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數(shù)字時(shí)代的王者,——蘋果公司案例分析,蘋果公司歷史的簡(jiǎn)單介紹,1976年4月1日，喬布斯和好友沃茲尼亞克在喬布斯父親的車庫里用1000美元的辦起了蘋果計(jì)算機(jī)公司。1977年1月，蘋果公司在風(fēng)險(xiǎn)投資家馬庫拉投資9.1萬美元后正式注冊(cè)成立，喬布斯和沃茲尼亞克占有公司的2/3的股份，馬庫拉占有1/3的股份。,一、靈魂,1、思想獨(dú)立的革命者（1977-2000）2、引領(lǐng)風(fēng)尚的創(chuàng)新者（2001-2006）3、數(shù)字時(shí)代的王者（2006-至今）,1、思想獨(dú)立的革命者——大事記,1976年，SteveJobs和SteveWoznaik建立了蘋果和公司，并開發(fā)了AppleI的主板,1984年，革命性產(chǎn)品Macintosh上市，首次將圖形用戶界面應(yīng)用到個(gè)人電腦之上,,,1985年，創(chuàng)始人喬布斯辭職離開蘋果，讓位于斯卡利,1996年，創(chuàng)始人SteveJobs重回蘋果，改革產(chǎn)品線，與微軟聯(lián)盟，公司重獲生機(jī)。,2、引領(lǐng)風(fēng)尚的創(chuàng)新者——大事記,2001年10月,蘋果公司推出第一款Mp3播放器（iPodG1)。,IPOD推出后,大大改變了公司長(zhǎng)期低迷的盈利狀況。該產(chǎn)品問世后,創(chuàng)造了驚人的銷售奇跡,五年全球累計(jì)銷量超過了6000萬臺(tái)。納斯達(dá)克的股票價(jià)格也隨著iPod產(chǎn)品的不斷升級(jí)和其銷量的不斷上升而一路走高,從2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;蘋果電腦的銷量也被iPod熱銷帶動(dòng),該公司財(cái)務(wù)報(bào)告,蘋果電腦的銷量增長(zhǎng)了28%,銷售額增長(zhǎng)了40%。在iPod成功的基礎(chǔ)上,蘋果公司的產(chǎn)品范圍還得到了橫向拓展,從appletv(傳輸轉(zhuǎn)換裝置)擴(kuò)展到iPhone。,2003年4月，蘋果推出了與iTunes軟件同名的網(wǎng)上音樂商店—ITunesMusieStore，專為Mac和iPod用戶提供的音樂下載服務(wù)。自2003年以來，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂的下載量以成倍的速度遞增，06年已經(jīng)達(dá)到5.8億，直追傳統(tǒng)CD銷量。iTune的網(wǎng)上音樂商店就占了80%的份額。,廣告：明亮的背景、動(dòng)感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時(shí)尚色彩，還有永遠(yuǎn)成為畫面視覺中心無所不在的白色。2004年獲得美國(guó)雜志出版協(xié)會(huì)價(jià)值10萬美元的凱利大獎(jiǎng)的剪影廣告。,旗艦店——著名城市著名區(qū)域,紐約,3、數(shù)字時(shí)代的王者,理念,,,,,,,,,,,,產(chǎn)品,消費(fèi)群,,,LOGO,,,領(lǐng)導(dǎo)人,,,發(fā)布會(huì),,,名人,,,名牌聯(lián)盟,,,終端,,強(qiáng)化群體意識(shí)，打造宗教信仰般蘋果信徒,,,,,,,,,,,神物,,,,,神,,,儀式,,,信徒,,,圖騰,,,,,同盟,經(jīng)書,教堂,牧師,強(qiáng)化群體意識(shí)，打造宗教信仰般蘋果信徒,一般宗教信仰傳播,iphone相關(guān)數(shù)據(jù),先來看iPhone。瑞士信貸的報(bào)告稱，蘋果iPhone自五年前發(fā)布后至今，雖然不乏有實(shí)力的對(duì)手出現(xiàn)，但從系統(tǒng)、軟件、芯片、品牌等諸多因素構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)看，對(duì)手很難縮小與蘋果iPhone的優(yōu)勢(shì)差距。在過去的2010年，蘋果iPhone占據(jù)著智能手機(jī)市場(chǎng)16%的份額，位居全球智能手機(jī)三甲之列，而在營(yíng)收上，蘋果憑借著這16%的份額獲得了29%的營(yíng)收，排在第一位。在以AppStore為代表的軟件應(yīng)用上，HIS的統(tǒng)計(jì)顯示，其收入達(dá)到17.8億美元，占據(jù)了四大程序商店總收入的82.7%，遙遙領(lǐng)先于同行的對(duì)手。而ABI研究公司發(fā)布的有關(guān)應(yīng)用下載的研究數(shù)據(jù)稱，近79億個(gè)應(yīng)用程序已被從移動(dòng)應(yīng)用商店中下載，這之中的56億個(gè)來自于蘋果的AppStore，占了70.9%?？傊?，蘋果iPhone不但在智能手機(jī)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，就是在生態(tài)系統(tǒng)的各主要組成部分上都有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。,iphone相關(guān)數(shù)據(jù)—圖1,,iPad相關(guān)數(shù)據(jù),再看iPad。在瑞士信貸的報(bào)告中，iPad對(duì)于蘋果未來的前景（股價(jià)、營(yíng)收及利潤(rùn)）的影響絲毫不遜于iPhone。據(jù)其預(yù)測(cè)，2015年全球平板電腦市場(chǎng)的營(yíng)收將會(huì)達(dá)到1200億美元的規(guī)模，這期間，蘋果會(huì)一直占有優(yōu)勢(shì)地位，2012財(cái)年iPad的營(yíng)收會(huì)達(dá)到340億美元。與iPhone不同，由于iPad極具侵略性的價(jià)格，即便是在今年有眾多對(duì)手涌入的情況下，其仍有可能保持78%左右的平板電腦市場(chǎng)份額。與iPhone生態(tài)系統(tǒng)一樣，由6萬種應(yīng)用與iPad構(gòu)成的蘋果平板電腦生態(tài)系統(tǒng)至今無人能匹敵。而與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的用戶滿意度上，據(jù)市場(chǎng)研究公司ChangeWave的調(diào)查顯示，iPad1的用戶滿意度高達(dá)95%。這無疑又為iPad未來銷售的增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。而實(shí)際上剛剛在美國(guó)市場(chǎng)銷售的iPad2引發(fā)的排隊(duì)現(xiàn)象已經(jīng)佐證了這種基礎(chǔ)帶來的變現(xiàn)能力，據(jù)稱，在iPad2的首發(fā)中，蘋果公司可能售出了近百萬臺(tái)iPad2，其中70%為首次用戶，銷售速度遠(yuǎn)超當(dāng)初的iPad1。,IPad相關(guān)數(shù)據(jù)—圖1,與對(duì)手相比，用戶購(gòu)買iPad的比例達(dá)到了82%，預(yù)示著iPad巨大的市場(chǎng)空間,二、蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,1、產(chǎn)品的銷售情況在2009年金融風(fēng)暴后業(yè)界一片慘淡，蘋果公司穩(wěn)居福布斯全球高績(jī)效公司榜單。回顧本世紀(jì)第一個(gè)10年，總裁喬布斯重返公司后，蘋果公司借力幾款明星產(chǎn)品銷售額迅速增長(zhǎng)，終于走出了其90年代經(jīng)歷的低谷，公司利潤(rùn)率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平。主要的明星產(chǎn)品有：,二、蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,過去的10年里，蘋果公司借力這幾款明星產(chǎn)品銷售額迅速增長(zhǎng)，公司利潤(rùn)率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平。2004年以來，蘋果公司一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，平均利潤(rùn)率近32%。同時(shí)期，索尼公司的增長(zhǎng)率最高為13%，最低為負(fù)增長(zhǎng)，其平均利潤(rùn)率近23%。,二、蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,今年來，蘋果產(chǎn)品銷量繼續(xù)增加：,二、蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,2、波特五力模型分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)蘋果公司的時(shí)間表是嚴(yán)格按照其自身的經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期目標(biāo)來制定的，其受市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者狀況的影響較輕微，蘋果公司總能找到新的市場(chǎng)突破口，掌握主動(dòng)權(quán)，適時(shí)推出新產(chǎn)品，占盡市場(chǎng)先機(jī)。在電腦硬件方面，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基等公司；在電腦軟件方面，主要有微軟、谷歌等公司；在手機(jī)方面，有諾基亞、索愛、三星等品牌；在掌上娛樂終端方面，有索尼、愛國(guó)者等品牌。對(duì)于蘋果公司來說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸增加，這是一個(gè)不好的消息，它們都是實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且其發(fā)展速度都快，占有很大的市場(chǎng)份額，是不容忽視的競(jìng)爭(zhēng)者。,二、蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,潛在進(jìn)入者由于目前市場(chǎng)格局和技術(shù)的先進(jìn)性，進(jìn)入壁壘很高。資本的需求也很大。且不容易獲得技術(shù)和專業(yè)訣竅。新的進(jìn)入者對(duì)蘋果的影響也不至于很大。但政府部門鼓勵(lì)I(lǐng)T行業(yè)的發(fā)展，將有更多的電子廠商出現(xiàn)，來瓜分蘋果的產(chǎn)品市場(chǎng)，這種時(shí)候，蘋果的及時(shí)跟進(jìn)顯得尤為重要。替代品對(duì)于替代品，蘋果不得不面對(duì)這方面的影響，作為最先進(jìn)技術(shù)（如芯片、硬件、軟件等）的應(yīng)用者和開發(fā)者，蘋果有很大的優(yōu)勢(shì)。但如果替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的價(jià)值比，這將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成威脅，基于此，蘋果公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的考察和投入。如硬件方面，聯(lián)想、戴爾等公司都將電腦向薄和輕等方向發(fā)展，像聯(lián)想的樂pad；軟件方面，微軟一直是蘋果公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如它的操作系統(tǒng)；在手機(jī)行業(yè)，諾基亞的崛起占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，它的銷售額逐年增長(zhǎng)。,二、蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力蘋果公司主要的特點(diǎn)就是創(chuàng)新。它在加大投入研發(fā)的同時(shí)，不得不削弱具體部件的生產(chǎn)規(guī)模，所以產(chǎn)品的代工廠商的價(jià)格談判會(huì)影響到整體產(chǎn)品的價(jià)格。然而，蘋果產(chǎn)品代工所需的技術(shù)含量較低，供應(yīng)商的變動(dòng)率大，可供選擇的供應(yīng)商多，而且，在與供應(yīng)商的關(guān)系中，蘋果占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)。蘋果在電子行業(yè)內(nèi)是出了名的要求苛刻的客戶，由于蘋果和喬布斯對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和保密性的追求，因此為其提供代工服務(wù)的各廠商往往為滿足這些標(biāo)準(zhǔn)而疲于奔命。例如蘋果一直把臺(tái)灣廠商的利潤(rùn)控制在一個(gè)比較低的范圍，像鴻海精密公司、富士康等。購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力蘋果幾乎所有產(chǎn)品都基于統(tǒng)一的架構(gòu)和風(fēng)格，產(chǎn)品之間不會(huì)產(chǎn)生巨大的差別，當(dāng)用戶購(gòu)買了蘋果的一種產(chǎn)品，一般也了解其他的產(chǎn)品，在他們考慮付款購(gòu)買其他產(chǎn)品之前就已經(jīng)知道了他們將得到什么樣的產(chǎn)品。新產(chǎn)品能夠很快的上手，而顧客在購(gòu)買是猶豫也會(huì)更少。這樣就較少的出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況。在全球每一家AppleStore開業(yè)或新品發(fā)布時(shí)，都會(huì)有那么一群人排隊(duì)，他們都是為了在第一時(shí)間買到蘋果的新產(chǎn)品。,三、蘋果的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,以蘋果電腦和手機(jī)為例在蘋果帝國(guó)里，操作系統(tǒng)經(jīng)歷了起起伏伏。在蘋果PC時(shí)代，MACOS操作系統(tǒng)一度成為這一系列電腦的發(fā)展桎梏；在蘋果從PC時(shí)代向消費(fèi)電子巨頭進(jìn)軍之時(shí)，蘋果iPhone操作系統(tǒng)iOS以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)又讓其所向披靡。,三、蘋果的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,現(xiàn)在個(gè)人電腦市場(chǎng)已經(jīng)趨于成熟，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。,三、蘋果的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,智能手機(jī)市場(chǎng)屬于一個(gè)萌芽產(chǎn)業(yè)，還沒有形成固定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。,1、采用“饑餓營(yíng)銷”和“病毒營(yíng)銷”2、運(yùn)用“拉式營(yíng)銷”和“推式營(yíng)銷”,四、蘋果的營(yíng)銷策略,“饑餓營(yíng)銷”是指商品提供者有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的假象、維持商品較高的售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。還有蘋果公司每次推出新產(chǎn)品時(shí)總會(huì)大勢(shì)宣傳，使人渴望和期待著新產(chǎn)品的問世。iPhone手機(jī)身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂播放器上修煉已久的“饑餓營(yíng)銷”推向了一個(gè)新的高度。,1、饑餓營(yíng)銷,蘋果公司就采用了嚴(yán)密的保密制度,這樣就控制了饑餓的強(qiáng)度。蘋果讓消費(fèi)者和媒體對(duì)其信息極度渴望——從對(duì)于新產(chǎn)品外觀工業(yè)設(shè)計(jì)的臆想和猜想到其商業(yè)模式的實(shí)施。當(dāng)新品推出后，由于用戶的饑餓感被引爆，iPhone在開始銷售的一周內(nèi)已啟用了100萬部。這是蘋果公司計(jì)劃年度內(nèi)的銷售計(jì)劃，實(shí)際上只用了6天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了在這個(gè)目標(biāo)。在銷售渠道上也“饑餓”不堪，而用戶一次次上演了排隊(duì)等待的盛況。沒有哪一個(gè)品牌﹑哪一個(gè)型號(hào)的電子產(chǎn)品會(huì)得到如此高密度的關(guān)注。,iPhone的饑餓營(yíng)銷策略,通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)的﹑數(shù)以萬計(jì)的受眾。也就是說，通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，起到“營(yíng)銷杠桿”的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。蘋果很好地利用了其忠實(shí)“粉絲”對(duì)其新產(chǎn)品資料的強(qiáng)烈需求作為新產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的帶動(dòng)者，iMac和iPod已經(jīng)為蘋果攢了足夠的“粉絲”基礎(chǔ)，從而帶動(dòng)潛在消費(fèi)者的關(guān)注熱情。iPhone推出是這樣的，iPad的出現(xiàn)也同樣如此。具有出如此高的品牌忠誠(chéng)度，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以望其項(xiàng)背的。,病毒營(yíng)銷,2、拉式推銷,拉式策略是企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者展開廣告攻勢(shì)，把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者，使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，形成急切的市場(chǎng)需求，然后“拉引”中間商紛紛要求經(jīng)銷這種產(chǎn)品。例如iTunes和iPod的無縫連接為公司帶來了巨大的利潤(rùn)，iTunes音樂商店的成功運(yùn)行，以合法下載各種音樂，以及其尖端的便攜式音樂播放器特性，結(jié)果致使iPod的銷量直線上升。,推式營(yíng)銷,推式營(yíng)銷是利用推銷人員與中間商促銷，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來促進(jìn)銷售的策略。這一策略需利用大量的推銷人員推銷產(chǎn)品，它適用于生產(chǎn)者和中間商對(duì)產(chǎn)品前景看法一致的產(chǎn)品。推式策略風(fēng)險(xiǎn)小、推銷周期短、資金回收快，但其前提條件是須有中間商的共識(shí)和配合。例如，百思買在線就有一個(gè)版塊名為“iPad和TabletPCs”。它們的位置很獨(dú)特，而且都是單獨(dú)擺放的。蘋果公司喜歡零售商把他們的產(chǎn)品作為獨(dú)特的種類來銷售，而不是把他們的產(chǎn)品肩并肩地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品放在一起，無論在商店貨架還是在線商店都是如此。而且商家也非常愿意這樣做。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,1、在線應(yīng)用商店的概念在線應(yīng)用商店是指服務(wù)提供商通過整合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴資源，以無線互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通路形式搭建手機(jī)增值業(yè)務(wù)交易平臺(tái)，為客戶購(gòu)買手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品、手機(jī)在線應(yīng)用服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等各種手機(jī)數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)提供一站式的交易服務(wù)。核心價(jià)值：為手機(jī)軟件產(chǎn)品提供電子商務(wù)交易平臺(tái)。在線應(yīng)用商店的產(chǎn)品及服務(wù)主要包括手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品、在線應(yīng)用服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等四大部分，具體內(nèi)容如下表所示：,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,2、AppStore的SWOT分析,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,優(yōu)勢(shì)iPhone終端設(shè)計(jì)超凡，終端制式高度統(tǒng)一，蘋果公司對(duì)終端具有唯一的絕對(duì)話語權(quán)。銷售渠道和用戶渠道的高度統(tǒng)一，增加AppStore的終端到達(dá)率。一直以來，蘋果公司都將銷售環(huán)節(jié)緊緊掌握在自己的手中，手機(jī)終端完全內(nèi)嵌了AppStore，并使其成為用戶獲取應(yīng)用的唯一渠道，為AppStore的發(fā)展鋪墊了暢通的傳播渠道。具有忠誠(chéng)度較高的用戶群體。劣勢(shì)半封閉的圍墻式的發(fā)展模式不利于AppStore的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。機(jī)遇3G時(shí)代孕育巨大的市場(chǎng)商機(jī)。用戶對(duì)智能手機(jī)及手機(jī)應(yīng)用的需求日益旺盛。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,威脅AppStore平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式較為單一，容易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。較具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛進(jìn)入在線應(yīng)用商店領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,3、在線應(yīng)用商店主要發(fā)展模式分析,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,4、iPod+ITunes模式分析iPod是蘋果公司的硬件產(chǎn)品，是一種大容量的MP3播放器，具有完善的管理程序和創(chuàng)新的操作方式，外觀新穎且富有創(chuàng)意，能跨PC和Mac平臺(tái)使用，并具有移動(dòng)硬盤、移動(dòng)電子書等功能。蘋果的iTunes音樂商店（iTunesStore）是蘋果公司唯一官方指定的為增加iPod的附加值而建立的在線數(shù)字媒體音樂銷售商店。iPod用戶通過iTunes，只需要支付少量的費(fèi)用就可以便捷的找到想要的音樂。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,“iPod+iTunes”是典型的“硬件產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò)商品”的模式，這種模式在一定程度上幫助蘋果獲得了較大的目標(biāo)市場(chǎng)份額。這種模式的成功具有四點(diǎn)關(guān)鍵因素：專有渠道的唯一性。蘋果公司推出的iPod數(shù)碼媒體播放器，其同步數(shù)碼音樂、音樂視訊電視節(jié)目、游戲等內(nèi)容產(chǎn)品都需要透過iTunes界面?zhèn)鬏?。音樂版?quán)制度完備，用戶愿意付費(fèi)購(gòu)買音樂。蘋果終端強(qiáng)勁的品牌影響力。多方共贏的運(yùn)營(yíng)模式，iPod的熱銷使得iTunes成為音樂愛好者最常使用的網(wǎng)絡(luò)工具之一，用戶付費(fèi)下載后，蘋果公司將所得的收入與版權(quán)公司進(jìn)行分成，實(shí)現(xiàn)多方共贏。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,5、iPhone+AppStore模式分析iPhone其定位核心是以蘋果的iPod產(chǎn)品為原型，向用戶推出具備強(qiáng)大音樂、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等多媒體功能的手機(jī)終端。蘋果公司在2007年1月推出該手機(jī)終端產(chǎn)品，并最終于2007年6月29日正式上市。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,AppStore是提供基于iPhone終端的內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品的平臺(tái)，其最大的成功之處在于將廣大應(yīng)用程序的開發(fā)者都納入到整個(gè)價(jià)值鏈中，讓“草根階層”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富成為可能。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,6、AppStore產(chǎn)業(yè)鏈分析AppStore的產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)單明晰，共涉及三個(gè)主體，即蘋果公司、開發(fā)者、用戶，此外還包括第三方支付公司，但只是作為收費(fèi)渠道，不是產(chǎn)業(yè)鏈的主要參與者。各主體之間的關(guān)系如下圖所示：,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,AppStore建立了用戶、開發(fā)者、蘋果公司三方共贏的商業(yè)模式，各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色與職責(zé)表現(xiàn)如下：蘋果公司：掌握AppStore的開發(fā)與管理權(quán)，是平臺(tái)的主要掌控者。其主要職責(zé)包括四點(diǎn)：一是提供平臺(tái)和開發(fā)工具包；二是負(fù)責(zé)應(yīng)用的營(yíng)銷工作；三是負(fù)責(zé)進(jìn)行收費(fèi)，再按月結(jié)算給開發(fā)者。此外，蘋果公司經(jīng)常會(huì)公開一些數(shù)據(jù)分析資料，幫助開發(fā)者了解用戶最近的需求點(diǎn)，并提供指導(dǎo)性的意見，指導(dǎo)開發(fā)者進(jìn)行應(yīng)用程序定價(jià)、調(diào)價(jià)或是免費(fèi)。開發(fā)者：應(yīng)用軟件的上傳者。其主要的職責(zé)包括三點(diǎn)：一是負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的開發(fā)；二是自主運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上自有產(chǎn)品或應(yīng)用，如自由定價(jià)或自主調(diào)整價(jià)格等。用戶：應(yīng)用程序的體驗(yàn)者。用戶只需要注冊(cè)登陸AppStore并捆綁信用卡即可下載應(yīng)用程序。AppStore為用戶提供了更多的實(shí)用程序，良好的用戶體驗(yàn)及方便的購(gòu)買流程。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,AppStore產(chǎn)業(yè)鏈參與者的投入與收益情況,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,7、AppStore商業(yè)模式分析,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,Who基于“iPhone+AppStore”的客戶群基礎(chǔ)，完成向通信終端市場(chǎng)的延伸，主要的目標(biāo)用戶仍然是追求時(shí)尚、流行、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等娛樂應(yīng)用有較強(qiáng)需求的客戶群體。WhatAppStore是連接開發(fā)者與用戶之間的橋梁，是蘋果專供iPhone和iPodTouch下載應(yīng)用程序的唯一渠道。通過與iPhone終端相結(jié)合，一方面向用戶提供了持續(xù)的固定和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)；另一方面為軟件開發(fā)者提供了一個(gè)軟件售平臺(tái)。Where隨著iPhone3G手機(jī)的推出，AppStore現(xiàn)已隨著iPhone手機(jī)的售賣遍布世界范圍內(nèi)70多個(gè)國(guó)家，如美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大、日本、西班牙等國(guó)家。值得注意的是，2009年，中國(guó)聯(lián)通宣布將于同年9月末開始售賣iPhone手機(jī)，AppStore隨之進(jìn)入中國(guó)大陸。,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,Howtoachieve通過iPhone潮流的外觀設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的功能展現(xiàn)及創(chuàng)新型的應(yīng)用集成，對(duì)目標(biāo)人群具有較強(qiáng)的吸引力。通過終端內(nèi)嵌實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與終端的綁定。具有一定數(shù)量的忠實(shí)的用戶群體。HowtomakemoneyAppStore通過用戶下載付費(fèi)的形式獲得收入，由蘋果公司統(tǒng)一代收。然后蘋果公司將應(yīng)用收入按照30：70的比例與應(yīng)用開發(fā)者按周進(jìn)行分成，即蘋果公司獲得收入的30%，軟件開發(fā)者獲得收入的70%。他們各自的成本及回報(bào)如下表所示：,五、蘋果AppStore的商業(yè)模式,8、AppStore營(yíng)銷模式分析AppStore的營(yíng)銷模式是一種基于平臺(tái)自身的自營(yíng)銷體系。以平臺(tái)為中心，既幫助開發(fā)者推介應(yīng)用到用戶端，又幫助用戶找到需要的產(chǎn)品或服務(wù)。主要營(yíng)銷推廣手段包括：搜索引擎：幫助用戶根據(jù)關(guān)鍵詞搜索找到想要的應(yīng)用.排行榜：按照用戶的喜好，基于24小時(shí)的真實(shí)下載數(shù)據(jù)，推出各種排行榜。排行榜一般只顯示8-10個(gè)應(yīng)用程序。廣告位：為大型應(yīng)用程序開發(fā)商提供廣告位。除了按照下載量排名之外，還有時(shí)間排序的“NEW”（最新應(yīng)用）排行榜、推薦給用戶的“StaffFavourites”（推薦應(yīng)用）等排行榜。點(diǎn)擊進(jìn)入到相應(yīng)的排行榜列表中，還可以按照名稱、特征、發(fā)布日期排列所選擇類別的軟件。排行榜上的每一個(gè)應(yīng)用程序都有唯一的精致的量身定做的LOGO。在應(yīng)用介紹中，將應(yīng)用買點(diǎn)、價(jià)格、評(píng)論等在顯著的位置展現(xiàn)。尤其是配置畫面漂亮的截圖，達(dá)到對(duì)目標(biāo)用戶的有效吸引。,喬布斯說：,你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。----史蒂夫喬布斯,,