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辦公自動(dòng)化第2章信息處理,,2.1信息處理方式2.2多媒體技術(shù)2.3計(jì)算機(jī)病毒,2.1信息處理方式信息管理是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督和控制的全過程，而該系統(tǒng)的任務(wù)就是采集、輸入、處理、復(fù)制、分發(fā)、存儲(chǔ)、銷毀信息等。,2.1.1字符處理2.1.2表格處理2.1.3語音處理2.1.4圖形圖像處理2.1.5電子會(huì)議2.1.6縮微系統(tǒng)2.1.7數(shù)據(jù)庫(kù)2.1.8人工智能,2.1.1字符處理1．?dāng)?shù)字編碼數(shù)字編碼是將漢字按拼音或筆劃排序，然后給每個(gè)漢字賦予一個(gè)數(shù)字編號(hào)（編碼）。數(shù)字編碼的特點(diǎn)是不產(chǎn)生重碼，編碼難記，不易推廣。,2．字音編碼字音編碼法是將漢字拼音作為編碼。它對(duì)大部分人來講較易掌握，但由于漢字中重音字多，所以這種編碼重碼率多，影響輸入速度。常見的字音編碼法有全拼拼音編碼、壓縮拼音編碼和雙拼拼音編碼。,3．字形編碼字形編碼法是將漢字字形信息分解歸類而給出編碼。五筆字型便是這種編碼法。4．形音編碼這類輸入法在編碼中利用了部首、筆畫、拼音、筆順、聲調(diào)等漢字信息，重碼率低。這些漢字信息與人們的漢字常識(shí)十分接近。,2.1.2表格處理1．表格的結(jié)構(gòu)表格由三部分組成：表首、表體和表尾。表首包括表頭與表首標(biāo)志；表體是整個(gè)表格的實(shí)體，表示該表用途的主要信息；表尾則含有注腳等信息。表格中的數(shù)據(jù)主要有兩種類型，一是文字型數(shù)據(jù)，二是數(shù)值型數(shù)據(jù)，分為原始數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)兩種。,2．電子表格用計(jì)算機(jī)進(jìn)行表格處理，通過鍵盤和鼠標(biāo)在屏幕上完成表格的設(shè)計(jì)、處理、制作等全部操作，實(shí)現(xiàn)了表格處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。,2.1.3語音處理1．概述語音處理就是利用計(jì)算機(jī)對(duì)語音進(jìn)行處理的技術(shù)。一是要賦予計(jì)算機(jī)“講話”的能力，即語音合成技術(shù)；二是要使計(jì)算機(jī)具有“聽懂”的能力，即語音識(shí)別技術(shù)。,2．語音的識(shí)別與合成（1）語音合成語音合成是模仿人的語言生成過程，其做法包括波形存儲(chǔ)法和參數(shù)合成法。（2）語音識(shí)別語音識(shí)別是模仿人的語言識(shí)別過程，計(jì)算機(jī)對(duì)語音識(shí)別也有兩種方法。一種是樣板匹配法，另一種方法是按一定規(guī)則把測(cè)得的語言特征進(jìn)行計(jì)算，轉(zhuǎn)譯成單詞、短語和句子，此法較復(fù)雜，但有較好的發(fā)展前景。,語音識(shí)別系統(tǒng)的復(fù)雜性取決于三方面的因素：詞匯表的大??；能識(shí)別任何人講話還是只能識(shí)別訓(xùn)練該系統(tǒng)人的講話；能識(shí)別的語音是孤立的單詞還是連續(xù)不斷的講話。,2.1.4圖形圖像處理計(jì)算機(jī)的圖形處理功能是指使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)與處理。圖像處理功能是指能夠輸入照片、簽字等圖像，并能對(duì)這些圖形進(jìn)行分析處理。1．圖形處理2．圖像處理,2.1.5電子會(huì)議電子會(huì)議是物理地點(diǎn)分散的人們通過PC機(jī)終端進(jìn)行的會(huì)議。它可分為以下3種。1．電話會(huì)議2．通信會(huì)議3．視頻會(huì)議,2.1.6縮微系統(tǒng)縮微系統(tǒng)是基于圖像的把紙文件或計(jì)算機(jī)生成的信息記錄縮小到一個(gè)膠片上的系統(tǒng)，為信息存儲(chǔ)提供了新的長(zhǎng)期的存儲(chǔ)介質(zhì)。,2.1.7數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式集中起來保存在計(jì)算機(jī)外存中的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有著它們內(nèi)在的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系，具有綜合性和通用性，可供許多部門和用戶使用，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)是自動(dòng)管理和維護(hù)的，其管理和維護(hù)由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）來實(shí)現(xiàn)。,2.1.8人工智能1．知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)是指存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)外存設(shè)備上的數(shù)據(jù)化知識(shí)，知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)由知識(shí)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)組成。這些知識(shí)由知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理。2．專家系統(tǒng)基于知識(shí)的系統(tǒng)稱為專家系統(tǒng)。3．決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（DSS）是用以輔助各級(jí)管理者進(jìn)行正確決策的系統(tǒng)。,2.2多媒體技術(shù)2.2.1多媒體的基本概念2.2.2多媒體與數(shù)據(jù)壓縮2.2.3應(yīng)用實(shí)例（視頻會(huì)議NetMeeting）,2.2.1多媒體的基本概念多媒體（Multimedia）是融合兩種以上媒體的人—機(jī)交互式信息交流和傳播媒體。具有信息交流和傳播媒體的功能。,1．超文本的概念在處理文本文件時(shí)把文本中遇到的其他相關(guān)文本組織在一起的方法，讓計(jì)算機(jī)能夠響應(yīng)人的思維以及能夠方便地獲取所需要的信息，稱為超文本（Hypertext）。其真正含義是“鏈接”的意思，用來描述計(jì)算機(jī)中的文件的組織方法，后來人們把用這種方法組織的文本稱為“超文本”。,2.2.2多媒體與數(shù)據(jù)壓縮由于多媒體的數(shù)據(jù)量很大，因此在加大存儲(chǔ)器容量的同時(shí)，還要對(duì)數(shù)據(jù)采用壓縮的方法以減少存儲(chǔ)容量。數(shù)據(jù)壓縮可分成兩種類型，一種叫做無損壓縮，另一種叫做有損壓縮。無損壓縮是指使用壓縮后的數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)（還原、解壓縮），重構(gòu)后的數(shù)據(jù)與原來的數(shù)據(jù)完全相同。,有損壓縮是指使用壓縮后的數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu)，重構(gòu)后的數(shù)據(jù)與原來的數(shù)據(jù)有所不同，但不會(huì)讓人對(duì)原始資料表達(dá)的信息造成誤解。有損壓縮適用于重構(gòu)信號(hào)不一定非要和原始信號(hào)完全相同的場(chǎng)合?，F(xiàn)在普遍使用的壓縮軟件有WinZip和WinRAR兩種壓縮軟件。,,,下面以WinRAR為例說明壓縮軟件的使用。首先選中壓縮目標(biāo)，右鍵單擊該目標(biāo)出現(xiàn)快捷菜單。,圖2-4壓縮快捷菜單,,圖2-5“檔案文件名字和參數(shù)”對(duì)話框,解壓縮時(shí)，首先選中解壓縮目標(biāo)，右鍵單擊該目標(biāo)出現(xiàn)快捷菜單。,,圖2-6解壓縮快捷菜單,2.2.3應(yīng)用實(shí)例（視頻會(huì)議NetMeeting）NetMeeting是基于網(wǎng)絡(luò)的一種全新的通信方式，由微軟公司開發(fā)。它可用于視頻會(huì)議，其功能十分強(qiáng)大，集成了許多有用的功能方便用戶上網(wǎng)使用，如實(shí)時(shí)語音、視頻、共享程序、白板、發(fā)送文件等。,2.2.3.1NetMeeting的功能2.2.3.2NetMeeting的按鈕和圖標(biāo)NetMeeting的按鈕和圖標(biāo),2.3計(jì)算機(jī)病毒2.3.1計(jì)算機(jī)病毒概述2.3.2計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)2.3.3計(jì)算機(jī)病毒的分類,2.3.1計(jì)算機(jī)病毒概述計(jì)算機(jī)病毒是—種為了某種目的而蓄意編制的，可以自我繁殖、傳播，具有破壞性的計(jì)算機(jī)程序。計(jì)算機(jī)病毒是依靠傳播媒介的攜帶才得以迅速傳播的，其主要傳播媒介有磁性、光性存儲(chǔ)器（軟盤、硬盤、光盤等）和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。,2.3.2計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)1．隱蔽性2．傳染性3．潛伏性4．破壞性5．寄生性,2.3.3計(jì)算機(jī)病毒的分類1．按病毒的破壞性分類：可以分為良性病毒和惡性病毒兩類。2．按病毒的感染對(duì)象分類：可以分為引導(dǎo)型病毒、文件型病毒和混合型病毒三大類。3．按病毒的連接方式分類：可以分為源碼型病毒、入侵型病毒、外殼型病毒和操作系統(tǒng)型病毒四類。,此外，最近幾年比較流行的還有宏病毒、網(wǎng)絡(luò)病毒等。宏病毒是一種感染數(shù)據(jù)文件的病毒，按感染對(duì)象分類應(yīng)屬于文件型病毒。網(wǎng)絡(luò)病毒是一種利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播或運(yùn)行的病毒，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（尤其Internet）的應(yīng)用日益廣泛，因此給病毒的傳播提供了新的途徑，也給病毒的攻擊提供了新的目標(biāo)（網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）。,2.3.4計(jì)算機(jī)病毒的危害性（1）破壞文件分配表，造成磁盤上的信息丟失（2）修改內(nèi)存中操作系統(tǒng)的有關(guān)參數(shù)，使系統(tǒng)無法正常工作。（3）破壞磁盤文件。（4）減少內(nèi)存的可用空間。（5）系統(tǒng)空掛，占用系統(tǒng)資源造成系統(tǒng)癱瘓。（6）破壞系統(tǒng)的硬件，造成計(jì)算機(jī)的損壞。,2.3.5計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與清除1．計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防（1）應(yīng)保證使用無毒的操作系統(tǒng)盤啟動(dòng)系統(tǒng)。（2）對(duì)系統(tǒng)盤及其他含有重要數(shù)據(jù)的軟盤進(jìn)行寫保護(hù)。（3）不用外來磁盤。若必須使用，則應(yīng)先進(jìn)行病毒檢測(cè)，確信無毒后方可使用。（4）聯(lián)網(wǎng)使用的計(jì)算機(jī)要經(jīng)常進(jìn)行病毒檢測(cè)，安裝動(dòng)態(tài)病毒檢測(cè)軟件。,（5）對(duì)于來歷不明的E-mail，應(yīng)慎重閱讀（6）使用計(jì)算機(jī)游戲程序時(shí)應(yīng)小心，有些游戲軟件在多次復(fù)制過程中可能被病毒感染（7）對(duì)于重要軟件，應(yīng)及時(shí)做備份，以防被病毒破壞后造成損失。（8）經(jīng)常使用殺毒工具檢查系統(tǒng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除病毒。,2．計(jì)算機(jī)病毒的檢測(cè)與清除一般有兩種方法：人工消除方法和軟件自動(dòng)消除方法。（1）人工消除方法人工消除病毒只有專業(yè)人員才能進(jìn)行。它是利用實(shí)用工具軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，消除計(jì)算機(jī)病毒。（2）軟件消除法軟件消除法是利用專門的防治病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行檢測(cè)和消除。,