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窗體頂端 一、判斷正誤（每小題2分，共40分） 題目1 1、出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經濟效益為重要目的的。 錯 2、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。 錯 3組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。 對 題目4CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。 選擇一項： 對 題目5經營策略是企業(yè)進行經營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。 錯 題目6在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內容還要算VI。 對 題目7 全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。 錯 題目8 社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。 錯 題目9 名門戰(zhàn)略就是利用一些產品形象來提升企業(yè)整體的形象。 錯 題目10 在市場經濟條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深“。 錯 題目11 慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關活動的一項程序。 對 題目12 危機公關并不是常規(guī)的公共關系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。 對 題目13 經過加強教育、建立危機防范機制，公關危機就可能不發(fā)生。 錯 題目14 握手禮儀的順序，一般應遵循“尊者決定”的原則。 對 題目15 在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。 錯 題目16 公共關系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。 對 題目17 “CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產品銷售和服務的對象，而且指企業(yè)整個經營活動中不可缺少的合作伙伴。 選擇一項： 對 題目18 政府公共關系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。 錯 題目19 與其他類型的公共關系相比，政府公共關系有其自身的特色。政府公共關系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。 錯 題目20 與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經濟功能。 錯 二、單項選擇題（每小題2分，共30分） 題目21 贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（?。? D. 社會事業(yè) 題目22 一般情況下，組織每年搞慶典活動（?。?。 C. 2－3次就夠了 題目23 搞開放組織活動（?。?。 D. 既公開又不能泄密 題目24 展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（　）。 D. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 題目25 組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（　）。 C. BI 題目26 處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（　）。 選擇一項： A. 理念識別系統(tǒng) 題目27 由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（?。? B. 抽象類 題目28 良好的（?。┦且磺泄P活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。 選擇一項： A. 個人禮儀 題目29 公關禮儀最根本的原則就是（　）。 B. 尊重公眾 題目30 當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（?。? 選擇一項： C. 協(xié)商對話 題目31 坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（?。┳?。 B. 雙腳斜放式 題目32 服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（?。?、社交裝和便裝三種。 B. 正裝 題目33 根據社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（?。?。 D. 企業(yè)使命 題目34 在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業(yè)形象是（?。?。 C. 名品戰(zhàn)略 題目35 在現(xiàn)代社會，公共關系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關系目標首項是（　）。 選擇一項： A. 采集信息，咨詢服務 三、多項選擇題（每小題2分，共30分） 題目36 慶典活動在形式上，一般有（?。?。 選擇一項或多項： A. 開幕慶典 B. 閉幕慶典 C. 周年慶典 D. 特別慶典 E. 節(jié)慶活動 題目37 從展覽會的性質分，有（?。?。 選擇一項或多項： A. 貿易展覽會 E. 宣傳展覽會 題目38 危機事件的特點是（　）。 選擇一項或多項： A. 突發(fā)性 C. 緊迫性 E. 危害性 題目39 任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（　）。 選擇一項或多項： A. 明確目的 B. 成立專門機構 D. 做好導向 E. 安排時間 題目40 組織CI系統(tǒng)的功能包括（?。?。 選擇一項或多項： A. 管理 B. 識別 C. 教育 D. 傳播 E. 經濟 題目41 CI設計的源頭最早出現(xiàn)在（　）。 選擇一項或多項： A. 美國 C. 德國 E. 意大利 題目42 企業(yè)理念的文字形式包括（　）。 選擇一項或多項： A. 標語口號 B. 訓詞 D. 歌曲 題目43 組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括（?。?。 選擇一項或多項： A. 名稱 B. 標志 C. 標準色 D. 標準字 E. 象征物 題目44 名牌是企業(yè)的商標，含有產品的（?。?。 選擇一項或多項： A. 質量 B. 價值 D. 知名度 E. 市場覆蓋率 題目45 尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（?。?。 選擇一項或多項： B. 尊重公眾的個性愛好 C. 尊重公眾應當具有的公民權利 D. 尊重公眾的人格 E. 尊重公眾的性格特質 題目46 公關活動中的差異性原則，包括（?。┑葍热?。 選擇一項或多項： A. 外事禮賓差異 B. 地位的差異 D. 性別的差異 E. 年齡的差異 題目47 公關人員應該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關人員必備的素質之一。一般而言，對公關人員的服飾要求有（?。? 選擇一項或多項： B. 整潔大方 C. 整體和諧 D. 展示個性 題目48 在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（?。┰瓌t。 選擇一項或多項： A. “以右為尊” B. “以前為上” C. “對門為大” 題目49 公共關系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（?。?。 選擇一項或多項： A. 名人 C. 名品 D. 名門 題目50 政府公關收集信息的工作包括（　）。 選擇一項或多項： A. 建議征集 B. 信訪工作 C. 民意測驗 D. 典型調查 窗體底端