1、工作報告/實習報告 上海廣場長城假日酒店實習報告 酒店實習報告 旅游管理031 23號 王衛(wèi)強XX年2月15日8月15日我們按學校的安排到上海星級酒店進行實習，我所實習的單位是上海廣場長城假日酒店，下面我來簡單的介紹一下該家酒店。上海廣場長城假日酒店的業(yè)主方是上海錦江國際集團，XX年6月9日由新亞集團和錦江集團合并而成。錦江國際集團揭牌成立重組后注冊資本為20億，總資產(chǎn)達到170億。該集團以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)，目前錦江國際集團投資管理175家酒店，3.7萬余間客房，在全球酒店管理集團300強中名列29位，列亞洲第一。

2、工作總結(jié)/酒店工作總結(jié) 假日酒店實習期間趣事總結(jié)范文 酒店實習期間趣事小結(jié)時間：xx年x月x日實習當事人是誰的手指，溫柔的撫弄著琴弦？是誰的歌聲，肆意的撩撥著離人的哀怨？是何處吹來的風，悄悄的吹皺這一潭秋水?手嘎然而止，只剩琴弦在輕輕的顫抖，風悄然離去，蕩漾得水波還在起伏，歌聲悄悄離去，失落得心緒卻難在平靜夜，很涼-就像我此時的心情今天是xx假日酒店實習的第26天。想起6個月的實習，現(xiàn)在只是一個零頭，有一種奇怪的感覺，說不出來那是什么，也許省略號最能表達這種處境，這種心情剛從學校出來，來到一個陌生得環(huán)境。生活。

3、禮儀/主持詞 假日酒店開業(yè)慶典主持詞 尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓先生們、女士們：大家中午好!金秋八月、丹桂飄香。在中秋、國慶兩節(jié)即將到來之際，我們歡聚一堂，共同迎來了xx假日酒店的開業(yè)慶典。在這里，首先請允許我代表主人家對各位領(lǐng)導、各位來賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，感謝大家從百忙中抽出寶貴的時間前來祝賀致喜。xx假日酒店位于小平故里景區(qū)正大門斜對面，是一個集吃住、會議、娛樂于一體的酒店，酒店所處位置交通便捷、環(huán)境優(yōu)雅，是廣大游客、廣大民休閑娛樂的理想之地。它的開張營業(yè)必將提升小平故里景區(qū)的接待能力。

4、Notes 03:01 PARTICIPANTS WORKBOOK 人 心 凝 聚 眾 志 成 城 參 加 者 手 冊 姓 名 ： 部 門 ： Notes 03:02 PARTICIPANTS WORKBOOK 人 心 凝 聚 眾 志 成 城 人 心 凝 聚 成 就 影 響 也 許 我 并 不 直 接 面 對 客 戶 ， 但 我 所 提 供 的 支 持 對 客 戶 的 感 受 和 滿 意 度 都 有 影 響 。 我 屬 于 一 個 團 隊 ， 如 果 我 沒 做 好 屬 于 我 的 職 責 ， 就 會 損 害 整 個 團 隊 的 成 績 。 保 證 客 戶 擁 有 最 佳 的 體 驗 是 我 的 最 終 目 標 。 2 主 要 內(nèi) 容 3 目 的 皇 冠 假 日 品 牌 客 戶 之 旅 皇 冠 會 議 的。

5、中國投標網(wǎng) http:/www.tb51.com第一部分（一）投標書致：東莞市方中物業(yè)發(fā)展有限公司根據(jù)貴方為東莞市方中物業(yè)發(fā)展有限公司工程項目的投標邀請，簽字代表周共武（分公司經(jīng)理），經(jīng)正式授權(quán)并代表投標方深圳市越眾裝飾工程有限公司(地址：深圳市深南大道竹子林)提交下述文件正本一份和副本一份。 (1) 投標書(2) 資格證明文件(3) 開標一覽表(4) 公司情況一覽表(5) 經(jīng)營業(yè)績一覽表(6) 工程施工情況一覽表(7) 機械設(shè)備一覽表(8) 從業(yè)人員及其技術(shù)資格一覽表(9) 規(guī)章管理制度一覽表(10) 規(guī)章制度匯編投標方名稱：深圳市越眾裝飾工程有限公司 （。

6、洞 頭 縣 東 方 羅 馬 假 日 酒 店全面質(zhì)量管理獎罰條例洞頭縣東方羅馬假日酒店總經(jīng)辦全 面 質(zhì) 量 管 理 獎 罰 條 例第一章 總 則第一條、本條例采用直接扣分值和加分值制，綜合每月總經(jīng)理室組織各部門負責人進行定期檢查所扣分及平時由總經(jīng)辦、值班經(jīng)理巡視檢查扣分的分值來減發(fā)各部門當月績效、考評工資，部門工作特別出色，可酌情加分（質(zhì)效分值為每分5元）。第二條、質(zhì)檢對象：房務(wù)部、餐飲部、康樂部、廚房、工程部、營銷部、財務(wù)部、保安部、總經(jīng)辦。質(zhì)效分值為每分5元。第三條、質(zhì)檢內(nèi)容1、工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生質(zhì)量；2、員工儀容儀。

7、皇冠假日酒店管理合同二零零七年 月日【 皇冠假日酒店管理合同 】（“業(yè)主”）與假日酒店（中國）有限公司（“管理人”）索引條目 、 合同范圍. 3、 期限. 4、 飯店的發(fā)展. 4、 管理人的職責和飯店的經(jīng)營. 9、 銀行帳戶. 10、 經(jīng)營預算. 11、 會計事宜. 12、 資本重置. 12、。

8、網(wǎng)上酒店營銷方案方案設(shè)計：新型網(wǎng)上酒店營銷酒店名稱：皇冠假日酒店酒店位置：淄博市華光路61號一、方案提出背景我舉一個案例說明現(xiàn)在網(wǎng)上訂房存在的問題：這個“十一”黃金周，上海年輕人小特想去廈門看看。他從來沒來過廈門，除了機票外，住房成了要解決的首要問題。小特習慣性地打開搜索引擎，輸入 “廈門”、“網(wǎng)上訂房”等字眼，幾秒鐘后，十幾個提供網(wǎng)上訂房的網(wǎng)站歷歷在目。注冊、登錄、訂房，只花了20分鐘左右，小特就解決了住宿問題。跟小特一樣，網(wǎng)絡(luò)訂房成了許多年輕人黃金周出行的首選。網(wǎng)絡(luò)訂房為什么受青睞？它又可能存在。

9、重慶天香苑假日酒店開業(yè)前營銷策劃方案一、 市場調(diào)查結(jié)果：經(jīng)過對北碚地區(qū)二星級以上賓館酒店和知名中高檔酒樓進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前北碚地區(qū)二星級以上賓館均已經(jīng)營多年，設(shè)施設(shè)備比較陳舊；餐廳設(shè)施除泉外樓賓館新裝修外，其余檔次均不高。本地區(qū)目前尚無三星級標準以上的酒店。二、市場定位：三星級旅游地度假型酒店。 形象定位：三星級標準，以賓館主樓、別墅群共同構(gòu)建而成的園林式酒店。 產(chǎn)品定位：以北溫泉、縉云山風景區(qū)的旅游資源為依托的配套設(shè)施齊全的休閑度假酒店。 價格定位：中偏上、中檔、中偏低檔分層次價格。根據(jù)季節(jié)變化對。

10、皇冠假日酒店火警火災應急方案一、 全體員工1當你在某個區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時應立即按響離你最近的警鈴，或用電話直撥總機報告以下情況：（1） 首先講清發(fā)現(xiàn)起火的區(qū)域部位、時間。（2） 講清楚燃燒的物品、火勢大小。（3） 講清自己的姓名，所在部門。（4） 是否有人受傷。2報警后立即用現(xiàn)場的消防器材救火。3如果自己把火災撲滅，請保護好現(xiàn)場，等候有關(guān)部門（安保部）或酒店負責人來說明情況。4如果火勢太大無法控制，報警后在著火部位主通道外迎候救護人員的到來。這期間，保持沉著、鎮(zhèn)靜。（1） 禁止打開門窗。（2） 禁止使用電梯。（3） 。

11、安 慶 新 港 灣 假 日 酒 店NEW HARBOR HOLIDAY HOTELANHUIANQINGCHINA員工手冊STAFF HANDBOOK二五年一月JANUARY 2005 DEITION安 慶 和 信 飲 食 文 化 有 限 公 司HeXin By AnQing Food Culture LTD目 錄總經(jīng)理致詞 01 第一章概述 03第二章管理原則和組織機構(gòu) 05第三章勞動原則 07第四章員工福利 10第五章酒店規(guī)則 13第六章工作及行為表現(xiàn) 20第七章紀律處分 22。

12、酒店預定表：“2010中國風險投資論壇”客房預訂表請直接將客房預訂表格傳真或郵寄到深圳格蘭德酒店，表明閣下為2010年中國風險投資論壇參加者。賓館在收到您的訂房資料后將會及時給您回函確認。傳真號碼:（86755）82951132 82901390深圳格蘭德假日酒店中國深圳福田區(qū)濱河大道5022號聯(lián)合廣場B座郵政編碼: 518026請選擇您希望入住的房間標準大床房 400人民幣/晚 標準雙人房 412人民幣/晚豪華大床房 469人民幣/晚 豪華雙人房 481人民幣/晚標準套房 619人民幣/晚 豪華套房 699人民幣/晚上述價格均含服務(wù)費及早餐。另需增加早餐按每份人民幣40。

13、Guest Service CenterTABLE OF CONTENTSPart OnePart 1?Welcome Letter From Director of Rooms Page 03?Departmental Organization Chart Page 04Part 2? Job description 1 GSC Manager Page 052 GSC SupervisorPage 063 GSC Shift LeaderPage 074 GSC AgentPage 08? Standard Operating Procedures5 Telephone Etique。

14、風 險 評 估 北京新云南皇冠假日酒店前 言風險評估是對風險管理的效果評價，對企業(yè)的風險管理具有重要意義。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司對北京新云南皇冠假日酒店進行風險評估，充分體現(xiàn)了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司的管理理念和服務(wù)客戶的意識。北京新云南皇冠假日酒店是北京新近成立的一家五星級酒店。地下三層、地上25層是高層建筑。因新云南酒店具有樓層高、來往人員多、電氣設(shè)備眾多、裝飾可燃物多的特點。在酒店的經(jīng)營過程中，有出現(xiàn)火災和機器設(shè)備損壞等風險。我司就應用現(xiàn)有的風險管理知識及經(jīng)驗，對北京新云。

15、第一部分 78 一 投標書 致 東莞市方中物業(yè)發(fā)展有限公司 根據(jù)貴方為東莞市方中物業(yè)發(fā)展有限公司工程項目的投標邀請 簽字代表周共武 分公司經(jīng)理 經(jīng)正式授權(quán)并代表投標方深圳市越眾裝飾工程有限公司 地址 深圳市深南大道竹子林 提交下述文件正本一份和副本一份 1 投標書 2 資格證明文件 3 開標一覽表 4 公司情況一覽表 5 經(jīng)營業(yè)績一覽表 6 工程施工情況一覽表 7 機械設(shè)備一覽表 8 從業(yè)人員及。

16、第三章 架構(gòu)職權(quán) 一 營銷策劃部架構(gòu)職權(quán)計劃圖 1 架構(gòu)圖 營銷策劃部 客服接待 市場銷售 會籍組 散客接待 團隊接待 電話銷售 業(yè)務(wù)推廣 媒體廣告 美工策劃 2 人員編制及職權(quán)圖 暫定4人 2男2女 營銷接待員 市場推廣員 廣告設(shè)計員 營銷部經(jīng)理 負責營銷部全面工作 3 工作范疇明細 a 營銷部經(jīng)理 負責制定新的營銷策略 推廣計劃 營銷發(fā)展戰(zhàn)略及長期計劃 負責管理和監(jiān)督部門工作 配合公司完成月。

17、五洋假日酒店呼圖壁五洋假日酒店貴賓接待程序為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，完善貴賓入住的接待程序，特此制定貴賓接待程序如下，希望各部門精誠合作，確保每次接待任務(wù)的圓滿成功！貴賓等級按照貴賓不同的身份及具體情況，我們將貴賓分為四個級別。1、特級主要包括（TOP VIP）l 國家元首、政府首腦、皇室、國會和軍界要員及有杰出影響的政治家。l 省部級政府領(lǐng)導，駐華大使。l 自治區(qū)書記。

18、酒店突發(fā)事件應急預案 火災篇 沙湖假日酒店新入職員工培訓班 一 前言二 酒店火災概述三 酒店火災特性四 近年火災傷亡 損失統(tǒng)計五 酒店發(fā)生火災的原因六 酒店火災中至死原因七 案例八 火災逃生知識九 火警應急預案十 結(jié)束語 目錄 一 前言 伴隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展 近年來一種新的消費經(jīng)營場所 星級酒店 在全國各地特別是大中型城市不斷建立投入營運 尤其是近年以來 隨著星級酒店的不斷增長 火災隱患問題就。