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,第三篇組織職能,目標(biāo),分工與協(xié)作,+,+,,組織,不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度,組織的概念,是根據(jù)一個組織的目標(biāo)，將實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項活動和工作加以分類和歸并，設(shè)計出合理的組織結(jié)構(gòu)，配備相應(yīng)人員，分工授權(quán)并進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織權(quán)力配置,組織工作,,第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)類型,一、組織的概念,組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。,,,,,,,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,,Step1Workspecialization,步驟1崗位設(shè)計,步驟2部門化,Step2Depart-mentalization,,,,,,,,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,Step1Workspecialization,Step2Depart-mentalization,步驟3確定組織層次,Step3Definechainoforganization,,,,,,,,二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,Step1Workspecialization,Step2Depart-mentalization,Step3Definechainoforganization,Step4Humanresourceequipment,步驟4人員配備,職能部門化,FunctionalDepartmentalization,總經(jīng)理,生產(chǎn)部門,營銷部門,財務(wù)部門,物質(zhì)采購生產(chǎn)計劃工藝、設(shè)備質(zhì)量管理,市場研究營銷計劃廣告與銷售用戶服務(wù),財務(wù)計預(yù)算成本會計綜合會計,+Efficienciesfromputtingtogethersimilarspecialtiesandpeoplewithcommonskills,knowledge,andorientations,+CoordinationwithinfunctionalareaandIn-depthspecialization,-Poorcommunicationacrossfunctionalareas,-Limitedviewoforganizationalgoals,職能部門化,ProductDepartmentalization,+Managerscanbecomeexpertsintheirindustry-Duplicationoffunctions,職能部門化,產(chǎn)品部門化,CustomerDepartmentalization,+Customer’sneedsandproblemscanbemetbyspecialists-Duplicationoffunctions,-Limitedviewoforganizationalgoals,職能部門化,產(chǎn)品部門化,顧客部門化,GeographicDepartmentalization,職能部門化,地區(qū)部門化,產(chǎn)品部門化,顧客部門化,ProcessDepartmentalization,+Moreefficientflowofworkactivities-Canonlybeusedwithcertaintypesofproducts,,FunctionalDepartmentalization,ProductDepartmentalization,CustomerDepartmentalization,GeographicDepartmentalization,ProcessDepartmentalization,新新廣告公司的組織結(jié)構(gòu),新新廣告公司是擁有三百余名職工的大型廣告公司，就廣告業(yè)務(wù)來說，具體工作內(nèi)容有：1.與老顧客建立固定聯(lián)系，搜尋新顧客2.對承攬的廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行文字創(chuàng)作和藝術(shù)創(chuàng)作3.對廣告內(nèi)容進(jìn)行電視制作、電臺制作、報紙制作、雜志制作或路牌制作，以及其他制作4.調(diào)查各種新聞媒體的性質(zhì)、欄目、時間、版面、價格，決定整段時間、整段版面、整段地段購買，還是分別購買，并與新聞媒體保持聯(lián)系5.幫助顧客設(shè)計陳列方式、包裝樣式或商品分配辦法6.幫助顧客調(diào)查市場、估計潛力、確定廣告影響等,,,,是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下級的數(shù)目。,是指組織中職位等級的數(shù)目,各級管理人員工作負(fù)荷重，精力分散下級人員需要自覺、自律，容易出現(xiàn)失控的危險,管理費(fèi)用升高信息交流不暢易失真,法國早期的管理學(xué)家格拉丘納斯在1933年提出∑=n(2n-1+n-1)∑——需要協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù)n——管理跨度,一個上級與兩個下級A和B,,,,,,,,,,,人員配備,考慮能級問題,考慮互補(bǔ)問題,合理配置：,,,,,,,,小結(jié)：,Step1Workspecialization,Step2Depart-mentalization,Step3Definechainoforganization,Step4Humanresourceequipment,為什么石墨與鉆石會有如此大的差異？,高水平的組織就如同原子核裂變一樣，可以放射出像“蘑菇云”一樣巨大的能量。,二、組織結(jié)構(gòu)的類型,1.直線型(TheLineStructure),特點：組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán),,2.直線職能型(TheLine—FunctionStructure),廠長,按命令統(tǒng)一原則組織的直線指揮系統(tǒng),廠長,,2.直線職能型(TheLine—FunctionStructure),按專業(yè)化原則組織的管理職能參謀系統(tǒng),銷售部,財務(wù)部,檢驗科,技術(shù)科,廠長,2.直線職能型(TheLine—FunctionStructure),優(yōu)點:領(lǐng)導(dǎo)集中、職責(zé)清楚、整個組織有較高的穩(wěn)定性,缺點:目標(biāo)難統(tǒng)一，最高領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)工作量大,適用性:企業(yè)發(fā)展初期，產(chǎn)品單一，小規(guī)模,廠長,研究部門,人事部門,財務(wù)部門,計劃部門,洗衣機(jī)事業(yè)部,空調(diào)事業(yè)部,冰箱事業(yè)部,3.事業(yè)部型(ThedivisionalStructure),事業(yè)部是企業(yè)內(nèi)部相對獨(dú)立的自主單位,,,最高決策機(jī)構(gòu),日常經(jīng)營決策中心,3.事業(yè)部型(ThedivisionalStructure),集中政策分散經(jīng)營,3.事業(yè)部型(ThedivisionalStructure),事業(yè)部,相對獨(dú)立的利益,相對獨(dú)立的市場,相對獨(dú)立的權(quán)力,直線職能型,事業(yè)部型,領(lǐng)導(dǎo)集中、職責(zé)清楚、整個組織有較高的穩(wěn)定性,目標(biāo)難統(tǒng)一，最高領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)工作量大,優(yōu)點,缺點,內(nèi)容,類型,使高層管理者擺脫日常事務(wù)，也有利于各單位發(fā)揮自主性,各部門易各行其事,特點,集權(quán)型,分權(quán)型,機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，,,,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,,,管理層次是不是很多？,研究開發(fā)設(shè)在哪里？,生產(chǎn)制造在哪里進(jìn)行？,產(chǎn)品由誰賣？,4.虛擬組織結(jié)構(gòu)(TheVirtualStructure),戴爾公司Dell,協(xié)作工廠,廣告代理商,銷售代理商,管理顧問公司,,,,,戴爾公司Dell,協(xié)作工廠,廣告代理商,銷售代理商,管理顧問公司,,,,,虛擬組織是一個由獨(dú)立公司形成的臨時性網(wǎng)絡(luò)（供應(yīng)商、銷售商等）。它們通過計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以契約的方式連接起來共享知識，共擔(dān)成本，共享市場。,4.虛擬組織結(jié)構(gòu)(TheVirtualStructure),優(yōu)勢,靈活迅速增強(qiáng)能力,特點,信息技術(shù)優(yōu)勢集中機(jī)會至上相互信任,4.虛擬組織結(jié)構(gòu)(TheVirtualStructure),經(jīng)理（廠長）,,5.矩陣組織結(jié)構(gòu)(TheMatrixStructure),案例分析,第一創(chuàng)業(yè)階段,第二投產(chǎn)階段,第三強(qiáng)化經(jīng)營階段,三九企業(yè)的發(fā)展與組織設(shè)計,CONCLUTIONThestructuresofanyorganizationsdonotkeepthesameduringtheirdevelopment,andneedtobechangedaccordingtotheirstrategicobjectives.,目標(biāo)原則分工與協(xié)作原則信息溝通原則有利于人才成長和合理使用原則經(jīng)濟(jì)原則,1.組織一般可以解釋為由一定的人員按照一定的程序為著一定的目標(biāo)而組成的統(tǒng)一體。2.管理當(dāng)局可以根據(jù)職能、產(chǎn)品、地域、生產(chǎn)過程或顧客進(jìn)行部門化?，F(xiàn)實中的絕大多數(shù)大型組織同時采用這五種形式。,第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程,第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)類型,第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則,