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考點23 消費者權(quán)益 一、單項選擇題（每小題只有一個最符合題意的選項） 1.（xx江西沖刺卷三）漫畫《虛假宣傳》侵犯了消費者的（ C ） A.依法求償權(quán) B.自主選擇權(quán) C.知情權(quán) D.生命健康權(quán) 2.（xx江西沖刺卷四）云南省從去年11月起實施“旅游購物30天內(nèi)無理由退款”，截至今年3月中旬，共受理退貨5300余萬元，翡翠玉石等退貨申請最多，讓“購物回傭”、強迫購物的鏈條斷裂。云南省該做法保障了廣大游客的（ C ） A.知情權(quán) B.安全權(quán) C.自主選擇權(quán) D.風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 3.（xx新余一中模擬）如圖漫畫侵犯了消費者的（ C ） A.安全權(quán) B.知情權(quán) C.自主選擇權(quán) D.依法求償權(quán) 4.（xx吉安六校聯(lián)考）據(jù)消費者反映，在線訂票時，攜程網(wǎng)在消費者不知情的情況下，默認勾選航空保險、酒店優(yōu)惠券等付費項目。中消協(xié)近日致函攜程網(wǎng)，對有關(guān)消費者權(quán)益問題啟動調(diào)查。下面說法正確的是（ C ） A.攜程網(wǎng)侵犯了消費者知悉真情權(quán)、維護尊嚴權(quán) B.消費者應(yīng)立即向人民法院提起訴訟，依法維護自己合法權(quán)益 C.中消協(xié)是依法規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟正常秩序的行為 D.攜程網(wǎng)違背了誠信的原則，具有嚴重社會危害性 5.（xx吉安一模）xx年天貓“雙11”全球狂歡節(jié)總交易額達到1682億元人民幣，移動端成交占比90%，某校高一學(xué)生也熱衷網(wǎng)購，只要是名牌，便信手“點”來，在“雙11”當(dāng)天狂購萬元。對此，下列說法正確的是（ C ） A.緊跟社會時尚，奢侈消費 B.滿足虛榮心理，過度消費 C.學(xué)會理性思考，合理消費 D.煉就一雙慧眼，超前消費 二、多項選擇題（每小題有兩個或兩個以上符合題意的選項） 6.（xx江西四模）xx年“315”晚會曝光了山東棗莊某企業(yè)生產(chǎn)的核桃飲料，不僅在包裝上模仿了某名牌產(chǎn)品，而且原料中幾乎沒有一點核桃和花生，取而代之的是大量的食品添加劑。對此認識正確的是（ AC ） A.不法經(jīng)營者侵犯了消費者的安全權(quán) B.不法經(jīng)營者侵犯了消費者的依法求償權(quán) C.不法經(jīng)營者侵犯了正規(guī)商家的智力成果權(quán) D.消費者應(yīng)增強維權(quán)意識，嚴格執(zhí)法 7.（xx江西信息卷A）觀看漫畫《送“禍”上門》。避免此類行為，應(yīng)（ ABD ） A.依法嚴厲打擊互聯(lián)網(wǎng)欺詐行為 B.進一步加強社會誠信體系建設(shè) C.切實保護好消費者的自主選擇權(quán) D.提高網(wǎng)購的判斷能力和選擇能力 8.（xx萍鄉(xiāng)模擬）下列漫畫《殺熟》中的經(jīng)營者侵犯了消費者的（ BD ） A.自主選擇權(quán) B.公平交易權(quán) C.依法求償權(quán) D.知情權(quán) 9.（xx南昌二模）姚某在淘寶網(wǎng)上銷售摻假的貓糧，淘寶網(wǎng)依據(jù)雙方簽訂的《淘寶服務(wù)協(xié)議》，向姚某索賠265萬元。上海市奉賢區(qū)人民法院判處楊某賠償淘寶網(wǎng)損失人民幣10萬元及賠償淘寶網(wǎng)合理支出人民幣2萬元，此案（ AC ） A.警示經(jīng)營者要增強法治觀念，維護消費者的合法權(quán)益 B.警示經(jīng)營者要加大執(zhí)法力度，維護良好的消費環(huán)境 C.說明淘寶網(wǎng)在保障消費者知情權(quán)、公平交易權(quán) D.是消費者運用法律手段維護合法權(quán)益的成功案例 10.（xx江西沖刺卷一）在互動百科網(wǎng)，只要花4800元錢就可以開通“百科詞條認領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可以隨意杜撰并發(fā)布，用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。這樣的行為（ AD ） A.沒有依法規(guī)范自身的行為 B.是正確行使權(quán)利的表現(xiàn) C.沒有依法維護自己的權(quán)益 D.侵犯了消費者的知情權(quán) 11.（xx云南改編）xx年3月15日，中消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布的“網(wǎng)購誠信與消費者認知”報告揭露了三大網(wǎng)購消費陷阱：虛假廣告宣傳，質(zhì)價不符、虛假打折、價格欺詐，個人信息泄露。為防止落入消費陷阱，消費者應(yīng)該（ ABD ） A.學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識 B.學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識 C.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁 D.煉就“火眼金睛”，增強判斷、選擇能力 12.（xx北部灣改編）仔細觀察如圖漫畫《“一母同胞”》，它反映的這種社會現(xiàn)象（ AB ） A.擾亂了社會經(jīng)濟秩序 B.侵害了消費者的公平交易權(quán) C.有利于經(jīng)營者參與公平競爭 D.有利于消費者行使自主選擇權(quán) 三、簡要回答題（簡明扼要，條理清楚） 13.（xx江西沖刺卷一）閱讀材料，回答問題。 xx年，一些法律法規(guī)的實施，保護著我們的生活，也規(guī)范著我們的行為?！鴛x年9月1日起，由國家工商總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》正式生效。明確規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)顯著標明“廣告”字樣；醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等未經(jīng)審查，不得發(fā)布；在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉?！鴛x年10月1日起實施的《公務(wù)員考試錄用違紀違規(guī)行為處理辦法》加大了對考試作弊行為懲處力度。報考者如果有串通作弊或者參與有組織作弊等特別嚴重的違紀違規(guī)行為，將永遠不允許進入公務(wù)員隊伍、錄用工作人員組織。策劃有組織作弊或者在有組織作弊中起主要作用的，給予開除處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （1）這些規(guī)定有利于保障消費者哪些權(quán)利？ 答：知情權(quán)；安全權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)。 （2）這些規(guī)定警示我們今后應(yīng)該如何規(guī)范自己的行為？ 答：①我們?yōu)槿颂幨?、與人交往，要講究誠信，不弄虛作假；②每個行為都會產(chǎn)生一定的后果，要對自己的行為負責(zé)；③要加強道德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)；④增強法治觀念，依法規(guī)范自己的行為。 14.（xx江西三模）觀察下面漫畫《網(wǎng)購陷阱》，回答問題。 （1）《網(wǎng)購陷阱》中的行為可能侵犯消費者的哪些權(quán)益？ 答：知情權(quán)（知悉真情權(quán)）、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)。 （2）在網(wǎng)購中，當(dāng)你的合法權(quán)益受到侵害時，你會怎么辦？ 答：應(yīng)該運用合法手段維護自己的合法權(quán)益。如：①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④向人民法院提起訴訟等。 （3）你打算如何煉就一雙“慧眼”？（或如何做一個精明的消費者？） 答：①購買商品時，要注意查看商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息；②不輕信廣告、不盲目追隨其他消費者；③購買或接受服務(wù)時，應(yīng)注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。