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第二章社會認知,例：同一個青年，同樣的打扮新潮，花襯衣、格子褲、帶巨大的墨鏡。第一個女士看到他的時候，他正彎腰全力地幫一位先生拾起滿地飛揚的文件。等他終于完成幫助別人的行動，直起身來跟他所幫助的人道別時，這個女士終于看清了他的全部裝扮。她的印象是：這個人時尚、充滿紳士感覺、形象瀟灑。等到他轉過一個街角，迎面碰上第二個見到他的女士時，女士對他的印象是：裝扮怪異、流里流氣，形象恐怖。,一、社會認知的概念,它是指我們在與他人的交往中，觀察他人的行為表現(xiàn)并推測和判斷其內在的心理狀態(tài)、行為動機以及行為意向性的過程。,二、社會認知的過程,首先，我們的認知活動是從對人的觀察開始的這是我們認識別人的第一步。此后，我們對別人有了一個初步的或者說是感性的認識之后，我們就會根據(jù)這些認識來對他人做出判斷和評價。最后，我們在認識他人時，除了會對他人做出判斷和評價外，還會對他人的行為做出推論和解釋，也就是對他人的社會表現(xiàn)進行歸因。,三、制約社會認知的因素,（一）認知者因素認知者也就是認知的主體，認知者本身的世界觀、價值觀、知識經驗、人格特性特征、情緒等都會影響其對他人的認知；（二）認知對象因素認知對象也就是被認知者，他的許多特點會影響人們對他的認知和評價進而影響人們的印象；（三）認知情境認知的社會情境可以提供相關信息和線索，幫助認知者了解被認知者，人際交往中的空間因素也是左右人們社會認知的情境因素,四、印象,（一）定義印象就是指認識主體對認識客體的看法，它包括認識對象各方面的突出特點，反映的是對象的總體特征。,（二）印象的形成,心理學家研究表明，在印象形成過程中，人們側重接受以下三方面的信息：1、自然特征包括性別、種族、外貌等；2、社會特征包括職業(yè)、身份、居住地區(qū)和社會地位等；3、性格特征包括個人服飾、說話做事的風格、言語多寡等,（三）什么決定第一印象,1、什么是第一印象第一印象也稱初次印象，它是兩個陌生人初次見面所形成的印象；第一印象主要通過想到觀察對方的相貌、衣著、表情、姿態(tài)、談吐、舉止、風度而形成的初步判斷和評價。第一印象包括親眼見到對方所獲得的印象，也包括看到或聽到對方其他方面的信息時所形成的印象,（三）什么決定第一印象,2、決定第一印象的信息（1）外表（2）才華（3）間接獲取的信息,小測試：你給人的第一印象如何,1、通過第一次交談，你們分別所占用的時間？A我多于他B差不多C他多于我2、你講話的速度怎么樣？A頻率相當高B十分緩慢C節(jié)律適中3、你和別人告別時，下次相會的時間地點是什么？A誰也沒有提這事B對方得出的C我提議的4、你是否在寒暄之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題？A我覺得這很難B必須經過較長一段時間才能找到C是的，對此我很敏銳,5、你與人談話時的坐姿通常是？A兩腿叉開B蹺起“二郎腿”C兩膝靠攏6、當你第一次見到某個人，你的表情是？A大大咧咧，漫不經心B緊張局促，羞怯不安C熱情誠懇，自然大方7、假若別人談到了你興趣索然的話題，你將？A打斷別人，另起一題B顯得沉悶，忍耐C仍然認真聽，從中尋找樂趣8、初次會面，經過一番交談，你能對他（她）的舉止談吐、知識能力等方面做出積極、準確的評價嗎？A不能B很難說C我想可以,9、會面時你說話的音量總是？A聲音高亢熱情B很低，以致別人聽得較困難C柔和而低沉10、你說話時姿態(tài)是否豐富？A我常用姿勢補充言語表達B偶爾做些手勢C從不指的劃腳11、你同他（她）談話時，眼睛望著何處？A看著其他的東西或人B盯著自己的鈕扣，不停玩弄C看著對方的眼睛12、你選擇的交談話題是？A自己所熱衷的B兩人都喜歡的C對方所感興趣的,評分標準和分數(shù)：A為0分，B為1分，C為2分，累加為你的總分。,分數(shù)為0~8：第一印象差。也許你感到吃驚因式分解很可能你只是依著自己的習慣行事而已你本心是很愿意給別人一個美好印象的，可是你的不經心或缺乏體貼、言語無趣，無形中讓別人做出了關于你的錯誤的勾勒。必須記住交往是種藝術，而藝術是不能不修邊幅的。分數(shù)為8~16：第一印象一般。你的表現(xiàn)中存在著某些令人愉快的成份，但同時又偶有不夠精彩之處；這使得別人不會對你印象惡劣，卻也不會產生很強的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必須在心理重視，努力在“交鋒”的第一回合顯示出最佳形象。分數(shù)為16~24：第一印象好。你的適度、溫和、合作給第一次見到你的人留下了深刻的印象。無論對方是你的工作范圍還是在私人生活中的接觸者，無疑他們都有與你進一步接觸的愿望。你的問題只在于注意那些單向的對你“一見鐘情”者。,（四）如何給人留下良好的第一印象,1、顯露自信和朝氣蓬勃的精神風貌2、微笑待人不卑不亢3、儀表舉止得體4、言行舉止講究文明禮貌5、講信用，守時間,五、人際知覺規(guī)律,（一）首因效應看一個例子，一位大學畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他找到某家報社的社長，對他說：“你們需要編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“也不需要！”“那么校對員、排字工人呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲?，你們一定需要這個東西?！闭f著，他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用?！鄙玳L看了看牌子，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！?首因效應是指在社會認知過程中，第一印象所獲得的信息對總體印象形成和后繼信息的理解和組織的強烈定向作用。相對于后來獲得的信息，第一印象對總體印象的形成有更大的影響。,（二）近因效應,近因是指最后的印象，近因效應是指在總體印象形成過程中，最后獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。,（三）暈輪效應,暈輪效應也稱光環(huán)效應。人們對一個人某個特征形成好的或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人的其他特性。暈輪效應是一種錯誤的人際知覺，在人際交往中我們應該注意克服這種以偏蓋全的傾向。,（四）社會刻板印象,社會刻板印象是人們在社會生活中形成的某個或某類人或事物的一種概括和固定的看法。,學會認識自我,比較法自省法評價法經歷法二分法,