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《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》課程期末復(fù)習(xí)資料 一、 客觀部分：（單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、判斷） 一）、選擇部分 1、下列（A）屬于宏觀物流。 A. 國民經(jīng)濟(jì)物流 B. 企業(yè)物流 C. 生活物流 D. 生產(chǎn)物流 ★考核知識點(diǎn): 物流的分類， 參見講稿章節(jié)：1-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 宏觀物流是指社會再生產(chǎn)總體的物流活動(dòng)，從社會再生產(chǎn)總體角度認(rèn)識和研究的物流活動(dòng)。在人們常提出的物流活動(dòng)中，下述若干物流應(yīng)屬于宏觀物流，即：社會物流、國民經(jīng)濟(jì)物流、國際物流。宏觀物流研究的主要特點(diǎn)是綜觀性和全局性。 2、下列說法正確的是(C)。 A. 物流所要“流”的對象是一切物品，包括有形物品和無形物品 B. 只有物品物理位置發(fā)生變化的活動(dòng)，如運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸等活動(dòng)才屬于物流活動(dòng) C. 物流不僅僅研究物的流通和儲存，還研究伴隨物的流通和儲存而產(chǎn)生的信息處理 D. 物流只是指從制造企業(yè)原材料的供應(yīng)、儲存、搬運(yùn)、加工、生產(chǎn)直至產(chǎn)成品的銷售整個(gè)過程 ★考核知識點(diǎn):對物流概念的理解， 參見講稿章節(jié)：1-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。對物流的理解：物流中的物，泛指一切有形和無形的物質(zhì)材料 ，有物品、物體、物質(zhì)及相關(guān)信息等含義。物流中的流，是泛指物質(zhì)的一切運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，有流動(dòng)、移動(dòng)、運(yùn)動(dòng)的含義。物流又同時(shí)表現(xiàn)為空間狀態(tài)的變化和時(shí)間鎖行的轉(zhuǎn)移，所以物流過程不改變性能和形狀，只改變時(shí)間和空間狀態(tài)。 3、下列物流系統(tǒng)的特征不正確的是（C）。 A. 物流系統(tǒng)是一個(gè)“人-機(jī)系統(tǒng)” B. 物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng) C. 物流系統(tǒng)是一個(gè)不可分系統(tǒng) D. 物流系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng) ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)的特征， 參見講稿章節(jié)：1-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流系統(tǒng)的特征：物流系統(tǒng)是一個(gè)“人-機(jī)系統(tǒng)”；物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)；物流系統(tǒng)是一個(gè)可分系統(tǒng)；物流系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng)；物流系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)；物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。 4、物流系統(tǒng)是由運(yùn)輸、倉儲（ABCD）等各環(huán)節(jié)組成，這些環(huán)節(jié)也稱之為物流的子系統(tǒng)。 A. 裝卸搬運(yùn) B. 配送 C. 流通加工 D. 物流成本管理 ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)的功能要素， 參見講稿章節(jié)：1-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流系統(tǒng)的功能要素包括：運(yùn)輸功能、倉儲功能、包裝功能、搬運(yùn)與裝卸功能、流通加工功能、配送功能、信息處理功能等。 5、企業(yè)制定現(xiàn)代物流戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是降低成本、提高利潤水平和改進(jìn)（A）。 A. 服務(wù) B. 生產(chǎn) C. 質(zhì)量 D. 流程 ★考核知識點(diǎn):物流戰(zhàn)略的目標(biāo)， 參見講稿章節(jié)：2-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 選擇好的物流戰(zhàn)略和制定好的企業(yè)戰(zhàn)略一樣，需要很多創(chuàng)造性過程。有創(chuàng)見的方法往往會帶來競爭的優(yōu)勢。物流戰(zhàn)略的三個(gè)目標(biāo)包括：①降低成本；②減少投資；③改進(jìn)服務(wù)。 6、混合戰(zhàn)略與單一戰(zhàn)略相比，其優(yōu)勢在于（C）。 A. 可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 B. 簡化管理 C. 成本更低 D.提高客戶服務(wù)水平 ★考核知識點(diǎn):物流戰(zhàn)略的基本原則， 參見講稿章節(jié)：2-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 混合戰(zhàn)略概念與多樣化分撥戰(zhàn)略相類似：混合分撥戰(zhàn)略的成本會比純粹的或單一戰(zhàn)略的成本更低。雖然單一戰(zhàn)略可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，簡化管理，但如果不同品種產(chǎn)品的體積、重量、訂單的規(guī)模、銷量和客戶服務(wù)需求差異巨大，就會出現(xiàn)不經(jīng)濟(jì)?；旌蠎?zhàn)略使企業(yè)針對不同產(chǎn)品分別確立最優(yōu)戰(zhàn)略，這樣往往比在所有產(chǎn)品組之間取平均后制定的單一的、全球性戰(zhàn)略成本要低。 7、物流戰(zhàn)略規(guī)劃中的設(shè)施選址戰(zhàn)略，具體包括（ABC）等內(nèi)容。 A. 確定設(shè)施的數(shù)量與規(guī)模 B. 確定設(shè)施的地理位置 C. 分配各設(shè)施所服務(wù)的市場范圍 D. 運(yùn)輸方式 E. 運(yùn)輸路線 ★考核知識點(diǎn):設(shè)施選址的內(nèi)容， 參見講稿章節(jié)：2-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 設(shè)施選址戰(zhàn)略：儲存點(diǎn)及供貨點(diǎn)的地理分布構(gòu)成物流規(guī)劃的基本框架。其內(nèi)容主要包括，確定設(shè)施的數(shù)量與規(guī)模、地理位置、規(guī)模，并分配各設(shè)施所服務(wù)的市場范圍，這樣就確定了產(chǎn)品到市場之間的線路。尋求成本最低的需求分配方案或利潤最高的需求分配方案是選址戰(zhàn)略的核心所在。 8、第三方物流組織是以（A）為核心業(yè)務(wù)的組織。 A. 物流業(yè)務(wù) B. 生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品 C. 采購商品 D. 銷售商品 ★考核知識點(diǎn):物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分， 參見講稿章節(jié)：3-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 按照物流產(chǎn)業(yè)組織化程度可以將物流產(chǎn)業(yè)劃分為第一方物流、第二方物流和第三方物流。第一、第二和第三方物流組織的核心業(yè)務(wù)分別是生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品、采購并銷售商品、物流業(yè)務(wù)。 9、物流系統(tǒng)的（B）是系統(tǒng)實(shí)際的產(chǎn)出與期望的產(chǎn)出之比。 A. 成本 B. 行為水平 C. 資源利用率 D. 實(shí)際生產(chǎn)率 ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)的特征值， 參見講稿章節(jié)：3-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 對物流系統(tǒng)評價(jià)需要有一定的量化指標(biāo)，這樣才能衡量物流系統(tǒng)實(shí)際的運(yùn)行狀況。一般把衡量系統(tǒng)狀態(tài)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)稱為特征值。物流系統(tǒng)特征值由物流生產(chǎn)率和物流質(zhì)量兩部分組成。物流生產(chǎn)率通常包括實(shí)際生產(chǎn)率、利用率、行為水平、成本和庫存五個(gè)指標(biāo)。其中行為水平是系統(tǒng)實(shí)際的產(chǎn)出與期望的產(chǎn)出之比。 10、定位布置優(yōu)點(diǎn)不包括（D）。 A. 物料移動(dòng)少 B. 當(dāng)采用班組方式時(shí)，可提高作業(yè)連續(xù)性 C. 高度柔性 D. 生產(chǎn)計(jì)劃需要加強(qiáng)控制和協(xié)調(diào) ★考核知識點(diǎn):設(shè)施布置設(shè)計(jì)的基本類型， 參見講稿章節(jié)：4-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 定位布置是指產(chǎn)品（由于體積或重量龐大）停留在一個(gè)位置上，設(shè)備、人員、材料都圍繞著產(chǎn)品而轉(zhuǎn)，其特點(diǎn)是具有相對較少的產(chǎn)品數(shù)量，因而在實(shí)際生產(chǎn)中往往按照作業(yè)的級別來安排生產(chǎn)順序。 11、系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)的第二階段是（B）。 A. 確定位置 B. 總體區(qū)劃 C. 詳細(xì)布置 D. 施工安裝 ★考核知識點(diǎn):系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)階段， 參見講稿章節(jié)：4-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)四階段分別是①確定位置——確定所要布置的相應(yīng)位置；②總體區(qū)劃——在布置區(qū)域內(nèi)確定一個(gè)總體布局；③詳細(xì)布置：確定各個(gè)作業(yè)單位或各個(gè)設(shè)施的具體位置；④施工安裝：編制計(jì)劃，進(jìn)行施工安裝。 12、成組布置技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是（ABCD）。 A. 由于產(chǎn)品成組，設(shè)備利用率較高 B. 有利于發(fā)揮班組合作精神 C. 縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間 D. 兼有產(chǎn)品原則布置和工藝原則布置的優(yōu)點(diǎn) ★考核知識點(diǎn):設(shè)施布置設(shè)計(jì)的基本類型， 參見講稿章節(jié)：4-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 成組技術(shù)布置是將不同的機(jī)器分成單元來生產(chǎn)具有相似形狀和工藝要求的產(chǎn)品，成組原則應(yīng)用的目的是要在車間中獲得產(chǎn)品原則布置的好處，包括：改善人際關(guān)系；提高操作技能；減少在制品和物料搬運(yùn)；縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。 13、物料搬運(yùn)路線系統(tǒng)一般分為（ABC）。 A. 直接型 B. 渠道型 C. 中心型 D. U形 ★考核知識點(diǎn)：物料搬運(yùn)路線系統(tǒng)， 參見講稿章節(jié)：4-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物料搬運(yùn)系統(tǒng)一般分為兩種類型①直接型路線系統(tǒng)：各種物料能各自從起點(diǎn)移動(dòng)到終點(diǎn)；②間接型路線系統(tǒng)：把幾個(gè)搬運(yùn)活動(dòng)組合在一起，在相同的路線上用同樣的設(shè)備，把物料從一個(gè)區(qū)域移到其他區(qū)域，包括渠道型和中心型兩種方式。 14、MRP的中文含義是（A）。 A. 物料需求計(jì)劃 B. 制造資源計(jì)劃 C. 企業(yè)資源計(jì)劃 D. 能力需求計(jì)劃 ★考核知識點(diǎn)：物料需求計(jì)劃， 參見講稿章節(jié)：5-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物料需求計(jì)劃（Material Requirement Planning，MRP）是美國企業(yè)自20世紀(jì)60年代開始，在國內(nèi)外激烈的市場競爭的壓力下，借助日益發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)，在探索生產(chǎn)與庫存管理規(guī)律的實(shí)踐中，開發(fā)出的一套具有代表性的完整的計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理技術(shù)與方法。 15、常用的存儲策略為（CD）。 A. 經(jīng)濟(jì)批量訂購制 B. 訂貨點(diǎn)設(shè)置方式制 C. 定量訂購制 D. 定期訂購制 ★考核知識點(diǎn)：庫存系統(tǒng)控制策略， 參見講稿章節(jié)：5-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 庫存系統(tǒng)控制策略包括定量訂貨模型和定期訂貨模型。 16、在“工廠-全國配送中心-區(qū)域配送中心-零售商”的物流渠道情況下，相當(dāng)于物流中心的是（B）。 A. 工廠 B. 全國配送中心 C. 區(qū)域配送中心 D. 零售商 ★考核知識點(diǎn)：物流中心的概念及理解， 參見講稿章節(jié)：5-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流中心是指處于樞紐或重要地位的、具有較完整物流環(huán)節(jié)，并能將物流集散、信息和控制等功能實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作的物流據(jù)點(diǎn)。完整意義上的物流中心應(yīng)當(dāng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈的樞紐、運(yùn)輸網(wǎng)的依托和物流鏈管理的中樞。 17、管道運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特征為（B）。 A. 能耗大，成本低 B. 管道建設(shè)周期長、投資費(fèi)用低 C. 符合綠色運(yùn)輸要求 D. 運(yùn)輸經(jīng)常性差 ★考核知識點(diǎn)：管道運(yùn)輸， 參見講稿章節(jié)：6-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 不同運(yùn)輸方式具有不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征。管道運(yùn)輸?shù)闹饕夹g(shù)經(jīng)濟(jì)特征：運(yùn)量大，占用土地少，投資少，自動(dòng)化水平高，運(yùn)營費(fèi)用低，管道運(yùn)輸安全可靠、連續(xù)性強(qiáng)，耗能少、成本低、效益好，靈活性差。 18、國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人可以實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)輸?shù)耐緩桨ǎˋBCD）。 A. 貨物運(yùn)輸路線的選擇 B. 運(yùn)輸方式的選擇 C. 運(yùn)輸區(qū)段的劃分 D. 對各區(qū)段實(shí)際承運(yùn)人的選擇 ★考核知識點(diǎn)：國際多式聯(lián)運(yùn)實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)輸， 參見講稿章節(jié)：6-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人可以通過貨物運(yùn)輸路線的選擇，運(yùn)輸方式的選擇，運(yùn)輸區(qū)段的劃分和對各區(qū)段實(shí)際承運(yùn)人的選擇達(dá)到降低運(yùn)輸成本、提高運(yùn)輸速度，以實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)輸?shù)哪康摹? 19、系統(tǒng)功能需求信息的來源是新系統(tǒng)的各種系統(tǒng)相關(guān)者。系統(tǒng)相關(guān)者是對系統(tǒng)的成功實(shí)施感興趣的人。系統(tǒng)相關(guān)者包括（BCD）。 A. 制造商 B. 用戶 C. 客戶 D. 技術(shù)人員 ★考核知識點(diǎn)：系統(tǒng)需求的資料來源， 參見講稿章節(jié)：7-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)功能需求信息的主要來源是新系統(tǒng)的各種系統(tǒng)相關(guān)者。系統(tǒng)相關(guān)者是對系統(tǒng)的成功實(shí)施感興趣的人。通常，系統(tǒng)相關(guān)者分為以下三類①用戶，那些實(shí)際使用系統(tǒng)處理日常事務(wù)的人；②客戶，購買和擁有系統(tǒng)的人；③技術(shù)人員，確保系統(tǒng)運(yùn)行在組織的計(jì)算機(jī)環(huán)境下的人。 20、（A）是一種以數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的封閉性為基礎(chǔ)，從問題空間到某種表示映射的方法。 A. 結(jié)構(gòu)化分析方法 B. 功能分析方法 C. 信息建模法 D. 面向?qū)ο蟮姆治龇椒? ★考核知識點(diǎn)：需求分析方法， 參見講稿章節(jié)：7-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 常見的需求與分析方法有功能分析方法、結(jié)構(gòu)化分析方法、信息建模法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒?，其中結(jié)構(gòu)化分析方法是一種以數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的封閉性為基礎(chǔ)，從問題空間到某種表示映射的方法，由數(shù)據(jù)流圖表示。 21、關(guān)于市場響應(yīng)性供應(yīng)鏈，下列說法錯(cuò)誤的是（B）。 A. 基本目標(biāo)是盡可能快地對不可預(yù)測的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫存最小化 B. 制造的核心是保持高的平均利用率 C. 供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)是以速度、柔性、質(zhì)量為核心 D. 庫存策略是部署好零部件和產(chǎn)品的緩沖庫存 ★考核知識點(diǎn)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略， 參見講稿章節(jié)：8-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 按照供應(yīng)鏈的功能可以把供應(yīng)鏈劃分為效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈，兩者在基本目標(biāo)、制造核心、庫存策略、提前期、供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略等方面均不同，效率性供應(yīng)鏈的制造核心是保持高的平均利用率，響應(yīng)性供應(yīng)鏈的制造核心是配置多余的緩沖庫存。 22、供應(yīng)鏈在成員組成及相互關(guān)系方面雖然可以本著發(fā)展的原則進(jìn)行動(dòng)態(tài)地調(diào)整，但是，應(yīng)當(dāng)自始至終地強(qiáng)調(diào)以（D）為優(yōu)先。 A. 效益 B. 合作 C. 競爭 D. 用戶 ★考核知識點(diǎn)：供應(yīng)鏈物流的管理， 參見講稿章節(jié)：8-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 供應(yīng)鏈在成員組成及相互關(guān)系方面雖然可以本著發(fā)展的原則進(jìn)行動(dòng)態(tài)地調(diào)整，但是，應(yīng)當(dāng)自始至終地強(qiáng)調(diào)以用戶為優(yōu)先。 23、關(guān)于逆向物流的特征，下列說法錯(cuò)誤的是（A）。 A. 運(yùn)輸目的地、線路明確 B. 預(yù)測較為困難 C. 分銷模式為多對一 D. 產(chǎn)品質(zhì)量不均一 ★考核知識點(diǎn)：逆向物流的特征， 參見講稿章節(jié)：8-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 逆向物流與正向物流的部分功能是相同的，但逆向物流又具有自身的特征：分散性、緩慢性、混雜性和多變性。相較于正向物流，主要表現(xiàn)有：預(yù)測較為困難，分銷模式為多對一，產(chǎn)品質(zhì)量不均一，運(yùn)輸目的地、線路不明確等。 二）、判斷部分 1、物流系統(tǒng)的基本特征為整體性，相關(guān)性，目的性。（ ） ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)的基本特征， 參見講稿章節(jié)：1-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)具備以下四個(gè)基本特征：集合性、相關(guān)性、目的性和適應(yīng)性。物流系統(tǒng)具有一般系統(tǒng)所共有的特點(diǎn)，即整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性，還具有規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、目標(biāo)眾多等大系統(tǒng)所具有的的特征。 2、物流活動(dòng)克服了供給方和需求方在空間和時(shí)間方面的距離。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)的基本概念， 參見講稿章節(jié)：1-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流通過產(chǎn)品的倉儲和運(yùn)輸，盡量消除時(shí)間和空間上的差異，滿足商業(yè)活動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營的要求。 3、總成本概念只適用于解決企業(yè)內(nèi)部問題，特別是物流問題。（ ） ★考核知識點(diǎn):總成本最低戰(zhàn)略， 參見講稿章節(jié)：2-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 總成本概念不僅用于解決企業(yè)內(nèi)部問題，當(dāng)分撥渠道內(nèi)一個(gè)企業(yè)的決策會影響其他企業(yè)的物流成本時(shí)，就有必要將系統(tǒng)的范圍擴(kuò)大到物流部門或者企業(yè)以外，甚至可以包括幾個(gè)企業(yè)。 4、物流系統(tǒng)分析的要素是指系統(tǒng)分析的項(xiàng)目，具體有五個(gè)基本要素，即目的、替代方案、模型、費(fèi)用和效益、評價(jià)基準(zhǔn)。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)分析的要素， 參見講稿章節(jié)：2-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流系統(tǒng)分析的要素是指系統(tǒng)分析的項(xiàng)目，具體有五個(gè)基本要素，即目的、替代方案、模型、費(fèi)用和效益、評價(jià)基準(zhǔn)。 5、按照選址目標(biāo)區(qū)域的特征，可以將選址問題分為連續(xù)選址和網(wǎng)格選址兩類。（ ） ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)的結(jié)點(diǎn)選址， 參見講稿章節(jié)：2-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 選址模型按照被定為設(shè)施的維數(shù)、目標(biāo)區(qū)域的特征、選址成本和選址約束不同要素可以分為不同類別。按照選址目標(biāo)區(qū)域的特征，可以將選址問題分為連續(xù)選址、離散選址和網(wǎng)格選址三大類。 6、垂直一體化物流以效益為管理導(dǎo)向。（ ） ★考核知識點(diǎn):物流一體化運(yùn)作管理模式， 參見講稿章節(jié)：3-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流一體化是20世界末最有影響的物流運(yùn)作模式之一，是指不同的職能部門之間或不同的企業(yè)之間形成的物流合作，分為垂直一體化物流、水平一體化物流和網(wǎng)絡(luò)一體化物流三種運(yùn)作形式。垂直一體化物流以戰(zhàn)略為管理導(dǎo)向，要求企業(yè)的物流運(yùn)作管理人員從面向企業(yè)內(nèi)部發(fā)展為面向企業(yè)與供貨商及用戶的業(yè)務(wù)關(guān)系上。 7、物流系統(tǒng)模型按結(jié)構(gòu)形式分為實(shí)物模型、圖式模型、模擬模型和數(shù)學(xué)模型。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):物流系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)， 參見講稿章節(jié)：3-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流系統(tǒng)模型按結(jié)構(gòu)形式分為實(shí)物模型、圖式模型、模擬模型和數(shù)學(xué)模型。 8、簡單搬運(yùn)設(shè)備特點(diǎn)：設(shè)備價(jià)格便宜，但可變費(fèi)用高。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):物料搬運(yùn)設(shè)備分類， 參見講稿章節(jié)：4-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： SHA根據(jù)費(fèi)用對物料搬運(yùn)設(shè)備進(jìn)行分類。簡單搬運(yùn)設(shè)備：設(shè)備價(jià)格便宜，但可變費(fèi)用高。復(fù)雜搬運(yùn)設(shè)備：設(shè)備價(jià)格高，但可變費(fèi)用低。 9、協(xié)同效應(yīng)是指若干要素的有效組合、協(xié)調(diào)共同發(fā)揮作用，可以比各個(gè)因素的單獨(dú)作用產(chǎn)生更大的效果。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):顯著的協(xié)同效應(yīng)， 參見講稿章節(jié)：4-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 所謂協(xié)同效應(yīng)是指若干要素的有效組合、協(xié)調(diào)共同發(fā)揮作用，可以比各個(gè)因素的單獨(dú)作用產(chǎn)生更大的效果，即產(chǎn)生“1+1＞2”或“合力大于分力之和”的效果。 10、倉儲系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素包括存儲空間，貨品和人員及存儲設(shè)備等。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成要素， 參見講稿章節(jié)：5-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 倉儲系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素包括存儲空間，貨品和人員及存儲設(shè)備等。 11、配送中心總體設(shè)計(jì)的基本原則是安全和適用。（ ） ★考核知識點(diǎn):配送中心設(shè)計(jì)原則， 參見講稿章節(jié)：5-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 配送中心總體設(shè)計(jì)的基本原則是安全、適用和經(jīng)濟(jì)。 12、陸橋運(yùn)輸從形式上看，是海-陸-海的連貫運(yùn)輸，一般以集裝箱為媒介。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):物流運(yùn)輸方式陸橋運(yùn)輸， 參見講稿章節(jié)：6-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 陸橋運(yùn)輸，是指以大陸上鐵路或公路運(yùn)輸系統(tǒng)為中間橋梁，把大陸兩端的海洋連接起來的運(yùn)輸方式，從形式上看，是海-陸-海的連貫運(yùn)輸，一般以集裝箱為媒介。 13、系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是指在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對整個(gè)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的劃分。（ √ ） ★考核知識點(diǎn)：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的定義， 參見講稿章節(jié)：7-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是指在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對整個(gè)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的劃分，硬軟件環(huán)境的配置和確定子系統(tǒng)與模塊的處理流程，對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和可利用的資源進(jìn)行宏觀設(shè)計(jì)。 14、供應(yīng)鏈系統(tǒng)由三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分組成:供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈管理要素。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成， 參見講稿章節(jié)：8-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 供應(yīng)鏈系統(tǒng)由三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分組成:供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈管理要素。 15、在整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)商與回收產(chǎn)品再處理中心是兩個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，如何對兩者進(jìn)行有效控制，充分發(fā)揮其潛力，是成功整合的另一關(guān)鍵。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):供應(yīng)鏈的整合方法， 參見講稿章節(jié)：8-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 供應(yīng)鏈的整合方法主要有確定回收渠道的參與者，對關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效控制和對回收產(chǎn)品再處理中心的控制。在整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)商與回收產(chǎn)品再處理中心是兩個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)。 16、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是提高供應(yīng)鏈整體價(jià)值。（ √ ） ★考核知識點(diǎn):供應(yīng)鏈的整合方法， 參見講稿章節(jié)：8-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是提高供應(yīng)鏈整體價(jià)值。 二、主觀部分：（填空、名詞解釋、簡答） 一）、填空部分 1.系統(tǒng)由“輸入、 處理 、輸出”三個(gè)基本要素組成。 ★考核知識點(diǎn)：系統(tǒng)的概念， 參見講稿章節(jié)：1-2-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)由“輸入、處理、輸出”三個(gè)基本要素組成。一般地，物流系統(tǒng)具有輸入、處理（轉(zhuǎn)化）、輸出、限制（制約）和反饋等功能，其具體內(nèi)容因物流系統(tǒng)的性質(zhì)不同而有所區(qū)別。 2.按照選址目標(biāo)區(qū)域的特征，可以將選址問題分為 連續(xù)選址 、 網(wǎng)格選址 、 離散選址 三大類。 ★考核知識點(diǎn)：選址模型的分類， 參見講稿章節(jié)：2-4-6 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 選址模型按照被定為設(shè)施的維數(shù)、目標(biāo)區(qū)域的特征、選址成本和選址約束不同要素可以分為不同類別。按照選址目標(biāo)區(qū)域的特征，可以將選址問題分為連續(xù)選址、離散選址和網(wǎng)格選址三大類。 3. 業(yè)務(wù)流程重組 就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)。 ★考核知識點(diǎn)：業(yè)務(wù)流程重組理論， 參見講稿章節(jié)：3-1-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得戲劇性的改善，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 4.垂直一體化物流以 戰(zhàn)略 為管理導(dǎo)向，要求企業(yè)的物流運(yùn)作管理人員從面向企業(yè)內(nèi)部發(fā)展為面向企業(yè)與供貨商及用戶的業(yè)務(wù)關(guān)系上。 ★考核知識點(diǎn)：物流一體化運(yùn)作管理模式， 參見講稿章節(jié)：3-2-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流一體化是20世界末最有影響的物流運(yùn)作模式之一，是指不同的職能部門之間或不同的企業(yè)之間形成的物流合作，分為垂直一體化物流、水平一體化物流和網(wǎng)絡(luò)一體化物流三種運(yùn)作形式。垂直一體化物流以戰(zhàn)略為管理導(dǎo)向，要求企業(yè)的物流運(yùn)作管理人員從面向企業(yè)內(nèi)部發(fā)展為面向企業(yè)與供貨商及用戶的業(yè)務(wù)關(guān)系上。 5.系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)的五項(xiàng)要素是： P產(chǎn)品 、 Q數(shù)量 、 R生產(chǎn)路線 、 S輔助服務(wù)部門 、 T時(shí)間 。 ★考核知識點(diǎn)：系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）要素， 參見講稿章節(jié)：4-2-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 在系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）方法中，R.繆瑟就將研究工廠布置問題的依據(jù)和切入點(diǎn)歸納為五個(gè)基本要素：P產(chǎn)品、Q數(shù)量（產(chǎn)量）、R生產(chǎn)路線（工藝過程）、S輔助服務(wù)部門和T時(shí)間。 6.倉儲系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素包括 儲存空間 、 貨品 、人員及儲存設(shè)備等要素。 ★考核知識點(diǎn)：倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成， 參見講稿章節(jié)：5-2-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 倉儲系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素包括存儲空間，貨品和人員及存儲設(shè)備等。 7.配送中心總體設(shè)計(jì)的基本原則是 安全 、 適用 、 經(jīng)濟(jì)。 ★考核知識點(diǎn)：配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)， 參見講稿章節(jié)：5-4-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 配送中心總體設(shè)計(jì)的基本原則是安全、適用和經(jīng)濟(jì)。 8. 生產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)輸系統(tǒng) 一般是在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，因而稱之為廠內(nèi)運(yùn)輸。 ★考核知識點(diǎn)：運(yùn)輸系統(tǒng)分為兩大類， 參見講稿章節(jié)：6-1-4 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 一般情況下，把運(yùn)輸系統(tǒng)分為生產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)輸系統(tǒng)和流通領(lǐng)域的運(yùn)輸系統(tǒng)兩大類，生產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)輸系統(tǒng)一般是在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，因而稱之為廠內(nèi)運(yùn)輸。 9.陸橋運(yùn)輸從形式上看，是海-陸-海的連貫運(yùn)輸，一般以 集裝箱 為媒介。 ★考核知識點(diǎn)：陸橋運(yùn)輸， 參見講稿章節(jié)：6-4-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 陸橋運(yùn)輸，是指以大陸上鐵路或公路運(yùn)輸系統(tǒng)為中間橋梁，把大陸兩端的海洋連接起來的運(yùn)輸方式，從形式上看，是海-陸-海的連貫運(yùn)輸，一般以集裝箱為媒介。 10.管道運(yùn)輸是輸送 流體運(yùn)貨 的一種方式。它隨著石油工業(yè)發(fā)展而興起。并隨著石油、天然氣等流體燃料需求的增加而迅速發(fā)展，逐漸形成溝通能源產(chǎn)地、加工場所及消費(fèi)者之間的輸送工具。 ★考核知識點(diǎn)：管道運(yùn)輸概念， 參見講稿章節(jié)：6-1-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 管道運(yùn)輸是輸送流體運(yùn)貨的一種方式。它隨著石油工業(yè)發(fā)展而興起。并隨著石油、天然氣等流體燃料需求的增加而迅速發(fā)展，逐漸形成溝通能源產(chǎn)地、加工場所及消費(fèi)者之間的輸送工具。管道不僅修建在一國之內(nèi)，還可以連接國際甚至洲際，成為國際、洲際之間能源調(diào)劑的大動(dòng)脈。 11. 系統(tǒng)需求 是新系統(tǒng)必須完成的功能，也就是確定系統(tǒng)的功能范疇。 ★考核知識點(diǎn)：系統(tǒng)需求的概念， 參見講稿章節(jié)：7-2-1 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)需求是新系統(tǒng)必須完成的功能，也就是確定系統(tǒng)的功能范疇。在此活動(dòng)中，系統(tǒng)分析員確定一組系統(tǒng)功能。在分析期間，分析員詳細(xì)地定義和描述這些功能。換句話說，分析員把這些高層功能分解為詳細(xì)地系統(tǒng)需求。 12.系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是指在 系統(tǒng)分析 的基礎(chǔ)上，對整個(gè)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的劃分。 ★考核知識點(diǎn)：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定義， 參見講稿章節(jié)：7-3-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是指在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對整個(gè)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的劃分，硬軟件環(huán)境的配置和確定子系統(tǒng)與模塊的處理流程，對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和可利用的資源進(jìn)行宏觀設(shè)計(jì)。 13.按照供應(yīng)鏈的功能（物料轉(zhuǎn)換功能和市場中介功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為 效率性供應(yīng)鏈 和 響應(yīng)性供應(yīng)鏈 兩種。 ★考核知識點(diǎn)：供應(yīng)鏈分類， 參見講稿章節(jié)：8-2-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 按照供應(yīng)鏈的功能可以把供應(yīng)鏈劃分為效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈，兩者在基本目標(biāo)、制造核心、庫存策略、提前期、供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略等方面均不同。 二）、名詞解釋 1.系統(tǒng) ★考核知識點(diǎn)：系統(tǒng)的概念， 參見講稿章節(jié)：1-2-1 2.物流戰(zhàn)略 ★考核知識點(diǎn)：物流戰(zhàn)略的概念， 參見講稿章節(jié)：2-1-1 3.物流戰(zhàn)略規(guī)劃 ★考核知識點(diǎn)：物流戰(zhàn)略規(guī)劃的定義， 參見講稿章節(jié)：2-1-3 4.精益物流系統(tǒng) ★考核知識點(diǎn)：精益物流系統(tǒng)定義， 參見講稿章節(jié)：4-4-1 5.配送中心 ★考核知識點(diǎn)：配送中心的定義， 參見講稿章節(jié)：5-4-1 6.聯(lián)合運(yùn)輸 ★考核知識點(diǎn)：聯(lián)合運(yùn)輸?shù)母拍睿? 參見講稿章節(jié)：6-4-1 7.多式聯(lián)運(yùn) ★考核知識點(diǎn)：多式聯(lián)運(yùn)的定義， 參見講稿章節(jié)：6-4-2 8.物流信息 ★考核知識點(diǎn)：物流信息的定義， 參見講稿章節(jié)：7-1-1 9.信息系統(tǒng) ★考核知識點(diǎn)：信息系統(tǒng)定義， 參見講稿章節(jié)：7-1-2 10.逆向物流 ★考核知識點(diǎn)：逆向物流定義， 參見講稿章節(jié)：8-4-1 11.閉環(huán)供應(yīng)鏈 ★考核知識點(diǎn)：閉環(huán)供應(yīng)鏈定義， 參見講稿章節(jié)：8-5-1 三）、簡答 1、簡述物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容。 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下三個(gè)方面。 ①物流的發(fā)展模式的定位及中長期目標(biāo)的確定，物流戰(zhàn)略規(guī)劃的重要作用在于為整個(gè)物流的發(fā)展指明方向，這當(dāng)然是建立在科學(xué)把握社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模與目標(biāo)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向、物流業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)與需求走勢等要素的基礎(chǔ)之上的。 ②物流基礎(chǔ)平臺的布局與規(guī)劃，主要指交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)（如鐵路、公路、航空、水道乃至管道運(yùn)輸?shù)龋⑽锪髦行姆植?、物流信息網(wǎng)絡(luò)等方面的骨干線路與結(jié)點(diǎn)的建設(shè)規(guī)劃，這些基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模與水平、分布形態(tài)均應(yīng)滿足包含物流需求在內(nèi)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展總要求。 ③物流發(fā)展的相關(guān)政策的制定。物流的發(fā)展必須有穩(wěn)定、開放、公正、公平的市場環(huán)境，這需要一系列政策作保障。 ★考核知識點(diǎn)：物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容， 參見講稿章節(jié)：2-1-3 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下三個(gè)方面。 ①物流的發(fā)展模式的定位及中長期目標(biāo)的確定，物流戰(zhàn)略規(guī)劃的重要作用在于為整個(gè)物流的發(fā)展指明方向，這當(dāng)然是建立在科學(xué)把握社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模與目標(biāo)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向、物流業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)與需求走勢等要素的基礎(chǔ)之上的。 ②物流基礎(chǔ)平臺的布局與規(guī)劃，主要指交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)（如鐵路、公路、航空、水道乃至管道運(yùn)輸?shù)龋?、物流中心分布、物流信息網(wǎng)絡(luò)等方面的骨干線路與結(jié)點(diǎn)的建設(shè)規(guī)劃，這些基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模與水平、分布形態(tài)均應(yīng)滿足包含物流需求在內(nèi)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展總要求。 ③物流發(fā)展的相關(guān)政策的制定。物流的發(fā)展必須有穩(wěn)定、開放、公正、公平的市場環(huán)境，這需要一系列政策作保障。 2、工藝原則布置與產(chǎn)品原則布置形式有什么區(qū)別？ 工藝原則布置又稱機(jī)群布置或功能布置，是一種將相似設(shè)備或功能集中布置在一個(gè)地方的布置形式，比如按車床組、磨床組等分區(qū)。 產(chǎn)品原則布置也成裝配線布置，是一種根據(jù)產(chǎn)品制造的步驟來安排設(shè)備或工作過程的方式。 公藝原則布置與產(chǎn)品原則布置之間最基本的區(qū)別是工作流程的路線不同。在工藝原則布置中，物流線路是高度可變的，而在產(chǎn)品原則布置中，設(shè)備和車間服務(wù)于專門的生產(chǎn)線，采用相同的設(shè)備能避免物料迂回，實(shí)現(xiàn)物料的直線運(yùn)動(dòng)。只有當(dāng)給定產(chǎn)品或零件的批量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所生產(chǎn)的產(chǎn)品或零件的種類是，采用產(chǎn)品原則布置才有意義。 ★考核知識點(diǎn)：設(shè)施布置設(shè)計(jì)的基本類型， 參見講稿章節(jié)：4-2-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 工藝原則布置又稱機(jī)群布置或功能布置，是一種將相似設(shè)備或功能集中布置在一個(gè)地方的布置形式，比如按車床組、磨床組等分區(qū)。 產(chǎn)品原則布置也成裝配線布置，是一種根據(jù)產(chǎn)品制造的步驟來安排設(shè)備或工作過程的方式。 公藝原則布置與產(chǎn)品原則布置之間最基本的區(qū)別是工作流程的路線不同。在工藝原則布置中，物流線路是高度可變的，而在產(chǎn)品原則布置中，設(shè)備和車間服務(wù)于專門的生產(chǎn)線，采用相同的設(shè)備能避免物料迂回，實(shí)現(xiàn)物料的直線運(yùn)動(dòng)。只有當(dāng)給定產(chǎn)品或零件的批量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所生產(chǎn)的產(chǎn)品或零件的種類是，采用產(chǎn)品原則布置才有意義。 3、配送中心規(guī)劃的內(nèi)容是什么？ 配送中心的規(guī)劃是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，通常包括以下幾個(gè)步驟： ①前期準(zhǔn)備，通過一系列的調(diào)研，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，其中包括當(dāng)前和未來配送服務(wù)需求、配送中心建設(shè)的內(nèi)部資源和外部條件約束、配送中心功能定位及作業(yè)流程、潛在用戶的數(shù)量、規(guī)模與分布等。 ②確定系統(tǒng)目標(biāo)，根據(jù)對調(diào)研結(jié)果的分析（基本規(guī)劃資料分析），確定配送中心在近期、中期和長期不同階段的發(fā)展目標(biāo)。 ③作業(yè)功能規(guī)劃，依據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)對配送中心的功能要素加以分析，結(jié)合配送需求的形式確定配送中心的功能定位，選擇配送中心所應(yīng)具備的功能。 ④選址規(guī)劃，根據(jù)客戶需求、用地條件、運(yùn)輸條件、公用設(shè)施及相關(guān)法規(guī)等約束條件，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用定性與定量相結(jié)合的辦法，對配送中心的地址做出選擇。 ⑤作業(yè)流程規(guī)劃，根據(jù)配送中心的功能，結(jié)合商品特征和客戶需求確定具體的作業(yè)流程。 ⑥設(shè)施設(shè)備規(guī)劃，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，對配送中心的建筑模式與空間布局、設(shè)備選擇與安置等做出規(guī)劃。 ⑦信息系統(tǒng)規(guī)劃，根據(jù)配送中心內(nèi)部作業(yè)與外部客戶服務(wù)的需要構(gòu)建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺。 ★考核知識點(diǎn)：配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容， 參見講稿章節(jié)：5-4-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 配送中心的規(guī)劃是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，通常包括以下幾個(gè)步驟： ①前期準(zhǔn)備，通過一系列的調(diào)研，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，其中包括當(dāng)前和未來配送服務(wù)需求、配送中心建設(shè)的內(nèi)部資源和外部條件約束、配送中心功能定位及作業(yè)流程、潛在用戶的數(shù)量、規(guī)模與分布等。 ②確定系統(tǒng)目標(biāo)，根據(jù)對調(diào)研結(jié)果的分析（基本規(guī)劃資料分析），確定配送中心在近期、中期和長期不同階段的發(fā)展目標(biāo)。 ③作業(yè)功能規(guī)劃，依據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)對配送中心的功能要素加以分析，結(jié)合配送需求的形式確定配送中心的功能定位，選擇配送中心所應(yīng)具備的功能。 ④選址規(guī)劃，根據(jù)客戶需求、用地條件、運(yùn)輸條件、公用設(shè)施及相關(guān)法規(guī)等約束條件，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用定性與定量相結(jié)合的辦法，對配送中心的地址做出選擇。 ⑤作業(yè)流程規(guī)劃，根據(jù)配送中心的功能，結(jié)合商品特征和客戶需求確定具體的作業(yè)流程。 ⑥設(shè)施設(shè)備規(guī)劃，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，對配送中心的建筑模式與空間布局、設(shè)備選擇與安置等做出規(guī)劃。 ⑦信息系統(tǒng)規(guī)劃，根據(jù)配送中心內(nèi)部作業(yè)與外部客戶服務(wù)的需要構(gòu)建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺。 4、簡述各運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征。 ①鐵路運(yùn)輸：適應(yīng)性強(qiáng)，運(yùn)輸能力大，安全性好，運(yùn)行速度快，能耗小，環(huán)境污染程度小，運(yùn)輸成本較低。 ②公路運(yùn)輸：技術(shù)經(jīng)營性能指標(biāo)好，貨損貨差小，安全性舒適性高，送達(dá)性優(yōu)良，原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，回收期短。 ③水路運(yùn)輸：運(yùn)輸能力大，運(yùn)輸成本低，投資省，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，航速低，受氣候影響較大。 ④航空運(yùn)輸：科技水平高，速度快，高度的機(jī)動(dòng)靈活性，安全可靠性和舒適性，建設(shè)周期短，投資少，回收快。 ⑤管道運(yùn)輸：運(yùn)量大，占用土地少，投資少，自動(dòng)化水平高，運(yùn)營費(fèi)用低，管道運(yùn)輸安全可靠、連續(xù)性強(qiáng)，耗能少、成本低、效益好，靈活性差。 ★考核知識點(diǎn)：物流運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征， 參見講稿章節(jié)：6-1-5 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 不同運(yùn)輸方式具有不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征。 ①鐵路運(yùn)輸：適應(yīng)性強(qiáng)，運(yùn)輸能力大，安全性好，運(yùn)行速度快，能耗小，環(huán)境污染程度小，運(yùn)輸成本較低。 ②公路運(yùn)輸：技術(shù)經(jīng)營性能指標(biāo)好，貨損貨差小，安全性舒適性高，送達(dá)性優(yōu)良，原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，回收期短。 ③水路運(yùn)輸：運(yùn)輸能力大，運(yùn)輸成本低，投資省，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，航速低，受氣候影響較大。 ④航空運(yùn)輸：科技水平高，速度快，高度的機(jī)動(dòng)靈活性，安全可靠性和舒適性，建設(shè)周期短，投資少，回收快。 ⑤管道運(yùn)輸：運(yùn)量大，占用土地少，投資少，自動(dòng)化水平高，運(yùn)營費(fèi)用低，管道運(yùn)輸安全可靠、連續(xù)性強(qiáng)，耗能少、成本低、效益好，靈活性差。 5、簡述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)如下：①系統(tǒng)的正確性；②系統(tǒng)的可靠性，包括系統(tǒng)的容錯(cuò)能力、恢復(fù)能力、安全性和保密性等?？煽肯到y(tǒng)的平均故障間隔時(shí)間長，恢復(fù)能力強(qiáng)的系統(tǒng)平均排除故障所用的修理時(shí)間段；③系統(tǒng)的運(yùn)行效率。系統(tǒng)的相應(yīng)時(shí)間和處理速度反應(yīng)了系統(tǒng)的運(yùn)行效率；④系統(tǒng)的可移植性和可修改性?？梢浦残允侵赶到y(tǒng)可以不作改動(dòng)或僅作少量改動(dòng)，在不同的硬件環(huán)境或軟件環(huán)境中運(yùn)行；⑤系統(tǒng)對用戶的友好性。 ★考核知識點(diǎn)：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)， 參見講稿章節(jié)：7-3-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)如下： ①系統(tǒng)的正確性； ②系統(tǒng)的可靠性，包括系統(tǒng)的容錯(cuò)能力、恢復(fù)能力、安全性和保密性等?？煽肯到y(tǒng)的平均故障間隔時(shí)間長，恢復(fù)能力強(qiáng)的系統(tǒng)平均排除故障所用的修理時(shí)間段； ③系統(tǒng)的運(yùn)行效率。系統(tǒng)的相應(yīng)時(shí)間和處理速度反應(yīng)了系統(tǒng)的運(yùn)行效率； ④系統(tǒng)的可移植性和可修改性?？梢浦残允侵赶到y(tǒng)可以不作改動(dòng)或僅作少量改動(dòng)，在不同的硬件環(huán)境或軟件環(huán)境中運(yùn)行； ⑤系統(tǒng)對用戶的友好性。 6、逆向物流網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)功能是什么？ 盡管不同的逆向物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體活動(dòng)可能不一樣，但一般都包括以下功能。 ①收集。收集是指通過有償或無償?shù)姆绞?，將分散在各地的廢舊物品集合起來，運(yùn)往處理的地點(diǎn)。 ②檢測和分類。對回收產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測，以確定合適的處理方案，并據(jù)此進(jìn)行分類。 ③再處理。對回收產(chǎn)品或其零部件進(jìn)行處理，以重新獲取價(jià)值。 ④廢棄處置。廢棄處置是指對那些處于經(jīng)濟(jì)或技術(shù)上的原因無法再利用的廢舊產(chǎn)品或零部件進(jìn)行銷毀。 ⑤再分銷。再分銷是指將處理后的再生產(chǎn)品運(yùn)往市場進(jìn)行銷售。 ★考核知識點(diǎn)：逆向物流網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)功能， 參見講稿章節(jié)：8-4-2 考核知識點(diǎn)內(nèi)容詳情： 盡管不同的逆向物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體活動(dòng)可能不一樣，但一般都包括以下功能。 ①收集。收集是指通過有償或無償?shù)姆绞?，將分散在各地的廢舊物品集合起來，運(yùn)往處理的地點(diǎn)。 ②檢測和分類。對回收產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測，以確定合適的處理方案，并據(jù)此進(jìn)行分類。 ③再處理。對回收產(chǎn)品或其零部件進(jìn)行處理，以重新獲取價(jià)值。 ④廢棄處置。廢棄處置是指對那些處于經(jīng)濟(jì)或技術(shù)上的原因無法再利用的廢舊產(chǎn)品或零部件進(jìn)行銷毀。 ⑤再分銷。再分銷是指將處理后的再生產(chǎn)品運(yùn)往市場進(jìn)行銷售。