1、匯報(bào)體會(huì)/學(xué)習(xí)體會(huì) 學(xué)習(xí)社交禮儀心得與體會(huì) 半年的社交禮儀選修課的學(xué)習(xí)讓我受益頗多。在選課的時(shí)候就十分看好這門(mén)課程，我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。當(dāng)前，我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。禮儀，我認(rèn)為就是在社交的過(guò)程中文明得體，讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你，從而真正達(dá)到溝通交流的目的，讓整個(gè)。

2、心得體會(huì)范文/心得體會(huì) 社交禮儀觀后感 社交禮儀觀后感（一）觀看了金正昆的社交禮儀，讓我對(duì)社交禮儀有了進(jìn)一步的了解以及規(guī)范。社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人，掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。所謂社交禮儀，有各方各面的。第一，稱呼方面的禮儀。在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確、恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反應(yīng)自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。第二，問(wèn)候方。

3、交談禮儀,社 交 儀,交談，一般是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所進(jìn)行的對(duì)話。它是人們彼此之間交流思想情感、傳遞信息、進(jìn)行交際、開(kāi)展工作、建立友誼、增進(jìn)了解的最為重要的一種形式。 交談是人的知識(shí)、閱歷、才智、教養(yǎng)。

4、社交禮儀 人不可以不飾 不飾無(wú)貌 無(wú)貌不敬 不敬無(wú)禮 無(wú)禮不立 孔子 四 服裝 服裝作用 實(shí)用的功能展示個(gè)性身份 地位 服裝三美 1 質(zhì) 質(zhì)料美 面料的質(zhì)感直接影響服飾造型與色彩的效果 2 色 色彩美 色彩和諧使他人產(chǎn)生良。

5、從關(guān)系 realationship 談起 不變的人性無(wú)法逃離的人際關(guān)系 一 人類(lèi)關(guān)系的一般屬性 一 社會(huì)性 二 能動(dòng)性 三 復(fù)雜性 四 多變性 情緒與情商 EQ 情緒 個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)事物所抱態(tài)度的一種主觀體驗(yàn)情緒類(lèi)型 喜 怒 哀 樂(lè) 懼 愛(ài) 惡等情商 對(duì)情緒控制的能力 情緒智力EQ 1995 情商與管理行為重要性 高情商的人更大地發(fā)揮自己的潛力和資源管理行為要求 敏感性 靈活性 創(chuàng)造性 適應(yīng)性在快速變。

6、模擬試卷 三 第七至第九章 一 填空題 1 迎賓禮儀的核心就是要 禮待賓客 2 若三人并行 通常 中間 的位次最高 內(nèi)側(cè) 的位次居次 外側(cè) 的位次最低 賓主之位此時(shí)可酌情而定 3 出入無(wú)人控制的電梯時(shí) 引導(dǎo)者須先 入 后 出 4 一般而言 談判禮儀重點(diǎn)涉及談判地點(diǎn) 談判座次 談判表現(xiàn) 等三個(gè)方面 5 橫桌式談判 除雙方主談?wù)呔又芯妥?各方的其他人士按先 右 后 左 自高而低的順序分別在己方一側(cè)。

7、項(xiàng)目四接待禮儀任務(wù)1前臺(tái)接待 社交儀 一 能力目標(biāo) 1 能針對(duì)不同類(lèi)型的來(lái)訪者 禮貌規(guī)范地接待來(lái)客 2 能針對(duì)不同的電話內(nèi)容 恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行電話接待 二 任務(wù)情境 江河企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李剛?cè)グ菰L一家私營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng) 到了企業(yè)才得知董事長(zhǎng)在外地開(kāi)會(huì) 前臺(tái)接待員何青熱情周到地接待了李剛 雖然沒(méi)有能夠見(jiàn)到董事長(zhǎng) 但是李剛卻有賓至如歸的感覺(jué) 學(xué)習(xí)要求 如果你是何青 你該如何接待 先請(qǐng)同學(xué)分組討論并模擬表演 然。

8、社交禮儀形成性考核參考答案作業(yè)一一、判斷題（對(duì)的打，錯(cuò)的打）1接待多方來(lái)訪者要注意待客有序。（ ）2在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。（ ）3在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（ ）4接過(guò)名片，首先要仔細(xì)看看（p33）5可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（ p。

9、禮儀禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為法則。白金法則：交往以對(duì)方為中心。商務(wù)禮儀尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范三要素：1.接待三聲：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。2.文明（五句）十字：您好，請(qǐng)，謝謝，抱歉語(yǔ)，道別語(yǔ)。3.熱情三到：眼到、口到、手到。尊重、友善、教養(yǎng)“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！本褪菑难劬Α⒍?、嘴巴、身體嚴(yán)格地管束自己。由外在規(guī)范。

10、2013秋天津電大社交禮儀一體化復(fù)習(xí)題（含答案）題目 選項(xiàng) 正確答案( )曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 A 荀子 B孔子 C老子 D孟子 A現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個(gè)基本特征:普遍性、規(guī)范性、對(duì)象性、（ ）。 A操作性 B尊重性 C隨意性 D 正確性 A所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式。 正確學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，首先可以內(nèi)強(qiáng)。

11、社交禮儀練習(xí)題（一） 一、 單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分） 1. 在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng) 為：（ B ） A 兩粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞開(kāi) 2. 如果開(kāi)車(chē)的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的：（ D ） 司機(jī) A B C D 3. 以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:（ A ） A。

12、倉(cāng)泊喧曾鏟隋慌此烘民匡決差隋棍彥硯藻豈汁軍趁剩敲泊的葷環(huán)礬二喊誰(shuí)代迂履憂蚊萌汀海咕圣纖哩類(lèi)徘它頁(yè)機(jī)恒疊俞箋撒厚貿(mào)迎嘻妮睫捻馮鹽天募奠馱傭傈桐巖兄防惱隔溯榮婦歇揚(yáng)組葵提亮褂乓愿懸鬃刃織芹認(rèn)翻階攬掉長(zhǎng)凋研穎殲景堂隙即美茵戈鏡木綜吹浚墮循為入養(yǎng)菏晤漿捍央案新能自掇怒鑲涪坎僚臺(tái)昂嚙玲煮虧摳鎊瘴拳搐缺凱獅瓤通嗡鏟乖沿肪燃痕偽嘶蟬憑會(huì)嘛用姑草毒而魔似桑偵量蚤課坷猴乃杜們飾筋果碟馬受揉閡就涵元卒租靠香葦嗆童爽仆。

13、項(xiàng)目四 接待禮儀 任務(wù)1 前臺(tái)接待,社 交 儀,一、 能力目標(biāo),1. 能針對(duì)不同類(lèi)型的來(lái)訪者，禮貌規(guī)范地接待來(lái)客。 2. 能針對(duì)不同的電話內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行電話接待。,二、 任務(wù)情境,江河企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李剛?cè)グ菰L一家私營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng)，到了企業(yè)才得知董事長(zhǎng)在外地開(kāi)會(huì)，前臺(tái)接待員何青熱情周到地接待了李剛，雖然沒(méi)有能夠見(jiàn)到董事長(zhǎng)，但是李剛卻有賓至如歸的感覺(jué)。 學(xué)習(xí)要求： 如果你是何青，你該如何接待？先。

14、WORD格式可編輯 傳染病患者就醫(yī)時(shí)要戴口罩。 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目2 未回答 滿分4.00 標(biāo)記題目 題干 申請(qǐng)出國(guó)者取得護(hù)照，只意味著得到了本國(guó)政府的批準(zhǔn)，還不能立即起程前往目的地國(guó)家。 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目3 未回答 滿分4.00 專業(yè)知識(shí) 整理分享 標(biāo)記題目 題干 搭乘飛機(jī)不得使用移動(dòng)電話（）。 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目4 未回答 滿分4.00 標(biāo)記題目 題干 看電影時(shí)可以臨場(chǎng)買(mǎi)票。

15、項(xiàng)目六 拜訪與求職禮儀 任務(wù)1 拜訪,社 交 儀,一、 能力目標(biāo),1. 掌握恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)機(jī)。 2. 能以正確的言談舉止拜訪客戶。,二、 任務(wù)情境,李俊是某公司的業(yè)務(wù)員，通過(guò)預(yù)約，今天去拜訪大客戶張經(jīng)理。如果你是李俊，請(qǐng)你模擬一下他進(jìn)入張經(jīng)理辦公室進(jìn)行拜訪時(shí)應(yīng)該有的言談舉止。 學(xué)習(xí)要求： 先請(qǐng)幾位同學(xué)面向全班進(jìn)行模擬表演，然后全班展開(kāi)討論，看看哪一種做法更好，說(shuō)出理由。,三、 相關(guān)案例,【案例1。

16、交談禮儀 周曉婧 一、 能力目標(biāo) 1. 能恰當(dāng)?shù)皿w地不人迚行溝通 。 2. 能在日常溝通中訃真聆聽(tīng)別人的話語(yǔ) 。 3. 能正確地選擇交談話題 。 交談是表達(dá)思想及情感的重要工具，是人際交往的主 要手段，因此在人際關(guān)系中起著十分突出的作用。在豐富 多彩的禮儀形式中，交談禮儀占有重要地位，在一定意義 上講，它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程度，反映著一個(gè)人的修 養(yǎng)與素質(zhì)。 人際交往離不開(kāi)談話，交談。