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關于提高行政效率建立健全完備的服務體系的調研方案 按照縣委《加強市場監(jiān)管優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作方案》精神和縣人大《關于開展優(yōu)化環(huán)境促進發(fā)展活動的通知》要求，結合實際，就《提高行政效率，建立健全完備的服務體系》進行調研，現(xiàn)制定本方案。 一、指導思想 以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指針，以踐行黨的群眾路線為目標，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，改進機關工作作風，提高行政效能，建立健全完備的服務體系，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局提供堅強保證。 二、主要內(nèi)容 ⑴“一站式”服務方面。一是行政審批事項中，進駐行政服務中心的情況；二是縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務中心和村便民服務室服務功能發(fā)揮情況。（行政服務中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府） ⑵合同清查方面。一是合同基本情況。協(xié)議名稱、合同雙方當事人名稱、簽訂日期、有效期限、標的額、是否有違法之處、是否損害國家利益；二是合同履行情況（合同當事人是否履行合同）；三是有瑕疵的合同采取補救措施情況（如通過補充協(xié)議完善合同內(nèi)容）；四是違法、違約的合同依法采取維權措施情況(如申請仲裁、提起訴訟)；五是建立健全合同管理制度情況。(法制辦) ⑶行政許可行為方面。在行政許可中是否存在隨意增設許可條件、變更法定許可權限，實施上級已經(jīng)取消、轉移的行政許可事項，以及搭車收費，推托、搪塞、刁難當事人和人為延長辦結時限等情況。（行政服務中心、法制辦） ⑷“綠色通道”方面。一是進入“綠色通道”審批的項目服務情況；二是審批項目收費情況;三是涉及多個部門審批的銜接情況。（監(jiān)察局、法制辦） ⑸電子政務和電子監(jiān)察方面。一是電子政務建設與應用情況；二是納入電子政務網(wǎng)上平臺辦理的監(jiān)察情況。如：行政許可審批、公共服務事項、重點建設工程項目、行政處罰和公共資源交易情況。（行政服務中心） ⑹ 公開方面。全縣在政務、審務、檢務、警務、校務、院務、公用事業(yè)單位辦事、廠務、村務等各項公開工作情況。（監(jiān)察局） 三、時間安排和方法步驟 此次調研活動從XX年5月8日開始，XX年5月31日結束。分三個階段進行。 第一階段：開展自查（XX年5月8日—XX年5月11日）。各有關部門要結合工作實際，認真開展自查，并將自查情況形成文字材料，材料電子版請于5月12日前發(fā)送至縣人大科教辦電子郵箱（ldrdkjb@163.）。 第二階段：深入調研（XX年5月12日—XX年5月20日）縣人大常委會成立調研組，就《提高行政效率，建立健全完備的服務體系》所涉及到的相關部門和單位進行調研。調研采取現(xiàn)場查看、查閱資料、聽取匯報、召開座談會、發(fā)放調查問卷等形式，廣泛征求意見和建議。 第三階段：形成材料（XX年5月21日—XX年5月31日）調研組將根據(jù)調研中發(fā)現(xiàn)的問題和征集的意見建議進行梳理匯總，形成調查報告，提交主任會議研究。 四、組織領導 組 長： 成 員： 五、有關要求 一是高度重視，擺上日程。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門和單位要高度重視此次調研活動，嚴格按照調研內(nèi)容，全面細致高質量的撰寫情況報告，如有不詳事宜可與縣人大科教辦聯(lián)系（聯(lián)系電話：3313715）。 二是加強溝通，密切合作。本次調研涉及到的內(nèi)容比較多，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門和單位要加強與調研組的溝通和合作，保障調研工作的順利進行。 三是深入調研，注重實效。調研組要深入基層訪實情、聽實話、求實招，廣泛征集群眾意見，確保調研活動取得實效。 第 3 頁 共 3 頁