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第六章 成人學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)重點(diǎn),了解成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn) 了解成人學(xué)習(xí)理論 了解學(xué)習(xí)風(fēng)格的模型和理論 掌握成人學(xué)習(xí)理論在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用,（一）擁有認(rèn)知需求，具有清楚的自我概念,（二）擁有豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),（三）以生活為中心且以問題或任務(wù)為導(dǎo)向,（四）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來源于內(nèi)部而非外部,（五）學(xué)習(xí)能力與青少年、兒童有較大差異,,一、成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn),,（一）功利性太強(qiáng),（二）時(shí)間緊迫或不規(guī)律,（三）外界壓力過大,（四）自信心不足,二、成人學(xué)習(xí)者的劣勢(shì),,（一）成人教育學(xué),美國(guó)成人教育學(xué)者諾爾斯發(fā)揚(yáng)了“成人教育學(xué)”。他把成人教育定義“為幫助成人學(xué)習(xí)的科學(xué)和藝術(shù)”，是成人學(xué)習(xí)的“一種新標(biāo)志和新技術(shù)”。,一、成人學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ),諾爾斯的成人教育學(xué)理論，自提出以來一直飽受爭(zhēng)議和批評(píng)，主要集中在以下兩點(diǎn)：,（2）針對(duì)諾爾斯提出的成人學(xué)生特點(diǎn)的假設(shè)的爭(zhēng)論，其在多大程度上是僅僅適合成人而非兒童的，這樣的批判一直持續(xù)到現(xiàn)在。,（1）20世紀(jì)七、八十年代，成人教育學(xué)的爭(zhēng)論是圍繞成人學(xué)習(xí)理論是否有效展開的。諾爾斯認(rèn)為成人教育學(xué)與其說是成人學(xué)習(xí)的理論，倒不如說是一個(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)的假設(shè)模型、一個(gè)基礎(chǔ)性的框架。,（二）自我導(dǎo)向?qū)W習(xí),早期的關(guān)于自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)過程的一些理論模型多為直線模型。例如塔夫和諾爾斯等人提出的模型包括從需求分析、資源評(píng)估、教學(xué)形式到結(jié)果評(píng)價(jià)的一系列過程。 后來的模型不僅考慮到了學(xué)習(xí)者因素，還將學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容等因素考慮在內(nèi)，并增加了更多的互動(dòng)性。如格若提出的分階段自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)模型。按照學(xué)生的準(zhǔn)備程度將其劃分成四種類型，分別為依賴型、興趣型、參與型和自我導(dǎo)向型（Grow，1991）。,（一）行為學(xué)派,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是因環(huán)境而導(dǎo)致的行為的改變,20世紀(jì)40年代，社會(huì)認(rèn)知理論對(duì)學(xué)習(xí)提出了三個(gè)假設(shè)，即：,Zimmerman的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的循環(huán)模式,①個(gè)體、行為、環(huán)境之間是相互作用的；,③學(xué)習(xí)可以分為參與性學(xué)習(xí)和替代性學(xué)習(xí)。,②學(xué)習(xí)與表現(xiàn)是不能等同的；,二、成人學(xué)習(xí)理論學(xué)派,圖6-1 記憶的信息加工模型,（二）認(rèn)知學(xué)派,1. 信息加工的學(xué)習(xí)理論,（1）學(xué)習(xí)的信息加工過程,（2）學(xué)習(xí)的基本階段,注意,提取應(yīng)用,反饋強(qiáng)化,作出反應(yīng),語(yǔ)義編碼,選擇性知覺,提取先前知識(shí),目標(biāo)預(yù)期,,,,學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備活動(dòng),學(xué)習(xí)的核心,學(xué)習(xí)的升華和遷移,關(guān)于學(xué)習(xí)和記憶的基本模型，加涅（R. M. Gagne，1916-）分析了學(xué)習(xí)過程中必須按順序完成的八個(gè)基本階段：,2. 認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論,（1）皮亞杰的認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論,（2）布魯納的認(rèn)知發(fā)現(xiàn)說,①學(xué)習(xí)是主動(dòng)地形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程,②強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí),③通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu),皮亞杰指出，認(rèn)知結(jié)構(gòu)是以圖式、同化、順應(yīng)和平衡的形式表現(xiàn)出來的，他成功地將圖式、同化、順應(yīng)和平衡這幾個(gè)概念引入了心理學(xué)。,人們?yōu)榱藨?yīng)付某一特定環(huán)境而產(chǎn)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。,當(dāng)有機(jī)體面對(duì)一個(gè)新的刺激情境時(shí)，能夠主動(dòng)利用已有的圖式把刺激 整合到自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中。,當(dāng)有機(jī)體不能利用原有圖式接受和解釋它時(shí)，其認(rèn)知結(jié)構(gòu)由于刺激的影響而發(fā)生改變時(shí)。,同化：,圖式：,順應(yīng)：,（三）建構(gòu)學(xué)派,1. 認(rèn)知建構(gòu)過程,2. 社會(huì)建構(gòu)過程,建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素或四大屬性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是認(rèn)知的主體，又不忽視教師的指導(dǎo)作用。,美國(guó)的維特羅克提出了生成性學(xué)習(xí)理論。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)者生成信息的意義的過程。意義的生成是通過原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)與從環(huán)境中感受到的信息相互作用而實(shí)現(xiàn)的。,學(xué)習(xí)是作為社會(huì)文化的內(nèi)化過程，是通過對(duì)活動(dòng)的參與實(shí)現(xiàn)的。所謂內(nèi)化就是把存在于社會(huì)中的文化變成自己的文化，來有意識(shí)地指引和掌握自己的各種心理活動(dòng)。,（四）人本學(xué)派,⒈ 人生來就有學(xué)習(xí)的潛力； ⒉ 學(xué)習(xí)者覺察到材料有意義而且學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己的目的相關(guān)時(shí)，意義學(xué)習(xí)就發(fā)生了； ⒊ 涉及改變自我組織（自我看法）的學(xué)習(xí)是具有危險(xiǎn)性的，往往受到抵制； ⒋ 當(dāng)外部的威脅降到最低時(shí)，就比較容易察覺并同化那些威脅到自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容； ⒌ 對(duì)自我的威脅很小時(shí)，學(xué)習(xí)者就會(huì)用辨別的方式來知覺經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)就會(huì)取得進(jìn)展； ⒍ 大多數(shù)意義學(xué)習(xí)都是從做中學(xué)的； ⒎ 主動(dòng)自發(fā)的并全身心投入的學(xué)習(xí)才會(huì)產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果； ⒏ 涉及學(xué)習(xí)者整個(gè)人的自發(fā)學(xué)習(xí)才是最持久、最深刻的； ⒐ 當(dāng)學(xué)生以自我批判和自我評(píng)價(jià)為主要依據(jù)時(shí)，獨(dú)立性和自主性才會(huì)得到促進(jìn)； ⒑ 在現(xiàn)代社會(huì)中，最有用的學(xué)習(xí)是了解學(xué)習(xí)過程、對(duì)經(jīng)驗(yàn)持開放態(tài)度并將自己結(jié)合進(jìn)變化過程的學(xué)習(xí)。,“只有學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)和如何適應(yīng)的人，只有意識(shí)到?jīng)]有任何可靠的知識(shí)、唯有尋求知識(shí)的過程才是可靠的人，才是有教養(yǎng)人。”（Rogers,1969)。他在《學(xué)習(xí)的自由》一書中詳細(xì)地總結(jié)了他所堅(jiān)持的十個(gè)學(xué)習(xí)原則：,①創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景。,②提供學(xué)習(xí)資源。,③使用合約。,④利用社區(qū)。,⑤同伴教學(xué)。,⑥分組學(xué)習(xí)。,⑦探究訓(xùn)練。,⑧程序教學(xué)。,⑨交朋友小組。,⑩自我評(píng)價(jià)。,羅杰斯雖然極度不愿意指南式的教學(xué)方法，但是他還是針對(duì)他所堅(jiān)持的十種自由學(xué)習(xí)的原則提出了10種在他看來有助于學(xué)習(xí)者自由學(xué)習(xí)的方法，列舉如下：,（一）質(zhì)變學(xué)習(xí),1. 解放教育觀,2. 理性認(rèn)知論,3. 發(fā)展觀,4. 強(qiáng)調(diào)精神和學(xué)習(xí)之間的聯(lián)系,三、成人學(xué)習(xí)理論的新進(jìn)展,（二）非正式和偶發(fā)學(xué)習(xí),凱倫漢的研究表明，非正式和偶發(fā)學(xué)習(xí)與許多文化和情境中的實(shí)踐相關(guān)聯(lián)。他認(rèn)為，“搭橋”學(xué)習(xí)（受不同文化熏陶和情境影響的人的相互學(xué)習(xí)）幫助不同背景的人們相互理解，并更有效地一起工作。所以我們可以通過提供交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，并使他們從相互學(xué)習(xí)技術(shù)和知識(shí)并轉(zhuǎn)化為運(yùn)用。,圖6-2 馬席克和沃特金斯的非正式和偶發(fā)學(xué)習(xí)模型（經(jīng)克賽調(diào)整）,（三）情境認(rèn)知論,1. 認(rèn)知學(xué)徒制,認(rèn)知學(xué)徒制就是指知識(shí)經(jīng)驗(yàn)較少的學(xué)習(xí)者在專家的指導(dǎo)下參與某種真實(shí)性的活動(dòng)，從而獲得與該活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)技能。,認(rèn)知學(xué)徒制的基本步驟有五個(gè)，即模仿、接近、漸退、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)和概括。,2. 實(shí)踐社會(huì)群,溫格（Wenger，1998）將實(shí)踐性社群中的關(guān)系維度描述為以下三個(gè)概念：,（3）公共資源的全部共享,（2）共同的事業(yè),（1）成員的相互約定,（四）權(quán)利與成人學(xué)習(xí),1. 批判主義,批判主義認(rèn)為，知識(shí)是人類興趣理性的產(chǎn)物；權(quán)力是為主體所擁有的，具有壓抑性，通過壓迫性的真理主張對(duì)他人施加壓力。,學(xué)習(xí)是通過批判性反思和意識(shí)的提升而獲得的，是一個(gè)挑戰(zhàn)真理，獲得批判意識(shí)的過程，它服務(wù)于某些個(gè)體或集團(tuán)利益。,2. 后現(xiàn)代主義,后現(xiàn)代主義理論認(rèn)為，知識(shí)是短暫的、多面的，但是不一定理性。知識(shí)與動(dòng)機(jī)和興趣相聯(lián)系。,學(xué)習(xí)被認(rèn)為是霸權(quán)反思的過程，是用決定意識(shí)和解放性知識(shí)替代霸權(quán)的過程。學(xué)習(xí)是通過解構(gòu)、實(shí)施、折中而獲得的。,無論是批判主義理論還是后現(xiàn)代主義理論，他們都認(rèn)為，知識(shí)是社會(huì)的產(chǎn)物，并不游離于社會(huì)權(quán)利和權(quán)力關(guān)系之外，是非常徹底地與學(xué)習(xí)的過程和學(xué)習(xí)中的政治整合在一起的。,（五）大腦、意識(shí)與成人學(xué)習(xí),大腦會(huì)趨向于習(xí)慣性和選擇性地接受信息。當(dāng)我們面對(duì)真實(shí)的情境或者刺激時(shí)，我們的記憶通常就會(huì)更深刻，達(dá)到最佳的回憶效果。,有關(guān)大腦和意識(shí)的知識(shí)能夠更好地幫助成人形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)：大腦會(huì)保持一生的可塑性；情緒和感覺參與整個(gè)學(xué)習(xí)過程；意識(shí)結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷產(chǎn)生新的相應(yīng)的學(xué)習(xí)。這就是大腦、意識(shí)和成人學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。,對(duì)于成人學(xué)習(xí)者而言，年齡的增長(zhǎng)并不等同于學(xué)習(xí)能力的消退。人腦需要各種智力活動(dòng)和新奇的體驗(yàn)來保持腦細(xì)胞的活躍。真實(shí)的生活情境、情緒狀態(tài)可以調(diào)用多種感官體驗(yàn)，在大腦中建立起各種不同的聯(lián)結(jié)，幫助激活學(xué)習(xí)聯(lián)結(jié)路徑，形成成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和記憶。,風(fēng)格是個(gè)體解決問題、思考、感知或記憶的典型或習(xí)慣方式。,學(xué)習(xí)風(fēng)格的特點(diǎn)：,具有個(gè)別差異性和獨(dú)特性。,具有穩(wěn)定性，很少因情景因素的變動(dòng)而變動(dòng)；,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)策略、方式以及傾向；,一、學(xué)習(xí)風(fēng)格的定義,在1954年，由美國(guó)“認(rèn)知風(fēng)格之父”威特金(Witkin，1977)提出。,場(chǎng)獨(dú)立型則習(xí)慣把自我參照作為處理信息的基準(zhǔn)，具有分析性的傾向，善于區(qū)分部分與整體，使問題的某一部分不受其它干擾，是內(nèi)部定向者。,場(chǎng)依存型指在知覺、記憶、思維問題解決以及人格領(lǐng)域，習(xí)慣于將外部的信息作為自己判斷的依據(jù)，從整體上來把握和認(rèn)知事物，是外部定向者。,表6-1 場(chǎng)獨(dú)立型和場(chǎng)依存型基本特征,二、場(chǎng)獨(dú)立型和場(chǎng)依存型,庫(kù)勃（Kolb,1984）對(duì)學(xué)習(xí)過程周期進(jìn)行了獨(dú)特的分析，認(rèn)為學(xué)習(xí)過程周期由四個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)組成，即具體經(jīng)驗(yàn)、反思觀察、抽象概括和積極實(shí)踐。,庫(kù)勃根據(jù)學(xué)習(xí)者對(duì)這些環(huán)節(jié)的偏愛程度，將其分為四種主導(dǎo)的學(xué)習(xí)風(fēng)格：,學(xué)習(xí)過程的兩個(gè)基本結(jié)構(gòu)維度：領(lǐng)悟維度和改造維度。,以具體經(jīng)驗(yàn)和反思觀察為主的發(fā)散型， 以抽象概括和積極實(shí)踐為主的聚合型, 以反思觀察和抽象概括為主的同化型, 以積極實(shí)踐與具體經(jīng)驗(yàn)為主的順應(yīng)型。,,三、庫(kù)勃的學(xué)習(xí)風(fēng)格模型,圖6-3 Kolb學(xué)習(xí)風(fēng)格模型圖,圖6-4 容格的四分法,四、榮格的學(xué)習(xí)風(fēng)格理論和MBTI,席爾瓦和漢森以榮格的學(xué)習(xí)風(fēng)格理論為基礎(chǔ)，探討了四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的搭配，創(chuàng)立了一個(gè)以過程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)風(fēng)格模式。如圖6-5所示。,圖6-5 四種學(xué)習(xí)風(fēng)格,凱瑟琳·庫(kù)克·布理格斯(1875～1968) 和她的女兒伊莎貝爾·布理格斯·麥爾斯(1897～1980)根據(jù)榮格的學(xué)習(xí)風(fēng)格理論創(chuàng)立了一種學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試模型，即MBTI。,表6-2 MBTI的人格維度與人格標(biāo)示,學(xué)習(xí)風(fēng)格是指學(xué)習(xí)者關(guān)注、加工、內(nèi)化學(xué)習(xí)內(nèi)容以及記憶新的或困難的學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式( Dunn，2001)。,鄧恩從環(huán)境、情緒、社會(huì)、生理、心理五個(gè)維度對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)格的要素進(jìn)行了分析，他的學(xué)習(xí)風(fēng)格模型共包括21個(gè)獨(dú)立的要素。,五、鄧恩的學(xué)習(xí)風(fēng)格理論,美國(guó)耶魯大學(xué)的斯騰伯格吸收并整合了以認(rèn)知為中心、以人格為中心和以活動(dòng)為中心的風(fēng)格理論，提出了一種關(guān)于心智活動(dòng)的理論，即心理自我管理理論（Sternberg‘s Theory of Mental Self- Government）。 斯騰伯格認(rèn)為學(xué)習(xí)風(fēng)格不是能力，而是個(gè)體帶有個(gè)性特征的學(xué)習(xí)方式，是學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)傾向的總和，是運(yùn)用能力的偏好程度（Sternberg，1988）。,（一）功能維度包括立法型、執(zhí)行型、審判型的學(xué)習(xí)風(fēng)格。,（二）水平維度包括全局型和局部型的學(xué)習(xí)風(fēng)格。,（三）傾向維度包括激進(jìn)型和保守型的學(xué)習(xí)風(fēng)格。,（四）形式維度包括等級(jí)型、平等競(jìng)爭(zhēng)型、專制型和無政府型的學(xué)習(xí)風(fēng)格。,（五）范圍維度包括內(nèi)部型和外傾型的學(xué)習(xí)風(fēng)格。,六、心理自我管理理論,（一）注意原則,（二）目標(biāo)訂立原則,（三）以學(xué)員為中心原則,（四）呈現(xiàn)與保持原則,（五）反饋原則,（六）遷移原則,（七）練習(xí)與強(qiáng)化原則,一、培訓(xùn)的原則,（一）相互啟發(fā)和合作指導(dǎo),（二）將經(jīng)驗(yàn)作為范例應(yīng)用教材,（三）根據(jù)興趣和能力進(jìn)行開發(fā)指導(dǎo),（四）以問題定位學(xué)習(xí)，并立即應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容,二、成人學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)在培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用,培訓(xùn)游戲,代號(hào)接龍,內(nèi)容：這個(gè)游戲旨在于訓(xùn)練個(gè)人的反應(yīng)力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。 方法： ①人數(shù)在10個(gè)人以內(nèi)最適合； ②參加者圍成一個(gè)圓圈坐著，先選出1人做鬼； ③參加者以鬼的位置為基準(zhǔn)，從鬼開始算來的數(shù)字，就是自己的代號(hào)。每個(gè)當(dāng)鬼的人都是1號(hào)，鬼的右邊第一位是2號(hào)，依次為3號(hào)…… ④游戲從鬼這里開始進(jìn)行。如果鬼開始說“1、2”，就表示代號(hào)由第1個(gè)人傳給第2個(gè)人的意思。2號(hào)在接到口令后，就要馬上傳給任何一個(gè)參加者，例如“2、5”的話，2當(dāng)時(shí)就是自己的代號(hào)，5則是自己想傳達(dá)者的代號(hào)，此數(shù)字可以自由選擇； ⑤如此一直進(jìn)行下去，直到某人的代號(hào)被叫到而卻沒有回答，那么此人就要做鬼； ⑥鬼的代號(hào)是從1開始，所以當(dāng)鬼?yè)Q人的時(shí)候，則所有人的代號(hào)重新更改，游戲進(jìn)行到下一輪； 重點(diǎn)：游戲的樂趣與否，決定于參與者的反應(yīng)速度之快慢，游戲考查參與者的靈敏反應(yīng)。,案例分析6-1：,奇瑞公司的非正式學(xué)習(xí),奇瑞汽車股份有限公司，簡(jiǎn)稱奇瑞公司，是中國(guó)新興的大型國(guó)有股份制企業(yè)?，F(xiàn)有兩個(gè)轎車廠、兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)廠、一個(gè)變速箱廠和汽車工程研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)院等生產(chǎn)、研發(fā)單位。目前擁有員工2萬多人。奇瑞產(chǎn)品更新及后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)異常豐富，對(duì)高精尖專業(yè)技術(shù)人才的需求量越來越大，企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)也變得至關(guān)重要。采用問卷調(diào)查了奇瑞公司外飾部、動(dòng)力總成部、底盤部、車身部、涂裝部、沖壓部CAE部、總裝部等8個(gè)部門的153名員工，其中，男性147人，女性6人；大專生34人，本科生101人，研究生18人，被試的平均年齡為24.8歲。 奇瑞公司的企業(yè)培訓(xùn)采用的是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，即在固定時(shí)間、有組織、有安排地進(jìn)行集中授課，教學(xué)方式多以講授式教學(xué)為主。超過一半的奇瑞公司員工每周只參加一次培訓(xùn)。但是，奇瑞對(duì)員工參與培訓(xùn)的次數(shù)要求一般是每周不能低于兩次，如果工作忙的話可以一次。由此可見，奇瑞員工參與企業(yè)培訓(xùn)的積極性并不是很高。,表6-5 員工參與培訓(xùn)效果分析表,從表6-5中的數(shù)據(jù)可以看出，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容安排和及教師的教學(xué)還是比較滿意的，但是對(duì)培訓(xùn)后的效果反映不佳，培訓(xùn)未能很好地滿足員工的需求。企業(yè)培訓(xùn)在客觀上面臨著員工參與培訓(xùn)的積極性不高的問題，培訓(xùn)往往把參訓(xùn)者看作是被動(dòng)接受者，認(rèn)為他們?nèi)鄙倌撤N東西，把培訓(xùn)看作是彌補(bǔ)缺陷，而不是挖掘潛力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。另外，通過交談，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)教師的教學(xué)水平褒貶不一，反映出很多職業(yè)培訓(xùn)師缺乏一定的教學(xué)技能，導(dǎo)致培訓(xùn)最終成為一種低效的甚至是負(fù)面的。在對(duì)奇瑞公司員工非正式學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查時(shí)，有超過百分之九十的員工在工作之余采用非正式學(xué)習(xí)。表6-6顯示了這些受測(cè)者平時(shí)所進(jìn)行的非正式學(xué)習(xí)方式。 非正式學(xué)習(xí)雖然不像正式學(xué)習(xí)那樣有相對(duì)固定的教師、場(chǎng)所、學(xué)習(xí)內(nèi)容，但是學(xué)習(xí)形式更趨于多樣化、學(xué)習(xí)地點(diǎn)多變。非正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)合作與交流，強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間的協(xié)作性，更能快速提高人們的智慧和績(jī)效。因此，共享文化是非正式學(xué)習(xí)的一大特征。,表6-6 員工非正式學(xué)習(xí)方式的頻次分析表,有些員工非正式學(xué)習(xí)具有清晰的目標(biāo)。如解決一個(gè)工作中遇到的難題或了解本職工作的前沿知識(shí)，但多數(shù)時(shí)候員工非正式學(xué)習(xí)的目標(biāo)并不是清晰明確的，如工作時(shí)的某個(gè)聯(lián)想，和同事聊天時(shí)的某個(gè)思想共鳴等。此外，通過對(duì)接受調(diào)查的員工的計(jì)算機(jī)熟練程度及網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奇瑞公司70%以上的員工都能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上娛樂或?qū)W習(xí)。雖然網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間不多，但是他們對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式都嘗試過，尤其是通過論壇進(jìn)行技術(shù)交流與學(xué)習(xí)的方式受到了很多員工的好評(píng)。 思考討論題： 1. 請(qǐng)分析奇瑞公司員工參加培訓(xùn)的積極性不高的主要原因。 2. 結(jié)合本案例談?wù)劮钦綄W(xué)習(xí)在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的作用？,案例分析6-2：心理測(cè)試——學(xué)習(xí)風(fēng)格,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用數(shù)字進(jìn)行排序,計(jì)分：在12道測(cè)試題中，1、5、9作答的第1欄，2、6、10作答的第2欄，3、7、11作答的第3欄，4、8、12作答的第4欄，將它們的得分加總后即為庫(kù)勃學(xué)習(xí)風(fēng)格理論的“具體經(jīng)驗(yàn)”分?jǐn)?shù)；1、5、9作答的第4欄，2、6、10作答的第3欄，3、7、11作答的第2欄，4、8、12作答的第1欄，將它們的得分加總后即為“主動(dòng)實(shí)驗(yàn)”分?jǐn)?shù)；1、5、9作答的第3欄，2、6、10作答的第4欄，3、7、11作答的第1欄，4、8、12作答的第2欄，將它們的得分加總后即為“抽象概念”分?jǐn)?shù)；1、5、9作答的第2欄，2、6、10作答的第1欄，3、7、11作答的第4欄，4、8、12作答的第3欄，將它們的得分加總后即為“省思觀察”分?jǐn)?shù)。具體經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)實(shí)驗(yàn)、抽象概念、省思觀察的Cronbach’s Alpha分別是0.70、0.68、0.70和0.60。具體經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)實(shí)驗(yàn)、抽象概念、省思觀察的均值和方差（M±SD）分別為：28±6.2，33.5±6.0，30.7±6.1，27.9±5.2。低分和高分可據(jù)此判斷。 思考討論題： 根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果，您的學(xué)習(xí)風(fēng)格有何特點(diǎn)？請(qǐng)舉例說明，與小組分享。,,,