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3篇基層群眾工作心得體會(huì)+淺談如何做好基層群眾工作 3篇基層群眾工作心得體會(huì) 【篇一】 　　說(shuō)起基層工作大家都不陌生，基層就是服務(wù)工作，而基層工作人員他就是“服務(wù)員”，如何干好“服務(wù)員”的這項(xiàng)工作，就是要把服務(wù)群眾放在首要位置，在新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)下，我們要深刻領(lǐng)悟并結(jié)合群眾們所出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，認(rèn)真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無(wú)小事，我們要把群眾放在第一位。 　　作為一名基層干部，我想就以下三點(diǎn)談一談基層群眾工作該如何有序的進(jìn)行；一我們要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)前的農(nóng)村工作可能大家都認(rèn)為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；甚至有些年輕的同志總是怕問(wèn)題，對(duì)群眾反映的問(wèn)題則是找理由，不正確對(duì)待事情的前因后果。但我想說(shuō)我們不應(yīng)當(dāng)存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應(yīng)該腳踏實(shí)地，勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢闖、敢做、敢拼。 　　二我們要勤于學(xué)習(xí)，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學(xué)習(xí)、敢于學(xué)習(xí)，要經(jīng)常虛心地接受長(zhǎng)輩們的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)他們的工作方法與經(jīng)驗(yàn)。作為年輕干部我們要不思進(jìn)取，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)、多思考,才能會(huì)做事、能做事、做大事。 　　三我們要有為民情懷。基層工作雖然瑣碎、繁雜、細(xì)小,但每件都關(guān)系著人民群眾的切身利益,如果我們沒(méi)有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會(huì)把群眾利益放在心上。因此，對(duì)待基層工作,我們就得充滿著對(duì)待人民群眾的感恩之心、責(zé)任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實(shí)際行動(dòng)，努力做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨。 　　新時(shí)期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時(shí)，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理。 【篇二】 　　20xx年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過(guò)將近四年的窗口服務(wù)和兩年的包村工作，感觸良多。 　　“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們*人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來(lái)、到群眾中去的根本工作路線?！? 　　上述話語(yǔ)是套話，卻也是實(shí)話，是我們?cè)诨鶎庸ぷ饕恢北械睦砟?。為什么好多人?duì)政府工作人員存在偏見(jiàn)，存在怨念，說(shuō)白了，就是沒(méi)有做好全心全意為人民服務(wù)這一宗旨。在我們部門(mén)，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務(wù)的好，群眾也會(huì)感謝我們，從而感謝政府；相反，你讓群眾多跑腿，愛(ài)理不理的態(tài)度對(duì)待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會(huì)惡及政府。 　　基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對(duì)基層工作對(duì)待群眾方面的總結(jié)： 　　察顏觀色 　　在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會(huì)看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動(dòng)態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動(dòng)中深入了解群眾，打開(kāi)群眾工作這扇門(mén)。從群眾的臉色中看出問(wèn)題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問(wèn)題之所在，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。 　　聆聽(tīng)呼聲 　　學(xué)會(huì)聆聽(tīng)群眾的呼聲。傾聽(tīng)是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。包村工作中，很多時(shí)候村民對(duì)一些新政策新理念不理解，導(dǎo)致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對(duì)這些情況，一要坦誠(chéng)地聽(tīng)，放下架子，坦誠(chéng)相見(jiàn)，讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來(lái)，把所思所想所盼全部說(shuō)出來(lái)；二要全面地聽(tīng)，放棄個(gè)人的判斷，拋開(kāi)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，不以干部、自居，保持客觀立場(chǎng)；三要深入地聽(tīng)，完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，把村民反應(yīng)的問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)找出來(lái)，切實(shí)站在村民的立場(chǎng)上想問(wèn)題，盡可能找到合適的方式方法解決問(wèn)題。 　　主動(dòng)引導(dǎo) 　　在與群眾交流中，要善于提問(wèn)，主動(dòng)引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個(gè)交流溝通的過(guò)程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動(dòng)。在溝通中，要留足時(shí)間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來(lái)，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對(duì)問(wèn)題，分清主次，化解矛盾，對(duì)癥下藥而不火上加油。善于把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識(shí)，并沿著正確的方向積極行動(dòng)。 　　感情投入 　　群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來(lái)辦事，很多是帶著情緒來(lái)的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動(dòng)力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來(lái)我們部門(mén)問(wèn)的問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)大多是些雞毛蒜皮的小事，對(duì)反映問(wèn)題的大爺大媽們來(lái)說(shuō)確實(shí)關(guān)系切身利益的大事，我們自己有父母，都會(huì)孝敬父母，來(lái)辦事的群眾也是為人父母，應(yīng)該得到我們的尊重和愛(ài)戴，不能因?yàn)槔夏耆苏f(shuō)話不清楚或者聽(tīng)不清楚就給群眾甩臉色，服務(wù)好了，大家心情都會(huì)好。 我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，需要切實(shí)擺正位置，克服拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義的思想趨向。用感情去影響行動(dòng)，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒(méi)有干不好的工作！只要跟群眾講感情，就沒(méi)有差評(píng)！ 【篇三】 　　扎根基層奉獻(xiàn)青春“辦一切事情，一定要實(shí)事求是，實(shí)際出發(fā)，群眾要的是什么，需要的是什么，只有這樣，才能夠真正去為人民服務(wù)?！痹谌粘９ぷ髦校覇挝槐M心盡力為基層群眾實(shí)行“一站式”服務(wù)工作，嚴(yán)格按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求，誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)揮我們與基層群眾溝通的橋梁、紐帶作用，牢固樹(shù)立以人為本、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)理念和宗旨，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦”，大力倡導(dǎo)急群眾所急，想群眾所想，急事急辦，特事特辦的務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，做百姓的貼心人，知心人。 　　我也一直積極樹(shù)立這樣的思想觀念，盡自己的力量去幫助群眾。在我工作期間，碰到過(guò)這樣一個(gè)獨(dú)居老人，已經(jīng)八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由于離銀行太遠(yuǎn)，交通不便，他都是每月15號(hào)直接來(lái)財(cái)政所領(lǐng)退休工資，每次看著他拄著拐杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺(jué)得有一種心酸。他平時(shí)的生活費(fèi)用一直是靠自己微薄的小鄉(xiāng)干部補(bǔ)貼，而且由于年紀(jì)太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現(xiàn)入不敷出。記得那次他又來(lái)了，可那天才10號(hào)，離發(fā)工資還有5天，他說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)了，吃早飯都沒(méi)有錢(qián)了，看著那樣一個(gè)遲暮老人說(shuō)出這樣的話，大家都很心酸，但是財(cái)政所不同于別的部門(mén)，牽涉到財(cái)政資金就必須嚴(yán)格遵守制度，這是對(duì)單位負(fù)責(zé)。最后我拿出自己的200塊錢(qián)交給他，讓他這幾天不至于沒(méi)飯吃，同時(shí)我也跟他說(shuō)他的工資只能按規(guī)定發(fā)放，我必須嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做到對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。 　　后來(lái)銀行在各個(gè)村上也設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，可以進(jìn)行小金額的支取，避免他的來(lái)回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個(gè)月的工資都會(huì)按時(shí)打到他的卡上，至此之后，我就沒(méi)有再見(jiàn)過(guò)他。 　　通過(guò)一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應(yīng)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又要富有人情味。時(shí)常想著國(guó)家的大事，就能主動(dòng)關(guān)注群眾的小事；時(shí)常解決群眾的小事，就能有效服務(wù)國(guó)家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn)以及一群人下去檢查多、解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題少或是碰到重大問(wèn)題才“親臨現(xiàn)場(chǎng)”的現(xiàn)象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對(duì)性解決問(wèn)題上下功夫。要有積極主動(dòng)地心態(tài)，把群眾工作放在心上，把心放在群眾工作上，不能“得過(guò)且過(guò)”；要敢于承擔(dān)責(zé)任，視民生為己任，視民悅為己榮，真正處理好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。 淺談如何做好基層群眾工作 ??? 俗話說(shuō)“上面千條線，下面一根針”，這句話是對(duì)基層工作的千頭萬(wàn)緒的最好形容。的確，這句話在一定程度上反映了基層工作的實(shí)際。當(dāng)前我國(guó)正處在全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵期，是改革的攻堅(jiān)期，也是矛盾的凸顯期，我們的基層黨員干部如果不積極認(rèn)清現(xiàn)狀，很難及時(shí)較好地應(yīng)對(duì)這方面的復(fù)雜工作。 ? 基層工作紛繁復(fù)雜，有對(duì)上的，有對(duì)下的；有對(duì)內(nèi)的，也有對(duì)外的，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的基層工作，我們要善于運(yùn)用分析和歸納的方式方法來(lái)解決問(wèn)題，所以我們的黨員黨員干部要積極踐行“勤政廉政 務(wù)實(shí)高效”的為民服務(wù)宗旨。真正的把群眾的事當(dāng)自己的事，切實(shí)踐行“兩學(xué)一做”中的做合格黨員。只有這樣才能夠?qū)⒒鶎庸ぷ魍七M(jìn)，也更能凝聚人心。? ? ? 到目前為止，服務(wù)人民群眾，為人民服務(wù)不再是一句口號(hào)，更需要我們拿出實(shí)際行動(dòng)，尤其是我們的基層干部要敢于放下架子，俯下身子，深入村組、戶里、田間地頭了解群眾的疾苦，傾聽(tīng)他們的呼聲，弄清他們的實(shí)際需求，只有這樣才能讀懂民心，才能更好的問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。作為基層黨員干部，只要你是真心為群眾做事，你在群眾心中的位置就很高、很重。? ? 作為基層黨員干部，我們要努力學(xué)習(xí)，實(shí)地踐行“講看齊、見(jiàn)行動(dòng)”，深入實(shí)踐，只有這樣才能轉(zhuǎn)變政府職能，也只有這樣才能轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，樹(shù)立黨員干部在群眾中的良好形象。