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合同范本/服務(wù)合同 北京市國(guó)內(nèi)旅游合同(BF--20XX--2705) 　　合同編號(hào)：____________ 　　旅游者：____________________ 　　組團(tuán)旅行社：________________ 　　第一章　通用條款 　　第一條　旅游者的權(quán)利 　?。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。 　?。ǘ┲ぢ眯猩绶?wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。 　?。ㄈ┮舐眯猩缣峁┘s定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。 　?。ㄋ模┳灾髻?gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。 　　（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。 　　（六）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。 　?。ㄆ撸?duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。 　　第二條　旅游者的義務(wù) 　?。ㄒ唬┳袷貒?guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動(dòng)。 　?。ǘ┎坏们趾λ说臋?quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。 　　（三）遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情；嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。 　?。ㄋ模┤鐚?shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。 　?。ㄎ澹┳袷睾贤s定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。 　?。┡φ莆章眯兴柚R(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。 　　（七）旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船），或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。 　　第三條　旅行社的權(quán)利 　　（一）核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。 　　（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。 　?。ㄈ┌凑蘸贤s定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。 　?。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。 　　第四條　旅行社的義務(wù) 　?。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。 　?。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗Ｂ眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。 　?。ㄈ┩ㄟ^告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。 *