1、心得體會/經(jīng)驗交流材料 堅持依法行政 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 堅持依法行政 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 廣東省高州市打造人口計生“陽光工程”近年來，廣東省高州市在人口計生工作中堅持以人為本，以推行政務(wù)公開為突破口，以實施依法行政、文明執(zhí)法為重點，以強化監(jiān)督為保障，有效促進(jìn)了全市人口計生工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。該市的人口計生工作，連續(xù)多年為廣東省人口計生工作年度考核達(dá)標(biāo)單位，、年均被評為茂名市人口計生年度考核先進(jìn)單位，年被廣東省評為“計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，年榮獲國家中宣部、國家人口計生委等十個部門授予的全國婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動。

2、文秘知識/秘書基礎(chǔ) 導(dǎo)購為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求 1.準(zhǔn)備：準(zhǔn)備一個長期的過程，童裝導(dǎo)購需要掌握一定的專業(yè)知識，一旦顧客進(jìn)門，你可以為他描述非常詳細(xì)，在顧客面前，你作為童裝專業(yè)人員面前出現(xiàn)。2. 面帶微笑：打招呼，顧客進(jìn)店，以表達(dá)他的歡迎，面帶微笑，試圖尋找自然、親近、良好的第一印象客戶，然后接下來他當(dāng)然愿意聽你給他的一系列演講。3. 詢問顧客的特定需求：客戶的需求，你需要通過詢問才知道要求，在調(diào)查過程中，要盡量問特定客戶需求的童裝是什么顏色、面料、款式等等。通過這些采訪，你將能找到一款完全符合客戶要。

3、文秘知識/秘書基礎(chǔ) 淺談如何在辦文上為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在當(dāng)前全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極實踐維持黃河健康生命新理念的形勢下，辦文工作如何適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筆者認(rèn)為應(yīng)把好“三關(guān)”，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力想大事、抓落實，做到“三勤”，努力提高辦文本領(lǐng)。一、把得少，切實減少數(shù)量，減輕領(lǐng)導(dǎo)同志閱批文電負(fù)擔(dān)1、收文辦理，堅持適當(dāng)、合理分流的方法，對上級安排部署工作比較明確具體的文電，直接送有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，部門視情向領(lǐng)導(dǎo)報告。對下級報來的一般性請示件，直接送有關(guān)業(yè)務(wù)部。

4、培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力有的浴場總經(jīng)理或部門經(jīng)理在服務(wù)出現(xiàn)問題時，總會抱怨，甚至斥責(zé)出現(xiàn)問題的員工，說：你怎么會連這么簡單的事情都會做不好呢？你還當(dāng)什么服務(wù)員？你是不是不想工作了？你是不是工作有情緒呀？等等。 當(dāng)偶爾某個服務(wù)案例得到賓客的認(rèn)可時，這些浴場總經(jīng)理或部門經(jīng)理就會對提供該服務(wù)的員工刮目相看。 這兩種做法都是無知和盲目的。 當(dāng)一家浴場的服務(wù)質(zhì)量下降，或評價一家浴場的服務(wù)水平時，浴場管理層首先應(yīng)提問的問題是： 你的員工是否具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力？ 如果你的員工不具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，他怎可能讓。

5、演講：________工商局提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿姓名：______________________單位：______________________日期：______年_____月_____日第 1 頁 共 5 頁工商局提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿凝心聚力 傾情奉獻(xiàn) 譜寫服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新篇章尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!今天我演講的題目是：凝心聚力，傾情奉獻(xiàn)，譜寫服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新篇章。有這樣一個分局，它沒有豪華的辦公用房、沒有優(yōu)越的辦公條件，相反，它平凡、儉樸甚至簡陋。但正是這樣一個分局，在所在鎮(zhèn)多個縣級局派駐的部門中脫穎而出，取得了一個個驕人的成績。這個分局就是位于贛榆縣最南端的墩尚。

6、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得群眾滿意尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：大家好!我是來自政務(wù)服務(wù)中心社保窗口的xxx，今天我演講的題目是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得群眾滿意。一年前，我加入到社會保障服務(wù)中心的大家庭中，初入政務(wù)中心，“陽光服務(wù)”對我還是個新鮮詞兒，它在我腦海里，就像一張白紙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我在這張白紙上描繪上了絢麗的色彩。作為政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的新人，盡管我在服務(wù)工作上經(jīng)驗還不足。

7、淺談如何在辦文上為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 淺談如何在辦文上為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)- 在當(dāng)前全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極實踐維持黃河健康生命新理念的形勢下，辦文工作如何適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筆者認(rèn)為應(yīng)把好“三關(guān)”，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力想大事、抓落實，做到“三勤”，努力提高辦文本領(lǐng)。 一、把得少，切實減少數(shù)量，減輕領(lǐng)導(dǎo)同志閱批文電負(fù)擔(dān) 1、收文辦理，堅。

8、耿敬斌 2011.3.5 一分公司如何提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)1服務(wù)方式2具體內(nèi)容二保險公司業(yè)務(wù)員如何提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)1服務(wù)方式2具體內(nèi)容三個人對如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建議 建立完善公司服務(wù)體系1建立公司柜面服務(wù)1分公司本部專門設(shè)立客戶服務(wù)大廳2全區(qū)。

9、1Copyright 2007 by Shenzhen Tianyuan DIC Information Technology co.,ltd.本 文 件 是 深 圳 天 源 迪 科 信 息 技 術(shù) 股 份 有 限 公 司 內(nèi) 部 講 解。