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思源物業(yè)管理信息化方案介紹,思源軟件2007年12月,,好一點,思源集團簡介思源物業(yè)管理系統(tǒng)整體解決方案介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0產(chǎn)品介紹,目錄,思源集團－打造中國最大的地產(chǎn)綜合服務(wù)商,思源集團創(chuàng)立于1994年，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)顧問、房地產(chǎn)軟件開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的民營企業(yè)集團。,國內(nèi)解決方案最全面、專業(yè)的物業(yè)軟件供應(yīng)商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,1994,1996,1998,2001,2003,2005,2007,,1000,1500,2000,3000,2500,思源已經(jīng)擁有超過3000家客戶，在每個業(yè)態(tài)均有杰出的客戶,,中國物業(yè)軟件第一品牌,行業(yè)典型應(yīng)用,集團型典型應(yīng)用,合生創(chuàng)展,萬科集團,,,,,,,,,,,,,,,集團應(yīng)用,萬科集團全國20個城市70多個樓盤應(yīng)用思源軟件,合生創(chuàng)展全國40多個樓盤應(yīng)用思源軟件,珠江投資全國40多個樓盤應(yīng)用思源軟件,珠江投資,深圳招商地產(chǎn),香港新世界集團,廣州惠州肇慶?？谔旖虻?0多個樓盤應(yīng)用思源軟件,廈門建發(fā)集團廣東聯(lián)泰集團福州利嘉集團北京天鴻集團上海儀電控股,等等,思源集團簡介思源物業(yè)管理系統(tǒng)整體解決方案介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0產(chǎn)品介紹,目錄,,思源物業(yè)管理軟件整體解決方案,,,社區(qū)文化,設(shè)備管理,清潔綠化,倉庫物料,保安消防,領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢,租賃管理,綜合服務(wù),會所管理,業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng),,知識管理,企業(yè)管理子系統(tǒng),收費管理,智能化集成管理,財務(wù)軟件接口,市場推廣,分包管理,計劃預(yù)算管理,,信息門戶子系統(tǒng),數(shù)字化社區(qū),呼叫中心,車輛管理,服務(wù)調(diào)度,客戶管理,房產(chǎn)管理,出入證管理,,行政人事,資產(chǎn)管理,,,行政辦公系統(tǒng),財務(wù)人力資源系統(tǒng),,,,…,,,,,,,,,,,,,,,,一…,二…,三…,四…,五…,六…,七…,八…,…從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度設(shè)計,…業(yè)務(wù)處理、信息門戶、企業(yè)管理三大功能一體化,…覆蓋物業(yè)企業(yè)主要管理職能,…靈活方便的信息查詢,…強大的收費管理功能,…引入總臺制服務(wù)模式,…全面自定義功能,…敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤,…,思源物業(yè)管理軟件核心優(yōu)勢,思源集團簡介思源物業(yè)管理系統(tǒng)整體解決方案介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0產(chǎn)品介紹,目錄,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)三大功能一體化,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)全面覆蓋物業(yè)企業(yè)管理管理職能,企業(yè)管理方面的職能：制定政策、編制標(biāo)準(zhǔn)、人事管理、財務(wù)管理、分包管理、業(yè)務(wù)檢查、市場推廣等。業(yè)務(wù)執(zhí)行方面的職能：房產(chǎn)、客戶、收費、租賃、裝修、設(shè)備、維修、服務(wù)、處理投訴、會所、停車場、保安、消防、保潔、綠化、社區(qū)文化,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－房產(chǎn)管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－客戶管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－入住管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－收費管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－租賃管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－倉庫管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－設(shè)備管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－車位管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－環(huán)境管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－社區(qū)文化管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)總臺制客戶服務(wù)模式,⑤總臺根據(jù)反饋進行客戶回訪⑥業(yè)務(wù)部門將費用收取情況反饋財務(wù)部⑦財務(wù)部門向客戶收取費用◆主管領(lǐng)導(dǎo)對客戶服務(wù)情況進行監(jiān)控,①業(yè)主致電物業(yè)公司總臺報修報事②總臺受理并向業(yè)務(wù)部門派工③業(yè)務(wù)部門派出人員上門服務(wù)、帶單返回④業(yè)務(wù)部門向總臺和主管領(lǐng)導(dǎo)反饋服務(wù)情況,8.0版產(chǎn)品特點(六)總臺制客戶服務(wù)模式,,8.0版產(chǎn)品特點(六)總臺制客戶服務(wù)模式,,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－綜合提醒自定義,系統(tǒng)自動對今日任務(wù)進行提醒包括：客戶生日提醒設(shè)備、保養(yǎng)提醒、倉庫庫存量提醒、車位租約到期提醒、社區(qū)活動計劃提醒、調(diào)租和租約到期提醒……,,,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－數(shù)據(jù)字段自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－通用查詢自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－統(tǒng)計報表自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－權(quán)限設(shè)置自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－－數(shù)字化社區(qū),,其他生活咨訊服務(wù),物業(yè)管理界面后臺住戶的收費查詢打印收費單處理報修業(yè)務(wù)回復(fù)住戶投訴與建議管理內(nèi)部帳號和密碼社區(qū)用戶論壇管理社區(qū)公告及通知管理,社區(qū)服務(wù)網(wǎng),住戶前臺界面查詢物業(yè)費用網(wǎng)上報修服務(wù)網(wǎng)上建議、投訴申請二次裝修等事務(wù)修改密碼社區(qū)大家談,社區(qū)住戶,物業(yè)管理處管理人員,,,,,,,,,輸入帳號,,,,,,其他用戶,,,,社區(qū)公共區(qū)域社區(qū)管理介紹社區(qū)公告\通知…….,,,,內(nèi)容更新,數(shù)據(jù)傳遞,數(shù)據(jù)傳遞,物業(yè)管理軟件其他模塊,●物業(yè)管理軟件中的收費數(shù)據(jù)定期在網(wǎng)上發(fā)布，便于住戶網(wǎng)上查詢；●在網(wǎng)上發(fā)布社區(qū)公告和管理信息，以及組織社區(qū)事務(wù)的討論和表決；●在網(wǎng)上接收和處理住戶的報修、投訴和建議；●實現(xiàn)社區(qū)管理后臺與住戶前臺、社區(qū)管理后臺與思源物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互傳遞；,數(shù)字化社區(qū)前臺,思源物業(yè)管理8.0可選子系統(tǒng)－－數(shù)字化社區(qū),思源物業(yè)管理8.0可選子系統(tǒng)－－數(shù)字化社區(qū),思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)企業(yè)管理職能－領(lǐng)導(dǎo)查詢,Http://,謝謝！,