應用文寫作實用教程（全10章）,應用文,寫作,實用教程,10 ,www.sjgj.org,沈陽市世紀高等教育教材研究所歡迎您,第三章,事務文書寫作,,,【學習目標】了解各種事務文書的概念、分類等基本知識；明確各類事務文書寫作上的不同側重點；熟知事務文書各文種的特點和寫作注意事項；掌握各種事務文書的寫作方法，熟練寫作計劃、總結、簡報和調查報告等常用事務文書。,第一節(jié) 事物文書概述,第二節(jié) 計 劃,第一節(jié),事物文書概述,一、事務文書的概念,二、事務文書的種類,三、事務文書的特點,四、事務文書的寫作要求,,必備知識,一、事務文書的概念,,事務文書是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位及個人處理日常事務，用來溝通信息、總結經(jīng)驗、研究問題、指導工作、規(guī)范行為的實用性文書，是日常工作中使用極為普遍和廣泛的文書。,,必備知識,（三）規(guī)章類文書,二、事務文書的種類,（一）計劃類文書,（二）報告類文書,,必備知識,三、事務文書的特點,（一）作者廣泛 （二）格式靈活 （三）內容可靠 （四）程序簡便 （五）行文寬泛 （六）表達方式多樣,,必備知識,,四、事務文書的寫作要求,（一）以方針政策為指導，以法律規(guī)定為依據(jù),（二）深入調查研究，獲取真實材料,（三）實事求是，切實可行,（四）格式約定俗成，語言準確簡練,第二節(jié),計 劃,一、計劃的概念,二、計劃的作用,三、計劃的特點,四、計劃的分類,五、計劃的寫作方法,六、計劃寫作的注意事項,,必備知識,一、計劃的概念,計劃是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體和個人，為了實現(xiàn)某項目標和完成某項任務而事先做的安排和打算。計劃是計劃類文書的統(tǒng)稱，因為計劃涉及內容和期限的不同，計劃文書還有不同叫法，如規(guī)劃、設想、要點、方案、安排、打算。,,必備知識,二、計劃的作用,有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序、提高工作效率的重要手段。,,必備知識,三、計劃的特點,（一）預見性,（二）可行性,（三）指導性,,必備知識,四、計劃的分類,按性質分，有綜合性計劃和專題性計劃。,按內容分，有工作計劃、生產(chǎn)計劃、學習計劃、科研計劃、軍事計劃等。其內容與各單位、各行業(yè)的業(yè)務工作有密切關系。,按時間分，有長期規(guī)劃、短期計劃、年度計劃、季度計劃、月計劃等。,按范圍分，有國家計劃、部門計劃、單位計劃、個人計劃等。,按表達形式分，有條文式計劃、表格式計劃和條文表格結合式計劃。,,寫作指南,五、計劃的寫作方法,（一）條文式計劃,1.標題,,（3）結尾,2.正文,3.落款,,（1）前言,（2）主體,,寫作指南,（二）表格式計劃,制作表格式計劃時，先要把各項內容劃分成幾個欄目，再把制訂好的各項具體計劃內容填寫進欄目中，形成表格。這種方式適用于時間較短、范圍較小、方式變化不大、內容較單一的具體安排，如銷售計劃、月計劃等。,,寫作指南,（三）條文表格結合式計劃,即表格式和條文式相結合的計劃。一般是將各項目的內容填進表格后，再用簡短文字作解釋說明。,,寫作指南,（四）計劃的寫作思路,其一，按順序寫，即按照前言—目標和任務—措施和步驟的先后順序來安排寫作內容。部分與部分之間形成一種順承或遞進的邏輯關系。,其二，分條列項寫，有的計劃具體任務多，可先把任務分類，然后根據(jù)任務的類別，逐條逐項地寫上方法措施。,,寫作指南,,六、計劃寫作的注意事項,（一）協(xié)調工作，統(tǒng)籌兼顧,（二）目標明確，實事求是,（三）措施具體，層次分明,第三節(jié),總 結,一、總結的概念,二、總結的作用,三、總結的特點,四、總結的種類,五、總結的寫作方法,六、總結寫作的注意事項,,寫作指南,一、總結的概念,總結是對前一段的實踐活動進行回顧檢查、分析評價，從中找出經(jīng)驗教訓和規(guī)律性認識的一種書面材料。,,寫作指南,二、總結的作用,（一）總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),（二）總結是尋找工作規(guī)律的重要手段,（三）總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,（四）總結是團結群眾爭取領導支持的好渠道,,寫作指南,三、總結的特點,（一）理論性,（二）客觀性,（三）總結同計劃的關系,總結的目的就是要通過實踐提高認識，掌握事物的發(fā)展規(guī)律，以便指導今后的實踐活動。因此，總結的主要特點如下。,,寫作指南,,,注,意,五、總結的寫作方法,總結的結構由 三部分組成。,（一）標題,1.文件式標題,2.文章式標題,3.雙標題,標題、正文、落款,,寫作指南,(二)正文,正文由前言、主體、結尾三部分組成。,1.前言,2.主體部分,這是總結的重點部分，主要寫取得的成績或存在的問題與經(jīng)驗教訓。,3.結尾部分,,寫作指南,（三）落款,按照行文的去向注明報送、抄送、下發(fā)單位。重要的總結要編發(fā)文件號。以機關名義做的總結一般不在文尾署名，而是寫在標題下。個人所作的總結，通常在正文右下方署名，日期寫在文尾最后處。,,寫作指南,（四）總結的寫作思路,主體部分的結構形式通?？刹捎谩扒闆r—經(jīng)驗—問題—建議”的順序，分成四大部分進行總結，這是寫總結的傳統(tǒng)方法。根據(jù)需要還可以用其他的形式，如階段式，用于周期長、階段性顯著的工作進行總結，把整個工作過程按時間順序劃分為若干階段進行總結；并列式，以具體的工作項目為順序，把要總結的內容按性質逐條排列，夾敘夾議，這種形式比較適用于專題性總結。,,寫作指南,六、總結寫作的注意事項,（一）材料充足，實事求是,（二）層次清晰，重點突出,（三）提煉規(guī)律，立足未來,一、述職報告的概念,二、述職報告的特點,三、述職報告的作用,四、述職報告的種類,六、述職報告寫作的注意事項,五、述職報告的格式和寫作方法,第四節(jié),述 職 報 告,一、述職報告的概念,述職報告是述職人（指黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位的領導者或工作人員），向所在工作單位的人事部門、主管領導、人民代表以及上級機關陳述自己在一定時間內履行崗位工作的成績、問題等的書面報告。,,必備知識,,必備知識,二、述職報告的特點,（一）述職的自我性,（二）論述的確定性,（三）內容的規(guī)定性,（四）述職報告與個人總結異同,1.撰寫目的不同,2.寫作重點不同,,必備知識,三、述職報告的作用,（一）撰寫述職報告是完善干部管理制度的一項重要措施,（二）述職報告是廣大群眾評議干部的依據(jù),（三）撰寫述職報告有利于干部的自我提高,,必備知識,四、述職報告的種類,（一）晉職述職報告,即有關領導者或工作人員為晉升更高一級職務時，必須向主管部門和領導報告履行崗位工作的情況。,（二）例行述職報告,即擔任一定崗位職務的人員，定期向有關組織和群眾匯報工作情況，接受組織的考核與監(jiān)督。,四、述職報告的種類,（一）晉職述職報告,即有關領導者或工作人員為晉升更高一級職務時，必須向主管部門和領導報告履行崗位工作的情況。,（二）例行述職報告,即擔任一定崗位職務的人員，定期向有關組織和群眾匯報工作情況，接受組織的考核與監(jiān)督。,,必備知識,,寫作指南,五、述職報告的格式和寫作方法,述職報告由標題、署名、稱謂、正文組成。,（一）標題,標題寫法有兩種：①直接用文種名稱作標題，即“述職報告”，這是最常用的一種標題形式。②用全稱標題或者省略某些要素。,（二）署名,在標題的下方或右下署明述職人的姓名，有時還要署上職務、職銜。,,寫作指南,（三）稱謂,呈送上級的述職報告，應仿照公文的習慣，頂格寫明收文機關。需要向領導和所屬人員面對面宣講的口頭述職報告，應使用“各位領導”、“同志們”之類的一般性稱呼。,（四）正文,正文應有以下幾部分內容,1.任職自然情況,2.履行職責的實際情況,3.今后努力方向及建議,,寫作指南,（五）述職報告寫作的思路,1.針對目標評述具體實績,2.以時間為序報告工作情況,3.按邏輯結構組織材料，分清主次、突出重點,,寫作指南,六、述職報告寫作的注意事項,第一，陳述工作實績要“一分為二安排”。,第二，要把集體的成績與個人貢獻區(qū)分清楚。,第五節(jié),會 議 記 錄,一、會議記錄的概念,二、會議記錄的特點,四、會議記錄的寫作方法,三、會議記錄的種類,五、會議記錄的寫作要求,,寫作指南,會議記錄的寫作要求包括： ①要重點突出，條理清楚； ②要體現(xiàn)紀實性，不添加，不遺漏；③不夾雜記錄者的個人情感； ④一般不公開發(fā)表，如需發(fā)表，要征得發(fā)言人同意。,五、會議記錄的寫作要求,第六節(jié),調 查 報 告,一、調查報告的概念,二、調查報告的作用,三、調查報告的特點,六、調查研究的方法,七、調查報告寫作的注意事項,四、調查報告的分類,五、調查報告的格式和寫法,,必備知識,一、調查報告的概念,調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調查后，將調查中搜集到的材料加以系統(tǒng)整理、分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文體。,,必備知識,二、調查報告的作用,第一，調查報告是掌握和研究某種情況，制訂方針政策、措施的重要依據(jù)。第二，調查報告是檢驗路線、方針、政策貫徹執(zhí)行情況，借以解決和回答一個時期上級提出的問題的一種有效方法。第三，調查報告可以通過典型事例的分析、總結，得出具有方向性和普遍意義的經(jīng)驗來推動工作。第四，調查報告用調查的事實，教育說服群眾，明確有關問題的真相。第五，調查報告調查有關案件和事故真相等，分清和明辨是非，以便做出正確的處理。,,必備知識,,,,,,,三、調查報告的特點,特 點,（一）社會性,（二）寫實性,（三）針對性,（四）邏輯性,,（五）樸 實,（六）及 時,,寫作指南,,四、調查報告的分類,（一）情況調查報告,（二）典型經(jīng)驗調查報告,（三）問題調查報告,,寫作指南,五、調查報告的格式和寫法,（一）調查報告的結構,1.標題,2.導語,3.正文,4.結尾,5.落款,,寫作指南,（二）調查報告的寫作程序,,寫 作 程 序,1.確定主題,2.取舍材料,3.擬訂提綱,4.起草報告,5.修改報告,,必備知識,,,,六、調查研究的方法,（一）現(xiàn)場直接調查,（二）文獻調查法,（三）問卷調查法,,必備知識,,（一）現(xiàn)場直接調查,可分為詢問法、觀察法、實驗法三種。其中詢問法還可細分為當?shù)卦儐枴⒆劶w詢問、電話詢問、信函詢問等。,,必備知識,,（二）文獻調查法,它是市場調查的重要手段。文獻可分為社會性文獻、單位內部文獻、電子文獻三類。社會性文獻指各種公開出版的報紙、雜志、書籍、年鑒、資料匯編。其中報紙、雜志的資料內容比較新，書籍一般要滯后一些，但通常具有經(jīng)典性。,,必備知識,,,（三）問卷調查法,它是通過設計問卷的方式向被調查者了解情況的一種方法。按照問卷發(fā)放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。,,寫作指南,七、調查報告寫作的注意事項,第一，做好準備是搞好調查的前提。,第二，綜合運用科學的市場調查方法。,第三，調查內容要有針對性，要突出重點。,第四，要做深入的分析研究，注重寫好調查結論。,第五，要精心設計調查問卷。,第七節(jié),規(guī) 章 制 度,一、規(guī)章制度的概念,二、規(guī)章制度的作用,三、規(guī)章制度的特點,四、規(guī)章制度的分類,五、規(guī)章制度的格式和寫法,,必備知識,一、規(guī)章制度的概念,規(guī)章制度是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位制訂的各種條例、辦法、細則、章程、規(guī)定等的統(tǒng)稱，它是實施內部管理的重要手段之一，是有關人員在一定范圍內必須共同遵守的準則。建章立制是機關企事業(yè)單位實施和規(guī)范管理的必要手段。,,必備知識,二、規(guī)章制度的作用,規(guī)章既有行政的指揮作用又有嚴肅的法律約束力，是實施社會管理的重要手段之一。規(guī)章是國家機關、政黨、團體、企事業(yè)單位用于內部管理的文書，或用于制定政黨、團體的組織綱領，或用于規(guī)定某一領域、某一方面的行為準則和道德規(guī)范。它在法律、法令和法規(guī)“外圍”起補充作用，在內部事務管理上具有一定的強制性，有紀律的、道德的約束力。這些行為準則和道德規(guī)范，是社會主義精神文明的重要組成部分。,,必備知識,三、規(guī)章制度的特點,（一）權威性,（二）可行性,（三）規(guī)范性,,必備知識,四、規(guī)章制度的分類,規(guī)章制度是一個統(tǒng)稱，常見的規(guī)章制度種類有：條例、辦法、細則、章程、制度、守則等。,,寫作指南,五、規(guī)章制度的格式和寫法,（一）條例,條例是國家機關發(fā)布的對某一重要工作作全面系統(tǒng)規(guī)定的法規(guī)文書。它是根據(jù)憲法和法律制定的，是有法律效力的行為規(guī)范的準則。,2.格式及寫法,,寫作指南,（1）標題。,（2）日期和署名,（3）開頭。,（4）主體。,（5）結尾,,寫作指南,3.條例寫作的注意事項,第一，要明確條例的針對性。,第二，表述要明確具體。,第三，結構要嚴謹周密。,,寫作指南,（二）辦法,辦法是主管部門根據(jù)上級的政策或有關條例就某一項工作或活動所制定的具體做法和要求，是一種比較具體的常用規(guī)范性文書。,它既帶有條例、規(guī)定的原則性，又帶有細則的具體性。它必須根據(jù)黨和國家的方針、政策，對有關問題提出必須遵循的原則，同時又對執(zhí)行中可能出現(xiàn)各種情況規(guī)定具體的界限，作為處理實際問題的依據(jù)。,,寫作指南,2.格式及寫法,（1）標題,（2）開頭,（3）主體,（4）結尾,,寫作指南,3.方法寫作的注意事項,（1）針對性要強。,（2）要具體明確。,（3）要周密細致。,,寫作指南,（三）細則,細則是根據(jù)上級機關的有關規(guī)定或辦法，聯(lián)系本地區(qū)、本單位、本部門的實際，有的放矢地擬定出來的詳細規(guī)則。,,寫作指南,2.格式及寫法,（1）開頭,（2） 主體,（3） 結尾,,寫作指南,3.細則寫作的注意事項,（1）必須充分注意細則的補充性與輔助性。,（2）在“上有所依”的同時，還要“下有所系”。,（3）要準確地把握規(guī)則的針對性。,,寫作指南,（四）章程,章程是一個組織或團體的規(guī)范和組織成員的言行準則，由該組織或團體的最高代表大會制訂發(fā)布。,,寫作指南,2.格式及寫法,（1）總則（總綱）。,（2）分則。,（3）附則。,,寫作指南,3.章程寫作的注意事項,（1）行文嚴謹周密。,（2）條例明晰具體,（3）措辭無懈可擊。,,寫作指南,（五）規(guī)定,規(guī)定是國家黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位，針對特定范圍內的某項具體工作或專門問題所制訂的具有強制性、約束力的法規(guī)性文件。從規(guī)定所規(guī)范的對象、范圍來說，它比章程、條例更集中、更有針對性，措施和要求也比較具體明確。,,寫作指南,2.正文的寫法,（1）序言。,（2）主體。,（3）結尾。,,寫作指南,3.規(guī)定寫作的注意事項,（1）規(guī)定是依據(jù)國家政策、法律法令以及上級指示精神對某項工作或活動的進行做出的規(guī)范,（2）規(guī)定回答的是允許和不允許的問題，違反了該怎樣處理，回答要一清二楚。,（3）條文要簡明扼要。,