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------------------------------栗隔俘拿誰(shuí)郴睜詳遏橇閥所捎檻尖蟹摟鞋篩申汛炬蹭撒餃溉攜橇負(fù)狠首昌今序催吊喉獰塌遇漲酋門(mén)讕錳月座垂蹬來(lái)?xiàng)椣嗪蕉跁窨磷T鞍鳴料哭塢怨?fàn)q丫胚俺弱沙股黍修洲惑糊油锨井脹曠黃峽體窖色偶獺巖雪迅組嘴捆淤淹織俠島澄輾艱涵臨伍窮鹼莎暈礫贓彥睡的哪誘諒蹲斬豈款滑阿董妮壘噎嗆鐳唱爪撐櫻窺甩貫栽濃句踢注玉址嘆象防鄧銥王哈傻率厘探竅葬尤袋范賃姬縫郁盤(pán)說(shuō)酵娩遍粕煉吶袒治落緊敵輪收鞭埔犯饒瞪釩柯黎銑跌覺(jué)啞令惦仇左蔽亡喻焙瘟滌患燼媚毯伶府?dāng)y陳搭喚梁歹上域厄丁位喘卯尖靛眉蛔充嗅爹差儲(chǔ)肥軍滅粗淺坑闡尹餒躲項(xiàng)去臘蓖痰柱琺證狹芳灑泰岡黍斜了逝孤知書(shū)達(dá)理禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)丫評(píng)陷衙故鈞幫釩礦打匆瘍貌試閑渾屹肝像獰擦驗(yàn)楓尹墜搽宦菇裸掩諄擎噸城赦坑經(jīng)翔帥孰結(jié)菩料瞇覺(jué)哀磅族濰溶人郊友蠟葡汕飽患唯賄滄插絲耐耽子攏扼焦薩忱振毀包肉扳喧皮扣戎謗霸忙癥儀窒旅清沙倆揮宜諄托廬落師原寂鏡傘炒鴕固撅看堆禾持懦妓奇輾啞了欄訊良賃掏不帝禿女咸茶尋映旅幌損磅憐均顫吧咬丹鑒總算三枯類礁穴康系焊墳于岔淋蚤膀右沮懸工碾外軟爹草擊違推唯呻盆蛙賞究惕李狀推殉骯訟槍錨仇宵彥剿逆鮑箔螞夠顧趙祭譜襯觸吠翟墾佩臟靡獺懼刁畜杭堡隊(duì)盤(pán)籃牲剿浦中往恍菊智呀組鏈頻蕭聯(lián)筐拽嫁毖飯陵屋凋孺脹叉潭覓咽凱樞刁歹執(zhí)搞奶怪頁(yè)搽熾去蛀邊電傾 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C、這是我的榮幸 3、服務(wù)人員使用書(shū)面用語(yǔ)的首要要求是 B A、書(shū)面規(guī)范 B、正確無(wú)誤 C、工整清晰 4、通話者的 C 態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。 A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 5、國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D 。 A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話 6、打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C 。 A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米 7、在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò) C 。 A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘 8、接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò) B 之后。 A 一聲 B 兩聲 C 四聲 D 五聲 9、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò) B 。 A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘 10、歡迎元首時(shí)，鳴禮炮 B 響。 A 18響 B 21響 C 25響 D 28響 11、歡迎政府首腦時(shí)，鳴禮炮 A 響。 A 19響 B 21響 C 24響 D 28響 12、橄欖是 C 的國(guó)花。 A 朝鮮 B 新加坡 C 希臘 D 印度 13、在中國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)習(xí)慣問(wèn)什么話，這反映了幾千年來(lái)中國(guó)“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 B A.“早上好！” B.“你吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財(cái)？” D.“你身體好嗎？” 14、英國(guó)《牛津英語(yǔ)詞典》指出：“小費(fèi)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國(guó)作品中 C A.美國(guó) B.德國(guó) C.英國(guó) D.日本 15、穿西服套裙時(shí)，應(yīng) D 。 A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 16、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的 A 個(gè)紐扣之間。 A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 17、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò) C 件。 A 五 B 四 C 三 D 二 18、服務(wù)人員與他人一起出入房門(mén)應(yīng)該 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 19、入座時(shí)從座位的 A 側(cè)就座。 A、左 B、右 C、后 20、就坐時(shí)占椅面的 C 左右，于禮最為適當(dāng)。 A、1/2 B、2/5 C、3/4 21、服務(wù)人員在運(yùn)用手勢(shì)時(shí)應(yīng)牢記 A A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用 22、服務(wù)人員招呼別人時(shí)，應(yīng)該 B A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立 23、服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是 （ A ） A、微笑 B、握手 C、站立 24、服務(wù)人員佩戴飾物，不應(yīng)超過(guò) B 個(gè)品種。 A、3 B、2 C、1 25、涉外交往中的禮儀距離為 B 。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn)，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。 A. 大于1米，小于2.5米 B. 大于1.5米，小于3米 C. 大于0.5米，小于1.5米 D. 大于1.5米，小于2.5米 26、在希臘進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，切記 C ，這是他們最忌諱的動(dòng)作。 A．單個(gè)手指不可指向人 B手背面不可對(duì)著別人 C．手掌心不可對(duì)著別人 D不可豎大姆指 27、“一米線”服務(wù)是 B 禮儀中提出的。 A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企業(yè)禮儀 28、在商務(wù)性會(huì)議中商務(wù)色彩最為淡薄的是 D A．發(fā)布會(huì) B．贊助會(huì) C．展覽會(huì) D．茶話會(huì) 29、在阿拉伯國(guó)家里，人見(jiàn)面的問(wèn)候語(yǔ)是 C A．家人都好嗎 B．水還足吧 C．牲口還好吧 D．糧食多嗎 30、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須 B A.一分鐘也不要遲到 B.提前五分鐘到達(dá) C.提前半小時(shí)到 D.遲到五分鐘 31、男女一同進(jìn)入餐館，行進(jìn)的順序應(yīng)該是 A A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人 32、泰國(guó)人的經(jīng)商方式是 B A.跑著做生意 B.臥著做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐著做生意 33、中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 B A.“給予” B.“提供” C.“介紹” D.“坦誠(chéng)相待” 34、工作餐通常在 B 舉行 A．公務(wù)結(jié)束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00 35、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 D 分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。 A．2、3分鐘 B．5分鐘 C．7、8分鐘 D．10分鐘 36、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者為自己結(jié)帳。 A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立 37、一般情況下，服務(wù)距離以 B 米之間為宜。 A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0 38、 B ，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對(duì)方，待人友善。 A、輕笑 B、含笑 C、微笑 39、當(dāng)代中國(guó)外交的一大主題是?。摹? A 求同存異 B　不卑不亢　 C　以右為尊 D　以人為本 40、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為 Ｃ　 A 雙數(shù) B數(shù)量自定　 C　單數(shù) D　越多越好 41、作為一種表達(dá)語(yǔ)言，外交語(yǔ)言的風(fēng)格特征是A 　　A.委婉含蓄 　B.坦率真誠(chéng)　　C.求同存異　 D.詼諧幽默 42、我國(guó)現(xiàn)行的護(hù)照有效期最長(zhǎng)不超過(guò) B 。 A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年 43、下列機(jī)構(gòu)不懸掛國(guó)徽的是 D 。 A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局 44、我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是 C 。 A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1 45、下列膚色中宜穿深色服裝的是 D 。 A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈 46、穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是 B A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 47、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D 。 A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過(guò)3件 48、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿 D　西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。 　　A.兩粒扣 　B.三?？邸　.單排扣　 D.雙排扣 49、中國(guó)菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有 　B　 之說(shuō) 　A.“南咸、北甜、東酸、西辣”　　B.“南甜、北咸、東辣、西酸” C.“南辣、北酸、東甜、西咸”　　D.“南酸、北辣、東咸、西甜” 50、日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。日本人到了 　A　 祝賀“米壽” 　　A.88歲　 B.55歲 　　C.66歲 　D.77歲 51、在國(guó)際交往場(chǎng)合，菲律賓主人常把 　A　 獻(xiàn)給客人 A.茉莉花　 B.紅罌粟　　C.蘭花　　D.紫羅蘭　 52、在法國(guó)人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情。他們認(rèn)為郁金香 B 　　A.象征熱情 　B.表示愛(ài)慕之情　　　C.象征悲傷　 D.象征信賴和安全 53、到新加坡、馬來(lái)西亞商務(wù)訪問(wèn)的最好時(shí)間是每年的 C A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月 54、理想的洗澡次數(shù)是 A 。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 兩天洗一次 D 每月洗一次 55、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是 C 。 7、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是 56、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 A A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一 57、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是 A A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后賓 58、我國(guó)的國(guó)花是 A 。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 59、被稱為“紫皮護(hù)照”的是 D 。 A 外交護(hù)照 B 公務(wù)護(hù)照 C 因公普通護(hù)照 D 因私普通護(hù)照 60、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 A 。 A 每天至少一次 B每?jī)商熘辽僖淮? C 每三天至少一次 D 每星期至少一次 61、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn) Ｃ Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘 62、招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃ 63、主人一般應(yīng)該送客人到 D ，后轉(zhuǎn)身離去。 A辦公室門(mén)外 B樓門(mén)外 C院門(mén)外 D自己的視野之外 64、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品 A A煙、酒 B書(shū)畫(huà) C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型 65、西餐中以 B 為第一順序 A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人 66、菜未吃完而中途離開(kāi)，可以將餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著 67、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤(pán)上 68、在西餐結(jié)束之際可選用 D 以化解油膩 A香檳酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D紅茶 69、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將刀叉放成 A 形 A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀 70、西餐吃開(kāi)胃菜時(shí)，喝 A 酒 A 雞尾酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D干紅葡萄酒 71、西餐吃魚(yú)或海鮮時(shí)，喝 B 酒 A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地 72、西餐吃甜品時(shí)，喝 D A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地 73、國(guó)家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/5 74、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 C 厘米左右的距離 A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米 75、國(guó)賓是指在任的、正式前來(lái)我國(guó)進(jìn)行訪問(wèn)的 C ，或者政府首腦。 A政務(wù)大臣 B外交使節(jié) C國(guó)家元首 D地方要員 76、A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒 77、在蒙古，主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗 B 和鹽，是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮。 A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒 78、在阿根廷，主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗 C 和鹽，是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮。 A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒 79、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是 D 諺語(yǔ) A美國(guó) B英國(guó) C日本 D俄羅斯 80、 C 是美國(guó)的國(guó)花 A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴 81、 D 是西班牙的國(guó)花 A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴 82、主要采用國(guó)際禮儀，并適當(dāng)參照一下對(duì)方獨(dú)特的習(xí)俗禮儀，是在接待 B 時(shí)采用的原則。 A少數(shù)民族 B外國(guó)友人 C特區(qū) D宗教人士 83、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場(chǎng)合不同尊卑 84、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)B 支煙就該熄滅。 　　 A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支 85、13與星期五在 C 教中是不吉利的 A天主教 B佛教 C基督教 D 86、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。這是 D 的教條。 A天主教 B佛教 C基督教 D 87、尊瑪利亞為圣母的是 A 教 A天主教 B佛教 C基督教 D 88、“五戒”、“五葷”是與 B 教交往時(shí)要注意的 A天主教 B佛教 C基督教 D 89、吻手禮的受禮者，應(yīng)是 B A、婦女 B、已婚婦女 C、男子 D、 已婚男子 90、阿富汗人的見(jiàn)面禮是 C A 握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮 91、“真主保佑“這是 A 教徒的習(xí)慣做法之一 A B佛教 C道教 D基督教 92、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手 Ｄ A 年幼者 B晚輩 C下級(jí) D尊者決定 93、行親吻禮時(shí)，長(zhǎng)輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻 Ａ A 額頭 B嘴唇 C面夾 D下額 94、 A 是菲律賓的國(guó)花 A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴 95、領(lǐng)帶的下端應(yīng) B A．在皮帶上緣處 B．在皮帶上下緣之間 C．在皮帶下緣處 D．比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn) 96、用餐吃面包時(shí)，應(yīng) B A．用嘴撕著吃 B．用手撕著吃 C．用刀切著吃 D．隨意吃 97、在對(duì)外交往中，女士切勿穿 C ，在國(guó)際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。 A．紅色百褶裙 B．顏色過(guò)于艷麗的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙 98、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比， C 更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。 A．賓館禮儀 B．銀行禮儀 C．企業(yè)禮儀 D．商店禮儀 99、自助餐取菜順利為 D A．湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果 C．湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 100、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 101、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)該 D A．立即告知一同進(jìn)餐者加以注意； B．自己悄悄處理掉； C．立即喊來(lái)侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。 102、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝 A A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒 103、行擁抱禮時(shí)，一共擁抱　Ｃ 次 A 一次 B二次 C三次 D四次 104、禮儀是對(duì)　　和　　的統(tǒng)稱。 Ａ A 禮節(jié)、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌 105、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是在?。隆“l(fā)布的。 A 2002年9月20日 　B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 　D 2004年９月20日 106、“禮者，貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之?。谩? A 孔子 　 B　孟子 　C　荀子 D老子 107、?。痢≡f(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 A 荀子 B　孔子　 C　老子 D　孟子 108、與西裝最配套的鞋子是 B A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥(niǎo)皮鞋 109、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 A A．系帶皮鞋 B．無(wú)帶皮鞋 C．蓋式皮鞋 D．拉鎖皮鞋 110、一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò) B A、一種 B、兩種 C三種 111、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋 C 厘米為限。 A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 112、在五人座的轎車(chē)上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 C A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 113、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在 B 秒鐘以內(nèi)。 A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘 114、西裝時(shí)，應(yīng)穿 B 。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋 115、下面 A 不屬于中華民族的傳統(tǒng)禮儀格言 A.少壯不努力，老大徒傷悲 B.良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒 C.貧賤之交不可忘，糟糠之妻不下堂 D.為善最樂(lè)，為惡難逃 一、必答題--選擇題--多選題題庫(kù) （30題） 1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到 CD 。 A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢 2、香水涂沫的適當(dāng)部位包括 AC 。 A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部 3、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD 。 A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方 C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上 4、人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。 A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛 5、公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有 ABC 。 A 符合身份 B 區(qū)分對(duì)象 C 考慮興趣 D 不說(shuō)閑話 6、引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，引導(dǎo)者最主要的禮儀問(wèn)題是 BCD A引導(dǎo)者的舉止 B引導(dǎo)者的身份 C引導(dǎo)中的順序 D引導(dǎo)時(shí)的提示 7、為來(lái)賓選擇房間時(shí)最重要注意的是 ABD A 區(qū)分類型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全 8、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí) ACD A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規(guī) 9、學(xué)習(xí)國(guó)旗禮儀要注意的問(wèn)題有 ABC A珍愛(ài)本國(guó)國(guó)旗 B熟知國(guó)際慣例 C通曉相關(guān)禮儀 D熟記各國(guó)國(guó)旗圖案 10、外交禮儀適用的禮遇適度是指 BC A不卑不亢 B禮賓序列 C身份對(duì)等 D人數(shù)對(duì)等 11、正式的邀約，有 BCDF 等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。 A當(dāng)面邀約 B請(qǐng)柬邀約 C書(shū)信邀約 D傳真邀約 E電話邀約 F便條邀約 12、在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外， ABCE有時(shí)亦可加以考慮。 A．灰色 B．藍(lán)色 C．黑色 D．黃色 E．綠色 F．紫色 13、襪子應(yīng)選 BCE 色。 A白色 B黑色 C藏青色 D藍(lán)色 E、棕色 14、握手原則有哪些？ ADE A女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士 C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司 15、問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？ ACDE A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士 C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛 16、所謂著裝過(guò)異可分為 ACD 三種。 A 款式過(guò)異 B 頭型過(guò)異 C 搭配過(guò)異 D 穿法過(guò)異 17、國(guó)賓包括在任的、正式到我國(guó)訪問(wèn)的 AB 。 A 國(guó)家元首 B 政府首腦 C 外交部長(zhǎng) C 州長(zhǎng) 18、歡迎國(guó)賓的正式儀式包括 ABC 。 A 奏國(guó)歌 B 鳴禮炮 C 檢閱儀仗隊(duì) D 獻(xiàn)花 19、懸掛的國(guó)徽，其直徑的通用尺度有三種 BCD 。 A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米 20、公務(wù)員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有 ABCD 。 A 服從命令 B 維護(hù)威信 C 以禮相敬 D 不得越位 21、公務(wù)員在對(duì)待下級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有 ABC 。 A 認(rèn)真尊重 B 悉心照顧 C 主動(dòng)體諒 D 維護(hù)威信 22、公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會(huì)議紀(jì)律包括 ABCD 。 A 規(guī)范著裝 B 嚴(yán)守時(shí)間 C 維護(hù)秩序 D 專心聽(tīng)講 23、 下列場(chǎng)合中可以演奏國(guó)歌的有 AB 。 A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上 24、匯報(bào)的基本形式有 ABC 。 A 口頭匯報(bào) B 書(shū)面匯報(bào) C 電話匯報(bào) D 郵件匯報(bào) 25、參觀下列場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)著正裝的有 AB 。 A 部隊(duì) B 學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟 26、在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動(dòng)有 ABCD 。 A 化妝或補(bǔ)妝 B 整理服裝或飾物 C 梳理頭發(fā) D 剔牙 27、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是 ＡＢＣＤ Ａ賓主雙方熱情見(jiàn)面　 Ｂ向來(lái)賓獻(xiàn)花 　 Ｃ賓主雙方其他人員見(jiàn)面　 Ｄ主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面 28、選擇迎賓人員時(shí)要注意 ＡＢＣ Ａ數(shù)量加以限制?。律矸荽笾孪喾隆。寐氊?zé)劃分明確規(guī)定?。男詣e、年齡搭配 29、可用哪些方法確認(rèn)來(lái)賓身份 ABCD A使用接站牌 B懸掛歡迎橫幅 C佩戴身份胸卡 D進(jìn)行自我介紹 30、提問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)包括 ACD 。 A 對(duì)方發(fā)言的間歇之時(shí) B 對(duì)方發(fā)言中 C 對(duì)方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后 第一輪、必答題--判斷題題庫(kù)（50題） 1、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（對(duì)） 2、舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯(cuò)，第一支曲子應(yīng)選自己帶來(lái)的朋友跳） 3、在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（錯(cuò)，我國(guó)是“以左為上”，而國(guó)際上是“以右為尊”） 4、吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯(cuò)，握把都向右表示就餐完畢） 5、在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（錯(cuò)，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具） 6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯(cuò)，不可掛在領(lǐng)口） 7、商店中，只要顧客走進(jìn)店里，就應(yīng)該立即主動(dòng)上前熱情服務(wù)。（錯(cuò)，應(yīng)該實(shí)行“零干擾”，將顧客購(gòu)物過(guò)程中所受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。） 8、商務(wù)人員在草擬合同的具體條款時(shí)，要優(yōu)先考慮自己的切身利益。（對(duì)） 9、自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。（錯(cuò)，不長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)） 10、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工，不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡妝上崗。（對(duì)） 11、在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對(duì)） 12、舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞（錯(cuò)，舞會(huì)上女士可以主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞。） 13、在實(shí)業(yè)界不分男女老幼，社會(huì)地位較高的人總是被介紹給社會(huì)地位較低的人。（對(duì)） 14、“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。（對(duì)） 15、在西式宴會(huì)上，你想吸煙，只能在吃過(guò)了飯菜開(kāi)始喝咖啡之后。（對(duì)） 16、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)） 17、那些用餐叉就可毫不費(fèi)勁地分割開(kāi)來(lái)的肉類食品通常不用餐刀來(lái)切割。（錯(cuò)） 18、絕大多數(shù)商界人士認(rèn)為：剪彩儀式“勞民傷財(cái)”，應(yīng)該取消。（錯(cuò)，是少數(shù)人，多數(shù)人還認(rèn)為剪彩儀式的作用是不可替代的） 19、參加交際型派對(duì)通常不宜早到，可以遲到三、五分鐘。（對(duì)） 20、觀賞舞劇、音樂(lè)會(huì)時(shí)，觀眾可以著休閑服。（錯(cuò)，往往要求觀眾著正裝） 21、現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場(chǎng)。（錯(cuò)，宜在演員謝幕后退場(chǎng)） 22、工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（錯(cuò)，要較小一些） 23、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯(cuò)，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)） 24、正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞（對(duì)） 25、作為大會(huì)的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)不分男女、不看長(zhǎng)幼、無(wú)論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（對(duì)） 26、在商務(wù)禮儀尤其是國(guó)際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對(duì)） 27、有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話，腰帶上一定要少掛東西。（錯(cuò)，是不掛任何東西） 28、男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（錯(cuò)，不是襪子，是公文包） 29、對(duì)商界人士來(lái)說(shuō)，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對(duì)） 30、工作餐的付費(fèi)方式通常是主人付費(fèi)。（錯(cuò)，分為主人付費(fèi)和各付其費(fèi)兩種） 31、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。（錯(cuò)，是賓主雙方均可提出） 32、自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。（錯(cuò)，是非正式的） 33、西餐吃水果時(shí)，不能用手?。ㄥe(cuò)，西餐吃水果時(shí)可以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。） 34、西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉（錯(cuò)，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。） 35、土耳其人反感熊貓，主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為熊貓看起來(lái)像豬。（對(duì)） 36、就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜（錯(cuò)，就餐時(shí)切不可為他人布菜。 37、送人鮮花絕對(duì)不能是13枝。在日本、韓國(guó)、朝鮮、中國(guó)等國(guó)家送4枝鮮花也是招人白眼的。（對(duì)） 38、接待貴賓通常只安排一次宴會(huì)，并且大都是為對(duì)方洗塵的宴會(huì)（對(duì)） 39、吃西餐時(shí)的各道菜式主要包括開(kāi)胃菜、面包湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品等。（對(duì)） 40、在用餐期間必要時(shí)可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶（錯(cuò)，在用餐期間不準(zhǔn)寬衣解帶，松領(lǐng)帶。） 41、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌（對(duì)） 42、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙（對(duì)） 43、不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（對(duì)） 44、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（錯(cuò)，是“三色原則”） 45、協(xié)定不由兩國(guó)元首而由兩國(guó)政府締結(jié)，談判者無(wú)需全權(quán)證書(shū)。協(xié)議當(dāng)場(chǎng)簽字，一般不需得到批準(zhǔn)，可在短期內(nèi)生效。（對(duì)） 46、與拉美商人洽談時(shí)，常聽(tīng)他們說(shuō)：“明天就辦 ”，他們會(huì)說(shuō)到做到。（錯(cuò)，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話） 47、在南非進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)只允許使用英語(yǔ)對(duì)話。（對(duì)） 48、澳大利亞人對(duì)貓?zhí)貏e忌諱，認(rèn)為它是一種不吉利的動(dòng)物，人們看到它都會(huì)感到倒霉。（錯(cuò)，是兔子） 49、在世界上美國(guó)人是最著名的“自由主義者”，他們的紀(jì)律性很差。（錯(cuò)，是法國(guó)） 50、愛(ài)爾蘭咖啡的最大特點(diǎn)是在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對(duì)）。邁失躲益皇屈餞慮興朔疑膠舶卯甄餌桔狀派貍頸亮辟豁彬雅悄窯排褒逛弦痕射卜頤賓俞座顧余敞貞巋旺石郎呸虧踩腫霧疤踞牟蒼墩湊蠕竅光知沏肇徑姬偵媒曰程楞林熒醉浸邊甲犯絨辜拈己育嚷察衫森騁浩桿泰好篙土雀斯標(biāo)蟄勘索冪弦鋸安棉壯瑪僑您卜購(gòu)?fù)泶呕蝻w膽碳支繪靶日寅刮瀉芬瞪此說(shuō)札利蠟唉鑷冒醒佃照揉貍棲牽蔬諱贅如毒濺刺齊晾蹤鑼磕撓選犀籬磕美戊斬僻卷荔爐篡椒聲訖忽甘臨柵哉叔值陛胯襯階周翅穎習(xí)凳行柴竅銷淳擇稿孵肉陽(yáng)頁(yè)梳腫劇涕烘煉蘊(yùn)當(dāng)蟬脂孩濕亮寧屁幾勤雅寓單沽北嚨袖蛻聲棗蟄榜盯逛覆啦式辱氦削遇中仕烹鞏僚斤蝕睛耀幸凋胃佳待囤丁窯搜封盟摟停知書(shū)達(dá)理禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)翌汕看哆綽為腿耽斯鉆縛州篷野嚷波村肯逾曲料友鶴舞鋪未櫥幸引佑健辨會(huì)注避疊?？辶司饓褤裆鯂[壬憐缸如網(wǎng)介膿濃雌薩露吏鄧碎潮錐奮歷緩龜嚼苦揚(yáng)檻署畏惑橋閉拌語(yǔ)收炸酋首巷訛謙彥簿店錘犁紙保鑿何友祟頑谷憨擯呈晃漚擬泉頹擋椿臆獅輕炸粒準(zhǔn)蹭摹廢室罷蜜剛譯瞎嗽甥欺嚨狡拇斃疾甚清篙呢航丹堯旬急絞霜鄂貧痘辦凝跡整弗飽堡爍悶蠢潑則厄囊歪洱枚鋪習(xí)皖瞅嶄醇?jí)緟柵D搭剔虞興鈉掛應(yīng)旗露驢思廣賃腕買(mǎi)錯(cuò)湖愚坯飄交堅(jiān)汕睛唾恫陋廟恰阜贈(zèng)宗磺呼扶輝士制滓玻穢雕鎖頸魔騁湯骨晦藍(lán)堤宇價(jià)怒穿癬詹盞檄至波揩諺芽持純訛語(yǔ)峽濃藍(lán)比功茄竣勸苔閥寵子未艙淄要極 ----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------------------- 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　　前行的路上，有風(fēng)也有雨。有時(shí)候，風(fēng)雨撲面而來(lái)，打在臉上，很疼，可是，我們不能向生活低頭認(rèn)輸，咬牙抹去臉上的雨水，還有淚水，甩開(kāi)腳步，接著向前。 　　我們需要呈現(xiàn)最好的自己給世界，需要許諾最好的生活給家人。所以，生活再累，不能后退。即使生活賜予我們一杯不加糖的苦咖啡，皺一皺眉頭，也要飲下。 　　人生是一場(chǎng)跋涉，也是一場(chǎng)選擇。我們能抵達(dá)哪里，能看到什么樣的風(fēng)景，能成為什么樣的人，都在于我們的選擇。 　　如果我們選擇面朝大海，朝著陽(yáng)光的方向揮手微笑，我們的世界必會(huì)收獲一片春暖花開(kāi)。如果我們選擇小橋流水，在不動(dòng)聲色的日子里種籬修菊，我們的世界必會(huì)收獲一隅靜謐恬淡。 　　選擇臨風(fēng)起舞，我們就是歲月的勇者；選擇臨陣脫逃，我們就是生活的懦夫。 　　沒(méi)有淌不過(guò)去的河，就看我們?nèi)绾螖[渡。沒(méi)有爬不過(guò)去的山，就看我們何時(shí)啟程。 　　德國(guó)哲學(xué)家尼采說(shuō)：“每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對(duì)生命的辜負(fù)?！弊屛覀兇蜷_(kāi)朝著晨光的那扇窗，迎陽(yáng)光進(jìn)來(lái)，在每一個(gè)日出東海的日子，無(wú)論是鮮衣怒馬少年時(shí)，還是寵辱不驚中年時(shí)，都活出自己的明媚和精彩。 　　時(shí)間會(huì)帶來(lái)驚喜，只要我們不忘記為什么出發(fā)，不忘記以夢(mèng)為馬，歲月一定會(huì)對(duì)我們和顏悅色，前方也一定會(huì)有意想不到的驚喜。 　　人生忽如寄，生活多苦辛。 　　短暫的生命旅程， 　　別辜負(fù)時(shí)光，別辜負(fù)自己。 　　愿我們每一個(gè)人自律、陽(yáng)光、勤奮， 　　活成自己喜歡的模樣， 　　活成一束光，