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社會(huì)工作的價(jià)值觀 the Values of Social Work,1,引 言,2,他是誰(shuí)？你認(rèn)識(shí)他嗎？你如何看待他？ 你為何這樣看他？,3,行動(dòng)的三角法則,,理念,態(tài)度,技巧,,,,4,我們的觀點(diǎn),,,有什么樣的態(tài)度就 有什么樣的行為/行 動(dòng)。你的能力暫時(shí) 可以達(dá)不到我們的 要求，但是，我們很 在乎你端正的態(tài)度， 積極向上的精神！,5,理解價(jià)值觀,6,什么是價(jià)值觀？,價(jià)值觀就是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。這種對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價(jià)值觀體系。 價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)存在的反映。是社會(huì)成員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。比如找對(duì)象。 價(jià)值觀通過(guò)人們的行為取向及對(duì)事物的評(píng)價(jià)、態(tài)度反映出來(lái)，是世界觀的核心，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動(dòng)力。它支配和調(diào)節(jié)一切社會(huì)行為，涉及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。,7,價(jià)值在社會(huì)工作中的含義和地位,8,社會(huì)工作的本質(zhì),源于對(duì)人的三個(gè)基本假設(shè) 第一是對(duì)人的尊重； 第二是相信人有獨(dú)特的個(gè)性； 第三是堅(jiān)守人有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力。,9,社會(huì)工作中價(jià)值的含義,巴勒特認(rèn)為：價(jià)值是指被認(rèn)為好的或應(yīng)當(dāng)追求的東西，是一種主觀判斷。社會(huì)工作所朝向的目的或追求的目的，便是社會(huì)工作價(jià)值。 西坡林認(rèn)為：社會(huì)工作的價(jià)值是一種與理想的目標(biāo)、滿足人類基本需要，有益于人群的最終狀態(tài)相關(guān)的態(tài)度。 社會(huì)工作價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)或社會(huì)工作者基于社會(huì)公平、平等、和諧、公正的理想和人類基本需求的滿足等而奉行的一套基本理念、態(tài)度及行為準(zhǔn)則的總稱。,10,價(jià)值在社會(huì)工作中的地位,從社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展的歷史進(jìn)程來(lái)看，社會(huì)工作是與價(jià)值密切相連的一種職業(yè)或事業(yè)。不過(guò)，最初的社會(huì)工作所秉持的價(jià)值基礎(chǔ)是憐憫，而現(xiàn)代意義的社會(huì)工作的價(jià)值理念發(fā)生了根本的變化。 從價(jià)值與社會(huì)工作總體關(guān)系看，價(jià)值是社會(huì)工作存在和定義的重要基礎(chǔ),它確立了社會(huì)工作的專業(yè)特質(zhì)。,11,,從價(jià)值與社會(huì)工作者的關(guān)系看，價(jià)值構(gòu)成一個(gè)理 想的社會(huì)工作者生命意義的重要組成部分乃至全 部。高登斯坦把社會(huì)工作者稱為“價(jià)值注滿的個(gè) 人”。 從價(jià)值與社會(huì)工作方法和技術(shù)的關(guān)系看，價(jià)值對(duì) 社會(huì)工作方法、技術(shù)、技巧的選擇與運(yùn)用具有重 要的影響。,價(jià)值在社會(huì)工作中的地位,12,社會(huì)工作的涵義和作用,13,,社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。作為一種專業(yè)價(jià)值觀，它的基礎(chǔ)是社會(huì)主流價(jià)值和社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求。一般而言，社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人類與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。,社會(huì)工作的涵義,14,社會(huì)工作價(jià)值觀,社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作所持有的助人觀念。包括：對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法。 核心是利他主義：幫助他人，服務(wù)他人。 價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂。,15,社會(huì)工作價(jià)值觀的作用,社會(huì)工作價(jià)值觀具有重要作用，并主要表現(xiàn)在理論作用與實(shí)踐作用上。,16,社會(huì)工作價(jià)值觀的作用,在理論作用上，社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一，是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)，也是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。這是基石，是關(guān)鍵。 在實(shí)踐作用上，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力;通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐;社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量;社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。如在青海玉樹地震犧牲的香港義工黃先生。,17,社會(huì)工作的價(jià)值追求,從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問(wèn)題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。 從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援；所謂“自助”是通過(guò)社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。,18,社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容,19,戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系（1965）,個(gè)人應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)懷； 個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的； 每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任； 個(gè)人的需要既有與他人共同的一面，也有相異的一面； 在一個(gè)民主的社會(huì)里，個(gè)人的潛能應(yīng)能得以充分實(shí)現(xiàn)，同時(shí)個(gè)人也能通過(guò)社會(huì)參與而盡到社會(huì)責(zé)任； 社會(huì)有責(zé)任消除個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以幫助個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)。,20,比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系（1967）,,人的潛能：人生來(lái)具有其自然的潛能和力量，包括身體的、理智的、感情的、社會(huì)美感和精神等各方面的綜合力量；因此，社會(huì)上每一個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值應(yīng)被尊重。 人的責(zé)任：人有責(zé)任發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，以完成其自我實(shí)現(xiàn)。 人的權(quán)利：人有權(quán)利享用適切的機(jī)會(huì)和資源以實(shí)現(xiàn)其本能；因此，人應(yīng)該獲得應(yīng)有的事物和服務(wù)。 人的基本需要：所有的人類均有其基本的人性需要，自我實(shí)現(xiàn)必須透過(guò)一種和諧的發(fā)展與成長(zhǎng)過(guò)程；同時(shí)，其基本需要的滿足及和諧的成長(zhǎng)，必須靠社會(huì)和民眾所提供的保護(hù)機(jī)會(huì)。 人的社會(huì)功能：其發(fā)揮對(duì)努力達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)有重要的作用；因此，欲促成社會(huì)上每一個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該促成社會(huì)上每個(gè)人的社會(huì)功能的發(fā)揮。,21,比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系,社會(huì)的責(zé)任：社會(huì)有其責(zé)任促成社會(huì)上每一個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)；因此，社會(huì)應(yīng)該提供人們發(fā)展個(gè)人自我潛能的機(jī)會(huì)。 社會(huì)的權(quán)利：社會(huì)有權(quán)利要求每一個(gè)人貢獻(xiàn)一己之力，以促成社會(huì)的健全和繁榮；因此，社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)必須由每一個(gè)個(gè)人的關(guān)心、參與和奉獻(xiàn)，以付諸實(shí)現(xiàn)。 個(gè)人對(duì)社會(huì)的職責(zé)：每一個(gè)人身為社會(huì)成員之一，皆有義務(wù)致力于自我實(shí)現(xiàn)以貢獻(xiàn)社會(huì)，促使社會(huì)的一般福祉。 人的自我抉擇權(quán)利：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我的必要途徑。 個(gè)人的獨(dú)特性：社會(huì)上的每一個(gè)人有其個(gè)別差異，我們應(yīng)該尊重其個(gè)人的獨(dú)特性，而迎合其最適合個(gè)人需要和發(fā)展為原則。,22,國(guó)際社工界的社會(huì)工作價(jià)值觀,(1)服務(wù)：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)。 (2)社會(huì)工正：社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革。 (3)個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值：社會(huì)工作者對(duì)個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性。 (4)人類關(guān)系的重要性：社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。 (5)誠(chéng)信：社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作。 (6)能力：社會(huì)工作者不斷致力于增進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技能，并將他們運(yùn)用到實(shí)際工作中。,23,社會(huì)工作的七大實(shí)踐原則,,無(wú)條件地接納服務(wù)對(duì)象； 不批判的態(tài)度； 個(gè)別化； 真正明白對(duì)方，恰當(dāng)表達(dá)情感； 控制自我的情緒投入； 尊重隱私及保密原則； 提供選擇，讓當(dāng)事人自決。,24,我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀體系建構(gòu),25,背景理解,我國(guó)的社會(huì)工作是依據(jù)我國(guó)國(guó)情，并在借鑒西方社會(huì)工作價(jià)值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的。我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化是在執(zhí)政黨和政府直接領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下開始起步的，加上傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響因素，使得我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容必然有自己的特色。經(jīng)過(guò)了近30年的改革開放，我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大變化，社會(huì)主流價(jià)值也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期單純強(qiáng)調(diào)國(guó)家和集體利益而忽視個(gè)人利益轉(zhuǎn)變?yōu)槿卟⒅?，社?huì)生活中多元文化并存。,26,建構(gòu)中國(guó)社工價(jià)值體系的方法論,中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)需要原材料，這些原材料有三種來(lái)源：（1）西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)工作的價(jià)值體系； （2）中國(guó)古代社會(huì)工作實(shí)踐的價(jià)值理念；（3）當(dāng)代中國(guó)占統(tǒng)治地位的文化價(jià)值觀念。 對(duì)于第一來(lái)源，我們需要借鑒和創(chuàng)新，對(duì)于第二和第三種來(lái)源，我們需要批判與繼承、綜合與發(fā)展。 借鑒與創(chuàng)新 ；批判與繼承；綜合與發(fā)展,,27,我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的內(nèi)容,在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容： 強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)建立于人們共同發(fā)展過(guò)程中的平等尊重、相互支持的基礎(chǔ)上應(yīng)體現(xiàn)于密切的社會(huì)關(guān)系之中?；谖幕瘋鹘y(tǒng)和社會(huì)政治制度，相對(duì)于西方社會(huì)對(duì)個(gè)人尊嚴(yán)自由的推崇，我們應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。 保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念。西方文化注重個(gè)人自由，我國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活比較注重家庭的價(jià)值。因此，相比較西方強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國(guó)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴。,28,我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的內(nèi)容,注重服務(wù)的“人情味”?！叭饲槲丁笔俏覈?guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容。他以仁愛為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來(lái)就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴。當(dāng)前，在以理性和社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會(huì)是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補(bǔ)充。社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用。 重視道德建設(shè)。我國(guó)是禮儀之邦，是道德社會(huì)，特別注重道德的力量。去年中共中央提出的“八榮八恥”不僅是對(duì)社會(huì)公德的高度概括，也在一定程度上反映了我國(guó)當(dāng)前社會(huì)意識(shí)形態(tài)，其價(jià)值核心也一定成為社會(huì)工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)之一。 體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求。經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展是我國(guó)社會(huì)當(dāng)前最重要的目標(biāo)，社會(huì)工作價(jià)值觀也應(yīng)該對(duì)此有所反映。社會(huì)工作價(jià)值觀隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展、社會(huì)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展變化而適當(dāng)調(diào)整。要立足本土、著眼發(fā)展才能滿足不斷出現(xiàn)的新的社會(huì)需求和問(wèn)題。,29,我國(guó)社工作的操作原則,對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納。在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能應(yīng)為上述原因而拒絕為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。當(dāng)然，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。 對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。,30,我國(guó)社工作的操作原則,注重個(gè)別化原則。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。 對(duì)自我決定與知情同意。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。,31,我國(guó)社工作的操作原則,強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。 在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。,32,社會(huì)工作專業(yè)倫理守則,33,社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則,社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則是以專業(yè)價(jià)值、倫理原則和倫理守則為依據(jù)，對(duì)社會(huì)工提出的行為和制度要求，是社會(huì)工專業(yè)行為的服務(wù)指南。社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為監(jiān)管專業(yè)工作行為操守的原則，對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的運(yùn)作具有以下幾方面的重要功能。,34,社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則,對(duì)社會(huì)工作集體的功能。用于確認(rèn)社會(huì)工作的使命及其核心價(jià)值，概述一般的倫理原則，反映專業(yè)的核心價(jià)值，并建立一套指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的倫理標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的功能。制訂社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)施標(biāo)淮，作為評(píng)估、評(píng)鑒或考核專業(yè)實(shí)務(wù)操作的基礎(chǔ)，以維護(hù)社會(huì)工作實(shí)施的秩序，并以此評(píng)估社會(huì)工的行為是否合乎專業(yè)倫理的要求。。 對(duì)社工的功能。幫助社會(huì)工了解和內(nèi)化社會(huì)工作的使命、價(jià)值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，使其成長(zhǎng)為合格的社會(huì)工作人員；界定社會(huì)工和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系；社會(huì)工面對(duì)專業(yè)倫理困境時(shí)作為解決對(duì)策的依據(jù) 。 對(duì)社會(huì)大眾的功能。向社會(huì)大眾認(rèn)定社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任提供倫理標(biāo)淮；向社會(huì)大眾或政府機(jī)關(guān)提供公益性與專業(yè)性的社會(huì)服務(wù)公約。 對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能。向?qū)で蠓?wù)的人群提供評(píng)估社會(huì)工的操守品行、專業(yè)才能的依據(jù)，為服務(wù)對(duì)象提供合乎需要的服務(wù)。,35,國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)職業(yè)操守,社工應(yīng)發(fā)展及保持其工作所需的技巧和職能。 社工不應(yīng)容許其技巧用于非人道的目的，例如酷刑或恐布主義。 社工應(yīng)行事正直，包括不濫用服務(wù)使用者的信任、明白私人生活和專業(yè)之間的界限、以及不利用其身份取得個(gè)人利益。 社工應(yīng)以愛心、同理心和關(guān)顧的態(tài)度對(duì)待服務(wù)使用者。 社工不應(yīng)將個(gè)人的需要或利益置于服務(wù)使用者的需要或利益之上。 社工有責(zé)任照顧其在工作崗位以及社會(huì)上的專業(yè)和個(gè)人生活，以確保他們能提供適切的服務(wù)。,36,國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)職業(yè)操守,社工應(yīng)為服務(wù)使用者保密。任何例外只能基于更高的道德要求(例如維護(hù)生命安全)。 工須承認(rèn)他們對(duì)服務(wù)使用者、與其工作的人士、同事、雇主、專業(yè)團(tuán)體以及法律都有責(zé)任，而這些責(zé)任之間有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)沖突。 社工應(yīng)愿意與社工學(xué)院合作以支持社工學(xué)生取得優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)訓(xùn)練和最新的實(shí)用知識(shí)。 社工應(yīng)推動(dòng)和參與在同事及雇主之間有關(guān)倫理的討論，并且為因應(yīng)倫理而作出的決定負(fù)上責(zé)任。 社工應(yīng)作好準(zhǔn)備去解釋他們根據(jù)倫理考慮而作出的決定，并承擔(dān)該選擇和行動(dòng)所帶來(lái)的責(zé)任。 社工應(yīng)在其受雇機(jī)構(gòu)以及身處的國(guó)家中創(chuàng)造環(huán)境，以推動(dòng)討論、評(píng)估及維護(hù)本文件以及其國(guó)家的守則(如適用)中所述的原則。,37,香港社工基本價(jià)值觀及理念,社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會(huì)問(wèn)題。 社工尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，并不因?yàn)槿魏稳说募彝ケ尘?、種族、國(guó)籍、性別、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位、或?qū)ι鐣?huì)的貢獻(xiàn)不同而有所分別。 社工相信每一個(gè)人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵(lì)及協(xié)助個(gè)人在顧及他人權(quán)益的情況下實(shí)現(xiàn)自我。 社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會(huì)公義。 社工相信任何社會(huì)都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。 社工有責(zé)任運(yùn)用本身的專業(yè)知識(shí)和技能去推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步，務(wù)求每一個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的所能。 社會(huì)認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會(huì)盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個(gè)人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會(huì)大眾預(yù)防及減少困境和痛苦。,38,關(guān)于價(jià)值觀的討論,39,分組討論： 討論題： 你怎樣看此案例？為什么持此觀點(diǎn)？ 組內(nèi)可以有不同觀點(diǎn)。,40,1、人是生物性與社會(huì)性的統(tǒng)一體 人既有生物性的血肉之軀，又有其社會(huì)性的情感、認(rèn)知與行為能力。人的生物性與社會(huì)性是不可分割的統(tǒng)一體，它們相互制約、相互影響。 討論：受虐婦女綜合癥,41,2、人生而平等，具有尊嚴(yán)與價(jià)值。每一個(gè)人都是有價(jià)值、有尊嚴(yán)的。作為人的價(jià)值應(yīng)該不受種族、國(guó)籍、階級(jí)、地域、文化的限制。 討論 ：如何面對(duì)吸毒者？,42,3、人有享受社會(huì)資源的權(quán)利 大眾的社會(huì)是人民支撐的，社會(huì)的資源是人民創(chuàng)造的。它來(lái)自于人民，也應(yīng)該為人民所享用。 每一個(gè)人都有享受社會(huì)資源的權(quán)利，這表現(xiàn)出社會(huì)的民主與平等，表達(dá)出多元文化的包容。 討論：智障人士問(wèn)題,43,4、人具有獨(dú)特性 人在價(jià)值觀、生活方式等方面都會(huì)有自己獨(dú)特之處。社會(huì)工作者應(yīng)該具備對(duì)人高度的接納與理解力，社會(huì)工作者應(yīng)該有寬闊豁達(dá)的心胸與寬容度。 討論：喜歡的人與不喜歡的人,44,5、人有權(quán)選擇自己的行為，并對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)。 社會(huì)工作者與工作對(duì)象建立的關(guān)系是平等的、信任的，不做“判官”、“救世主”、“保姆”； 相信人有選擇行為的能力，同時(shí)也有承擔(dān)責(zé)任的能力； 相信人有能力解決自己的問(wèn)題。 有效能的社會(huì)工作者會(huì)使當(dāng)事人面對(duì)現(xiàn)實(shí)，承擔(dān)自己的責(zé)任。,45,6、人有生命發(fā)展的動(dòng)力，希望有機(jī)會(huì)發(fā)展自己的潛能 身陷于困擾的當(dāng)事人有認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，經(jīng)由有效能的社會(huì)工作者的啟動(dòng)，就會(huì)自然地轉(zhuǎn)化為感悟力與成長(zhǎng)的動(dòng)力，達(dá)至自我認(rèn)知的新高度，更自主的面對(duì)現(xiàn)實(shí)。 如何看待網(wǎng)癮少年?,46,討論總結(jié),綜上所述， 你認(rèn)為，做一名社會(huì)工作者應(yīng)該具有什么樣的人格特質(zhì)？,47,謝 謝！,48,