1、物業(yè)管理客戶滿意度調(diào)查報告 一委托調(diào)查單位選擇第三方做客戶滿意度調(diào)查,通過使用同一調(diào)查標準,按同一比例隨機抽查業(yè)主,公開公平公正地評價各物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,便于橫向比較,發(fā)現(xiàn)各物業(yè)公司工作中存在的不足,為進一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理水。

2、客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計分析報告 1. 調(diào)查目的 確定影響滿意度的關(guān)鍵因素,測定當前的顧客滿意水平; 了解客戶的想法,發(fā)掘客戶的潛在需求; 測定企業(yè)的優(yōu)勢競爭力和劣勢,發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的機會,并尋找有效的改進方案,制定新的改進措施; 增加企業(yè)與客。

3、2009年6月,2009年客戶滿意度調(diào)研 分析報告,報告結(jié)構(gòu),項目回顧,主要結(jié)論,A,B,C,改進行動建議,報告結(jié)構(gòu),A1,A2,抽樣說明,A3,評價模型,調(diào)查方法,項目回顧,主要結(jié)論,A,B,C,改進行動建議,對處于不同體驗階段的業(yè)主,分。