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。 崗位任職資格評(píng)級(jí)及薪檔確定方案 二〇一一年十一月 目 錄 第一章 概 述 3 一、目的 3 二、適用范圍 3 三、定義 3 四、說明 3 第二章 各類崗位能力素質(zhì)要求及薪檔確定辦法 4 一、管理人員 4 二、市場(chǎng)人員 7 三、研發(fā)人員 10 四、生產(chǎn)人員 13 五、其他專業(yè)人員 15 第三章 程 序 17 一、程序內(nèi)容 17 第四章 責(zé) 任 17 第五章 附 件 18 第一章 概 述 一、目的 為實(shí)現(xiàn)新舊工資體系的過渡，項(xiàng)目組對(duì)各類崗位所需的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、核心技能、知識(shí)要求等任職資格進(jìn)行了層級(jí)劃分，以便在進(jìn)行工資套改過程中，部門負(fù)責(zé)人可對(duì)現(xiàn)有崗位上人員的任職現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)級(jí)，從而確定該員工在本崗位的相應(yīng)層級(jí)及薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 二、適用范圍 公司范圍內(nèi)，除經(jīng)營(yíng)層以外的所有人員（經(jīng)營(yíng)層為：公司總經(jīng)理、各分管副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)）。 三、定義 工資套改：指的是從原有的工資體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾鹿べY體系的過程。 崗位能力素質(zhì)要求：指的是為了履行該崗位職責(zé)，所應(yīng)具備的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、能力及知識(shí)。 崗位檔級(jí)：將一個(gè)崗位的薪酬分成若干檔級(jí)，以體現(xiàn)同一崗位中不同人員因能力差異而導(dǎo)致的薪酬差異。 四、說明 本次工資套改，在對(duì)人員進(jìn)行崗位檔級(jí)評(píng)定的時(shí)候最高可評(píng)到崗位檔級(jí)的第三檔，各崗位的第四、五、六檔將根據(jù)員工未來的工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)，逐漸上調(diào)。 本次中層以下崗位的評(píng)級(jí)結(jié)果由各部門負(fù)責(zé)人提報(bào)、分管副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)、人力資源部備案。部門負(fù)責(zé)人崗位的評(píng)級(jí)由分管副總提報(bào)、總經(jīng)理批準(zhǔn)、人力資源部備案。 崗位分類及能力知識(shí)要求如下： ? 管理人員（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、溝通能力） ? 市場(chǎng)人員（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷能力） ? 研發(fā)人員（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、職稱、設(shè)計(jì)知識(shí)、項(xiàng)目能力） ? 生產(chǎn)人員（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)操作技能、質(zhì)量意識(shí)） ? 其他專業(yè)人員（學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、績(jī)效導(dǎo)向） 注：由于崗位的任職資格要求中，對(duì)于學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)部分已經(jīng)有相應(yīng)的規(guī)定，因此在對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行“學(xué)歷”、“工作經(jīng)驗(yàn)”兩項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先參照崗位任職要求，若被評(píng)人員的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)均超出了崗位的要求，則該兩項(xiàng)單項(xiàng)分?jǐn)?shù)均為5分；若其中有一項(xiàng)低于崗位要求時(shí)，達(dá)到要求的一項(xiàng)單項(xiàng)分?jǐn)?shù)為5分，未達(dá)要求的一項(xiàng)，每低一級(jí)扣2分；若兩項(xiàng)均低于崗位要求，兩項(xiàng)都為每低一級(jí)扣2分。（詳見各示例） 第二章 各類崗位能力素質(zhì)要求及薪檔確定辦法 一、管理人員 （一）管理人員能力及知識(shí)要求 管理人員特征描述：各部門正職（部長(zhǎng)）以上人員。 1.學(xué)歷 定義： 相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 一級(jí) 中專、技?；蚋咧? 二級(jí) 大專 三級(jí) 本科 四級(jí) 碩士 五級(jí) 博士或更高 2.工作經(jīng)驗(yàn) 定義： 相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 一級(jí) 0-2年 二級(jí) 2-5年 三級(jí) 5-8年 四級(jí) 8-16年 五級(jí) 16年以上 3.計(jì)劃能力 定義： 設(shè)計(jì)自己及他人有效的完成某一任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源的能力 一級(jí) 能安排內(nèi)部單項(xiàng)工作，有問題及時(shí)反饋 二級(jí) 能夠系統(tǒng)地安排內(nèi)部幾個(gè)方面的工作計(jì)劃 三級(jí) 能預(yù)先安排內(nèi)部一個(gè)領(lǐng)域的工作計(jì)劃，預(yù)先分配時(shí)間及其他資源 四級(jí) 能夠有效地安排內(nèi)部?jī)蓚€(gè)以上領(lǐng)域的工作計(jì)劃預(yù)先分配時(shí)間及其他資源 五級(jí) 能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，對(duì)過程進(jìn)行全面有效的控制，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 4.領(lǐng)導(dǎo)能力 定義： 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，指導(dǎo)他人完成目標(biāo)任務(wù) 一級(jí) 根據(jù)常規(guī)性的工作，進(jìn)行分配指導(dǎo)，完成較簡(jiǎn)單的目標(biāo)任務(wù) 二級(jí) 組織一個(gè)方面的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標(biāo) 三級(jí) 組織一個(gè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標(biāo) 四級(jí) 組織跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo) 五級(jí) 運(yùn)用全局性的資源，運(yùn)用分級(jí)管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo) 5.決策能力 定義： 根據(jù)被選的方案在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)姆较虿扇⌒袆?dòng) 一級(jí) 很少提出自己的觀點(diǎn)，通常聽從他人的決定 二級(jí) 作決策時(shí)需借助他人的力量，通過協(xié)調(diào)決定 三級(jí) 能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh進(jìn)行決策，對(duì)自身范圍內(nèi)的工作做出決策，能考慮決策所需要的一般因素 四級(jí) 能對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作決策，并能對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)的差距；能對(duì)影響決策因素進(jìn)行全面分析 五級(jí) 能夠在復(fù)雜的情況下對(duì)全局性的工作做出決策，預(yù)測(cè)不同備選方案的長(zhǎng)期后果及意義，決策較為準(zhǔn)確 6.溝通能力 定義： 通過口頭和書面方式表達(dá)、交流思想 一級(jí) 能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡(jiǎn)單交流 二級(jí) 能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，在書面溝通時(shí)能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解 三級(jí) 能夠進(jìn)行較為深入的交流，能抓住關(guān)鍵事件影響因素，書面溝通時(shí)文法規(guī)范，表達(dá)清晰 四級(jí) 溝通技巧較高，書面溝通時(shí)有較強(qiáng)的感染力；能清晰的組織和表達(dá)思想，取得溝通的效果 五級(jí) 溝通時(shí)有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，書面溝通時(shí)有很強(qiáng)的感召力；能創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)和利用有效的溝通手段與渠道 （二）管理人員定級(jí)評(píng)審表 根據(jù)崗位要求，該部長(zhǎng)崗位的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求均為“三級(jí)”（本科，5-8年工作經(jīng)驗(yàn)），而張XX的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)分別為“三級(jí)”、“四級(jí)”。則張XX在學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)兩項(xiàng)的得分都為“5分”；若該部長(zhǎng)為袁XX，他的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)分別為“二級(jí)”，則袁XX在學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)兩項(xiàng)的得分都為“3分”；若該部長(zhǎng)為李XX，他的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)分別為“二級(jí)”、“四級(jí)”，則李XX在學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)兩項(xiàng)的得分分別為“3分”、“5分”。在假設(shè)其它能力相同的情況下，我們可以算出他們?nèi)说牡梅帧Ｆ渌黝惾藛T參照此法。 序號(hào) 崗位 姓名 知識(shí)、能力素質(zhì)等級(jí) 得分 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 計(jì)劃能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 決策能力 溝通能力 各項(xiàng)評(píng)級(jí)等級(jí)的平均值 (保留一位小數(shù)) 1 XX部長(zhǎng) 張XX 三級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 三級(jí) 四級(jí) （5+5+4+4+3+4）/6=4.2（示例) 2 XX部長(zhǎng) 袁XX 二級(jí) 二級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 三級(jí) 四級(jí) （3+3+4+4+3+4）/6=3.5(示例) 3 XX部長(zhǎng) 李XX 二級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 四級(jí) 三級(jí) 四級(jí) （3+5+4+4+3+4）/6=3.8(示例) 4 管理類崗位分級(jí)及分值對(duì)應(yīng)表 等級(jí) 分值 人員姓名 一檔 1.0-2.5分 二檔 2.6-4.0分 袁XX、李XX 三檔 4.1-5.0分 張XX 上表中該人員所對(duì)應(yīng)的等級(jí)，即等于該人員在所在崗位檔級(jí)。 假如XX部長(zhǎng)這個(gè)崗位在崗位評(píng)估時(shí)，崗位等級(jí)為55級(jí)，則該三名部長(zhǎng)的崗位檔級(jí)及薪酬為（示例）： 崗位等級(jí) 最低薪酬 中位值 最高薪酬 檔級(jí)工資 檔級(jí) 姓名 55 6284 7070 7855 6300 一檔 6620 二檔 袁XX、李XX 6940 三檔 張XX 7260 四檔 7580 五檔 7900 六檔 二、市場(chǎng)人員 （一）市場(chǎng)人員能力及知識(shí)要求 市場(chǎng)人員特征描述：參與公司產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)及客戶服務(wù)相關(guān)人員。 1.學(xué)歷 定義： 相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 一級(jí) 中專、技校或高中 二級(jí) 大專 三級(jí) 本科 四級(jí) 碩士 五級(jí) 博士或更高 2.工作經(jīng)驗(yàn) 定義： 相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 一級(jí) 0-2年 二級(jí) 2-5年 三級(jí) 5-8年 四級(jí) 8-16年 五級(jí) 16年以上 3.營(yíng)銷知識(shí) 定義： A類：營(yíng)銷心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、客戶管理、渠道管理、價(jià)格管理 B類：預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)策劃、品牌管理 C類：推銷與銷售技巧 D類：國(guó)際貿(mào)易 一級(jí) 了解以上內(nèi)容中的任意一類基本概念 二級(jí) 了解以上內(nèi)容中的兩類以上基本概念 三級(jí) 了解以上內(nèi)容中的兩類以上基本概念，熟練掌握其中任意一類操作運(yùn)用原理 四級(jí) 了解以上四類營(yíng)銷管理知識(shí)概念、熟悉掌握其中兩類知識(shí)的操作運(yùn)用原理 五級(jí) 了解以上四類營(yíng)銷管理知識(shí)，熟悉掌握其中三類知識(shí)的操作運(yùn)用原理 4.營(yíng)銷能力 定義： 一級(jí) 能夠與外部顧客建立緊密的關(guān)系，并制定項(xiàng)目獲取的步驟，同時(shí)能夠評(píng)估現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，并為其影響做好準(zhǔn)備 二級(jí) 能夠持續(xù)回顧和改進(jìn)項(xiàng)目銷售執(zhí)行的工作方法， 能夠制定銷售制定的工作方法 三級(jí) 能夠確認(rèn)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶，制定銷售執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和政策 四級(jí) 能夠收集客戶個(gè)性檔案，提供有用的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；能夠就市場(chǎng)相關(guān)的事務(wù)，與其他相關(guān)團(tuán)體(內(nèi)部部門和外部供應(yīng)商)緊密合作 五級(jí) 能夠與外部顧客建立緊密的關(guān)系，并制定項(xiàng)目獲取的步驟，同時(shí)能夠評(píng)估現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，并為其影響做好準(zhǔn)備 （二）市場(chǎng)人員定級(jí)評(píng)審表 假如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員崗位的任職資格要求中學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)的要求為“二級(jí)”、“三級(jí)”。而李XX這兩項(xiàng)分別為“三級(jí)”“二級(jí)”。則他這兩項(xiàng)的得分為“5分”、“3分”。 序號(hào) 崗位 姓名 知識(shí)、能力素質(zhì)等級(jí) 得分 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 營(yíng)銷知識(shí) 營(yíng)銷能力 各項(xiàng)評(píng)級(jí)等級(jí)的平均值 （保留一位小數(shù)） 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員 李XX 三級(jí) 二級(jí) 二級(jí) 二級(jí) （5+3+2+2）/4=3（示例） 2 3 4 市場(chǎng)類崗位分級(jí)及分值對(duì)應(yīng)表 等級(jí) 分值 人員姓名 一檔 1.0-2.5分 二檔 2.6-4.0分 李XX 三檔 4.1-5.0分 上表中該人員所對(duì)應(yīng)的等級(jí)，即等于該人員在所在崗位檔級(jí)。 假如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員崗位在崗位評(píng)估時(shí)，崗位等級(jí)為48級(jí)，則該網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的崗位檔級(jí)及薪酬為（示例）： 崗位等級(jí) 最低薪酬 中位值 最高薪酬 檔級(jí)工資 檔級(jí) 姓名 48 3806 4091 4377 3800 一檔 3900 二檔 李XX 4000 三檔 4100 四檔 4200 五檔 4300 六檔 三、研發(fā)人員 （一）研發(fā)人員能力及知識(shí)要求 研發(fā)人員特征描述：進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)相關(guān)人員。 1.學(xué)歷 定義： 相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 一級(jí) 中專、技?；蚋咧? 二級(jí) 大專 三級(jí) 本科 四級(jí) 碩士 五級(jí) 博士或更高 2.工作經(jīng)驗(yàn) 定義： 相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 一級(jí) 0-2年 二級(jí) 2-5年 三級(jí) 5-8年 四級(jí) 8-16年 五級(jí) 16年以上 3.職稱 定義： 一級(jí) 員級(jí) 二級(jí) 助理級(jí) 三級(jí) 中級(jí) 四級(jí) 副高級(jí) 五級(jí) 正高級(jí) 4.設(shè)計(jì)知識(shí) 定義： 一級(jí) 了解公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用 二級(jí) 掌握公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的基本理論知識(shí)，熟悉某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及關(guān)鍵控制點(diǎn) 三級(jí) 了解公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)最新的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，能夠培訓(xùn)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的基本理論知識(shí)，并參與開發(fā)培訓(xùn)課程 四級(jí) 掌握公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)最新的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，能組織開發(fā)專業(yè)培訓(xùn)課程，并承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任，熟悉兩個(gè)以上專業(yè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)內(nèi)容及關(guān)鍵控制點(diǎn)，能解決一個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)難題 五級(jí) 熟悉整個(gè)行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)解決重大技術(shù)難題，能夠分析和評(píng)估公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的現(xiàn)狀，把握專業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，推廣應(yīng)用公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的最新專業(yè)知識(shí)和技術(shù) 5.項(xiàng)目能力 定義： 一級(jí) 了解項(xiàng)目管理一般知識(shí)，能夠協(xié)助制定項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)估項(xiàng)目資源和費(fèi)用、在協(xié)助下實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展 二級(jí) 熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)，能夠制定一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)估項(xiàng)目資源和費(fèi)用、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)和資源、在不需幫助的情況下能夠有效管理項(xiàng)目 三級(jí) 能夠明確項(xiàng)目的流程規(guī)劃，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員都清晰該流程規(guī)劃，能有效組織團(tuán)隊(duì)成員共同解決項(xiàng)目?jī)?nèi)部的問題，明確本項(xiàng)目與其他關(guān)鍵項(xiàng)目之間的聯(lián)系和互動(dòng)，并能確定何時(shí)需要求助 四級(jí) 能夠獨(dú)立管理幾個(gè)同時(shí)發(fā)生的項(xiàng)目，管理幾個(gè)相關(guān)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，整合項(xiàng)目的管理方法，形成一套可供其他項(xiàng)目實(shí)踐應(yīng)用的項(xiàng)目管理體系 五級(jí) 能夠組織和領(lǐng)導(dǎo)大型的跨地域的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略性的極度復(fù)雜的項(xiàng)目，能夠組織解決幾個(gè)項(xiàng)目與企業(yè)運(yùn)營(yíng)之間的重要問題指導(dǎo)解決招投標(biāo)工作、合同制訂工作中發(fā)生的問題 （二）研發(fā)人員定級(jí)評(píng)審表 假如研發(fā)工程師崗位的任職資格要求中學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)的要求為“四級(jí)”、“三級(jí)”。而王XX這兩項(xiàng)分別為“四級(jí)”“三級(jí)”。則他這兩項(xiàng)的得分均為“5分”。 序號(hào) 崗位 姓名 知識(shí)、能力素質(zhì)等級(jí) 得分 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 職稱 設(shè)計(jì)知識(shí) 項(xiàng)目能力 各項(xiàng)評(píng)級(jí)等級(jí)的平均值 （保留一位小數(shù)） 1 研發(fā)工程師 王XX 四級(jí) 三級(jí) 三級(jí) 三級(jí) 三級(jí) （5+5+3+3+3）/5=3.8（示例） 2 3 4 研發(fā)類崗位分級(jí)及分值對(duì)應(yīng)表 等級(jí) 分值 人員姓名 一檔 1.0-2.5分 二檔 2.6-4.0分 王XX 三檔 4.1-5.0分 上表中該人員所對(duì)應(yīng)的等級(jí)，即等于該人員在所在崗位檔級(jí)。 假如研發(fā)工程師崗位在崗位評(píng)估時(shí)，崗位等級(jí)為51級(jí)，則該研發(fā)工程師的崗位檔級(jí)及薪酬為（示例）： 崗位等級(jí) 最低薪酬 中位值 最高薪酬 檔級(jí)工資 檔級(jí) 姓名 51 4702 5172 5642 4700 一檔 4900 二檔 王XX 5100 三檔 5300 四檔 5500 五檔 5700 六檔 四、生產(chǎn)人員 （一）生產(chǎn)人員能力及知識(shí)要求 生產(chǎn)人員特征描述：從事產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人員，主要是指各生產(chǎn)部門人員。 1.學(xué)歷 定義： 相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 一級(jí) 中專、技?；蚋咧? 二級(jí) 大專 三級(jí) 本科 四級(jí) 碩士 五級(jí) 博士或更高 2.工作經(jīng)驗(yàn) 定義： 相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 一級(jí) 0-2年 二級(jí) 2-5年 三級(jí) 5-8年 四級(jí) 8-16年 五級(jí) 16年以上 3.生產(chǎn)操作技能 定義： 一級(jí) 能按指令作相關(guān)操作 二級(jí) 熟悉相關(guān)生產(chǎn)流程，能自主地完成崗位相關(guān)操作 三級(jí) 熟悉生產(chǎn)流程和生產(chǎn)原理，能熟練操作，具備一般事故的處理能力 四級(jí) 能熟練操作控制生產(chǎn)，并能預(yù)見、判斷、分析生產(chǎn)中的異?，F(xiàn)象 五級(jí) 能組織、指揮、協(xié)調(diào)裝置生產(chǎn)，對(duì)異?，F(xiàn)象能有效避免和組織處理 4.質(zhì)量意識(shí) 定義： 確保工作成果準(zhǔn)確，能達(dá)到或超過內(nèi)外部客戶的需求 一級(jí) 根據(jù)工作職責(zé)能達(dá)到最基本的質(zhì)量要求 二級(jí) 能采取一定措施，基本上能達(dá)到內(nèi)外客戶的需求 三級(jí) 采取多種方法和措施，達(dá)到內(nèi)外部客戶的需求 四級(jí) 精心準(zhǔn)備材料、方法和資源，超越內(nèi)外部客戶的需求 五級(jí) 監(jiān)控他人工作的準(zhǔn)確性與質(zhì)量，采取措施進(jìn)行指導(dǎo)與糾正 （二）生產(chǎn)人員定級(jí)評(píng)審表 假如鍍膜操作崗位的任職資格要求中學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)的要求為“二級(jí)”、“三級(jí)”。而趙XX這兩項(xiàng)分別為“二級(jí)”“二級(jí)”。則他這兩項(xiàng)的得分為“5分”、“3分”。 序號(hào) 崗位 姓名 知識(shí)、能力素質(zhì)等級(jí) 得分 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 生產(chǎn)操作技能 質(zhì)量意識(shí) 各項(xiàng)評(píng)級(jí)等級(jí)的平均值 （保留一位小數(shù)） 1 鍍膜操作工 趙XX 二級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) （5+3+3+4）/4=3.75 2 3 4 生產(chǎn)類崗位分級(jí)及分值對(duì)應(yīng)表 等級(jí) 分值 人員姓名 一檔 1.0-2.5分 二檔 2.6-4.0分 趙XX 三檔 4.1-5.0分 上表中該人員所對(duì)應(yīng)的等級(jí)，即等于該人員在所在崗位檔級(jí)。 假如鍍膜操作崗在崗位評(píng)估時(shí)，崗位等級(jí)為46級(jí)，則該鍍膜操作工的崗位檔級(jí)及薪酬為（示例）： 崗位等級(jí) 最低薪酬 中位值 最高薪酬 檔級(jí)工資 檔級(jí) 姓名 46 3255 3500 3744 3200 一檔 3300 二檔 趙XX 3400 三檔 3500 四檔 3600 五檔 3700 六檔 五、其他專業(yè)人員 （一）專業(yè)類人員能力及知識(shí)要求 專業(yè)人員特征描述：指除了上述各類人員以外的其他人員，如行政后勤類各崗位人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、采購(gòu)人員、質(zhì)檢人員等。 1.學(xué)歷 定義： 相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 一級(jí) 中專、技?；蚋咧? 二級(jí) 大專 三級(jí) 本科 四級(jí) 碩士 五級(jí) 博士或更高 2.工作經(jīng)驗(yàn) 定義： 相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 一級(jí) 0-2年 二級(jí) 2-5年 三級(jí) 5-8年 四級(jí) 8-16年 五級(jí) 16年以上 3.業(yè)務(wù)能力 定義： 具備完成工作職責(zé)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能完成相關(guān)工作任務(wù) 一級(jí) 在指導(dǎo)下，能夠基本完成其工作職責(zé) 二級(jí) 在指導(dǎo)下，能夠提出自己的建議，能較好的完成工作； 三級(jí) 能獨(dú)立開展工作，掌握該崗位的相關(guān)技能知識(shí)要求，較好完成本職工作 四級(jí) 能獨(dú)立開展工作，常提出建設(shè)性建議，不斷完善工作質(zhì)量，能很好的完成本職工作 五級(jí) 對(duì)整個(gè)部門中各崗位工作有較深了解，能獨(dú)立完成部門內(nèi)部幾個(gè)模塊的工作，能提出切實(shí)有效的改善建議，準(zhǔn)確無(wú)誤完成各項(xiàng)工作。 4.績(jī)效導(dǎo)向 定義： 挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)的確定，為之付出努力并最終實(shí)現(xiàn) 一級(jí) 基本上能在規(guī)定的要求下，完成工作任務(wù) 二級(jí) 按規(guī)定的要求，采用靈活的方法，完成工作任務(wù) 三級(jí) 為快速的完成工作任務(wù)，提出績(jī)效改進(jìn)的方法與措施，并實(shí)施取得成果 四級(jí) 確定較高的績(jī)效目標(biāo)，制訂績(jī)效計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施，達(dá)到績(jī)效目標(biāo) 五級(jí) 確定高的績(jī)效目標(biāo)，建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)實(shí)施，并對(duì)績(jī)效效果進(jìn)行檢查 （二）專業(yè)人員定級(jí)評(píng)審表 假如行政主管崗位的任職資格要求中學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)的要求為“三級(jí)”、“三級(jí)”。而袁XX這兩項(xiàng)分別為“二級(jí)”“二級(jí)”。則他這兩項(xiàng)的得分為“3分”、“3分”。 序號(hào) 崗位 姓名 知識(shí)、能力素質(zhì)等級(jí) 得分 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)能力 績(jī)效導(dǎo)向 各項(xiàng)評(píng)級(jí)等級(jí)的平均值 （保留一位小數(shù)） 1 行政主管 袁XX 三 三 四 三 （3+3+4+3）/4=3.3 2 3 4 專業(yè)類崗位分級(jí)及分值對(duì)應(yīng)表 等級(jí) 分值 人員姓名 一檔 1.0-2.5分 二檔 2.6-4.0分 袁XX 三檔 4.1-5.0分 上表中該人員所對(duì)應(yīng)的等級(jí)，即等于該人員在所在崗位檔級(jí)。 假如行政主管崗在崗位評(píng)估時(shí)，崗位等級(jí)為51級(jí)，則該行政主管的崗位檔級(jí)及薪酬為（示例）： 崗位等級(jí) 最低薪酬 中位值 最高薪酬 檔級(jí)工資 檔級(jí) 姓名 51 4702 5172 5642 4700 一檔 4900 二檔 袁XX 5100 三檔 5300 四檔 5500 五檔 5700 六檔 第三章 程 序 一、程序內(nèi)容 本方案程序包括構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型、人員能力素質(zhì)評(píng)分、確定人員崗位檔級(jí)等內(nèi)容。 （一）崗位能力素質(zhì)模型構(gòu)建 通過前期對(duì)崗位職責(zé)的梳理，了解崗位的重點(diǎn)工作，制定出為了完成這些工作所需要具備的素質(zhì)、知識(shí)及能力。本次能力素質(zhì)模型的構(gòu)建是按崗位類別來進(jìn)行的，沒有針對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)，具有一定通用性。 （二）人員能力素質(zhì)評(píng)分 在各類崗位能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，對(duì)在這些崗位上的所有人員進(jìn)行評(píng)分。 （三）確定人員崗位檔級(jí) 根據(jù)人員得分情況，將其劃入相應(yīng)的崗位檔級(jí)中。 第四章 責(zé) 任 本方案由人力資源部組織執(zhí)行。并做好以下工作： ? 提供各分管副總、部門負(fù)責(zé)人在進(jìn)行人員定級(jí)評(píng)審時(shí)所需的個(gè)人資料； ? 對(duì)評(píng)價(jià)過程進(jìn)行指導(dǎo)、跟蹤； ? 對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。 本方案由各分管副總、部門負(fù)責(zé)人參與執(zhí)行。做好以下工作： ? 充分了解相關(guān)崗位及其職責(zé)； ? 充分了解所有員工的實(shí)際工作狀態(tài)； ? 充分了解員工自身在工作崗位上的業(yè)務(wù)能力； ? 評(píng)價(jià)過程中應(yīng)注意采用嚴(yán)謹(jǐn)、一致的確認(rèn)體系，公平公正的進(jìn)行崗位檔級(jí)確認(rèn)工作。 第五章 附 件 附件一：《部門職責(zé)（分部門）》 附件二：《現(xiàn)有人員學(xué)歷及工齡清單》  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 -可編輯修改-