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團結(jié)：人聚則強 人散則弱三個臭皮匠頂個諸葛亮萬眾一心其利斷金只有完美的團隊，沒有完美的個人，一滴水~勤奮：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆向領(lǐng)導(dǎo)求教向同事求幫向書本求知向?qū)嵺`求真堅持：不積跬步無以至千里，不及小流無以成江海繩鋸木斷，水滴石穿逆境：書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來流水在碰到抵觸的地方，才把它的活力解放成功：失敗乃成功之母 不歷風(fēng)雨，怎見彩虹天才就是 99%的汗水加 1%的靈感自然：大自然是善良的慈母，同時也是冷酷的屠夫只有服從大自然才能戰(zhàn)勝大自然竭澤而漁明年無魚一粥一飯當(dāng)思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱群眾關(guān)系以銅為鏡可以正衣冠以人為鏡可以明得失全心全意為人民服務(wù)是我們黨一貫的要求和宗旨 我們也是人民群眾的普通一員以人為本 水能載舟亦能覆舟，當(dāng)官不為民作主，不如回家賣紅薯全心全意為人民服務(wù)，群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情想群眾之所想，急民眾之所急，解民眾之所憂金杯銀杯不如百姓的口碑實踐：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)喊破嗓子不如甩開膀子不能靠敲鑼打鼓，戒驕戒躁，一步一個腳印空談?wù)`國實干興邦臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)勤動腦勤動手勤動腿種瓜得瓜種豆得豆廉潔勿以善小而不為勿以惡小而為之粉骨碎身混不怕要留清白在人間老虎蒼蠅一起打不求波瀾壯闊，但求無愧于國家，無愧于人民謙虛：滿招損，謙受益謙虛使人進步，驕傲使人落后窮則獨善其身，達則兼濟天下理想：國家富強，民族復(fù)興，人民幸福，社會和諧的中國夢有志者，事竟成，百二秦關(guān)終屬楚，苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳理想是人生的太陽為中華之崛起而讀書人生的價值不是看時間，而是看深度憂患要有走鋼絲的憂患意識，也要有登高峰的必勝決心 李克強生于憂患死于安樂先天下之憂而憂，后天下之樂而樂居安思危，未雨綢繆文化堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛文化興國運興，文化強民族強百花齊放，百家爭鳴創(chuàng)新：青出于藍而勝于藍欲窮千里目更上一層樓改革是中國發(fā)展生產(chǎn)力的必由之路房價：安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏金窩銀窩不如自己的草窩房子是用來住的不是用來炒的以小見大：一指之穴，能涸千里之河管中窺豹，可見一斑地區(qū)差異：不患寡而患不均不僅要把蛋糕做大還要把蛋糕分好金錢觀：取之有道，用之有度，用于有益矛盾的特殊性：從我國的基本國情和現(xiàn)實需要出發(fā)，勇做時代的弄潮兒因材施教，因地制宜青年：青年興則國家興，青年強則國家強更扎實的知識，更開闊的視野、更寬廣的天地。青年人更富有朝氣，最富有夢想。中國的未來屬于年輕一代，世界的未來屬于年輕的一代青年人的人生之路很長，前進途中，有平川也有高山，有緩流也有險灘，有麗日也有風(fēng)雨，有喜悅也有哀傷。心中有陽光，腳下有力量，為了理想也能堅持，不懈怠，才能創(chuàng)造無愧于時代的人生。規(guī)矩：沒有規(guī)矩，不成方圓。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，也是道德經(jīng)濟，完善法制是他律，道德建設(shè)是自律，道德是人們心中的法律，法律是成文的道德幸福：幸福不是單純的生理反應(yīng)，是意義和快樂的結(jié)合體幸福是生活中最好的東西，是我們的善中的最善。例子：焦裕祿：蘭考上任時，受三大自然災(zāi)害影響，全縣糧食產(chǎn)量下降到歷年最低，帶領(lǐng)群眾推廣種植泡桐樹，以點帶面，治理了風(fēng)沙鹽堿內(nèi)澇。不是為了做官，而是去為人民謀利益。親民愛民、艱苦奮斗、科學(xué)求實、迎難而上、無私奉獻無論過去、現(xiàn)在還是將來，都永遠是億萬人們心中一座永不磨滅的豐碑，永遠是鼓舞我們艱苦奮斗、執(zhí)政為民的強大思想動力，永遠是激勵我們求真務(wù)實、開拓進取的寶貴精神財富，永遠不會過時。1920 年在義烏分水塘村的一個夜晚，一個叫陳望道的年輕人還在挑燈夜讀，母親為他端來了粽子和紅糖，昏暗的光線下，這位年輕人一邊沾著墨汁，一邊翻閱著手中的小冊子，母親說：紅糖夠不夠啊，年輕人說，夠甜啦，夠甜啦。這本小冊子叫做共產(chǎn)黨宣言，展開~?？追鄙褐鲃訄竺轿鞑刈钇D苦的阿里地區(qū)工作，拉薩地震，領(lǐng)養(yǎng) 3 名孤兒，青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原，他雖離我們遠去，但其一塵不染兩袖清風(fēng)的精神長存在我們?nèi)罕娦闹?。英國有一部紀(jì)錄片叫做《人生七年》 ，片中訪問了十二個來自不同階層的七歲的小孩，每七年再回去重新訪問這些小孩，到了影片的最后就發(fā)現(xiàn)：富人的孩子還是富人，窮人的孩子還是窮人。但是里面有一個叫尼克的貧窮的小孩，他到最后通過自己的奮斗變成了一名大學(xué)教授，可見命運的手掌里面是有漏網(wǎng)之魚的。而且現(xiàn)實生活中寒門子弟逆襲的例子更是數(shù)不勝數(shù)。最美媽媽吳菊萍（奉獻、犧牲）最美司機吳斌（敬業(yè)、奉獻）核潛艇之父黃旭華：時代到處是驚濤駭浪，他埋下頭，甘心做沉默的砥柱；一窮二白的年代，他挺起胸，成為國家最大的財富。他的人生，正如深海中的潛艇，無聲，但有無窮的力量。他為國家做出了巨大貢獻，卻把名利看得淡如水，是中國知識分子最優(yōu)秀的一群，他們就是魯迅先生所講的 ——“中國的脊梁” 。12 歲時，馬云買了臺袖珍收音機，從此每天聽英文廣播，對英語開始感興趣，13 歲起，馬云因為打架記過太多，曾被迫轉(zhuǎn)學(xué)到杭州八中。之后馬云參加中考，考了兩年才考上一所極其普通的高中，其中一次數(shù)學(xué)只得了 31 分。馬云第一次參加高考，首次落榜，數(shù)學(xué)只得了 1 分。馬云充滿了挫敗感，之后他跟表弟到一家酒店應(yīng)聘服務(wù)生，結(jié)果表弟被錄用，自己慘遭拒絕，老板給出的理由是馬云又瘦又矮，長相不好。后來馬云做過秘書、搬運工人。馬云高考落榜，父親馬來法見他意志消沉，讓他蹬三輪給雜志社送書。馬云第二次參加高考，再次落榜，數(shù)學(xué)提高到了 19 分。馬云的父母勸他死了上大學(xué)的心，好好學(xué)門手藝，之后馬云又開始騎著那輛破舊的自行車，穿梭于杭州的大街小巷。馬云不顧家人的極力反對第三次參加高考，馬云被杭州師范學(xué)院破格升入外語本科專業(yè)。進入大學(xué)后，馬云變成了品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，憑借出色的英語穩(wěn)坐外語系前五名。之后馬云當(dāng)選學(xué)生會主席，后來還擔(dān)任了兩屆杭州市學(xué)聯(lián)主席。之后順應(yīng)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，和 18 羅漢攜手創(chuàng)辦阿里巴巴，發(fā)展至今（自己再歸納） 。金詞金句：是為名辦事的主要通道，關(guān)乎政府部門的服務(wù)形象，是一面旗子，更是一面鏡子門難進臉難看事難辦工匠精神”是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。 “工匠精神”的基本內(nèi)涵包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等方面的內(nèi)容， （是敬業(yè)，是創(chuàng)新，是精益求精）沒有資源的合理分配，逃離北上廣只是偽命題青年最大的資本不是經(jīng)驗豐富，胸有成竹，而是敢于做夢，勇于試錯必須認識到，我國社會主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化，對黨和國家工作提出了許多新要求?？平膛d國戰(zhàn)略，人才強國戰(zhàn)略，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)濟：貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系政治：健全人民當(dāng)家做主制度體系，發(fā)展社會主義民主政治文化：堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛社會：提高保障和改善民生水平，加強和創(chuàng)新社會治理生態(tài)：加快生態(tài)文明體制改革，建設(shè)美麗中國人際關(guān)系：經(jīng)得起誤，會經(jīng)得起批評，是一個新人應(yīng)該擁有的心態(tài)，謙虛謹慎團結(jié)學(xué)習(xí)的態(tài)度來正確處理作為年輕人緊跟時代潮流使用微博也是可以理解，但同時也應(yīng)銘記自己是一名工作人員應(yīng)時刻注意自己的言行可能造成不良影響，發(fā)生這件事情是我沒有正確意識到自己是公職人員的身分，沒有想到我的行為可能會引起群眾的誤解和不滿，是我工作裝的疏忽，我應(yīng)該主動反思，承認錯誤盡力挽回單位造成的不良影響。調(diào)研微觀（特例）：政務(wù)大廳是直接面對群眾，為群眾辦理各種行政手續(xù)的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量和效率直接影響著我單位的整體形象，我會本著實事求是客觀公正的態(tài)度做好本次調(diào)研工作。調(diào)研活動設(shè)計，群眾滿意度調(diào)查問卷表，調(diào)查表采用不記名方式，以備后期發(fā)給來大廳辦事的群眾。去外單位參加學(xué)術(shù)交流會，不僅可以開拓我們單位員工的遠見，了解前沿學(xué)術(shù)課題和理論知識，提升業(yè)務(wù)技能，而且也可以借機展示我們單位優(yōu)良的工作作風(fēng)，確保本次活動順利進行。學(xué)術(shù)交流會：首先，我要和外單位負責(zé)流學(xué)術(shù)會的負責(zé)人聯(lián)系了解學(xué)術(shù)交流會的具體召開時間地點以及教學(xué)課程同時覺得我單位需要準(zhǔn)備的相關(guān)資料文件以及提交時間和其他事項第二我要在自己單位擬定通知要求各部門負責(zé)人確定本部門的交流課題發(fā)言人一致做交流材料并將此次交流會的通知進行宣傳分發(fā)確保沒有每位同仁知道這次交流會的信息第三我要各部門提前上交相關(guān)材料確保本次交流會的順利開展最后再次向?qū)Ψ絾挝坏膶W(xué)術(shù)交流負責(zé)人聯(lián)系提交最終的交流會報告并在出發(fā)前強調(diào)紀(jì)律共同維護我們單位的正面形象組織聽證會：織聽證會是政府聽取民意科學(xué)決策的有效途徑，有助于保證公民的參與權(quán)和決策權(quán)。我會本著公正公平公開的原則組織這次活動。首先我會充分利用我市的主要媒體，進行聽證會前期的宣傳工作，廣泛調(diào)動民眾參與的積極性，在聽取人民群眾意見的前提下做好聽證會的總體方案，匯報領(lǐng)導(dǎo)并及時向外界。發(fā)布其次我會做好聽證會群眾代表的選拔通，過群眾自愿報名，基層群眾自主推薦，群眾民主投票等方式確定最終代表人，并做好公示接受群眾的監(jiān)督和確保代表的廣泛性和代表性，未入選的人員可以作為旁聽人員進行本次參加會。再次在聽證會召開時，我會邀請新聞媒體的參加并進行現(xiàn)場直播有物價局工作人員擔(dān)任主持人，天然氣公司和群眾代表就漲價問題進行充分的觀點闡述和辯論，最后討論出雙方都能接受的漲價方案，由記錄員做好記錄。在聽證會結(jié)束時聽證雙方簽字確認。最后我會及時整理出紀(jì)要連同聽證記錄一并上交給領(lǐng)導(dǎo)，今領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后第一時間將漲價方案給雙方聽證人并向社會進行公開。一、傳統(tǒng)的自我認知題為什么報考談?wù)劊瑑?yōu)缺點歸宿、熱愛家鄉(xiāng)、孝道二、綜合分析現(xiàn)象分析和觀點分析其中現(xiàn)象分析又分好、好而不足和不好好一般是國家出臺的政策，習(xí)李的講話，黨中央國務(wù)院的政策，全國人大法律政策和浙江省委省政府的政策1 背景2 之前的情況3 意義（從主體分析法來講）個人企業(yè)社會媒體政府國家4 推廣落實號召例：開放二胎、醉駕入刑接下來是好兒不足的現(xiàn)象1 先是好在哪里比如說隨著我國經(jīng)濟水平的提高機動車機動車保有量越來越高互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟2 再講不足3 然后是改進的對策例題：共享單車，雙十一不好的現(xiàn)象就是講是什么為什么怎么樣關(guān)鍵要講為什么，關(guān)系現(xiàn)象的要講怎么樣先破題闡述背景然后講好講不好講不好的原因在講對策接下來是觀點分析觀點分析比較典型的是有人說誒有人說 B 可以是 A 對，也可以是并對也可以是 A 都對或者是 A，B 都不對其中 AB 都贊同的情況比較多，1 亮明觀點你的觀點 2 證明觀點 3 如果跟現(xiàn)象有關(guān)就要談一談對策 4 最后總結(jié)（我相信）例題：知足者長樂何不知足者長樂分情況討論（面對利益，面對知識）例題二我們國家更需要老黃牛和我們國家更需要獅子型的干部）對百姓需要香港黃牛對待創(chuàng)新需要獅子型的干部人際關(guān)系良好的人際關(guān)系是我們工作順利的關(guān)鍵對領(lǐng)導(dǎo)要尊重要服從如果有原則性錯誤要提醒對同事要團結(jié)要尊重要關(guān)心要挽救對待群眾要親民愛民同時需要維護政府的權(quán)威對待親友要講原則要講親情首先是要找出矛盾，化解矛盾，化解矛盾要認識再試溝通也+行動先鎖定主體，如果需要溝通又分單一溝通和非單一溝通，溝通時注意內(nèi)容的有效性，如果無需溝通就必須談一談?wù)J識，還有就是制造矛盾的原因，如果原因明朗那就要去解決，如果不夠明朗那就要假設(shè)再分情況討論注意一切都要朝著陽光原則去發(fā)展，不能一句話推翻之前所有的假設(shè)。情景模擬題1 稱呼要準(zhǔn)確比如：姑娘同志老鄉(xiāng)相親大哥2 是勸說的過程需要有情有理有利只同時要注意藝術(shù)的表現(xiàn)力應(yīng)急應(yīng)變題更多的是考慮應(yīng)急能力和人際關(guān)系能力先要冷靜要表態(tài)然后是找二到三個方法來解決同時注意陽光原則真是要吸取教訓(xùn)提出建議改進意見組織管理題組織一次活動組織調(diào)研宣傳接待，注意活動的成功有效為原則，1 表態(tài)活動的意義2 準(zhǔn)備階段包括制定計劃時間地點資金預(yù)算報領(lǐng)導(dǎo)審批可以成立小組策劃組總攬全局制定好每個環(huán)節(jié)宣傳組負責(zé)通知和宣傳后勤保障組準(zhǔn)備物資設(shè)備維護秩序第三世實施階段這話祖宗安全局把控大方向宣傳組做好相片視頻的采集后勤組維護現(xiàn)場秩序做好緊急預(yù)案最后要總結(jié)，把具體過程和費用形成書面材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報并把照片視頻上傳到網(wǎng)站進行二次宣傳籃球賽運動會晚會等組織活動都可以套用同時如果是進擊的比賽注意精神分嗎友誼第一比賽第二同時要配備專業(yè)的人員例如裁判醫(yī)療人員等第二種是調(diào)查調(diào)研宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)，可以注重表現(xiàn)形式的多樣性，可以成立一個小組，最后要體現(xiàn)效果，行程材料。調(diào)查和調(diào)研的報告方法：問卷訪談實地考察、暗訪、隨機抽查（注重科學(xué)性）調(diào)動經(jīng)積極性可以針對特殊的角色進行宣傳和獎勵（錢不夠，贊助湊，人不夠，大學(xué)生）宣傳：板報、宣單、宣傳欄、媒體、講座、演講比賽注意區(qū)域和對象接待：負責(zé)吃住行（注意矛盾的特殊性）