理財產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會.doc
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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 理財產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會 姓名: XXX 部 門: XX部 理財產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會 工欲善其事,必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財經(jīng)理、獲得國際金融理財規(guī)劃師資格的老師,為大同地區(qū)全體員工及營銷團隊成員進行了理財產(chǎn)品銷售專項培訓(xùn),以迎接新的理財產(chǎn)品銷售。 整個培訓(xùn)共分四個課程,主要講解了理財及理財產(chǎn)品的概念、銷售理財產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項內(nèi)容,同時老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項授課方式,使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會如何掌握理財產(chǎn)品的銷售技巧。 首先在培訓(xùn)的過程中,通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈,各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重。近幾年,理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段,通過產(chǎn)品的發(fā)行,可以充足銀行資金運作空間,通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益,成為各行維護優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。 在負利率條件下,商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售,能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動,重視理財產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強化等面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn),借力理財產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進作用,有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護,對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強化的條件下,低資本消耗的理財業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。 通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項授課方式,我認識到在理財產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財產(chǎn)品的三要素法則,首先需要做好產(chǎn)品分析,了解產(chǎn)品的利弊特點所在,然后要做好客戶拓展工作,了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配,采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進行講解示范,處理客戶意見并最終達成銷售的目的。 在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運用。提高認知能力,讓客戶擁有與你一樣的理財投資、財務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓(xùn)練社會能力,學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶進行交流溝通,與之相處。充分發(fā)揮我們的認知能力、語言能力和思維能力。以及學(xué)會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達促成交易的目的。 出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外,在日常的銷售過程中我們更要學(xué)會變通,保持冷靜,換位思考,從客戶的利益角度出發(fā),知己知彼,方能做到百戰(zhàn)不殆。 第 4 頁 共 4 頁 THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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