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合同范本/服務合同 計算機系統(tǒng)托管服務協(xié)議 　　甲方：_________________________________ 　　_________________________________ 　　電話：_________________________________ 　　緊急聯(lián)絡：_____________________________ 　　乙方：_________________________________ 　　_________________________________ 　　電話：_________________________________ 　　緊急聯(lián)絡：_____________________________ 　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。 　　一、合作的內容 　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。 　　二、服務項目 　　1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。 　　2．各類外設維護： modem、打印機、掃描儀等。 　　3．系統(tǒng)軟件安裝： win98、winXX、winxp等。 　　4．常用軟件安裝及維護officeXX、wps等。 　　5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。 　　6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。 　　7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。 　　8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。 　　9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winXXserver。 　　三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測 　　1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。 　　2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。 　　3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。 　　4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。 　　5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。 　　四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護