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五一勞動獎章先進集體事跡材料 10 篇（篇一）**年，**市地稅局在自治區(qū)地稅局、** 市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞組織收入中心工作和稅收征管改革主要任務，深入推進政風行風建設，深化文明創(chuàng)建活動，取得了明顯的工作成效。**年，全市地稅系統(tǒng)累計組織政府口徑收入 3****7 萬元，完成政府年度任務 39.5 億元的 100.7%，代收工會經費 3**0 萬元，比上一年增長 5**萬元，增幅 17.7%，為全市工會工作的開展作出了一定的貢獻。一、克難攻堅，各項工作穩(wěn)中有進**年，面對經濟下行壓力加大、減稅政策疊加等諸多因素影響，全市地稅系統(tǒng)認真落實自治區(qū)地稅局和**市委、市政府各項工作部署，以踐行“**”為動力，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，克難攻堅，主動作為，各項工作穩(wěn)中有進，在發(fā)揮稅收職能作用，主動服務經濟社會發(fā)展方面取得了新的進展。二、服務大局，優(yōu)惠政策全面落實堅持將不折不扣地落實中央及地方系列穩(wěn)增長、惠民生措施作為重要任務抓緊抓好，通過加強政策宣傳、開設綠色通道、提高審批及備案效率等方式，認真落實小微企業(yè)，重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)，城鎮(zhèn)土地使用稅、房產稅困難性減免，西部大開發(fā)等一系列稅收優(yōu)惠政策，為地方經濟健康穩(wěn)定發(fā)展提供政策支持。三、從嚴從實，作風建設穩(wěn)步推進及時制定“**”專題教育活動方案，細化工作職責和分工，領導班子各成員在學習上先學一步、深學一層，分別在市局和 7 個縣（區(qū)）地稅局、直屬機構開展專題黨課活動，筑牢理論基礎和思想根基。先后組織開展三次專題學習研討會，重點學習黨的**大、**屆四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，四、爭先創(chuàng)優(yōu)，文明創(chuàng)建累累碩果近 2 年來， **市國際稅收研究會榮獲“全國先進社科組織 ”稱號；**港區(qū)地稅局先后榮獲“全國巾幗文明崗”和“全國青年文明號”稱號；市局機關、市局工會和靈山縣地稅局分別榮獲“**年度代收工會經費業(yè)務考評一等獎”、“全國模范職工之家”和“**市五一巾幗標兵崗”稱號；一批先進個人分別榮獲“全國社科工作先進個人”、“全區(qū)先進工作者”、“**市五一巾幗標兵”、“**市優(yōu)秀工會工作者”和“**市優(yōu)秀工會積極分子”稱號。**年獲**五一勞動獎狀稱號；（篇二）壽民生之路的推動者近年來，**交通人始終如一，穩(wěn)步推進各類重大建設項目，積極落實“民生實事”工作，福澤一方百姓?！笆?”期間，** 交委勵精圖治，積極開展渝長高速擴能改造項目前期工作，委托設計單位勘測設計，啟動投資人招標工作，回復政府公開信箱為公眾答疑解惑等；認真開展調研和協(xié)調，積極推動**火車北站綜合交通樞紐項目的實施建設。 此外，** 交委還完成了桃大路、G**9 國道、**1**渝巫路等 79 公里干線公路大修和升級改造工程；順利推進渝鄰路（稱沱至渝北界段）、縣道洪稱路、云大路、但復路等 32 公里干線公路升級改造工程；但渡大橋全面開工……一步路，寸寸心。** 交委為地方的交通事業(yè)傾注了無數心血與汗水，殫精竭慮，兢兢業(yè)業(yè)，從不有所懈怠，只為百姓謀福祉，為地區(qū)求發(fā)展。在國省道改造重點工程全面推進的同時，**交委還持續(xù)實施農村公路提檔升級，提高通達通暢水平。**年，**實施撤并村公路**公里，通達撤并村 15個，全面實現撤并村通達率 100%，完成 40 公里公路波形護欄安裝工作；新投放**1、2**線路 8 輛氣電混合動力新能源公交車，新增公交站點 3 個，進一步拓展了公交覆蓋面。為滿足群眾出行需求，**交委還多次與鐵路部門溝通協(xié)調并達成共識，于去年 8 月 3 日起開通了 **與**間的兩對通勤列車，有效緩解了動車車次和票源不足的問題，實實在在地服務于百姓民生。同時，** 交委還開展了一系列“樹行業(yè)形象，展交通風采”活動，增強群眾對交通的滿意度與認可度。例如：組織開展出租汽車行業(yè) “雷鋒的士”創(chuàng)建活動，打造城市流動風景線。在“雷鋒的士”的帶動下，**年中考、高考期間共組織了 50 輛“愛心送考的士”，免費為家長考生服務，得到廣大市民的一致好評?！裆谇?，勤則不匱。**交委為全區(qū)交通事業(yè)的發(fā)展盡心盡責，只為鋪就一條條利民之路、興民之路。（篇三）長治市地稅局直屬一分局辦稅服務廳成立于*年，是長治地稅的重要辦稅窗口，擔負著市直五個稅源管理分局所轄 8000 余戶納稅戶的稅務登記、納稅申報、發(fā)票發(fā)售代開、稅款征收任務，共有干部職工 19 名。在開展工人先鋒號創(chuàng)建活動中，堅持與辦稅廳標準化建設、優(yōu)化納稅服務相結合，突出服務理念創(chuàng)新和服務品質提升，深入開展優(yōu)質服務標兵勞動競賽，打造出一支愛崗敬業(yè)、規(guī)范執(zhí)法、內外和諧的文明服務團隊。在辦稅廳拓展形成了辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、等候休息區(qū)、稅收宣傳區(qū)和**小時自助辦稅區(qū)等 10 個高標準辦稅分區(qū)，率先在全省推出了以“一窗式”辦稅、智能識別卡辦稅、排隊叫號辦稅、雙屏公開辦稅、刷卡繳稅、同城通辦繳稅為主要內容的** 項服務新舉措，用心提供了免費辦稅用品、應急雨傘、手機應急充電站、無線網絡、緊急醫(yī)療救助等 15 項人性化便民服務項目，讓納稅人充分享受到了共和國納稅人應有的尊重和禮遇，受到廣大納稅人的熱烈歡迎和一致好評。成立至今累計征收各項稅費 180 億元，榮獲全國“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”、“全國婦女創(chuàng)先爭優(yōu)先進集體”、“全國稅務系統(tǒng)先進集體”、**省“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“工人先鋒號”等多項榮譽。（篇四）**鑄造分公司成立于** 年 5 月，現有員工**人，資產總額 **億，總占地面積 16.5 萬平方米。擁有消失?；诣T鐵和鋁合金鑄造、壓鑄、低壓和靜壓鑄造、變速器再制造等先進生產線和設備，現已形成年產 5 萬噸重型汽車變速器鑄鐵鑄件，100 萬鋁合金壓鑄件、14 萬鋁合金消失模鑄件和 1 萬臺再制造變速器總成的生產能力，為集團公司產業(yè)結構調整和創(chuàng)新發(fā)展提供了重要支撐。鑄造分公司以“標準化”為抓手，持續(xù)進行科學改進，不斷提升每道工序的產品質量，全面滿足公司發(fā)展和市場需求。鑄造分公司通過質量改進，大幅提升了鋁合金殼體鑄造產品合格率，并先后解決了鋁合金消失模殼體澆注系統(tǒng)設計、鋁液變質、工藝參數確定、涂料選型等生產難題;成功完成了 S 變速器大型鋁合金殼體壓鑄。，共計完成 310 個 KTJ 改善項目，為企業(yè)節(jié)約資金 570多萬元。此外，鑄造分公司還十分重視安全生產標準化管理和安全教育培訓工作，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，為創(chuàng)建和諧向上、充滿活力的團隊奠定了堅實基礎。由于工作成績突出，鑄造分公司先后榮獲“全國鑄造行業(yè)排頭兵企業(yè)”、“第二屆中國鑄造行業(yè)綜合百強企業(yè)”、岐山縣“誠信納稅企業(yè)”、“納稅先進企業(yè)”和“寶雞市五一勞動獎狀”等多項殊榮;分公司鑄造技術組獲**省總工會“工人先鋒號示范崗”稱號;壓鑄模修組獲“**省質量信得過班組”稱號;員工自行設計的“涂料自動流平機”項目榮獲“**省科技進步二等獎”。（篇五）隨著我國銀行業(yè)改革開放的不斷深入，加強銀行監(jiān)管，建設和諧金融，已成為銀行監(jiān)管機構肩負的重大社會責任。近年來，天水銀監(jiān)分局努力實踐社會主義核心價值觀，按照“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的總要求，營造和諧的金融環(huán)境，創(chuàng)新充滿活力的監(jiān)管文化，推行精細化的管理模式，實現了慎審有效的監(jiān)管目標。**年以來連續(xù)三個年度被** 銀監(jiān)局考核為 A 級單位、先進集體； **年度被銀監(jiān)會表彰為“文明單位”、被中央文明委授予“全國精神文明建設工作先進單位”稱號；**年分局黨委被** 銀監(jiān)局和銀監(jiān)會兩級黨委表彰為“先進基層黨組織”；**年 4 月天水分局被中國金融工會評為第二屆全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設“十佳單位”、授予“全國金融五一勞動獎狀”。一、選準載體，營造和諧干事的氛圍提升和諧思想境界。黨委把建設和諧分局放在全局工作的突出位置，堅持核心領導，注重發(fā)揮政治優(yōu)勢，認真學習貫徹黨的十六屆四中、五中、六中全會精神，用“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的要求加強領導班子建設，開展理想信念、愛國主義、榮辱觀和先進性教育活動，提高了領導干部構建和諧分局的能力，以黨內和諧促監(jiān)管業(yè)務和諧，以班子和諧帶隊伍和諧，充分發(fā)揮工、青、婦組織聯系群眾、服務群眾和維護群眾合法權益的職能作用，營造出顧全大局、珍視團結、維護穩(wěn)定和建設和諧分局的輿論氛圍。**年 9 月 “**銀監(jiān)局文明創(chuàng)建現場交流會” 在分局召開 ,文明和諧的局風局貌為與會者留下了深刻的影響，有力地推動了**銀監(jiān)局系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作。彰顯文化建設魅力。為突出和諧文化建設，概括提煉出“以人為本、勤奮進取、科學監(jiān)管、求實創(chuàng)新、廉潔高效、團結和諧”的精神文化理念。將監(jiān)管標準、廉政文化、勵志格言，制作成精美的宣傳畫，裝框上墻，凸顯樓道文化的宣示效應；在分局“監(jiān)管在線”網站，開辟了“和諧分局建設”等 31 個欄目，使之成為文明行政的宣傳窗口；完善建立“職工之家”、“圖書閱覽室”和“健身活動室”，適時舉辦文藝聯歡和職工運動會；團委組織參加**銀監(jiān)局先進性教育演講比賽獲二等獎；“四法”知識競賽獲三等獎；在參加首屆**銀監(jiān)局系統(tǒng)職工運動會選拔賽中獲得 3 個一等獎、1 個二等獎和 4 個優(yōu)勝獎。倡導博愛奉獻精神。分局始終堅持勤儉建局方針，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，積極落實創(chuàng)建節(jié)約型分局方略。**年建局之日，分局不搞慶典，將節(jié)約的資金一次性向“天水市春雷工程”捐款 5000 元，資助 45 名失學兒童重返校園；工會組織為家庭困難臨時工王娟治病捐款 5700 元；多次向貧困農民和災民捐款 17700 元。分局黨委始終堅持尊重人、理解人、關心人的思想政治工作原則，堅持做到職工有病住院主動看望，紅白喜事主動協(xié)辦等“五個主動”，建立了職工健康檔案，訂制了職工生日賀卡，這些充滿人性化的關愛，展示出了親情文化魅力，極大地增強了職工的凝聚力和向心力。二、完善制度，建立公平規(guī)范的管理機制推進長效機制建設。把建立一套科學合理的規(guī)章制度作為實現分局工作目標的關鍵環(huán)節(jié)來抓。重點圍繞“權、錢、人、物”建立了規(guī)范的管理制度。以集體決策為重點，強化對領導干部的權力約束；以合規(guī)節(jié)約為重點，嚴格規(guī)范財權、采購權的行使程序；以陽光民主為重點，堅持任人為賢，使一批優(yōu)秀中青年干部脫穎而出；以薪酬分配為重點，建立了“績效工資考核分配辦法”，實現了“按勞分配、業(yè)績優(yōu)先、兼顧公平”薪酬分配目標。分局先后制定并下發(fā)了各種內部管理規(guī)章制度 40 多項，全面實施了《目標管理責任制實施細則》，編印了《職工行為規(guī)范手冊》，打好了和諧分局建設的制度基礎。實施精細化管理。結合“三定”工作的落實，編印了各部門、各崗位的《職責匯編》，明確了崗位責任。啟動了“創(chuàng)建在崗位”的職業(yè)文明創(chuàng)建活動，制作了“五項承諾”的桌前牌即：不讓崗位職責和工作任務在自己手中延誤；不讓各種差錯在自己手中出現；不讓規(guī)章制度在自己這里失效；不讓服務對象因自己而受冷落；不讓分局的形象在自己這里受到影響。有關部門經常對勞動紀律、文明行為和“五項承諾”進行檢查督促，保證了各項制度的有效落實。為了深入推進精細化管理，分局從創(chuàng)新管理模式入手，在**年組織開展了 “規(guī)范化管理年”活動，結合各職能部門的工作職責、崗位設置、工作流程、業(yè)務操作情況進行充分的調查論證，制訂出了科學合理的 139 項《工作規(guī)范及操作流程》，從而使各部門、各崗位的責、權、利更加明確，保證了事事有規(guī)章，人人有事做，操作有流程，環(huán)環(huán)相扣，責權分明，使整個系統(tǒng)得以協(xié)調高效運轉。三、管教結合，凝聚和諧興業(yè)的力量建設學習型分局。把“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”作為一項長期的任務，先后制定了《“兩爭”活動實施意見》、《教育培訓規(guī)劃》、《獎勵辦法》，從制度上鼓勵全員學習、人人上進。黨委中心組堅持每次學習突出一個主題，重點研討一個問題，理清一個方面的工作思路，推動一項工作的學習方式，凸顯了學習效果和質量。按照建設“五型”干部的要求，建立了“一日一讀、一周一學、一季一講、一年一評”的“四個一”學習機制，保證了學習時間、內容和效果的落實。強化職業(yè)技能培訓，采用“請進來”、“走出去”和“職工論壇”等培訓形式來增強職工的學習興趣。三年來共舉辦短期業(yè)務培訓** 期，參訓人數達*** 人次；積極推薦和派員***人次參加了省局舉辦的各類業(yè)務培訓（檢查）**期（次）。建立培訓后評價機制、培訓“三考”制度和“職工培訓檔案”，這些措施進一步優(yōu)化了培訓效果。目前，全局大專以上學歷人員占比達**%，一個人人學習、事事學習、時時學習的風氣全面形成。加強廉政勤政教育。以宣教倡和諧，認真組織學習貫徹黨風廉政建設《實施綱要》，積極開展榮辱觀教育，組織職工觀看典型案例光盤，編辦學習體會、圖片宣傳專欄，黨委書記、紀委書記定期給黨員上廉政黨課，初步形成了反腐倡廉的“大宣教”格局。以透明建和諧，為了讓群眾擁有更多的知情權和監(jiān)督權，落實了職工代表大會報告工作制度，推行了黨（政）務公開，設置“局長信箱”，公布監(jiān)督電話，建立局長接待日、聯系點、“行業(yè)作風監(jiān)督卡”和領導干部廉政談話誡勉制度；與天水市糾風辦共同在天水廣播電臺舉辦了“行風熱線”直播節(jié)目，廣泛接受社會監(jiān)督，有效地推進了行業(yè)作風建設，**年在向社會各界的問卷調查中，滿意率和基本滿意率達到**%。四、科學監(jiān)管，促進銀行業(yè)又好又快發(fā)展確立和諧監(jiān)管理念。按照“效率優(yōu)先、更加注重公平”和可持續(xù)發(fā)展的原則，分局把“三管一提高”的監(jiān)管理念融入到監(jiān)管實踐的過程中。正確處理強化銀行監(jiān)管與支持地方經濟發(fā)展的關系，寓監(jiān)管與金融服務之中，在監(jiān)管方式上，堅持“有所為有所不為”的適度監(jiān)管原則，積極支持金融改革。在監(jiān)管行為上，做到支持不干預，監(jiān)管不越位，監(jiān)管人員自覺養(yǎng)成了“不以檢查拿架子，不以處罰耍態(tài)度，不因差錯訓斥人”的職業(yè)風范，形成了和諧的監(jiān)管關系，促進了監(jiān)管效率的提高。探索監(jiān)管創(chuàng)新。在監(jiān)管工作實踐中，樹立了全新的監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管形式，不斷推進監(jiān)管方式由合規(guī)監(jiān)管為主向以風險監(jiān)管與合規(guī)監(jiān)相結合轉變，由分割監(jiān)管向注重對法人機構總體風險的把握、防范和化解轉變，由一次性監(jiān)管向持續(xù)性監(jiān)管轉變，由側重監(jiān)管具體業(yè)務向注重監(jiān)管公司治理和風險內控的有效性轉變，由定性監(jiān)管向定性與定量監(jiān)管相結合轉變。以“風險監(jiān)管”為本，進一步加強風險評價和預警，嚴格遵循監(jiān)管流程運作來提高現場和非現場檢查的效果，三年來先后開展現場檢查**項，投入工作量****個，查出問題***多條，提出監(jiān)管意見*** 條，并通過監(jiān)管質量后評價機制，進一步提高了銀行監(jiān)管的水平和質量。監(jiān)管成效斐然。幾年來，經過依法持續(xù)的監(jiān)管，轄內銀行業(yè)金融機構的競爭意識更趨理性，內控制度進一步完善，信貸結構更加合理，歷史形成和長期積累的風險逐步化解，轄內銀行總體經營效益創(chuàng)歷史最好水平。截止**年 12 月末，全市四家國有商業(yè)銀行實現利潤****萬元，比上年同期多實現利潤****萬元；不良貸款余額較年初減少***萬元，占比較年初下降**個百分點。全市農村信用社系統(tǒng)實現凈盈余**** 萬元，較上年同期增盈****萬元；不良貸款余額較年初減少*****萬元，占比較年初下降*** 個百分點。和諧金融建設提高了慎審監(jiān)管能力，確保了一方金融平安，有效促進了當地經濟的又好又快發(fā)展。（篇六）縣城市管理局在上級部門的正確領導下，圍繞“趕超進位，轉型發(fā)展”的工作目標，抓住發(fā)展提升年、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的契機，堅持科學發(fā)展、開拓創(chuàng)新為工作出發(fā)點，以“快人一步，先人半拍，主動作為，積極作為”的城管隊伍精神，全局人員立足本職，真抓實干，團結奮進，大膽創(chuàng)新，積極開展“比、學、趕、幫、超”各種活動, 不斷努力提升城市管理服務經濟和社會事業(yè)發(fā)展的能力，為縣城美化靚化作出了積極的貢獻，得到了社會各界的廣泛贊譽。一、基本情況縣城市管理局成立于**年 7 月 13 日成立，為縣政府直屬正科級全額撥款事業(yè)單位，共核定編制 103 人，領導職數科級 1 正 4 副。下設綜合秘書股、行財與審批股、市政建設股、監(jiān)察與法規(guī)股 4 個股室；下屬縣城管大隊、市政所、園林所、市場服務中心和縣環(huán)衛(wèi)處 5 個事業(yè)單位，全局實有 100 人；主要履行中心城區(qū)城管監(jiān)察執(zhí)法、園林綠化、市容環(huán)境衛(wèi)生和市政市場設施建設養(yǎng)護與管理等職能。二、主要事跡（一）強化隊伍建設，提升服務水平按照“工作爭先，服務爭先，業(yè)績爭先”的要求，動員和組織干部職工以良好的精神狀態(tài)積極投身城市管理事業(yè)，積極開展發(fā)展提升年活動、干部下基層“送政策、送溫暖、送服務”、干部隊伍“治庸治懶治散，提質提速提效”、“三城同創(chuàng)”等活動。（二）大力整治市容秩序，全面提升城市形象1.治理占道經營，改善市容秩序。通過專項整治與日常疏導監(jiān)管相結合，從審批環(huán)節(jié)嚴格把關占道經營事項，對城區(qū)占道經營堅持“主街嚴禁，次街嚴控，小街背巷規(guī)范”原則，**年共計清理整治違規(guī)占道經營 876 起，其中依法取締 434 起，動員搬遷 202 起，教育整改 240 起，有力遏制了隨意性占道經營的現象。2.破解管理頑癥，改善人居環(huán)境。為改變市場及其周邊“臟、亂、差、堵”歷史遺留問題，投入經費約 13 萬元，先后完成了縣蓮城北路整治，改造市場柵頂 400 余平方米、拆除違章搭建物近 600 余平方米、建設了 350 平方米的臨時市場。3.整治廣告牌匾，提升城市形象。嚴格戶外廣告審批程序，按照《縣城區(qū)門店牌匾規(guī)劃設置方案》要求，新設門店牌匾做到先審后掛，落實一店一招制，嚴格查處違章搭設的廣告牌匾。**年共計規(guī)范審批 69 起新設廣告牌匾，拆除和沒收違章搭設的立式廣告、落地廣告 142 起。（三）強化環(huán)衛(wèi)長效管理，提升環(huán)境監(jiān)管效果1.推進市場化運作，作業(yè)效果顯現。一是城市“牛皮癬”治理繼續(xù)實行公司專業(yè)治理。二是縣城區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運處置和園林綠化管護實行市場化運作。2.完善環(huán)衛(wèi)設備，強化日常保潔。以城區(qū)主干道、公共場所為重點，集中抓好清掃保潔、垃圾清運，全面除“臟”，努力改變縣城區(qū)垃圾亂堆、塵土飛揚等問題，有效提升了城市清掃保潔水平。先后投入 2 萬元購置小型塑料環(huán)保垃圾桶 300 只；投入 9 萬元購進 150 只美觀適用的果殼箱；投入 50 余萬元購置了擺臂式垃圾清運車 2 部、垃圾收集三輪車 4 輛、垃圾箱 3 個、板車 30 輛；投入近 50 萬元購置二部桶裝垃圾車及垃圾桶 200 余個，全面完成城區(qū)主要道路垃圾收運裝置撤箱換桶工作等，城區(qū)保潔力量與作業(yè)水平進一步加強，成效明顯，得到了城區(qū)居民的廣泛好評。3.嚴查沿路遺撒，減少源頭污柒。強化建筑垃圾的源頭管理，將建筑垃圾污染整治作為提高環(huán)衛(wèi)質量的突破口，安排專人從源頭實施跟蹤管理，加大了對超載、拋灑、違規(guī)運輸處理建筑垃圾的查處力度，最大限度地減少了污染事件的發(fā)生。** 年共計實施處罰 65 起，罰款 3200 元，收取保證金 3000 元，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量有較大改觀。（四）加強基礎設施建設，積極開展創(chuàng)建活動1.抓好重點工程項目建設。一是垃圾填埋場作為縣重點工程項目進展順利，現已按既定目標實施，完成了進場道路硬化、截洪溝、污水管道鋪設等項工程，完成工程量約 2200 余萬元。2.抓好環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。** 年完成北門小廣場、三小公廁和垃圾轉運房合二為一工程、大沃里廉租房小區(qū)和八達陽光圣源小區(qū)的垃圾收集房建設。（五）加強市政綠化建設，打造城市靚麗景觀1.加強市政建設與管護。一是市政建設工程保質保量，**年初實施了西華路改造工程；9 月底實施了清華大道人行道提質改造工程。二是城區(qū)休閑設施進一步健全，新購置了部分休閑椅凳，設置于沿江路、站前廣場等路段，更新了金圣廣場健身器材，及時修復公共設施等，改善了人居環(huán)境，滿足人民群眾的休閑娛樂需要。三是城區(qū)路燈管控實現智能化，大幅提高了路燈監(jiān)控效率。四是加強了維修管護力度，**年共計修復市政設施 330 余處；維修路燈故障 450 余起，更換路燈光源 2800 余盞等，全面加強路燈管護，確保了亮燈率達 96%以上。2.加大綠化建設與管護。新建市民公園、市政中心廣場、防洪堤梅福段綠化化工程、城南入口景觀工程，新增綠地面積約 14 萬平方米，并對主干道兩側空閑地進行綠地建設，對現有綠地進行補綠等。（六）加強宣傳化解民聲，認真辦理建議提案1.加強宣傳營造氛圍。一是辦好《城管》月刊，積極引導干部群眾理解、支持和參與城市管理工作，自覺維護良好的城市環(huán)境秩序，抵制各類違章行為，營造濃厚的管理氛圍。二是宣傳報道成效明顯，**年共計發(fā)表在國家級刊物上發(fā)表文章 2 篇，市級以上物刊 5 篇，縣級各類報紙、期刊用稿 30 余篇。2.扎實辦理民聲案件。**年全局共計辦理各類信訪案件近 173 件，其中受理網上信訪 156 件（次），督辦交辦轉辦件、群眾來信來訪來電 15 件（次），辦理效能監(jiān)測 2 件，均能做到及時整改，有效落實，回復率達到 100%。3、認真辦理建議提案。**年共收到建議提案 20 件。通過指定專人辦理與落實，堅持深入基層，深入實地，與代表、委員見面溝通征求意見，及時反饋辦理情況等，做到了見面溝通率 100%，反饋滿意率 100%。三、受表彰情況**年，縣城市管理局被縣委、縣政府評為“年度目標管理考評”、“新農村建設”、“三城同創(chuàng)”、“建議、提案承辦”先進單位；下屬單位“環(huán)境衛(wèi)生管理處”被市環(huán)衛(wèi)協(xié)會評為“優(yōu)秀會員單位”，“縣城市管理監(jiān)察大隊”被省城市建設管理協(xié)會評為“**年度協(xié)會城管執(zhí)法工作先進會員單位”；賴經媛同志被市婦聯評為市“三八紅旗手”、**年，縣城市管理局被縣委、縣政府評為“生態(tài)旅游文化節(jié)活動先進單位”；劉榮秀同志被市婦聯、市城管局聯合授予“市十佳城市女美容師”；環(huán)衛(wèi)工人賴經媛同志被評為“生態(tài)旅游文化節(jié)活動先進個人”。**年，縣城市管理局被評為“市建設系統(tǒng)**年度目標管理城市管理先進單位”，下屬單位“縣環(huán)境衛(wèi)生管理處”被市委宣傳部評為全市首屆讀書活動月先進集體，“縣市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)察執(zhí)法隊”被縣創(chuàng)建青年文明號活動組委會評為“**年度縣級青年文明號。”賴運生同志獲二 00 八年度市“優(yōu)秀黨務工作者”、“突出踐行科學發(fā)展觀學習教育活動先進個人”和縣二 00 八年度“十大時代標兵”及“優(yōu)秀政協(xié)委員”榮譽稱號。一直以來，我們通過自己不斷的努力，用自己辛勤的汗水和勞動取得了豐碩的成果，但大家追趕進取的腳步不會停止，力爭以更好的成績?yōu)槌鞘泄芾硎聵I(yè)再上新臺階而努力奮斗。（篇七）**通信分公司營業(yè)二班是**通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業(yè)務、數據業(yè)務等各類通信服務。該班以“誠信服務，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務，為公司樹立了良好的社會形象。從提高業(yè)務水平做起，內強素質。隨著消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務成為社會關注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學習、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務態(tài)度和服務水平，營業(yè)廳內形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現象的發(fā)生。一次，一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅持把用戶請到接待室里，一項項核對用戶話費，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務真好”的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨著通信資費結構性調整不斷加大，用戶咨詢資費政策及業(yè)務手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復，營業(yè)員們制定了學習制度和計劃，加強了對業(yè)務知識的學習，把用戶關心的業(yè)務資費和如何辦理業(yè)務作為重點，采取了邊學習邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學習，其業(yè)務素質明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務后，對電話中的新業(yè)務使用費很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項新業(yè)務，每月需按月繳納新業(yè)務使用費”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務和使用方法。從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有責”的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上 7 點鐘均進行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據當天的人流量，不定時地進行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內設置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風貌。從搞好優(yōu)質服務做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務、忙時閑時一樣耐心、領導在與不在一樣認真。一天，一用戶因信息費問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現這么多信息費？”由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得“啪啪”響。一營業(yè)員忙迎上去說：“同志，有什么事請您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢？我的信息費你們怎么解決？”營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎？信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復?！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對不起，不用說了，我明白了，剛才錯怪你們了！”說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現用戶的包忘記帶了。當她環(huán)顧營業(yè)大廳時，用戶已經走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：“你們真是太好了！太感謝你們了！”并拿出 50 元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：“我們真誠服務不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道。”象這種拾金不昧地事情在該班經常出現，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務的滿意度和忠誠度得到不斷提升。服務是一門藝術，只有通過不斷學習、總結服務經驗，提高業(yè)務素質和服務水平，才能掌握這門藝術。營業(yè)窗口辦理業(yè)務的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術，區(qū)別用戶的不同情況，開展個性化服務，使用戶的期望得以實現，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務態(tài)度再好也難以使用戶滿意。這就是**通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動獎章和這美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。（篇八）事在人為，為事者必用心，用心者，方可成就事業(yè)也。近年來，中國農業(yè)發(fā)展銀行永吉支行用心干事，合力成事，不斷推進支行事業(yè)科學發(fā)展上水平。一、用科學決策的堅定恒心，一心一意謀發(fā)展事業(yè)發(fā)展，謀在先。該行領導班子注重支行發(fā)展理念的創(chuàng)建，注重科學決策指導作用的發(fā)揮，做到了支行發(fā)展長遠有規(guī)劃，年度有方案，并制定了科學發(fā)展的工作思路：認真貫徹落實總行發(fā)展規(guī)劃和全國分行行長會議精神，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變發(fā)展方式為主線，緊緊圍繞保障國家糧食安全和主要農產品市場穩(wěn)定、支持農業(yè)農村基礎設施建設兩大重點任務，切實打造現代銀行理念，扎實做好業(yè)務經營戰(zhàn)略和信貸結構的調整工作，在戰(zhàn)略結構調整中轉變發(fā)展方式，在轉變發(fā)展方式中提升發(fā)展質量。沿著這條思路，本著咬定青山不放松的勁頭，引領該行不斷向前發(fā)展。自**年至**年，連續(xù)四年實現無結算資金占用、無逾期貸款、無不良貸款、無風險貸款和糧食購銷率 100%、貸款回收率 100%、利息收回率 100%（以下簡稱?四無三百?）的創(chuàng)建目標。先后被省委、省政府授予?全省精神文明建設先進單位?和?全省糧食清倉查庫工作先進單位? ；被省農發(fā)行授予?防汛抗洪搶險先進單位?、?學習型銀行標兵單位 ?，**-** 連續(xù)兩年被省農發(fā)行授予經營管理?五強行?；被農發(fā)總行授予 ?全國糧油信貸管理先進行 ?、?全國文明建設先進單位? 、?全國金融服務先進集體 ?、?全國先進基層黨組織 ?等榮譽稱號。二、用群策群力的民主同心，凝心聚力促發(fā)展?同心同德，支行才行?，這是該行領導常掛在嘴邊的一句話。幾年來，該行始終堅持民主辦行，充分發(fā)揮工會組織作用，不斷加強和改善黨對工會工作的領導。一是認真貫徹《工會法》，按照總行職代會試行條例要求制定了本行工會具體實施細則及民主管理、行務公開、合理化建設活動實施辦法等 8 項民主管理制度并組織職工認真貫徹執(zhí)行。二是積極推進民主辦行，切實落實職工（代表）大會制度。組織職工積極開展提合理化建議活動，認真做好提案、議案的收集整理工作。每年召開一次職工（代表）大會，由行長和工會主席向職工報告工作。同時，對全行的計劃信貸、財務收支、業(yè)務招待費和工會經費的提取使用、人事勞資管理等每半年向全行職工公開一次。三是依法維護職工的民主權益。在崗位設臵、競聘上崗、確定系數、實施崗位績效考核等方面，廣泛征集職工的合理化建議，充分尊重職工的知情權、參與權、監(jiān)督權、表達權。四是定期走訪扶持生活困難職工，關心女職工的學習、工作和身心健康，極大地調動了員工的積極性，促使全體員工干事有了勁頭，心里有了奔頭。三、用創(chuàng)先爭優(yōu)的職業(yè)信心，誠心誠意助發(fā)展有一個好的領導班子，才能帶出一支過硬的好隊伍。幾年來，該行以創(chuàng)建?四好?領導班子和開展?四強四優(yōu) ?、創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，提出了 ?建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象，培育‘四有’新人?的口號，把創(chuàng)先爭優(yōu)和勞動競賽貫穿于思想政治工作及業(yè)務經營工作始終，助推支行發(fā)展。一是建章樹優(yōu)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動效果良好。認真落實?三會一課?制度、黨員組織生活會制度、黨建目標管理量化考核責任制等，以?五個好?、?五帶頭? 為爭創(chuàng)目標，不斷提高了黨員的整體素質，增強了黨支部凝聚力和推動發(fā)展力，形成了黨員長期受教育，永葆先進性的氛圍和機制。同時，在全行內樹立優(yōu)秀典型，他們的典型做法和主要事跡分別被中央人民廣播電臺、《**日報》、《**銀行業(yè)》、《農發(fā)行黨建工作》等多次播發(fā)。**年 7 月，該行黨支部分別被總、省、市行黨委授予?先進基層黨組織?稱號。二是工會搭臺，業(yè)務唱戲，勞動競賽成果顯著。該行堅持常年開展勞動競賽活動，每年有針對性地積極組織開展點鈔、電算化、信貸流程操作等各項技能比賽、崗位練兵等勞動競賽活動，提高了員工金融服務技能，業(yè)務經營實現了又好又快發(fā)展。堅持組織全行員工深入開展創(chuàng)建?青年文明號?、?青年崗位能手 ?、?女職工雙文明崗 ?、?優(yōu)質文明服務窗口?、?銀行業(yè)文明服務示范單位?等活動，同時還開展了以?我愛農發(fā)行，奉獻在崗位?為主題的勤儉辦行、廉潔從業(yè)、建功立業(yè)的教育活動，使員工明確了職業(yè)操守，樹立了大局意識和責任意識，做到文明禮儀服務，使用文明用語，為客戶提供方便快捷的優(yōu)質服務，在全行形成了學先進、趕先進、超先進的良好氛圍，培養(yǎng)造就出了一支學習型、知識型、創(chuàng)新型的金融隊伍。四、用改革創(chuàng)新的思變耐心，聚精會神求發(fā)展新形勢、新任務，要求人們掌握事物發(fā)展的新特點、新規(guī)律，求得新發(fā)展。該行歷年來堅持改革發(fā)展，不斷創(chuàng)新管理，以細致、耐心的工作態(tài)度，研判新形勢下支行業(yè)務經營工作的新特點、新規(guī)律，逐步摸索農業(yè)政策性銀行開展勞動競賽工作的方式和方法，取得了很好的工作實效。一是完善制度，強化合規(guī)經營。在認真貫徹執(zhí)行總行《客戶經理盡職工作記錄》和省分行《信貸分級管理責任制》的基礎上，該行加強了信貸基礎管理工作，制定了《違反業(yè)務規(guī)章制度責任追糾經濟處罰規(guī)定》和《貸后分級管理實施細則》，由行長到客戶經理層層簽定《信貸風險防控責任狀》和《收購資金封閉運行責任書》，進一步明確了信貸管理工作的具體操作要求和責任劃分，提升了員工工作的責任感。二是強化管理，防范化解風險。該行以完善制度為保障，嚴把貸款準入、發(fā)放、管理三個關口。堅持按流程發(fā)放好每一筆貸款，把貸后管理做為風險防控的重要措施，行長、主管副行長定期或不定期對客戶經理盡職情況進行檢查和抽查，有效防范了信貸風險，保證了信貸資金運營安全。三是培育客戶，銀企雙贏實現大發(fā)展。該行堅持把客戶營銷做為經營發(fā)展的重中之重，樹立了?以客戶為中心?的理念，盡心盡力的做好客戶的培育發(fā)展工作。據統(tǒng)計，該行**年至**年，連續(xù)三年實現了?四無三百? 的創(chuàng)建目標，每年都超額完成上級行下達的利潤計劃，累計實現利潤 14,238 萬元，年均創(chuàng)利 4,746 萬元，年人均創(chuàng)利 169.50 萬元，實現了業(yè)務經營又好又快發(fā)展。五、用危難之時顯伸手的護行愛心，全心全意保發(fā)展?危難之時，彰顯行人本色?。**年 7 月 28 日凌晨，永吉縣連續(xù) 24 小時普降大雨，遭遇千年未遇洪水?？h城所在地口前鎮(zhèn)被洪水淹沒三分之二以上，交通和通訊中斷，停水停電，主街路水深 1.7 米，部分街路積水達 4.5 米。永吉縣支行所處地段受災嚴重，災情最重時營業(yè)大廳進水 1.5 米以上。面對突如其來的重大險情，在黨支部的指揮下，全體黨員干部組建了抗洪搶險突擊隊，他們最大的 56 歲，最小的 46 歲，平均年齡 48 歲。其中有 4 名共產黨員和 2 名糖尿病患者。突擊隊員排除萬難，不顧生命安危和個人財產安全，奮力搶救單位的財產，在第一時間里把一樓的會計檔案、借據、傳票等重要憑證轉移到三樓，把電腦和其他電子設備轉移到二樓，把國家財產的損失降到了最低程度。據統(tǒng)計，抗洪搶險突擊隊在洪水中搶救出機器設備 23 臺（件），折合人民幣 12 萬多元。同時把借據、賬戶管理檔案、重要空白憑證、移動硬盤等全部搶出，保住了銀行重要資料和法律文本。他們冒著生命危險，舍小家顧農發(fā)行，帶病堅持搶險，夫妻參戰(zhàn)，母子參戰(zhàn)，輕傷不下火線，奮力保護國家財產的精神，受到了社會各界和農發(fā)行員工的一致好評，《新華網》、農發(fā)總行《信息摘報》、《農業(yè)發(fā)展與金融》、《經濟金融》、《**農業(yè)》等省級以上報刊分別報道了永吉縣農發(fā)行抗洪搶險的典型事跡，譜寫了一曲可歌可泣當代農發(fā)行戰(zhàn)線上的壯麗篇章，在和平年代彰顯了英雄氣慨。**年 10 月，永吉縣農發(fā)行分別被縣政府和省分行授予?防汛抗洪搶險先進集體?稱號，其中有 10 名同志被授予 ?防汛抗洪搶險先進個人? 稱號。（篇九）該廠在廠領導的正確帶領下，常期組織全體職工積極加強政治學習，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習黨的十七大精神和新《黨章》，學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識。按照“三個代表”重要思想的要求，貫徹落實科學發(fā)展觀，組織企業(yè)職工積極開展各種有益活動。該企業(yè)從家庭式小作坊發(fā)展成現在的現代化管理的正規(guī)企業(yè)，現企業(yè)總資達 2100 多萬元。企業(yè)已取得了國家質檢總局頒發(fā)的 《全國工業(yè)產品生產許可證》（簡稱 QS 認證），通過了食品安全生產強制認證； **年 12 月，首批通過了** 進出口檢驗檢疫局批準的《進出境包裝容器備案》，是**市僅有的八家《進出境包裝容器備案》單位之一；**年 6 月又通過了 ISO**01：**質量管理體系認證；同時，**年 2 月，取得了“**省**市企業(yè)信用 AA 等級” 證書，**年11 月獲得國家產品質量協(xié)會頒發(fā)的“質理信用 AAA 等級”證書，**年 5 月加入中國包裝聯合會，同月還加入中夏軟包裝協(xié)會，**年 6 月車間班組被**市東港區(qū)總工會評為“工人先鋒號”，**年 7 月被**市東港區(qū)黨委評為 “先進基層黨組織”，** 年 1 月被**市質量檢驗協(xié)會、**市標準化協(xié)會評為 “質量管理先進企業(yè)”，** 年 4 月被**市東港區(qū)總工會評為“學習型企業(yè) ”。該廠為發(fā)展本地經濟，能夠貫徹科學發(fā)展觀，合理利用資源，保護生態(tài)環(huán)境，重點發(fā)展綠色包裝產業(yè)，為適應新時代的要求，由于塑料包裝新材料、新工藝、新技術、新產品不斷涌現，并正向高性能、多功能發(fā)展，廠領導帶領技術人員積極采用新原料、新技術、拓寬應用領域以及塑料包裝與環(huán)保諧調發(fā)展方向發(fā)展。因我國市場發(fā)展十分迅速，用途不斷擴大，除已在食品類、奶制品、果汁飲料中占較大的份額外，將進一步拓展到醫(yī)藥品、化妝品及調味品領域。該企業(yè)在技術更新、產品開發(fā)、管理水平方面具有雄厚的實力，同時將著重研發(fā)生產國內、國際要求的產品，促進本企業(yè)走綠色包裝之路。全體職工嚴格執(zhí)行 ISO**01：** 質量體系的塑料復合包裝企業(yè)，建立了完善的質檢程序，對原材料、各生產工序的產品及出廠成品均進行嚴格檢驗確保品質穩(wěn)定。該廠非常重視親情化管理，重視人才的培養(yǎng)，增強了職工對企業(yè)的凝聚力和向心力。該廠長期至力于社會的公益事業(yè)，為公益事業(yè)貢獻獻愛心，**年 8 月公司為** 小學捐贈桌椅 100 余套； **年 5 月為**小學捐贈體育器材 5 套；**年 5 月公司為**災區(qū)捐款捐物達**0 余元，鼓勵職工為災區(qū)捐款 8000 余元；公司**年至** 年資助貧困大學生 3 名，其中 2 名大學生已順利完成學業(yè)，走上工作崗位。** 年度該廠廠長李國傳同志被**市民政局評為“慈善之星”。 **年 6 月向舟曲和玉樹災區(qū)捐款捐物價值 8000 余元。該廠還為本地區(qū)的人員就業(yè)和本地區(qū)的稅收作出了相應的貢獻，受到了社會各界一致好評。（篇十）城市建設司市容環(huán)境管理處（以下簡稱“市容處”）共有職工 3 人，主要負責城市生活垃圾處理和市容環(huán)衛(wèi)工作。多年來，指導各地加快城市生活垃圾處理設施建設，提高生活垃圾處理水平，關心關愛環(huán)衛(wèi)工人，保障環(huán)衛(wèi)工人權益，為改善城鄉(xiāng)環(huán)境做出了積極貢獻。一、深入調研，多方協(xié)調，加快生活垃圾處理設施建設，緩解垃圾圍城按照領導批示要求，**年初，市容處深入調研垃圾處理問題，走訪垃圾處理廠，多次召開政府部門、專家等的座談會，七易其稿，形成《關于我國城市生活垃圾處理情況的調研報告》，《報告》引起了國務院領導的高度重視，促進了《關于進一步加強城市生活垃圾處理工作的意見》（國發(fā)[**]9 號）的出臺，提出了生活垃圾全過程管理的工作措施。積極向發(fā)改委、財政部等相關部門作好宣傳，推動對生活垃圾處理項目的投入，加快處理設施建設進度，5 年來共投入 180 億元支持近**個項目，明顯提高了垃圾無害化處理能力，有效緩解了垃圾圍城現象。截至**年年底，新增無害化處理設施 73 座，生活垃圾無害化處理能力增加 28 萬噸/ 日，生活垃圾無害化處理率達到了 85.8%，提前完成了“十二五”規(guī)劃綱要目標。二、加強生活垃圾處理設施監(jiān)管，還群眾清潔的環(huán)境填埋場的臭味和焚燒廠的二噁英問題是百姓最為關心的問題，市容處一方面認真聽取群眾訴求，組織專家解讀垃圾場技術工藝和污染控制措施，給群眾解疑釋惑；另一方面督促地方提高建設標準，加強處理設施監(jiān)管，制定全過程管理的監(jiān)管標準，開展垃圾焚燒廠等級評定，逐步建立國家、省、市三級垃圾處理設施監(jiān)管體系，建立公眾參與機制，提升設施運行水平。三、與社會各界良性互動，務實推動垃圾分類生活垃圾是社會普遍關注的問題。市容處每年收到的關于生活垃圾的提案建議就有七八十件，其中垃圾分類是主要內容。為了更好地推廣垃圾分類，他們通過組織媒體見面會、邀請人大代表進機關等方式聽取建議、溝通情況、接受監(jiān)督；主動邀請網絡名人、環(huán)保人士參觀垃圾處理設施，深入街道社區(qū)商討垃圾分類的有效措施，贏得了社會的廣泛支持和好評。四、加強對餐廚垃圾的全過程管理，防止地溝油重返餐桌食品安全是關系國計民生的大問題，餐廚垃圾地溝油是重大的安全隱患。市容處通過加強餐廚垃圾的管理，協(xié)調有關部門共同開展餐廚垃圾處理試點，從源頭阻斷地溝油重返餐桌的可能性，已推動 66 個城市開展了餐廚垃圾處理試點，收到了良好效果。五、加快建筑垃圾資源化利用的研究，不斷提高資源化水平我國每年產生大量的建筑垃圾，消耗了大量材料，無序堆放還占用大量耕地。市容處通過組織科研單位指導、發(fā)掘地方經驗、組織成立建筑垃圾資源化委員會等形式，有力促進了工作開展，已經形成了深圳、青島等優(yōu)秀的試點和一批龍頭企業(yè)。六、帶著感情關心環(huán)衛(wèi)工人，推動環(huán)衛(wèi)工人權益保障一線環(huán)衛(wèi)工人勞動強度大，作業(yè)環(huán)境艱苦，工資待遇較低，社會上不尊重環(huán)衛(wèi)工人的事件時有發(fā)生。幾年來，每當發(fā)生環(huán)衛(wèi)工人受辱受傷事件，市容處都深入現場督促地方妥善解決。**年 5 月，**環(huán)衛(wèi)工人張志娟突發(fā)腦溢血病倒在工作崗位，不能享受工傷待遇，市容處立即走訪勞動部門，派人到**慰問，并組織捐款一萬元幫助其解決生活困難。為徹底解決這一問題，市容處還聯合人社部等 6 部門發(fā)布了《關于進一步保障環(huán)衛(wèi)行業(yè)職工合法權益的意見》。**年 2 月，市容處認真細致地籌備全國環(huán)衛(wèi)工作座談會暨優(yōu)秀工人表揚會議，對來自一線 332 名優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人給予表揚慰問，使環(huán)衛(wèi)工人感受到組織的溫暖，并以扎實的工作贏得了人社部的支持，破例為 10 名環(huán)衛(wèi)工人授予勞動模范（先進工作者）榮譽稱號。七、廉潔自律、團結協(xié)作，發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗堡壘作用隨著城市垃圾處理工作受到越來越多的重視，很多人盯上了“朝陽產業(yè)”里的這塊“肥肉”，各種所謂的垃圾處理“新技術”層出不窮、良莠不齊。為了占有市場，許多公司采用各種手段推廣其技術設備，通過多種渠道請托為其代言。面對利益誘惑，市容處全體同志始終警鐘長鳴、廉潔自律，以對行業(yè)負責、對國家負責的態(tài)度，尊重專家意見，堅持實事求是。市容處人員少、工作多、任務重，為了保質保量的完成工作任務，加班加點是常事。在共同為行業(yè)發(fā)展付出努力的過程中，這個集體不斷增強凝聚力，形成了認真務實、積極向上的工作氛圍和互相補臺、同心同德的良好局面。在大家團結協(xié)作、共同努力下，市容處獲得了多項榮譽，其中 2 人次獲嘉獎，1 人次記三等功，6 人次獲得“掃黃打非”先進個人榮譽稱號；還獲得**年“全國愛國衛(wèi)生先進集體”榮譽稱號。