)人員應(yīng)熟悉并認(rèn)真執(zhí)行本細(xì)則。 二、檢查指導(dǎo)的內(nèi)容及適用標(biāo)準(zhǔn) 1、分公司統(tǒng)一組織的年度（年中）、創(chuàng)一流等綜合檢查指導(dǎo)。 2、安全、用電、行風(fēng)建設(shè)、精神文明等專業(yè)檢查指導(dǎo)。 3、綜合檢查指導(dǎo)適用標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則、建設(shè)一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。兩者主要指標(biāo)不同時，以高的一種為準(zhǔn)。 4、專業(yè)檢查指導(dǎo)適用的標(biāo)準(zhǔn)：以分公司正在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法和文件精神為主要依據(jù)。 三、檢查指導(dǎo)的方法 1、檢查指導(dǎo)采取定期和不定期的方式進行。 2、定期綜合性檢查指導(dǎo)一般每半年一次，創(chuàng)一流綜合檢查指導(dǎo)每兩個月一次。遇有特殊情況，可隨時安排。 3、不定期檢查，由綜合辦公室、各科室及各專業(yè)管理人員結(jié)合日常工作確定。 四、檢查指導(dǎo)要求 1、檢查指導(dǎo)人員，要明確檢查指導(dǎo)的目的、意義以及要達到的效果等。 2、檢查指導(dǎo)前，要進行充分的準(zhǔn)備。分工要明確，責(zé)任要明晰，要撰寫檢查提綱，要安排好時間進度、車輛配置和食宿等，應(yīng)該攜帶的資料要齊全。 3、檢查指導(dǎo)人員必須按時完成檢查指導(dǎo)工作，并嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律。 4、專業(yè)單項檢查指導(dǎo)也要列入檢查提綱。 5、檢查指導(dǎo)人員要堅持“檢查與指導(dǎo)并重”的原則，采取聽、看、查、問的方法，發(fā)揚“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，認(rèn)真地做好檢查指導(dǎo)工作。 6、指導(dǎo)工作要具體明了，要使被指導(dǎo)單位（或個人）知道干什么、怎么干、達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)要求。 7、檢查結(jié)束后，檢查人要認(rèn)真填寫《整改通知書》，并確定整改期限。跟蹤檢查也要填寫《整改通知書》。 五、落實與反饋 1、被檢查指導(dǎo)單位，必須認(rèn)真落實《整改通知書》上的整改意見，并在規(guī)定的時間內(nèi)，將第三聯(lián)反饋給檢查人。 2、被檢查指導(dǎo)單位，在整改過程中存在的困難和問題要及時向檢查指導(dǎo)人反饋。 3、檢查指導(dǎo)人員，應(yīng)對重要的工作事項或突出問題進行跟蹤檢查。如：創(chuàng)一流綜合檢查、安全專業(yè)檢查、用電稽查等。 4、檢查人接到被檢查單位反饋的《整改通知書》后，要及時交給科室負(fù)責(zé)人，由科室負(fù)責(zé)人每月2日前統(tǒng)一上報綜合辦公室。同時，科室負(fù)責(zé)人要拿出獎懲意見。 5、綜合辦公室負(fù)責(zé)對檢查指導(dǎo)工作進行協(xié)調(diào)、督辦，并負(fù)責(zé)將各科室上報的獎懲意見進行分類匯總，報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后兌現(xiàn)。 六、檢查指導(dǎo)的考核 1、檢查指導(dǎo)人員未按本辦法進行檢查指導(dǎo)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任，由分公司給予必要的經(jīng)濟處罰。 2、有下列情形之一的，對直接責(zé)任人給予20——50元的處罰。 （1）未按規(guī)定時間進行檢查指導(dǎo)的； （2）檢查指導(dǎo)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的； （3）未進行跟蹤檢查，使整改工作未落到實處的。 3、違反前款規(guī)定，被上級部門檢查出問題的，從重或加重處罰。 七、附則 1、本細(xì)則自公布之日起執(zhí)行。 2、本細(xì)則的解釋權(quán)歸分公司綜合辦公室。  計 劃 生 育管 理 辦 法 實行計劃生育是我國的一項基本國策。為控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，使人口增長同經(jīng)濟和社會發(fā)展相適應(yīng)，根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《河北省計劃生育條例》和國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我分公司實際情況，制定本辦法。 一、組織機構(gòu) 為更好地貫徹落實上級計劃生育政策，促進各項工作步入規(guī)范化、制度化軌道，經(jīng)研究決定，成立計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 二、生育和節(jié)育管理 1、育齡夫妻生育子女必須服從縣人口出生計劃，一對夫妻只準(zhǔn)生育一個子女。 2、育齡夫妻要求生育第一個子女的，要求填寫生育一胎申請，經(jīng)縣計生局批準(zhǔn)，發(fā)給女方準(zhǔn)生證方可生育。 3、經(jīng)縣計生局和上級部門批準(zhǔn)，并辦理準(zhǔn)生證，可生育二胎。 4、育齡婦女必須按時上站普查、檢查，做到節(jié)育有措施、有計劃。 三、獎懲 1、按法定年齡推遲3年以上結(jié)婚的為晚婚，已婚婦女24周歲以上第一次生育的為晚育。實行晚婚晚育的分別獎勵15天和45天的婚假和產(chǎn)假。 2、有獨生子女證者，男女雙方各單位每月分別獎勵5元。 3、無特殊情況，未按時上站普查者，每推遲一天罰款20元（罰款交計生局），另外扣本人月獎20元，推遲3天及以上者免當(dāng)月獎，不上站普查者，罰款40元（罰款交計生局），免當(dāng)月獎。 4、未經(jīng)縣計生局出具任何證明，不進行節(jié)育措施，經(jīng)縣計生局查出者，免當(dāng)月獎。 5、違反計劃生育者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被舉報，經(jīng)查屬實，則按照《河北省計劃生育條例》第六章第三十條之規(guī)定處理，或待崗半年及以上直至開除。 6、未履行法律手續(xù)收養(yǎng)子女的，視為計劃外生育，按違反計劃生育處理。 7、凡發(fā)生以上情況之一者，取消當(dāng)年評優(yōu)資格。 四、其它事項 此辦法與上級文件規(guī)定有抵觸的，按上級文件規(guī)定執(zhí)行。 計算機管理制度 隨著我分公司計算機網(wǎng)絡(luò)的逐步建立和完善,計算機已在各單位廣泛應(yīng)用,為了適應(yīng)我分公司計算機管理規(guī)范化、程序化和現(xiàn)代化管理的要求,規(guī)范企業(yè)信息資源,更好地完成各項工作任務(wù),特制定分公司計算機管理制度。 一、計算機使用和管理 1.計算機應(yīng)用的責(zé)任人，負(fù)責(zé)計算機的日常管理工作。 2.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，任何人不得隨便使用計算機設(shè)備。 3.未經(jīng)分公司計算機管理員許可，任何人不得更換計算機硬件和軟件，不得安裝來歷不明的軟件和光盤。 4.堅持定期檢測計算機系統(tǒng)。 5.外來軟盤一定經(jīng)查毒后確認(rèn)無病毒再使用。 6.盡可能不隨意裝入新軟件, 禁止裝入新軟件及游戲。 7.非系統(tǒng)操作員，禁止進入系統(tǒng)進行修改、刪除、增加等操作。 8.計算機使用人員要愛護機器，合理使用計算機耗材。 9.按照規(guī)定定時備份電費數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)。 10.嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉計算機系統(tǒng)。 開機流程： 1.接通電源。 2.打開顯示器、打印機等外設(shè)。 3.開通計算機主機。 4.按顯示菜單提示，鍵入密碼。 5.在規(guī)定權(quán)限內(nèi)對工作任務(wù)進入操作。 關(guān)機流程： 1.退出應(yīng)用程序、各個子目錄。 2.關(guān)閉主機。 3.關(guān)閉顯示器、打印機。 4.關(guān)斷電源。 二.計算機維護 1.計算機操作員負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)的維護。 2.計算機發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告分公司計算機管理員。 3.計算機維修維護過程中，首先確保對供電所電費及相關(guān)信息進行拷貝，保證不遺失。 4.計算機軟硬件更換需經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)、計算機管理員同意。 5.UPS只作停電保護之用，在無電情況下，迅速作存盤緊急操作，未經(jīng)管理員許可，禁止任何設(shè)備接入UPS。 三.計算機保密 1.設(shè)置進入計算機的密碼。 2.設(shè)置進入計算機文件的密碼或口令。 3.設(shè)置進入計算機文件的權(quán)限表。 4.對計算機文件、數(shù)據(jù)進行加密處理。 四.計算機病毒的防治 1.購買使用公安部頒布批準(zhǔn)的計算機殺毒產(chǎn)品。 2.未經(jīng)許可，任何人不得使用攜帶的軟件，防止病毒傳染。 3.凡分公司下發(fā)使用的軟件，均須首先查殺病毒防止病毒傳染。 4.計算機出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報計算機主管處理。 5.建立雙備份制度，對重要資料除在計算機貯存外，還應(yīng)拷貝到軟盤上，以防遭病毒破壞而遺失。 6.及時升級殺毒軟件，以便預(yù)防和查殺新的病毒。 7、及時升級操作系統(tǒng)的最新補丁程序。 計算機病毒防范管理制度 　　為了加強分公司信息管理安全保護，確保我分公司各種數(shù)據(jù)和計算機的應(yīng)用軟件不被病毒感染，結(jié)合我分公司實際情況，特制定本制度。 　　一、關(guān)于計算機防病毒軟件的安裝與使用 　　1、對新購進的計算機及設(shè)備，為防止原始計算機病毒的侵害，要組織專業(yè)人員檢查后方可安裝運行；軟盤、光盤等移動媒體，以及外來的系統(tǒng)和軟件，下載軟件等要先進行計算機病毒檢查，確認(rèn)無計算機病毒后才可以使用；嚴(yán)禁使用未經(jīng)清查的、來歷不明的軟盤、光盤等。 　　2、聯(lián)網(wǎng)計算機、重要系統(tǒng)的關(guān)鍵計算機要安裝防計算機病毒軟件，并定期或及時（隨時）更新（升級）計算機病毒防范產(chǎn)品的版本；要使用國家規(guī)定的、具有計算機使用系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證的計算機防計算機病毒產(chǎn)品。 　　3、重要計算機要定期進行計算機病毒檢查，系統(tǒng)中的程序要定期進行比較測試和檢查。 　　4、能用硬盤啟動的，盡量不要使用軟盤、光盤啟動計算機。 　　5、嚴(yán)禁使用盜版軟件，特別是盜版的殺毒軟件，嚴(yán)禁在工作計算機上安裝、運行各類游戲軟件。 　　二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)接口的管理 　　1、本單位的計算機信息系統(tǒng)，如內(nèi)部網(wǎng)與局域網(wǎng)，要與Internet網(wǎng)分開，如要使用Internet時，應(yīng)立即與本系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)分開，并建立計算機病毒防火墻。 　　2、對獲準(zhǔn)上Internet網(wǎng)的計算機，要設(shè)卡建檔，責(zé)任到人。 　　3、單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)網(wǎng)（如生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)等），要與本單位的辦公計算機網(wǎng)分開，內(nèi)網(wǎng)的電子郵件要與Internet網(wǎng)的電子郵件分開。 　　4、在接入Internet網(wǎng)時，嚴(yán)格控制下載軟件，謹(jǐn)慎接收電子郵件。在接收電子郵件時，不得隨意打開郵件附件。 　　5、對服務(wù)器，特別是郵件服務(wù)器，要采用先進的網(wǎng)絡(luò)防計算機病毒軟件，并對經(jīng)過服務(wù)器的信息進行監(jiān)控，防止計算機病毒通過郵件服務(wù)器擴散、傳播。 　　6、 關(guān)鍵服務(wù)器要盡量做到專機專用，特別是具有讀寫權(quán)限、身份確認(rèn)功能的認(rèn)證服務(wù)器一定要專用。 　　7、對共享的網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，應(yīng)特別加以維護，控制讀寫權(quán)限，盡量不在服務(wù)器上運行軟件程序。 　　三、關(guān)于數(shù)據(jù)備份 　 1、系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)資源要采取措施加以保護。 　 2、主要數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份，或自動異機備份。 　 3、備份介質(zhì)要由專人保管，并有查索標(biāo)記。 　　 四、關(guān)于計算機病毒防范機制的建立 　　1、在計算機病毒發(fā)作的高風(fēng)險日之前，通過調(diào)整系統(tǒng)時鐘等措施，避開“計算機病毒”發(fā)作的高風(fēng)險日。 　　2、在一些破壞性較大的計算機病毒發(fā)作日期前，要及時通知有關(guān)用戶作好準(zhǔn)備。 　　3、跟蹤計算機病毒發(fā)展的最新動態(tài)，及時了解計算機病毒，特別是有嚴(yán)重破壞力的計算機病毒的爆發(fā)日期或爆發(fā)條件，及時通知所有部門進行防范。 　　五、關(guān)于計算機病毒防范的日常管理 　　1、隨時注意計算機的各種異?，F(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即用查毒軟件仔細(xì)檢查。 　　2、經(jīng)常更新與升級防殺計算機病毒軟件的版本。 　　3、對重點崗位的計算機要定點、定時、定人作查毒殺毒巡檢。 　　4、經(jīng)常關(guān)心防殺計算機病毒廠商公布的計算機病毒情報，及時了解新產(chǎn)生的、傳播面廣的計算機病毒，并知道它們的發(fā)作特征和存在形態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)出現(xiàn)的異常是否與新的計算機病毒有關(guān)。 六、發(fā)現(xiàn)計算機病毒急時處理 當(dāng)出現(xiàn)計算機病毒傳染跡象時，立即隔離被感染的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)并進行處理，不應(yīng)帶“毒”繼續(xù)運行；發(fā)現(xiàn)計算機病毒后，一般應(yīng)利用防殺計算機病毒軟件清除文件中的計算機病毒；殺毒完成后，重啟計算機，再次用防殺計算機病毒軟件檢查系統(tǒng)中是否還存在計算機病毒，并確定被感染破壞的數(shù)據(jù)是否確實