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品牌的主要構(gòu)成要素 顯性要素 顯性要素是品牌外在的、表象的東西，可直接膈腧消費(fèi)者較強(qiáng)的感覺(jué)上的沖擊，主要是指品牌名稱(chēng)和視覺(jué)標(biāo)志。 品牌名稱(chēng)：指品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分。是形成品牌的第一步，一個(gè)好的品牌名稱(chēng)不僅將產(chǎn)品本身的內(nèi)容加以概括，還反映著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念等。它在整個(gè)品牌中起著提綱挈領(lǐng)的作用，是消費(fèi)者記憶品牌和品牌傳播的主要依據(jù)。 視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)：品牌用以激發(fā)視覺(jué)感知的一種識(shí)別體系，給人以更直觀的形象記憶，能夠幫助消費(fèi)者更好地識(shí)別記憶品牌，視覺(jué)標(biāo)志包括標(biāo)志物、標(biāo)志字、標(biāo)志色和標(biāo)志包裝。 隱性要素 隱性要素是指品牌內(nèi)含的因素，不能被直接感知，它存在于品牌的整個(gè)形成過(guò)程中，是品牌的核心。隱性要素主要指品牌承諾、品牌個(gè)性和品牌體驗(yàn)。 品牌承諾：一個(gè)品牌對(duì)于消費(fèi)者而言，意味著品質(zhì)保證和質(zhì)量承諾。一個(gè)好品牌的承諾會(huì)使消費(fèi)者增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信息，繼而產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)。 品牌個(gè)性：每個(gè)品牌都有它自己的“風(fēng)格”，即品牌個(gè)性。企業(yè)創(chuàng)造了品牌的個(gè)性，這種個(gè)性帶來(lái)的相關(guān)情感暗示，滿(mǎn)足了不同人的需求，從而更好地使品牌與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。 品牌體驗(yàn)：品牌是消費(fèi)者體驗(yàn)的綜合，是企業(yè)與顧客互動(dòng)關(guān)系的體現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)品牌的信任、滿(mǎn)意、肯定等正面情感歸屬，能夠使品牌歷久不衰，而他們對(duì)品牌的厭惡、懷疑和拒絕等負(fù)面感知，必然使品牌受挫甚至夭折。