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ERP 的主要功能模塊簡介 ERP 是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理 簡單的說是將企業(yè)的三大流 物流 資金流 信息流進行全面一體化管理的管 理信息系統(tǒng) 它的功能模塊以不同于以往的 MRP 或 MRPII 的模塊 它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理 而且在許多其它類型的企 業(yè)如一些非生產(chǎn) 公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進行資源計劃和管理 這里我們將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹 ERP 的功能模塊 在企業(yè)中 一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容 生產(chǎn)控制 計劃 制造 物流管理 分銷 采購 庫存管理 和財務(wù)管理 會計核算 財務(wù)管理 這三大系統(tǒng)本身就是集成體 它們 互相之間有相應(yīng)的接口 能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理 隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強 已經(jīng)有越來越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個重要組成部分 對 ERP 基本原理和發(fā)展過程的初步了解 對 ERP 和 SAP 關(guān)系的清晰認識 是我們理解 ERP 的基礎(chǔ) 下面為使大家對 ERP 進一步認識 我們將簡要介紹 ERP 系統(tǒng)的基本功能模塊 各軟件商 ERP 系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)相差較大 在這里 我們撇開具體的 ERP 系統(tǒng) 如 SAP ERP Oracle ERP 用友 ERP 等 從實際業(yè)務(wù)的角度簡要說明 ERP 系統(tǒng)的基本功能模塊 即 ERP 系統(tǒng)是如何支持實際業(yè)務(wù)的 實際業(yè)務(wù)中 主要包括三方面的內(nèi)容 財務(wù)管理 會計核算 成本管理 生產(chǎn)控制 計劃 實績管理 物流管理 銷售 采 購 庫存管理 1 財務(wù)管理 企業(yè)中 財務(wù)管理的清晰分明是極其重要的 它在 ERP 系統(tǒng)中是不可或缺的一部分 一般 ERP 系統(tǒng)包括會計核算與成本 管理 1 1 會計核算 FI 會計核算主要是記錄 核算 反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程及其結(jié)果 它由總賬 應(yīng)收賬 應(yīng)付帳 固定 資產(chǎn)等部分構(gòu)成 1 1 1 總帳模塊 它的功能是處理記賬憑證輸入 登記 輸出日記賬 一般明細賬及總分類賬 編制主要會計報表 它是整個會計核算的核 心 1 1 2 應(yīng)收帳模塊 指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房顜?它包括發(fā)票管理 客戶管理 付款管理 帳齡分析等功能 它和客 戶訂單 發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系 同時將各項事件自動生成記賬憑證 導(dǎo)入總賬 1 1 3 應(yīng)付帳模塊 會計里的應(yīng)付帳是企業(yè)應(yīng)付購貨款等帳 它包括了發(fā)票管理 供應(yīng)商管理 支票管理 帳齡分析等 它能夠和采購模塊 庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作 1 1 4 固定資產(chǎn)模塊 完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關(guān)計提和分配的核算工作 它有助了解固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀 能借助該模塊提供的方法 來管理資產(chǎn) 并進行相應(yīng)的會計處理 它的具體功能有 登錄固定資產(chǎn)卡片和明細賬 計算折舊 編制報表 及自動編制轉(zhuǎn)賬 憑證 并轉(zhuǎn)入總賬 1 1 5 工資核算模塊 自動進行企業(yè)員工的工資結(jié)算 分配 核算以及各項相關(guān)經(jīng)費的計提 它能夠登錄工資 打印工資清單及各類匯總報表 計算計提各項與工資有關(guān)的費用 自動做出憑證 導(dǎo)入總賬 1 2 成本管理 CO 成本管理來的功能是基于會計核算數(shù)據(jù)的 在此基礎(chǔ)上加以分析 進行預(yù)測決策 管理控制 財務(wù)計劃 根據(jù)前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)計劃 預(yù)算等 成本核算 它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 工作中心 工序 采購等信息進行產(chǎn)品的各種成本的計算 以便進行成本分析和規(guī)劃 還 能用標準成本或平均成本法按地點維護成本 財務(wù)分析 提供查詢功能和通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進行財務(wù)績效評估 帳戶分析等 財務(wù)決策 財務(wù)管理的核心部分 中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策 包括資金籌集 投放及資金管理 模塊功能包括 成本中心會計和基于業(yè)務(wù)活動的成本核算 用于短期成本控制 定單與項目會計 用于分析與控制企業(yè)資 源的使用 產(chǎn)品成本核算 用于分析有關(guān)生產(chǎn)和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)活動 獲利能力分析 用于分析售出的產(chǎn)品與服務(wù) 利潤中心會計 協(xié)助一個全面的會計系統(tǒng) 用于指定的時間區(qū)間或一般的時間區(qū)間 企業(yè)控制 與一個強大的執(zhí)行信息系統(tǒng)共同服務(wù)于高層管 理部門 成本與收入的監(jiān)控可貫穿所有職能部門 2 生產(chǎn)管理與控制 PP 將整個生產(chǎn)過程結(jié)合在一起 支持產(chǎn)銷平衡 有效庫存等 同時 將原本分散的生產(chǎn)過程的自動連接 使生產(chǎn)過程能夠前 后連貫 避免出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié) 交貨延誤 生產(chǎn)管理與控制是以計劃為導(dǎo)向的生產(chǎn) 管理方法 首先 企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃 再經(jīng)過層層細分后 下達到各 部門去執(zhí)行 即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn) 采購部門以此采購等 2 1 主生產(chǎn)計劃 它根據(jù)客戶訂單 預(yù)測和生產(chǎn)計劃安排將來各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量 它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃 在平衡了物料 供應(yīng)和設(shè)備能力后 精確到時間 數(shù)量的詳細的進度計劃 是從生產(chǎn)計劃 實際訂單和對銷售分析歷史得來的預(yù)測產(chǎn)生的 2 2 物料需求計劃 在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后 再根據(jù)物料清單 把要生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)需要的零部件數(shù)量 并對照現(xiàn) 有的庫存 計算出還需生產(chǎn)多少 采購多少 2 3 能力需求計劃 在初步的物料需求計劃后 平衡所有工作中心的負荷能力后 得出的詳細工作計劃 用以確定生成的物料需求計劃是否是 企業(yè)生產(chǎn)能力可行的需求計劃 能力需求計劃是一種短期的 當前實際應(yīng)用的計劃 2 4 車間控制 這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃 是將作業(yè)分配到具體各個車間 再進行作業(yè)排序 作業(yè)管理 作業(yè)監(jiān)控 2 5 標準 編制計劃中需要許多生產(chǎn)基本信息 即制造標準 如物料清單等 是用唯一代碼在 ERP 系統(tǒng)中識別的 零部件代碼 對物料的管理 對每種物料給予唯一的代碼識別 物料清單 定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件 用來編制各種計劃 工藝路線 描述加工步驟及生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品的操作順序 包含工序的順序和額定工時 指明加工設(shè)備及所需的工具 和資源等 工作中心 由相同或相似的機器備或人員組成 用以安排生產(chǎn)進度 核算生產(chǎn)能力 計算成本 3 物流管理 3 1 銷售與客戶管理 SD 銷售管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始 對其銷售產(chǎn)品 銷售地區(qū) 銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計 并可對銷售數(shù)量 金額 利潤 績效 客戶服務(wù)做出全面的分析 這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能 3 1 1 客戶管理 它能建立一個客戶信息檔案 對其進行分類管理 進而對其進行針對性的客戶服務(wù) 以達到最高效率的保留老客戶 爭取 新客戶 3 1 2 銷售訂單管理 大部分制造企業(yè) 銷售訂單是 ERP 的入口 所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達并進行排產(chǎn)的 而銷售訂單的管理是貫穿了 產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程 它包括 客戶信用審核及查詢 客戶信用分級 來審核訂單交易 產(chǎn)品庫存查詢 決定是否要延期交貨 分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等 產(chǎn)品報價 為客戶作不同產(chǎn)品的報價 訂單輸入 變更及跟蹤 訂單輸入后 變更的修正 及訂單的跟蹤分析 交貨期的確認及交貨處理 決定交貨期和發(fā)貨事物安排 3 1 3 銷售統(tǒng)計與分析 根據(jù)銷售訂單完成情況 依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計 如客戶分類統(tǒng)計 銷售代理分類統(tǒng)計等 再就這些統(tǒng)計結(jié)果對實際銷售 進行評價 銷售統(tǒng)計 根據(jù)銷售形式 產(chǎn)品 代理商 地區(qū) 銷售人員 金額 數(shù)量來分別進行統(tǒng)計 銷售分析 包括對比目標 同期比較和訂貨發(fā)貨分析 來從數(shù)量 金額 利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析 客戶服務(wù) 客戶投訴紀錄 原因分析 3 2 采購與供應(yīng)商管理 MM 確定合理的采購量 保持最佳的安全庫存和選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商 3 2 1 采購訂單管理 采購管理為計劃提供重要的交貨情況和市場供應(yīng)情況 并且控制采購物料從請購到收貨 檢驗 入庫的詳細流程 當貨物 接收時 相關(guān)的采購訂單進行自動檢查 通過建立和維護采購訂單方式 來實現(xiàn)采購合同跟蹤 安排供應(yīng)商交貨進度和評價采 購活動績效等需求目標 從而 提高采購活動的效率 降低采購成本 3 2 2 供應(yīng)商管理 建立供應(yīng)商的檔案 用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本 通過對供應(yīng)商的談判和報價的管理和比較 對價格實行控制 以取得最佳的效益 對供應(yīng)商和采購部門的績效評估可以協(xié)助采購部門確定采購環(huán)節(jié)中尚待完善的地方 同時和應(yīng)付帳款 收 貨和成本核算部門之間建立有意義的信息通訊 以保證企業(yè)的某一環(huán)節(jié)所提供的信息能在其它所有有關(guān)的環(huán)節(jié)中反映出來 3 2 3 采購統(tǒng)計與分析 為定購 驗收提供信息 跟蹤和催促對外購或委外加工的物料 保證貨物及時到達 保證采購成本合理 保證物料質(zhì)量 具體有 采購與委外加工統(tǒng)計分析 價格分析 對原料價格分析 使庫存成本趨于合理 3 3 庫存管理 MM 基本目標就是要能幫助企業(yè)維護準確的庫存數(shù)量 控制存儲物料的數(shù)量 保證穩(wěn)定的物料供應(yīng)支持正常生產(chǎn) 同時又最小 限度的占壓成本 它能夠結(jié)合 滿足相關(guān)部門的需求 隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存 精確的反映庫存現(xiàn)狀 庫存變化歷史以及 發(fā)展趨勢的聯(lián)機查詢 并能從多層次去查看庫存狀況 此外 該管理系統(tǒng)能提供基本的庫存分析報告 幫助評價庫存管理的績 效 提供不同的盤庫方法都可用于庫存的清點 范圍可以從樣品庫存到連續(xù)庫存 這一?？斓墓δ苤饕?為所有的物料建立庫存 決定何時定貨采購 同時作為交與采購部門采購 生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù) 收到訂購物料 經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫 生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫 收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作 4 質(zhì)量管理 QM 對檢測和保證高質(zhì)量標準的過程進行有效的計劃和實施 為質(zhì)量檢測的各個階段都提供支持工具 納入從供應(yīng)商質(zhì)量保證 系統(tǒng)來的數(shù)據(jù) 在檢測物料購進方面取代了傳統(tǒng)方法 質(zhì)量管理帶來許多好處 如獲得供應(yīng)商質(zhì)量評價數(shù)據(jù)用于詢價及下達采購訂單 為物料接收預(yù)先設(shè)置控制數(shù)據(jù) 描述哪些 物料需要檢測并放到檢測倉庫 生產(chǎn)訂單下達時與險測有關(guān)的信息自動傳遞到各過程中 廢品會損害客戶和供應(yīng)商的關(guān)系 浪費財力 降低競爭能力 同時它也是評價客戶滿意度 產(chǎn)品可靠性和是否符合國家或 ISO 標準的重要因素 質(zhì)量管理 QM 模塊在后勤鏈中對檢測和保證高質(zhì)量標準的過程進行有效的計劃和實施 QM 為質(zhì)量檢測的各個階段都提 供 DP 支持工具 納入從供應(yīng)商質(zhì)量保證系統(tǒng)來的數(shù)據(jù)變得越來越重要 在為它在檢測購進商品時取代了傳統(tǒng)的過程 把 QM 系統(tǒng)和整個后勤系統(tǒng)結(jié)合到一起會有許多好處 例如 來集獲得評價供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)或用于詢價及下達采購單的 有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù) 質(zhì)量小組為商品接收預(yù)先設(shè)置的控制數(shù)據(jù)可以描述哪些物料需要檢測并放到檢測倉庫 當一個生產(chǎn)定單發(fā)放時 與險測有關(guān)的信息就會自動發(fā)放到各個工作過程中去 銷售和客戶眼務(wù)人員可以很快得到與他們的活動相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù) 質(zhì)量管理和成本會計的集成使得客戶可以跟蹤和比較在計劃和實施質(zhì)量保證措施 減少廢品的過程中所發(fā)生的開支 5 人力資源管理 HR 近年來 人力資源開始越來越受到企業(yè)的關(guān)注 因此人力資源管理作為一個獨立的模塊 被加入到了 ERP 系統(tǒng)中 它與 傳統(tǒng)的人事管理有著根本的不同 4 1 人力資源規(guī)劃 4 1 1 職務(wù)模型 包括職位要求 升遷路徑和培訓(xùn)計劃 根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件 系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議 一 旦機構(gòu)改組或職位變動 系統(tǒng)會提出一系列的職位升遷或變動建議 4 1 2 人員成本分析 對人員成本作出分析及預(yù)測 為成本分析提供依據(jù) 4 1 3 離職分析 對應(yīng)不同性質(zhì)的離職 區(qū)別對待并加以分析 如人才流失 競爭淘汰 退休和辭退等 4 2 招聘管理 一般提供這幾方面支持 管理和優(yōu)化招聘過程 降低招聘成本 提供輔助信息幫助人才資源挖掘 4 3 工資核算 能根據(jù)公司跨地區(qū) 跨部門 跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理方法 制定適合的薪資核算方法 與時間管理直接集成 能夠及時更新 對員工的薪資核算動態(tài)化 回算功能 通過和其它模塊的集成 自動根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù) 4 4 績效考核 常見的績效考核主要有月考評和年度 或半年度 考評等幾種方式 月考評一般與員工當月工作的表現(xiàn) 出勤狀況有關(guān) 體現(xiàn)為月薪中的直接回報 而年度考評由于經(jīng)常和晉升管理 調(diào)薪管理等直接關(guān)聯(lián) 更多體現(xiàn)出企業(yè)對人才的全面政策 體現(xiàn) 出企業(yè)對員工的最終評價 有效的績效考評和結(jié)果利用可以促進企業(yè)正常的人事流動 對績效評價高的員工給予較多的管理關(guān) 照和較多的薪資福利 鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)做出進一步貢獻 而對于績效評價低的員工促使他們提高工作效率或糾正工作態(tài)度