1、英 文 翻 譯 原文題目： 出 處： 譯文題目： 構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用 畢業(yè)論文題目： 上商店生成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 年 級(jí)： 學(xué) 院： 系 別： 電子商務(wù) 專 業(yè)： 電子商務(wù) 完成日期： 2005/11/22 指導(dǎo)教師： 上商店生成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 1 頁 共 4。

2、簡(jiǎn)稱，即為 “ 客 戶關(guān)系管理”。際上是一種市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的管理思想，它是 以客戶為核心的經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)內(nèi)部推廣的結(jié)果?？蛻絷P(guān)系管理，按字面意思可以拆分為三個(gè)關(guān)鍵詞：客戶、關(guān)系、管理。但若對(duì)其從邏輯關(guān)系的角度分析，需要從后面往前來看。管理，意味著 于企業(yè)管理的范疇，涉及到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等方面。關(guān)系，意味著這種管理是一種關(guān)系管理。人類自形成社會(huì)之后，就存在人與人的關(guān)系；在工業(yè)生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)之后，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè) 與人的關(guān)系就日益復(fù)雜重要，而且越來越影響著企業(yè)的發(fā)展，所以形成了關(guān)系管理的。

3、英 文 翻 譯 原文題目： 出 處： 譯文題目： 構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用 畢業(yè)論文題目： 上商店生成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 年 級(jí)： 學(xué) 院： 系 別： 電子商務(wù) 專 業(yè)： 電子商務(wù) 完成日期： 2005/11/22 指導(dǎo)教師： 上商店生成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 1 頁 共 4。

4、簡(jiǎn)稱，即為 “ 客 戶關(guān)系管理”。際上是一種市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的管理思想，它是 以客戶為核心的經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)內(nèi)部推廣的結(jié)果?？蛻絷P(guān)系管理，按字面意思可以拆分為三個(gè)關(guān)鍵詞：客戶、關(guān)系、管理。但若對(duì)其從邏輯關(guān)系的角度分析，需要從后面往前來看。管理，意味著 于企業(yè)管理的范疇，涉及到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等方面。關(guān)系，意味著這種管理是一種關(guān)系管理。人類自形成社會(huì)之后，就存在人與人的關(guān)系；在工業(yè)生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)之后，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè) 與人的關(guān)系就日益復(fù)雜重要，而且越來越影響著企業(yè)的發(fā)展，所以形成了關(guān)系管理的。

5、畢業(yè)設(shè)計(jì) （ 論文 ） 中期報(bào)告 院系名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 班 級(jí)：工商 081 學(xué) 號(hào)： 200800634114 學(xué)生姓名：馬 凱 指導(dǎo)教師 ：王海宇 2012 年 4 月 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中期報(bào)告 院系 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 班級(jí) 工商管理 081 學(xué)生 姓名 馬凱 指導(dǎo) 教師 王海宇 課題名稱： 基于快速響應(yīng)的客戶關(guān)系管理研究 課題主要任務(wù)： 本論文首先對(duì)快速響應(yīng)與客戶關(guān)系管理的理論及現(xiàn)狀進(jìn)行闡述。然后通過對(duì)文獻(xiàn)及快速響應(yīng)與客戶關(guān)系管理整合的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，微觀到宏觀，由點(diǎn)及面，反 復(fù)論證 結(jié)合其現(xiàn)階段的發(fā)展情況，提出若干政策性建議 閱部分收集到的資料，對(duì)論。

6、最新小抄一、客觀題第一章 客戶關(guān)系管理導(dǎo)論一、單選題1、屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）A 向客戶推銷 B 低經(jīng)濟(jì)批量 C 縮短工序 D 客戶定制生產(chǎn)2、客戶關(guān)系管理的目的是（B）A 企業(yè)利潤(rùn)最大化 B 企業(yè)與客戶的雙贏 C 企業(yè)成本最小化 D 客戶價(jià)值最大化3、 （C）是切實(shí)保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。A 客戶忠誠的有效管理 B 客戶價(jià)值的有效管理 C 客戶互動(dòng)的有效管理 D 企業(yè)利潤(rùn)的有效管理4、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是（A）A 企業(yè)與客戶之間是競(jìng)合型博弈的關(guān)系 B 企業(yè)與客戶之間是合作的關(guān)系 C 企業(yè)與客戶之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系 D 企業(yè)與。

7、最新小抄一、客觀題第一章 客戶關(guān)系管理導(dǎo)論一、單選題1、屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）A 向客戶推銷 B 低經(jīng)濟(jì)批量 C 縮短工序 D 客戶定制生產(chǎn)2、客戶關(guān)系管理的目的是（B）A 企業(yè)利潤(rùn)最大化 B 企業(yè)與客戶的雙贏 C 企業(yè)成本最小化 D 客戶價(jià)值最大化3、 （C）是切實(shí)保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。A 客戶忠誠的有效管理 B 客戶價(jià)值的有效管理 C 客戶互動(dòng)的有效管理 D 企業(yè)利潤(rùn)的有效管理4、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是（A）A 企業(yè)與客戶之間是競(jìng)合型博弈的關(guān)系 B 企業(yè)與客戶之間是合作的關(guān)系 C 企業(yè)與客戶之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系 D 企業(yè)與。