管理學首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社第七章課件.ppt
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第七章組織職能,第一節(jié)組織職能概述,一.組織職能的概念,二.組織設(shè)計的基本概念,三.管理層次與管理幅度,第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型,二.職能制,一.直線制,三.直線職能制,四.事業(yè)部制,五.矩陣制組織,六.網(wǎng)絡(luò)型組織,第一節(jié)組織職能概述,一.組織的概念,組織的原意是和諧、協(xié)調(diào)(希臘文),組織的一般含義:,組織——泛指各種各樣的集合:企業(yè)、學校、機關(guān)、醫(yī)院等,它們是為了一定的目標,通過分工與合作所構(gòu)成的人的集合。,從管理學和系統(tǒng)論的角度定義組織,動詞——指建立具有超越個人能力和效率的協(xié)作系統(tǒng)的過程,名詞——指存在密切聯(lián)系的群體,組織職能的概念:P144,1.目標任務(wù)原則,二.組織設(shè)計的基本概念,4.責權(quán)利相結(jié)合的原則,3.分工協(xié)作的原則,5.精干高效原則,2.統(tǒng)一指揮、分級管理的原則,6.實事求是的原則,組織設(shè)計的原則,(一)專業(yè)化(P147)(二)部門化(P148)(三)職權(quán)與職責(P149)(四)管理層次與管理幅度(五)直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)(P152),1.管理幅度——管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目,影響管理幅度的因素有:1.主管人員及其下屬的素質(zhì)和能力。2.工作的性質(zhì)3.工作的類別4.管理者及其下屬的傾向性5.組織溝通的狀況6.組織環(huán)境和組織自身的變化速度,2.管理層次——管理層次是指一個組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目,一個組織,其管理層次的多少,一般是根據(jù)組織的工作量大小和組織規(guī)模的大小來確定的。工作量較大且規(guī)模較大,其管理層次可多些,反之管理層次就比較少。,3.如何確定管理幅度和管理層次,管理幅度的大小與管理層次數(shù)目的多少成反比例關(guān)系,管理幅度╳管理層次=組織規(guī)模,第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型,一.直線制組織結(jié)構(gòu),——企業(yè)的一切管理工作,均由企業(yè)的廠長(或經(jīng)理)直接指揮和管理,不設(shè)專門的職能機構(gòu)的組織形式。,條件:適用于縱橫不大,人員不多,生產(chǎn)管理比較簡單的情況。直線制是最古老的一種企業(yè)管理組織形式。它需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精明能干,具有多種管理專業(yè)知識和生產(chǎn)技能知識。,根源:對管理工作沒有專業(yè)化,優(yōu)點:管理結(jié)構(gòu)簡單,管理費用低,命令統(tǒng)一,決策迅速,責任明確,指揮靈活,上下級關(guān)系清楚,維護紀律和秩序比較容易,缺點:管理工作簡單粗放,成員之間和組織之間橫向聯(lián)系差,二.職能制組織結(jié)構(gòu),隨著人員的增多,管理工作增加了,開始有了職能科室,出現(xiàn)了職能制。,優(yōu)點:可以發(fā)揮專家的作用,對下級工作指導(dǎo)具體,從而彌補了行政領(lǐng)導(dǎo)管理能力的不足,缺點:容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo),造成下級無所適從,三.直線職能制組織結(jié)構(gòu),直線職能制又稱為U型結(jié)構(gòu)。是一種權(quán)力集中于高層的組織結(jié)構(gòu).基本特征:在各級行政領(lǐng)導(dǎo)下,按照功能劃分、設(shè)置相應(yīng)的職能部門;一個部門是一個垂直管理系統(tǒng),由最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進行管理。即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下,增加了參謀機構(gòu)。,優(yōu)點:既保證了集中統(tǒng)一的指揮,又能發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用,缺點:不重視信息的橫向溝通,工作易重復(fù),造成效率不高;行政機構(gòu)龐大,各部門之間的協(xié)調(diào)困難;體制僵化,管理成本上升,四.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式又稱為“斯隆模型”,最早設(shè)立事業(yè)部的是美國通用汽車公司,其發(fā)明者是管理學家斯隆,也稱之為“聯(lián)邦分權(quán)化”,因為它是一種分權(quán)制的組織形式。,以總公司為決策中心,在總公司下按產(chǎn)品、市場或地區(qū)分為多個事業(yè)部或分公司,每一個事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和市場;事業(yè)部是總公司下面的一個利潤中心,實行獨立核算,自主經(jīng)營。再下面的生產(chǎn)企業(yè)則是成本中心。,優(yōu)點(1)權(quán)力下放,有利于高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力研究大政方針和戰(zhàn)略問題;(2)各事業(yè)部獨立核算,能充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性;(3)各事業(yè)部之間的競爭有利于提高公司的整體效率;(4)便于培訓(xùn)管理人才。,缺點(1)需要較多素質(zhì)較高地專業(yè)人員來管理事業(yè)部;(2)管理機構(gòu)多,管理人員比重大,對事業(yè)部經(jīng)理要求高;(3)分權(quán)可能架空公司領(lǐng)導(dǎo),削弱對事業(yè)部地控制;(4)事業(yè)部間競爭激烈,可能發(fā)生內(nèi)耗,協(xié)調(diào)也較困難。,實行事業(yè)部制,需具備條件,1.具備專業(yè)化原則劃分的條件,確保獨立性,以便承擔利潤責任2.事業(yè)部間相互依存,不硬性拼湊;3.保持事業(yè)部之間適度競爭;4.公司有管理的經(jīng)濟機制,盡量避免單純使用行政手段;5.適時而動:1)外部環(huán)境好:有利于事業(yè)部制;2)外部環(huán)境不好,應(yīng)收縮,集中力量度過難關(guān)。,五.矩陣制組織,矩陣制組織結(jié)構(gòu),把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合起來組成一個矩陣,一名管理人員既同原職能部門保持組織業(yè)務(wù)上的聯(lián)系,又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織,項目小組是臨時組織,項目任務(wù)完成之后就解散了,其成員回原職能部門工作。所以也叫“非長期固定性組織”。,條件適用于一些需要集中多方面專業(yè)人員集體攻關(guān)的項目或企業(yè),缺點:(1)項目組是臨時性的組織,容易使人員產(chǎn)生短期行為;(2)小組成員的雙重領(lǐng)導(dǎo)問題會造成工作中的矛盾,優(yōu)點:(1)將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合,有利于協(xié)作生產(chǎn);(2)針對特定任務(wù)進行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢;(3)有利于各部門人員的信息交流,提高管理水平。,- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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