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現(xiàn)代管理原理復習題及答案（完整排序版） 單選一： A： 1、 按照功能進行分類的溝通類型中，( B）具有潤滑劑的作用。B．情感式溝通 115、 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是A. 正式溝通 30、按照集體和個人相結(jié)合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應由 D．集體制定 B： 2、表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于。A．積極強化 3、不屬于克服溝通障礙的組織行動有。D．使用反饋技巧 4、被稱為“組織理論之父”的管理學家是（　D）?！．馬克斯韋伯 8、波特一勞勒模式是以( C )為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。C．期望理論 50、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具伐表性的五種領(lǐng)導類型進行了詳細分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導的特點是( A )。A．對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況 C： 5、常見的風險性決策方法有：（B） 決策樹法 6、成就需要理論一般適用于( C )的研究。C主管人員 7、處理沖突策略中最有效的方法是（D ）D．解決問題 16.萊銷售人員去年銷售顴為200萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷魯額指標為1500萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的( D )要求．D．可行性 66、傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ A ） A、參與制目標設(shè)定法 D： 8、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B?。? 9、由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。B．主要目標　 10、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是(D)的角色。D．精神領(lǐng)袖 11、當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該( B ) B更短 12、當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用( C )是可取的方法。C．定量預測 13、當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( D )。 D．轉(zhuǎn)移法 15、 當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時．就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的( B )特征。 B．雙向性 16、 16、( C )的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 C．書面溝通 17、導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。 B．組織中個體差異的客觀存在 18、對供應商的評價中，（ C）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。C．協(xié)同能力 19、對于基層管理者來說，具備良好的（C?。┦亲顬橹匾?。C．技術(shù)技能 20、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B?。?。B.市場預測 21、對于營利性組織來說,（B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑B．降低成本 　 22、定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）?！　.年度預測　　B.短期預測　　C.中期預測　　D.長期預測 64、對于高程管理者來說，掌握良好的（ B ）是最為重要的。 B、概念技能 E: 46、20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想’他就是( C ) C．韋伯 F： 23、“凡事預則立，不預則廢”，說的是( D )的重要性。 D．計劃 24、（D ）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。D．投資收益率 法約爾提出的管理五項職能或要素是（　C）。C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　 G： 25、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位i：這就是人員配備的( B )原則。B．量才使用 30、根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應采用的領(lǐng)導風格是( A )。A．高工作一高關(guān)系 26、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（A．高） 27、根據(jù)強化理論，職T努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是( C )。C．消極強化 28、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，( B )領(lǐng)導方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導。 B．9-1型 27、管理的首要職能是( A )。 A．計劃 28、管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（ B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B．控制 29“管理的十四項原則”是由（　B）提出來的?！．亨利法約爾　 30、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點?( C )C．西蒙 31、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（B　）。B．經(jīng)濟人　 32、關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，( C )是不準確的。C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 33、關(guān)于領(lǐng)導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是( C )。C．管理者的權(quán)力源自職位 34、工作豐富化的重點是( C )。 C．一般專業(yè)人員 35、溝通的深層次目的是( D)。 D．激勵或影響人的行為 1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的珥點？( D ) D．西蒙 1、管理的職能分為一般職能和( C )。C．具體職能 11、 關(guān)于管理的含義，下列詞語中( C )的表述不確切。C．放任、自由 13、管理學界對行為科學的研究是在( B )的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。B．人際關(guān)系學說 21、管理的最終目的是( B )。B．有效地組織資源和組織活動 25、關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是( C )。C．企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響若企業(yè)中的每個人 26、關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是( A )。A．計劃是一種咒意識形態(tài) 123、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( A )。A.前饋控制 H： 36、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于( B )的發(fā)展戰(zhàn)略。B．關(guān)聯(lián)多元化 37、赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒 A．保健因素 J： 38、基層管理者常用的控制方法是（B ）。 B．直接監(jiān)督或巡查 39、即時控制通常指的是( A ) 。A．現(xiàn)場控制 40、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是( C )。 C．決策 41、計劃工作的前提是（B　）。B.預測 42、計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C?。? 性質(zhì) C.創(chuàng)新性 43、激勵過程就是一個由( A )開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應。 A．需要 需要 44、激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20％--30％，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到( C)。C．80％——90％ 45、就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D　）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 46、就管理的職能而言，法約爾認為，( A )。A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 47、進行質(zhì)量控制，首先應該掌握（C ）。C．全面質(zhì)量管理方法 48、矩陣式組織屬于( B )組織結(jié)構(gòu)。B．有機式 49、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)50、略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是( B )。 B．SW。OT分析 51、(C)決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法 B哥頓法C頭腦風暴法 D萊普勒斯法 52、經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于( B B．程序化決策 53、決策的第一步是(D)。 D．識別問題 54、決策的前提是（　A）?！　．識別問題　　 55就管理的職能而言，法約爾認為．( C )。C.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 56、激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是( B )。 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 57、進行產(chǎn)品價格決策常常采用( D )方法。 D．短期預測 K： 87、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( A)獲取信息。A. 上級部門 55、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向( B )獲取信息。 B．關(guān)系部門 56、（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B．運營能力 57、控制是一種動態(tài)的、適時的信息( D )過程。 D．反饋 58、控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有( A )。 A．全局觀念 9、控制的最高境界是( C )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然. C．前饋控制 19、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指( D )。D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 38、控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的( A )過程．A，信息反饋 68、可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ C）。C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略 79、( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 A. 工作質(zhì)量 L： 59、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的"是指現(xiàn)代社會( A )組織形式。 A．最有效和合理的 60、領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面( A )。A．品德 61、領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和( B )兩個方面。 B．自身影響力 62領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量是他的( D )。 D．自身影響力 7、領(lǐng)導效率主要取決于領(lǐng)導班子的( D )。 D．合理構(gòu)成 18、 領(lǐng)導是領(lǐng)導者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導的實質(zhì)在于( A )。A．影響 49、領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( A )側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征 A．性格理論階段 70、老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是（ A ）A、自我實現(xiàn)的需要 M： 63、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即( B)。 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 64、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D?。?。 　D.700 65、某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C）要求。C．可檢驗性 66、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D?。┰?件時才不至于虧損?！．30 67、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C?。．不太好 68、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于( A )。 A．歷史標準 69、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為1 5萬元，單位可變成本為1 000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是( C )。 C．1 25臺 70、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，71、每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是( A )方案。 A．甲 72、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折中法選取最優(yōu)方案為（C） C．丙 73、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔74、值法選取的最優(yōu)方案（B） B．乙 75、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于（A?。?。A.戰(zhàn)略性決策　　 76、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1 600萬元，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的( B )要求。 B．可行性 77、目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A?。┰瓌t。A．現(xiàn)實性 78、目標管理是一個全面的（　A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A．管理系統(tǒng) 79、目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B?。┮詢?nèi)。B．5個 80、目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（D?。！　．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一 3、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種作法是不對的？( D ) D．目標期限應以長期目標為主 16某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達到610，那么企業(yè)應該選擇( C )才能實現(xiàn)成本最低。 C．丙方案 28、 目標管理應用最為廣泛的是( B )， B．財務(wù)領(lǐng)域 40、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了( B ) B．人際關(guān)系學說 58、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是( D )。 D．BCG矩陣法 69、某公司為了一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散，這種組織結(jié)構(gòu)就是（ D ） D、矩陣制組織結(jié)構(gòu) N： 81、 能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。 　C．控制 P： 48、評價管理者的領(lǐng)導能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于‘ B ’。 B．下屬人員 Q： 82、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( C ) C．企業(yè)文化 83、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從( A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A．生產(chǎn)流程 84、企業(yè)流程再造強調(diào)( C )理念。 C．顧客為導向和服務(wù)至上 85、企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（　B）原則。B．權(quán)變性　　 86、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（　A）?！．層次性　 87確定目標成本的方法中，（D ）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標成本。 D．定額法 33、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是( C )。 C．職工的分工合作關(guān)系 34、企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是( D )。 D．按時間劃分 R： 88、人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A)。A．挫折 B．緊張 C.防范D．焦慮 89、(A)認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 A．需要層次理論 90、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的( C )原因造成的。 A．情緒 B．信息操控 C．選擇性知覺 D．非語言提示 91、人員控制系統(tǒng)的控制對象是（ B）B．員工的行為　 92、人事調(diào)整的目的是（C）C．保證工作或任務(wù)的完成 93、日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來．起主導和關(guān)鍵作用的是( A )。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 94若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A　）。A.長期預測　 47、如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用( B )組織形式。B．分權(quán)式 95、日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高政率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B )。 B.業(yè)務(wù)性決策 S： 95、（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D．總預算 96、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于( D ) D．自我考評 97、深層的企業(yè)文化是指（D?。．廠容廠貌B．職工風貌C．企業(yè)制度D．企業(yè)精神 98、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（　D）?！．彼得德魯克 99、屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A?。！．盈虧平衡點法　 2、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了( B )。 B．一般管理理論 T： 100、泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是( C )。 C.《科學管理理論》 W： 101、為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 C．策略 102、為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（　A）。A實踐活動符合于計劃 32、為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是( A )A .組織的一般含義 65、韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)利。其中，（ D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)利形式。 D、理性----合法的權(quán)利 X： 103、西方早期的管理思想中，( A )是最早研究專業(yè)化和勞動分工濟學家。A．亞當斯密 104、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境開放的（C?。??！　．社會技術(shù)系統(tǒng) 105、下列各選項中，( B )屬于管理的對象。B．組織資源和組織活動 106、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是( A )。A．地位差異 107、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是( A )。 A．建設(shè)性沖突 108、像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于( D )。 D．職能戰(zhàn)略 109、小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如 (B) 。B．有機式結(jié)構(gòu) 110、信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是( A )。 A．鏈式溝通 111、選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出( D )的方案。D．最滿意 10、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？( A ) A.領(lǐng)導看望生病的員工 14、下列關(guān)于計劃的描述正確的是( D )。 D．計劃工作在各級管理工作中普遍存在 15、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于( A )。A．市場預測 17、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A )。A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 20、下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A )。A．沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 36、西方領(lǐng)導理論的研究主要集中于( B )。B．領(lǐng)導行為模式 41、下列關(guān)于計劃工作基本特征的描述不準確的是( A )A．計劃是高層管理者的職責范疇 43、下面決策方法中，選項( D )具有“匿名性”的特點。 D．特爾菲法 Y： 112、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A）原則。 A．因事?lián)袢? 113、應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招耳粵( D )。D．高層管理者 114、有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)．以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即( B )。B．職務(wù)輪換 115、有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D?。３忠欢ǖ姆€(wěn)定性。D．長期目標 116、依據(jù)控制措施作用的( D )不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 D.環(huán)節(jié) 117、一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。B．滿意利潤 118、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D ）理論的觀點。D．成就需要 119、（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度?！．20世紀70年代　 126、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。D．矩陣制結(jié)構(gòu) 24、由于管理理的廣泛性和復雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也符異。法約爾認為，( A )。A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 27、用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是( C )。C預算 Z： 120、在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）。C.D麥格雷戈　　 121、在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是( C )。 C．組織結(jié)構(gòu) 122、在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）。 D．控制 123、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如( D )。D．矩陣制結(jié)構(gòu) 124、在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B ）。B．實物標準 125、在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的夠一一個人，以便控制黃金的流失。在這呲，電子監(jiān)測儀就是控制的( C )。 C．媒體 127、責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的( A )原則。A．責權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作 C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu) 128、戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責。A．創(chuàng)始人　B．高層管理者　C．全體管理者　D．股東大會 129、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( C )特征。A．長遠性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性 130、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是( B )。A．決策 B．預測 C．計劃 D．組織 131、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須( A )，以明確每一階段的任務(wù)。A．編制具體的行動計劃 132、制定作業(yè)計劃的依據(jù)是( D )。D．戰(zhàn)略計劃 133、組織是管理的基本職能之一，它是由( C )三個基本要素構(gòu) C．目標、部門和關(guān)系 134、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由(A)負責制定的。A．高層管理者 135、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是( C )。 C．公司層戰(zhàn)略 136、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與( A)相匹配。 A．組織目標 137、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，(C)的選聘多采用外渠道C．高層管理者 138、組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（　A）特征。A．綱領(lǐng)性　　 139、綜合計劃與專項計劃之間是（　A）的關(guān)系。A.整體與局部 6、組織各資源要素中，( C )占據(jù)著首要的地位。 C．人力資源 12、 在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，( B )主張通過分析案例來研究管理學問題。 B．經(jīng)驗學派 22、諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了( A )的重要性。A.預測 35、組織各資源要素中占據(jù)重要地位的是( D )。 D．人力資源 92、在制定計劃的時候， 要留有余地， 以防止意外事件的發(fā)生，、這一點體現(xiàn)了計劃的( B)特征。 B. 靈活性 單選題二 1.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 C．書面溝通 2.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。C．頭腦風暴法 3.（）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D．彼得圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務(wù)》 4.（A需要層次理論）認為人的需要由高到低分為五個層次… 5.“凡是預則立，不預則廢”D計劃 6.“管理的十四項原則”是由（）提出來的。B．亨利法約爾 7.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（）C．西蒙 8.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點。D．成就需要 9.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）。C．企業(yè)流程再造 10.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 11.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）A．正式溝通 12.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。D．馬克斯韋伯 13.不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（）。D．無形標準 14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D使用反饋技巧） 15.常見的風險型決策方法有（B決策樹法） 16.成就需要理論一般適用于（）的研究。C．主管人員 17.當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法） 18.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。B.更短 19.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性 21.當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。C.定量預測 22.導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。B．組織中個體差異的客觀存在 23.定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。D.長期預測 24.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（）。B.市場預測 25.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能 26.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 G: 27.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（）。A．高 28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領(lǐng)導風格是（）。A．高工作—高關(guān)系 29.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B．量才使用 30.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。C．消極強化 31.工作豐富化的重點是（C一般專業(yè)人員） 32.溝通的深層次目的是()。D．激勵或影響人的行為 33.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（）。B．經(jīng)濟人 34.關(guān)于領(lǐng)導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（）。C．管理者的權(quán)力源自職位 35.關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 36.關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標）是不準確的 37.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B．控制 38.管理的首要職能是()A．計劃 39.管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能 40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導者，這種領(lǐng)導方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。C．1-9型 41.管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（）。B．軍隊 42.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。B．前饋控制 43.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。B．控制關(guān)鍵點 H: 44.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關(guān)聯(lián)多元化 45.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A保健因素）…但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 J: 46.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。C．80%--90% 47.激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應。A．需要需要 48.即時控制通常指的是（）。A．現(xiàn)場控制 49.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策） 50.計劃工作的前提是（）。B.預測 51.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。D.制定計劃 52.經(jīng)常重復發(fā)生，….屬于（B程序化決策） 53.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（）。C．“案例教學” 54.就管理的職能而言，法約爾認為，（）。A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 55.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 56.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機式 57.具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D．非程序化決策)。 58.決策的第一步是（）。D．識別問題 59.決策的終點是（）。B．實施決策方案 60.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。B．SWOT分析 K: 61.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取信息。A.上級部門 62.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B關(guān)系部門）獲取信息。 63.控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（）。A．全局觀念 64.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D反饋）過程 L: 65.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。A.最有效和合理的 66.領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。A．品德、學識、能力、情感 67.領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。B．自身影響力 68.領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量是他的（）。D．自身影響力 M: 69.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。B.普遍性 70.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。C．可檢驗性 71.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）萬件。B．2072.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度預計銷量為40000件，那么該公司的利潤額（虧損額）是（）萬元。D．－20 73.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（）。C．不太好 74.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。D．30 75.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。A．歷史標準 76.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。C．丙 77.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙 78.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）C．丙 79.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可 變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。C．125臺 80.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略性決策 81.某企業(yè)在下年度…，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。 82.某銷售人員去年銷售額為300萬元，…這樣的標準顯然不符合控制標準的（B可行性）要求。 N: 83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。C．控制 Q: 84.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應采用（）。C．機械式結(jié)構(gòu) 85.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A．生產(chǎn)流程 86.企業(yè)流程再造強調(diào)（C顧客為導向和服務(wù)至上）理念 87.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是C企業(yè)文化 R: 88.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。A．管理的實踐性 89.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。A．挫折 90.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種 認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。C．選擇性知覺 91.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關(guān)鍵作用的是（）。A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 92.如果考評管理者的領(lǐng)導能力和影響能力，主要通過向(C．下屬部門)獲取信息。 S: 93.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。D.自我考評 T: 94.泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學管理理論》 95.泰羅科學管理理論的中心問題是（）。C．提高勞動生產(chǎn)率 W: 96.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略 X: 97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。A．亞當?斯密 98.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己 無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A．地位差異 99.下列各選項中，（）屬于管理的對象。B．組織資 源和組織活動 100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A．建設(shè)性沖突 101.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略 102.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。B．有機式結(jié)構(gòu) 103.信息溝通在上下級之間進行，…溝通模式是（A鏈式溝通） 104.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。A．內(nèi)容型激勵理論 105.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意 Y: 106.依據(jù)控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，…. 107.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。D．高層管理者 108.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換 Z: 109.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。C．組織結(jié)構(gòu) 110.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。C．媒體 111.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D．矩陣制結(jié)構(gòu) 112.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。D．效率的邏輯 113.責任、權(quán)利、利益三者之間不可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A責權(quán)利對等）原則 114.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B．預測 115.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。 116.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責。B．高層管理者 117.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動計劃），以明確每一階段的任務(wù)。 118.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計劃 119.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。A．盈虧平衡點法 120.綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。A.整體與局部 121.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。A.高層管理者122.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A組織目標）相匹配 123.組織內(nèi)部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。 124.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。C．目標、部門和關(guān)系 125.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。C．公司層戰(zhàn)略 多選 A： 1、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：(ACD)。 A．確定型決策 B．程序化決策 C．風險型決策 D．不確定型決策 2、按照決策的重要程度，可以將其分為（　BCD）。B.業(yè)務(wù)性決策　　C.戰(zhàn)略性決策　　D.戰(zhàn)術(shù)性決策 3、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為( CD )。A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通D．非正式溝通 4、按照控制對象啊的范圍，可以將控制分為（ AB ）等類型　A．全面控制B．局部控制　 32.按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求 ( ABCD )。 A.定期更換管理人員 B.按任務(wù)和目標需要設(shè)立崗位 C.實行員工一專多能 D.多種用工制度 C： 5、從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是(BCD)。A．有職位的人B．有知識的人C．有能力的人D．對組織忠誠的人 6、從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC）。A．員工個人績效B．部門績效C．全面績效 D．董事會績效 28. 從掏通過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(ACD )。A. 信息的編碼 B.對信息的了解 c. 信息的解碼 D. 信息溝通通道 D： 7、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD ）。A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本 8、當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施 9、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即( CD)。 A．預測 B．決策 C．函詢 D．反饋 10、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括( ABCD )。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 11、 對管理人員的貢獻考評包括(CD)。A．心理素質(zhì)考評 B.業(yè)務(wù)能力考評 C．達標績效評價 D．管理績效評價 12. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息， 通過對事物運動規(guī)律的分析， 進行決策的方法。主要的定性方法有(ABD )。A. 特爾菲法 B. 頭腦風暴法 c. 盈虧平衡點法 D. 哥頓法 E： 12、俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導者行為的兩個維度：（AB ）。 　　A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度　C．員工導向 D．生產(chǎn)導向 G： 13、根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ACD ）?！．剛性預算和彈性預算B．采購14、預算和成本預算C．收入預算和支出預算D．總預算和部門預算 15、根據(jù)拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（　ACD）。 　　A．主要目標　　B．綜合目標　　C．并行目標　　D．次要目標 16、古典管理理論的代表人物主要有：（BCD?。?。B．弗雷德里克泰羅C．亨利法約爾D．馬克斯韋伯 17、管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD ）。A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準確性D．被聘者可以迅速展開工作 18、管理沖突一般包括（ABCD）等步驟。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖D．干預沖突 19、管理者之所以編制計劃，是因為( BCD )。 A．計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B．計劃是…一種協(xié)調(diào)過程 C．通過計劃促使管理者展望未來 D．計劃為控制提供了標準和依據(jù) 20、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如( BCD ) A．信息技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．概念技能 21、管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如( ABC )。 A.管理具有二重性 B．管理具有科學性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性 22、管理沖突一般包括(ABD)等步驟 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖D．干預沖突 23、關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：( ABD )。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時問要比基層管理者多C．高層管理者 花在控制職能上的時問要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導職能上的時問要比高層管理者多 24、公司在為是否進入某…一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：(BCD )。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是含擁有優(yōu)勢資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 25、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(ABD)。A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C．在其能力范圍內(nèi)。最大量的增加其同類工作的數(shù) D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻 26、規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（　BCD）等而制定的綜合性計劃?！.發(fā)展　B.目標　C.策略　D.政策 27、歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ABC ）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性D．激勵程度 24. 根據(jù)雙因素理論， 下列選項中屬于保健因素的是(ABC )。A. 薪酬 B. 工作條件 c.人際關(guān)系 D. 責任感 H： 28、合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD ）。 A．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡 　C．量才使用D．程序化、規(guī)范化 J： 29、激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在( ABCD )。 A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性 B．有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來C．有助于增強組織的凝聚力 D．促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 30、計劃在管理的各種職能中處于主導地位．主要表現(xiàn)在以下方面：( ABD )。A．計劃和控制工作是不可分的 B．計劃的確定總是在其他管理職能之前 C．計劃工作是一成不變的 D．計 劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 31、堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到( ABCD)。A．按任務(wù)和目標需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員 C．實行職工一專多能 D．多種用工制度 K： 32、克服溝通障礙的組織行動有(ABC)。A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C．鼓勵使用多元溝通渠道D．使用反饋技巧 33、控制系統(tǒng)是指由（ABCD ）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體B．控制客體　　C．控制信息D．控制措施 L： 34零基預算的程序包括（ABCD）。A．建立預算目標體系B．逐項審查預算C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序 35、領(lǐng)導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC ）。 A．思想型領(lǐng)導B．智囊型領(lǐng)導 C．組織型領(lǐng)導D．實干型領(lǐng)導 36、領(lǐng)導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：( ABCD)。 A．領(lǐng)導者 B．作用對象C．被領(lǐng)導者 D．客觀環(huán)境 37、領(lǐng)導者