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規(guī)劃編制培訓教材系列（十四） 中國移動“十二五” 規(guī)劃培訓 —— 支撐網規(guī)劃思路 國移勱通信集團設計院有限公司 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 ? 支撐網規(guī)劃編制要求 ? 支撐網絡規(guī)劃主要內容 ??業(yè)務支撐系統(tǒng) ?網管支撐系統(tǒng) ?管理信息系統(tǒng) ? 支撐網在規(guī)劃期（ 2011－ 2015年）重點考慮的因素 ?? 重點考慮哪些整合因素（基礎資源、硬件平臺、技術方案等） ? 云計算技術的研究和試驗（對支撐云的理解和定義，三大支撐系統(tǒng)如何構建云架構） ? 如何實現資源整合，現有系統(tǒng)如何改造并逐步向資源池過渡 ?? 重點需要考慮的節(jié)能減排的因素 ? 考慮如何制定全面有效的節(jié)能減排措施，將中國移動“綠色行動計劃”推進措施與網絡規(guī)劃建設緊密結合 ? 考慮如何對現網設備進行節(jié)能改造 ? 支撐網規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網在規(guī)劃期（ 2011－ 2015年）重點考慮的因素（續(xù)） ?系統(tǒng)安全建設：包括如何全面考慮系統(tǒng)的安全方案，如何應對各種意外事件 ?網管支撐系統(tǒng)的演進： ? 網管支撐系統(tǒng)將以支撐運維集中化和全業(yè)務發(fā)展為核心業(yè)務目標，實現網管從面向設備 /網絡拓展到面向業(yè)務 /服務 /客戶 /市場的轉型，實現從專業(yè)網管到綜合網管的新發(fā)展 ?業(yè)務支撐系統(tǒng)的演進： ? 業(yè)務支撐系統(tǒng)目前已經進入 劃期內重點是網狀網建設和面向 聯網、物聯網等新產品的 時 域系統(tǒng)也需要持續(xù)改進，使能公司更為全面和復雜的全業(yè)務運營 ?管理信息系統(tǒng)的演進：完善功能，優(yōu)化應用 ? 支撐網規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網 2015年整體發(fā)展目標和規(guī)劃期內演進思路 ?說明中國移動各省公司支撐網在 2015年的整體發(fā)展目標，從 2009年現狀發(fā)展到2015年目標網的總體網絡演進思路和建設思路 ?除支撐網整體的發(fā)展目標和演進思路外，還應針對網管支撐系統(tǒng)，提出 對業(yè)務支撐系統(tǒng)，提出 對管理信息系統(tǒng)，提出系統(tǒng)功能完善、應用優(yōu)化的演進步驟 ? 支撐網規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網主要組成部分在規(guī)劃期內研究內容 ?究 ? ? ? 網管支撐系統(tǒng)發(fā)展目標 ? 業(yè)務支撐系統(tǒng)發(fā)展目標 ? 管理信息系統(tǒng)發(fā)展目標 ? ? 基于 進服務標準化，提高 低開發(fā)周期 ? 三大支撐系統(tǒng)如何構建云架構（如何構建服務器、存儲硬件資源池，提高設備利用率），現有如何系統(tǒng)改造并逐步向資源池過渡 ? 三大支撐系統(tǒng)如何整體考慮安全體系的建設 ? 綠色數據中心建設 ? 引入高能效比的設備 ? 利用虛擬化技術降低設備規(guī)模 ? 采用機房節(jié)能措施 ? 支撐網規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網主要組成部分在規(guī)劃期內研究內容 （續(xù)） ?網管支撐系統(tǒng) ? 規(guī)劃期內，網管支撐系統(tǒng)在本省內計劃在集團公司統(tǒng)一規(guī)范的基礎上開展個性化的管理功能或進行架構調整的建議 ? 省內網管支撐系統(tǒng)如何按照 ? 省內網管支撐系統(tǒng)的安全建設方案 ? 各省需考慮 ?業(yè)務支撐系統(tǒng) ? 規(guī)劃期內各省公司 ? 省內業(yè)務支撐系統(tǒng)的安全建設方案 ? 省內業(yè)務支撐系統(tǒng)對 業(yè)務支撐的方案 ?管理信息系統(tǒng) ? 省內各管理信息系統(tǒng)需要增加哪些功能，如何優(yōu)化應用系統(tǒng) ? 省內管理信息系統(tǒng)的安全建設方案 ? 支撐網絡規(guī)劃主要內容框架 1. 概述 ? 規(guī)劃編制框架 ? 規(guī)劃編制依據 2. “十一五” 發(fā)展回顧 ? “十一五”發(fā)展總體回顧 ? 規(guī)劃期間網絡需解決的主要問題 3. 支撐網發(fā)展關鍵技術 ? 重點關注技術演進思路 ? 關鍵技術發(fā)展趨勢 4. “十二五” 網絡總體發(fā)展目標、發(fā)展策略 ? 發(fā)展目標 ? 發(fā)展策略 5. “ 十二五” 網絡規(guī)劃思路與建設規(guī)模 ? 需求分析與預測 ? 規(guī)劃思路 ? 建設規(guī)模 6. 2011年網絡建設方案、主要建設項目及投資 ? 2011年網絡建設方案 ? 2011年主要建設項目 ? 2011年投資估算 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 中國移動支撐系統(tǒng)集中化發(fā)展歷程 2002 2003 2004 2005 2008 2001 網管支撐系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 業(yè)務支撐系統(tǒng) 2006 2007 2009 來 合資源管理 集中告警監(jiān)控 性能綜合分析 展示整合 數據整合 流程整合 經營分析 期擴容改造 話務網管建設，二期、三期、四期工程 期建設 數據綜合網管建設，二期、三期工程 傳輸綜合網管一期、二期建設 網管系統(tǒng)集中監(jiān)控 計劃管理、電子采購、終端管理、手機接入、綜合信息網等 期、三期、四期、五期工程 期、三期、四期工程 統(tǒng)一信息平臺建設 全國兩級建設系統(tǒng) 全國集中建設系統(tǒng) 發(fā)展方向 未來集中化方向 功能完善 性能優(yōu)化 010 倉儲物流一期建設 綜合資源管理系統(tǒng)一期 ? ? 一級 ? 與 ? 經營分析系統(tǒng)建設 組建中國移動集團公司 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) “服務與業(yè)務領先” 戰(zhàn)略 提供計費 結算能力 保障業(yè)務發(fā)展， 提升業(yè)務運營能力 1998 預付費業(yè)務 滿足經營管理和未來業(yè)務發(fā)展的需要 移動夢網 3G 業(yè)務支撐網的目標 業(yè)務支撐網的發(fā)展 公司戰(zhàn)略 關鍵市場驅動力 新跨越戰(zhàn)略 M 營銷案 異地業(yè)務 精細化營銷 集團客戶業(yè)務 ? 擴容改造 ? 業(yè)務開發(fā) 奧運業(yè)務 移動互聯網 全業(yè)務 穩(wěn)步構建使能者能力 2010 ? ? ?包含市場管理、營銷管理、客戶服務、渠道管理、客戶管理、資源管理、產品管理、基礎管理等功能域 ?包括產品管理、融合控制、融合計費、綜合結算、綜合帳務、采集預處理、服務開通（即開即通）、合作伙伴管理、基礎管理等功能域 ?寬帶 包括服務開通管理、服務保障管理、施工管理、資源管理、基礎管理等功能域 ?提取業(yè)務支撐網和其它系統(tǒng)的相關數據，建立統(tǒng)一的數據信息平臺，為客戶服務、市場營銷、經營決策等工作提供有效支撐 ?業(yè)務支撐網網管系統(tǒng)： 實現在生產運行中對主機設備、網絡設備、存儲設備、備份設備、數據庫、中間件、應用軟件等進行“集中監(jiān)控、維護、管理”，提供故障處理、配置數據處理、性能監(jiān)控、稽核核心應用環(huán)節(jié)的流程和數據及異常告警 B A S （ 總 部 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)二 級 （ 省 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)B O S M 系 統(tǒng)生 產 系 統(tǒng)B O M S S 系 統(tǒng)容 災 系 統(tǒng)B A S （ 總 部 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)二 級 （ 省 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)B O S M 系 統(tǒng)生 產 系 統(tǒng)B O M S S B O S 災 系 統(tǒng)生 產 系 統(tǒng)、在線計費與離線計費融合為重點的計費能力，提升以統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一支付、實時信用控制為重點的賬務能力，提升以產品管理、服務開通為重點的全業(yè)務快速部署能力。 2 工調度、服務開通、服務保障等功能域的技術能力以及跨系統(tǒng)流程框架等，成為寬帶來逐步部署 1 3 于業(yè)務流程優(yōu)化及業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，提升面向三類客戶（個人、集團、家庭）以及面向三類業(yè)務（ 帶以及融合產品）的支撐能力。 優(yōu)化系統(tǒng)結構，引入數據封裝，提升互勱能力，逐步實現標準化和開放化的系統(tǒng)架構，提升數據服務的能力。 完善邏輯數據模型，滿足 富客戶信息知識庫，建立客戶標簽屬性，劣力精確營銷服務。 優(yōu)化安全管理模塊，豐富水印和電子審批等功能。加大優(yōu)化管理，促進系統(tǒng)減負。 根據業(yè)務部門的需求，豐富業(yè)務應用，對核心客戶保有、 據及信息業(yè)務分析、集團客戶保有等工作提供分析支撐。 ?面向全業(yè)務的 ?況 2 1 3 4 況（續(xù)） 08/04 09/04 10/05 10/01 09/01 省基本完成 省基本完成建設，有效支撐了應用的快速部署 27個省完成建設，進一步加強了業(yè)務管理功能 ? 24個省已完成 ? 6個省已進入上線準備階段 ? 西藏納入南方基地 ?通過 009年進一步豐富了管理應用，促進了運營管理手段的完善。 ?豐富了管理應用： ?在完善系統(tǒng)級監(jiān)控管理的基礎上增強了業(yè)務服務管理功能，實現了關鍵業(yè)務建模和關鍵業(yè)務性能分析功能。 ?通過日常運維管理流程和發(fā)布管理流程的增補，擴展了流程的使用范圍。 ?初步建立了 監(jiān)控平臺和服務管理平臺配置數據的映射和同步奠定了基礎。 ?規(guī)范了兩級接口： ?修訂了 戶感知類 ?明確了 ?完善了文件級和記錄級校驗機制，確保了上傳數據的規(guī)范性。 ?工程進展情況： ?除湖南、江西、云南公司外，目前已有 27個省公司系統(tǒng)上線，結合規(guī)范及本地管理需求實現了監(jiān)控管理、業(yè)務服務管理、服務管理流程等系統(tǒng)功能。 ?兩級接口聯調工作正在進行過程中，計劃于 10年 5月開始正式數據報送。 況（續(xù)） 中國移動網管支撐系統(tǒng)發(fā)展歷程 網管支撐系統(tǒng)經過多年的持續(xù)建設和發(fā)展，已形成以專業(yè)網管、動環(huán)監(jiān)控、信令監(jiān)測、業(yè)務撥測、電子運維五大類系統(tǒng)為主體的立體化的網絡運維支撐平臺，實現了對運維生產和管理工作的全面支撐，大幅度提升了運維工作的質量和效率，有效支撐了 “ 集中化 ” 運維體制改革 專業(yè)網管的優(yōu)化和及 深入集中化的進一步探索 以省公司為單位 的分專業(yè)集中化維護 話務網以省公司 為單位集中化維護 以地市為基礎的 本地網管初步嘗試 以 的分專業(yè)、分地市的 分散維護 分散系統(tǒng)分散維護 省級 部署 地市 部署 2000年 廠商 話務 網管一期 2001年 2003－ 2005年 全國集中、省集中－跨專業(yè)綜合 省話務 網管二期 2002年 廠商 商 市集中 省集中－話務專業(yè) 省集中－全專業(yè)集中 2006－ 2010年 廠商 商 市本地網管 省電子運維系統(tǒng) 省電子運維系統(tǒng) 南方基地網管 總部話務網管 總部 部署 總部話務網管 電子運維一期 電子運維二期 電子運維三 /四期 省話 務網 網管 省數 據網 網管 傳輸 靜態(tài) 資源 省內 信令 監(jiān)測 動環(huán) 監(jiān)控 系統(tǒng) 省內 業(yè)務 撥測 省話 務網 網管 省數 據網 網管 傳輸 綜合 網管 省內 信令 監(jiān)測 動環(huán) 監(jiān)控 系統(tǒng) 省內 業(yè)務 撥測 話務 網管 數據 網管 傳輸 靜資 信令 監(jiān)測 業(yè)務 撥測 話務 網管 數據 網管 傳輸 網管 信令 監(jiān)測 業(yè)務 撥測 綜合資源管理 、提升運維集中化支撐能力 積極推進告警標準化支撐， 話務網管全網 實現標準化改造； 數據網管 10省完成試點； 傳輸網管 6省 完成試點； 動環(huán)監(jiān)控 11省 完成試點 完善主動監(jiān)控功能 完成 綜合資源管理 系統(tǒng)試點，全面啟動綜合資管建設工作。 全網完成 蓋 9類 集團客戶產品。 全網完成網絡支撐客服系統(tǒng)一階段建設，固化17種投訴處理向導。 到目前為止，網管支撐系統(tǒng)已經完成 全面啟動面向業(yè)務、面向服務、面向客戶的網管架構轉型 2、提升全業(yè)務支撐能力 圍繞運維集中化需求，提升網管支撐能力，積極開展網管規(guī)劃和建設工作 網管支撐系統(tǒng)現狀 （續(xù)） 專業(yè)網管 ?話務網管（四期） ?數據網管（三期） ?傳輸網管（二期） ?網管系統(tǒng)監(jiān)控平臺 （二期） ? 綜合資源管理系統(tǒng) （一期） ? 信令監(jiān)測（五期） ? 數據業(yè)務監(jiān)測（三期） ? 自動撥測（三期） ? 電子運維（三期） ?集中防病毒系統(tǒng) ?網管系統(tǒng)監(jiān)控中心網絡安全管控系統(tǒng) ?互聯網出口整合 網絡安全 業(yè)務撥測 電子運維 信令監(jiān)測 信令監(jiān)測 （統(tǒng)一信息平臺） 理信息系統(tǒng)監(jiān)控管理中心 有限公司 省公司 計劃管理系統(tǒng) 網上教育 手機辦公 終端管理平臺 終端管理平臺 綜合信息網 企業(yè)員工信息門戶（統(tǒng)一信息平臺） 集中災備和共享中心 內控與內審管理平臺 短信動態(tài)密碼認證平臺 實業(yè)管理信息系統(tǒng) ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 ?業(yè)務支撐系統(tǒng)： 要繼續(xù)按照 從中國移動自身的業(yè)務特點和實踐出發(fā)，以創(chuàng)新的思維模式，從戰(zhàn)略、業(yè)務和流程、系統(tǒng)三個層面著手，構建新一代業(yè)務支撐網 ?網管支撐系統(tǒng)：需要滿足更深層次需求，盡可能地實現端到端的業(yè)務管理，完成從面向設備、網絡到面向市場、客戶的轉型，需要實現與外部門及合作伙伴接口工作的全面支撐 ?管理信息系統(tǒng)：要以 善供應鏈管理，提高企業(yè)級數據分析與決策支持能力，實現跨應用跨流程的集成，集中優(yōu)勢資源，加強信息共享和溝通交流，為中國移動的管理和決策提供更強有力的信息化支撐 （續(xù)） 支撐網中各系統(tǒng)需進一步加強整合 ?隨著業(yè)務發(fā)展和信息化水平的提高，在三大支撐系統(tǒng)內部，在三大支撐系統(tǒng)之間，在總部和省公司上下兩級之間的互聯整合需求更加迫切，接下來需要對支撐網整合問題進行更加深入的研究，并按照統(tǒng)一規(guī)范的原則，根據實際業(yè)務需求，開展相應的整合工作，實現以財務為中心的全面管理、達到高效率的企業(yè)運作、實施中國移動的電子商務戰(zhàn)略以及推進“一個中國移動”戰(zhàn)略，增強核心競爭力 進一步加強支撐網運維管理，建立主動高效的安全管理體系 ?通過提高支撐系統(tǒng)自身運維管理的信息化水平，保障支撐系統(tǒng)的正常運轉，實現對支撐系統(tǒng)的智能化管理，并提供標準規(guī)范的 ?根據網絡 端智能化以及安全威脅技術和攻擊手段的發(fā)展變化趨勢，建立由基礎性安全防護技術、集中化安全運行管理系統(tǒng)構成的兩級架構的安全技術防護體系，主動高效地對涉及公司管理運營的所有信息資產進行保護 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 ?滿足下一代業(yè)務和網絡的運營和資源配置，提高企業(yè)經營決策、支撐精細化管理、支撐企業(yè)國際化拓展 ?具備面向客戶、面向服務與業(yè)務、面向網絡運營、面向企業(yè)管理提供全方位綜合支撐的能力。 構建集中化、一體化的 撐全業(yè)務發(fā)展，打造面向網絡支撐系統(tǒng)、業(yè)務支撐系統(tǒng)以及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的世界領先的 ?提升系統(tǒng)標準化程度，構建流程統(tǒng)一、信息共享、資源集中配置的 ?建立和完善打造“一個中國移動”的支撐手段。堅持集中化原則，構建跨省、跨地域、跨國的集中的 發(fā) 展 目 標 時間 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 業(yè)務支撐系統(tǒng) 網狀網和 支撐業(yè)務發(fā)展，實現網管與業(yè)務能力同步，支撐隨需應變的運維體系 網管支撐系統(tǒng) 業(yè)務服務標準化 共享應用支撐服務 持續(xù)構建業(yè)務支撐核心能力，持續(xù)深化精細化運營管理， 全面落實智能化營銷支撐 支撐高效運維，實現網管與運維能力同步，支撐現代化運維體系 實現運維全生命周期、全價值鏈管理，支撐對外服務輸出能力 管理信息系統(tǒng) 虛擬化基礎設施 本地按需服務數據中心 全 多租戶服務模式 跨域高效的支撐服務共享 跨域虛擬化資源整合及調配 客戶驅動的業(yè)務動態(tài)裝配服務 靈活、高擴展性的應用支撐 全局性動態(tài)資源優(yōu)化 整體基礎設施服務 滿足內外部客戶需要 ? 以支撐運維集中化和全業(yè)務發(fā)展為核心業(yè)務目標，實現網管從面向設備 /網絡拓展到面向業(yè)務 /服務 /客戶 /市場的轉型，實現從專業(yè)網管到綜合網管的新發(fā)展 ? 加強 升系統(tǒng)架構的靈活性、開放性和伸展性 ? 建立標準化信息模型、接口模型，實現核心業(yè)務數據開放、應用服務集成 ? 立足現狀，分步平滑演進，急用先行 ? 全力推進 建業(yè)務支撐核心能力；持續(xù)深化精細化運營管理、全面落實智能化營銷支撐 ? 助力 業(yè)務差異化競爭和創(chuàng)新型企業(yè)建設三大任務的落實，滿足公司在全業(yè)務競爭時期的業(yè)務發(fā)展要求 網管支撐系統(tǒng) 業(yè)務支撐系統(tǒng) ? 全面深化業(yè)務應用體系，完善人力資源、財務和供應鏈精細化管理支撐，推進全面預算管理、風險管理系統(tǒng)建設，構筑海外運營支撐平臺，進一步增強企業(yè)高效運營和管理決策支持能力 ? 加快整合技術支撐資源，積極推動虛擬化技術應用，建設接口平臺、業(yè)務交換中心和主數據管理平臺，探索和嘗試“云化”服務，逐步構建靈活、易用、擴展、透明的應用、集成和基礎設施服務能力 管理信息系統(tǒng) （續(xù)） 全力推進 建支撐核心能力 以 寬帶 及經營分析系統(tǒng)為核心載體，面向個人、家庭和集團三大類客戶，加快打造全業(yè)務運營的融合支撐能力、全面提升數據業(yè)務的精確實時計費能力、穩(wěn)步構建以 極探索物聯網產品等新型支撐能力 積極探索物聯網等新型支撐能力： 研究和探索 在南方基地建設業(yè)務支撐系統(tǒng)的云計算 ； 進一步深化試點，引入 動 務封裝”的標準化 ； 在實現數據業(yè)務實體營銷卡 的 基礎上進一步擴展信息范圍，嘗試進行數據業(yè)務統(tǒng)一積分 完善管理手段，進一步豐富 通過 到“主動服務、優(yōu)化管理”的目標 關注信息安全，繼續(xù)加強安全防護能力建設： 將行為審計和業(yè)務安全審計納入 4立安全運營監(jiān)控體系；加強全網門戶網站及網上營業(yè)廳安全防護能力，全面開展安全加固 繼續(xù)進行南方基地業(yè)務支撐系統(tǒng)建設，拓展納入集中管理的下屬子公司范圍，拓展集中建設的應用系統(tǒng)范圍 發(fā)展原則和策略 27 網狀網和 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 第一階段 第二階段 業(yè)務支撐系統(tǒng)演進線路 ? 現了業(yè)務支撐網單點系統(tǒng)的架構調整，形成了以客戶營銷、服務為核心的 部署全業(yè)務的受理、服務和計費功能。寬帶 網已初步具備全業(yè)務的運營支撐能力。 ? 從 2010年開始， 點是網狀網建設和面向 聯網、物聯網等新產品的 時 域系統(tǒng)也需要持續(xù)改進，使能公司更為全面和復雜的全業(yè)務運營。 、架構先行： 以業(yè)務能力、管理支撐提升為主，配以進行框架結構調整 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施： 在發(fā)展中演進，現有專業(yè)網管系統(tǒng)功能以從弱到強的順序逐步遷移到綜合網管系統(tǒng)中；綜合網管從新網元、新功能、跨專業(yè)關聯功能入手，逐步發(fā)展 高起點、平滑過渡： 新系統(tǒng)確保以現有網管整治成果為起點，遷移方案充分考慮用戶體驗 科學發(fā)展、夯實基礎： 優(yōu)先扎實建設基礎性網管技術平臺和網管應用平臺 演進原則和策略 按照網管新規(guī)劃，專業(yè)網管主要實現擴容網元同步接入，不再進行大的功能升級改造 演進過程中，專業(yè)網管做為綜合系統(tǒng)數據源，功能逐步向綜合網管遷移 綜合網管建成后，專業(yè)網管最終演進為采集模塊，其硬件利舊，納入 業(yè)網管演進 按照 向客戶感知、面向全專業(yè)高效運維的網管支撐系統(tǒng) 面向全業(yè)務運營：新增資源管理、業(yè)務開通、集團客戶 /戶側設備監(jiān)控、業(yè)務流量流向分析等相關能力 面向客戶感知：建設智能化無線網優(yōu)平臺；通過自動撥測、路測、信令監(jiān)測掌握客戶感知和熱點小區(qū)質量；加強投訴處理支撐 面向全專業(yè)高效運維：從分專業(yè)網管演進到全專業(yè)綜合網管，支撐全專業(yè)高效運維 總體發(fā)展思路 （續(xù)） 業(yè)務開通平臺： 實現業(yè)務開通和網絡變更管理，實現業(yè)務準確、快速開通以及網絡最優(yōu)配置 網絡監(jiān)控平臺： 實現實時高效的網絡事件監(jiān)控、關鍵指標監(jiān)控、業(yè)務質量監(jiān)控，快速發(fā)現、及時響應故障，縮短業(yè)務中斷時長，實現重要客戶重要業(yè)務的重點保障 質量保障平臺： 對各類網絡和業(yè)務運行進行全面監(jiān)測、分析和優(yōu)化，對運維工作效率進行全面分析 運維門戶平臺： 基于界面集成技術，面向應用場景和角色實現各類專題視圖；基于 電子運維平臺： 實現各類管理和生產流程的管理 ：管理決策支持系統(tǒng)完善及全國推廣 完善計劃與預算管理體系： 建設以業(yè)務活動為導向、項目管理為核心的預算系統(tǒng) 推進供應鏈管理： 建設服務于采購物流一體化集中供應體系的倉儲物流平臺；在試點基礎上在全國推廣資產管理系統(tǒng)實施； 拓展人力資源應用： 強化全面風險管理： 企業(yè)風險管理平臺建設 實現海外運營支撐： 海外 他： 機綜合服務平臺南方基地建設等 技術支撐體系 為了實現高效、便捷和集成的業(yè)務功能，更好地支撐一體化的企業(yè)管理和決策，需要構建靈活、易用、擴展、透明的管理信息系統(tǒng)技術支撐體系，具體包括三部分內容：應用服務體系、應用支撐體系、管理信息系統(tǒng)安全管理 依據管理信息系統(tǒng)信息安全總體框架，以“事前防護和事后審計并重、前臺管控和后臺加固并重、技術手段和管理要求并重”為原則，重點解決四個方面的突出問題，進一步完善管理信息系統(tǒng)信息安全體系，基本實現信息安全的可控、可知、可管理 總體發(fā)展思路 ，積極完善和充實現有承載業(yè)務，提升管理決策支持系統(tǒng)，拓展手機綜合服務平臺和綜合信息網等融合創(chuàng)新類應用 建立集成總線接入體系解決跨應用域的共享和集成問題 統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設 統(tǒng)一規(guī)劃、分省建設 …… 供應鏈管理系統(tǒng) 終端管理平臺 監(jiān)控管理中心 共享與災備中心 E R P 系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 總部 團公司信息管理系統(tǒng) 省公司管理信息系統(tǒng) 終端管理平臺 E R P 系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 省公司 … 省公司管理信息系統(tǒng) 終端管理平臺 E R P 系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 省公司 … 電子采購平臺 統(tǒng)一信息平臺 團公司管理信息系統(tǒng) 計劃管理系統(tǒng) 系統(tǒng)監(jiān)控管理中心 終端管理平臺 公司信息管理系統(tǒng) 終端管理平臺 統(tǒng)一信息平臺 …… 公司信息管理系統(tǒng) 終端管理平臺 統(tǒng)一信息平臺 …… …… ） ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ??云計算技術 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 門戶 – 用戶訪問不同系統(tǒng)時， 存在 反復切換或者多次登錄現象，影響操作效率 – 界面交互方式和外觀風格各異，用戶統(tǒng)一感知和體驗較差 服務 流程 – 目前點對點集成方式，采用接口方式進行，系統(tǒng)之間調用不靈活 – 系統(tǒng)提供的 服務難以重用，難以管理 – 限制了業(yè)務快速上線 數據 – 數據質量和一致性問題較為突出 – 統(tǒng)一共享數據視圖難以建立 – 尚未建立企業(yè)級數據倉庫 – 最大限度重用現有 速滿足業(yè)務需求 – 提高跨系統(tǒng)流程協(xié)同靈活性和敏捷性 – 提高交互效率 – 實現用戶個性化定制，改善感知和體驗 – 實現數據的企業(yè)級共享 – 實現數據和應用的松耦合 – 逐步建立企業(yè)級 題 挑 戰(zhàn) 基礎設施 – 每個系統(tǒng)都采用獨享的服務器、存儲，設備利用率較低，系統(tǒng)的可靠性較低 – 提高設備的利用率和共享度，增強設備的高可用性 － ?將企業(yè)應用中分散的功能組織成為基于標準、松耦合、可互操作的業(yè)務服務，這些服務可以很容易地在企業(yè)范圍被共享、重用和組合，從而創(chuàng)建基于角色的復合應用，快速地滿足業(yè)務需求 －支持業(yè)務快速變化 －提高 － ?實現單點登錄和統(tǒng)一展現 ?通過 現用戶個性化定制 ?標準化、松耦合方式整合 ?建立可擴展總線架構，提高跨系統(tǒng)流程協(xié)同的靈活性和敏捷性 ?明確數據歸屬，建立企業(yè)級數據模型 ?逐步實現數據和應用的松耦合 ?逐步建立企業(yè)級 擬化技術 ?利用虛擬化技術提高設備利用率和可擴展性 ?設備統(tǒng)一管理、維護，實現資源動態(tài)調整 門戶 整合 服務 流程 整合 數據 整合 平臺 整合 ，通過 到提高架構靈活性和系統(tǒng)響應速度等目的 整合 方式 多樣 并存 由于中國移動 此各種整合方式（點對點、 長時期內并存 對于服務調用單一的場景宜采用點對點方式以提高性能和減少成本，已有系統(tǒng)的后集成則適宜采用 ?三大 ? 一信息平臺門戶進行門戶內容“瘦身”整合，建設成為? 于 ? 過統(tǒng)一門戶界面，客服、營銷、市場分析等不同用戶在同一界面中實現對 制個性化視圖 ? 利用論壇、博客、 門戶層面提高用戶交互和信息共享能力 服務 流程 整合 ? 富內部子系統(tǒng)間互相開放的服務，優(yōu)化內部服務流程 ? 內梳理開放的服務，建立系統(tǒng)內集成總線架構，實現子系統(tǒng)間的松耦合集成 ? ? 三大 ? 積極研究和試驗引入虛擬化技術，建立硬件資源池 ? 建立包含虛擬機和物理機的資源池，實現自動化管理，動態(tài)資源分配、管理 數據整合 ? 三大 決數據割裂問題，提高數據質量，建立統(tǒng)一共享信息視圖，提高企業(yè)內的信息共享度 ? 三大 ? 逐步推進數據和應用松耦合，針對多系統(tǒng)頻繁調用數據采用服務形式封裝，降低數據冗余度和變更成本 ? 建立企業(yè)級數據倉庫 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ??云計算技術 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 +應用服務引擎 應用系統(tǒng) 基礎設施 應用平臺 應用軟件 (((根據提供的服務類型，將云計算應用 (服務 )分為三類 as a 云平臺通過虛擬硬件資源，如虛擬主機 /存儲 /網絡 /安全等方式，提供平臺服務。 – 用戶只需通過互聯網租賃架構即可搭建應用，如 as a 云平臺提供應用服務引擎；用戶通過引擎構建各類應用。如 as a 云平臺通過 – 用戶按需租用軟件，如 為 實現了網絡、服務器、存儲的虛擬化 結論 ?通過對現有部分系統(tǒng)的虛擬化改造試點，逐步形成虛擬化改造指導意見下發(fā) ?形成虛擬化技術規(guī)范，將虛擬化軟硬件納入集采 ?選取系統(tǒng)進行云存儲試點，驗證云存儲服務的遠程調用和不應用廠商的無關性 ?形成云存儲技術規(guī)范，將云存儲軟硬件設備納入集采 ?改造應用向 入分布式數據庫，實現應用層的負載均衡 ?推進業(yè)務、支撐系統(tǒng)應用架構標準化演進 ?在虛擬化改造的基礎上，對基礎資源進行統(tǒng)一管理，逐步形成對內服務資源池 ?擴大云存儲應用范圍，逐步形成對企業(yè)內部統(tǒng)一服務的云存儲資源池 ?逐步形成以 部分丌能運行在 留 類資源統(tǒng)一管理，同一類資源內進行資源調度 ?未來新建系統(tǒng)采用標準化架構，建設在內部資源池上 ，優(yōu)化基于 合服務器硬件資源，提高 推廣使用 建 現服務器資源按需分配，對系統(tǒng)資源利用率較低的應用采用虛擬機方式進行整合部署，并探索虛擬化技術對錯峰應用進行動態(tài)資源調配的方式，提升系統(tǒng)利用率 引入服務器虛擬化技術，構建云計算資源池，實現跨應用系統(tǒng)的資源按需分配，提升 低能耗和維護管理成本 積極推動 入 盡量選擇主機硬件無關的系統(tǒng)解決方案，避免虛擬化軟件對主機硬件設備的綁定和依賴 （續(xù)） 對各 降低硬件成本，現階段可在 分、管理信息系統(tǒng)等 引導各 網管或 口機等外圍設備）在新建及擴容工程向 推動基于小型機的傳統(tǒng) 標準化程度的基于建面向未來的云計算架構 積極探索數據分析型 86架構的分布式數據處理技術的演進方案，可在如經分系統(tǒng)的在數據倉庫 /數據集市、 網管的日志分析 /查詢等系統(tǒng)中，進行基于 逐步采用定制化瘦客戶端替換 低服務終端成本 （續(xù)） 對文件等方式存儲的非結構化數據，可通過引入分布式文件存儲系統(tǒng)，以降低存儲設備成本 引入基于 步替代部分現有盤陣存儲方式，實現低成本、高效率的海量數據存儲和數據處理 對于基于數據庫存儲的歷史話單、運行和操作日志等數據，可逐步引入基于 少歷史數據對傳統(tǒng)數據庫、 而降低存儲軟硬件成本 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網規(guī)劃編制思路不方法 、主要建設項目及投資估算 中國移動通信集團設計院有限公司 謝謝 2010講人：倪曉熔 中國移動通信集團設計院有限公司總部 數據所 電郵： 話： 010－ 82606688撐網發(fā)展指標表 名稱 單位 2009年 2010年 。。。 指標解釋 實際 值 預計 值 。。。 網管支撐系統(tǒng) 傳輸網管 傳輸網管系統(tǒng)被管網元數量 （系統(tǒng)設計值） 個 傳輸網管系統(tǒng)被管網元數量（管理的等效網元數量） 話務網管 話務網管系統(tǒng)被管網元數量 （系統(tǒng)設計值） 個 話務網管系統(tǒng)被管網元數量（管理的物理網元數量） 數據網管 數據綜合網管系統(tǒng)被管網元數量 （系統(tǒng)設計值） 個 數據綜合網管系統(tǒng)被管網元數量（管理的物理網元數量） 信令監(jiān)測 信令監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測的鏈路數量 （系統(tǒng)設計值） 個 信令監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測的鏈路數量（區(qū)分 64K、 2M、 其他 其他網管支撐系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 統(tǒng)一信息平臺支持的用戶數量 戶 統(tǒng)一信息平臺支持的用戶數量 戶 其他 其他管理信息系統(tǒng) 支撐網發(fā)展指標表 名稱 單位 2009年 2010年 。。。 指標解釋 實際 值 預計 值 預計 值 業(yè)務支撐系統(tǒng) 生產中心系統(tǒng)） 統(tǒng)設計值） 萬戶 融合計費系統(tǒng)峰值月的月處理話單數 萬張 融合計費系統(tǒng)峰值月的月處理話單數。 結算系統(tǒng)峰值月的月處理話單數 萬張 結算系統(tǒng)峰值月的月處理話單數。 賬務管理系統(tǒng)峰值月的月處理交易次數 萬次 賬務管理系統(tǒng)峰值月的月處理交易次數。 萬 聯機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 生產中心容災系統(tǒng)） 萬 聯機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 生產中心系統(tǒng)） 統(tǒng)設計值） 萬戶 萬次 萬 聯機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 生產中心容災系統(tǒng)） 萬 聯機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 支撐網發(fā)展指標表 名稱 單位 2009年 2010年 。。。 指標解釋 實際值 預計值 預計值 業(yè)務支撐系統(tǒng) 管網元數量（系統(tǒng)設計值） 個 萬 聯機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量 (此處指 此處指 此處指 N