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傳播學(xué)基礎(chǔ)教程 2001年碩士班 1 傳播學(xué)參考書目 郭慶光 傳播學(xué)教程 中國人民大學(xué)出版社 1999年11月董天策 傳播學(xué)導(dǎo)論 四川大學(xué)出版社 1993年吳文虎主編 傳播學(xué)概論 武漢大學(xué)出版社 2000 4月張國良主編 傳播學(xué)原理 復(fù)旦大學(xué)出版社 1995年12月周曉明 人類交流與傳播 上海文藝出版社 1990年3月戴元光等 傳播學(xué)原理與應(yīng)用 蘭州大學(xué)出版社 1994年10月李彬 傳播學(xué)引論 新華出版社 1993年10月關(guān)世杰等譯 大眾傳播學(xué) 影響研究范式 中國社會科學(xué)出版社 2000年10月 美 沃納 賽佛林 小詹姆斯 坦卡德 WernerJ S Jamesw T Jr 傳播理論 起源 方法和應(yīng)用 CommunicationTheories Origins MethodsandUsesintheMassMedia 華夏出版社 2001年1月中國新聞傳播學(xué)評論 2 第一章傳播學(xué)總論 第一節(jié)傳播學(xué)的研究范圍和研究對象傳播學(xué)的研究領(lǐng)域廣泛 主要有三大分支 大眾傳播學(xué) 人際傳播學(xué)和組織傳播學(xué) 比重最大是大眾傳播學(xué) 它的前身是新聞學(xué) 主要有人際傳播 組織傳播 大眾傳播 跨文化與發(fā)展傳播 政治傳播 教育與傳播 衛(wèi)生保健傳播 文獻(xiàn)傳播 傳播哲學(xué) 網(wǎng)絡(luò)傳播以及傳播新技術(shù) 公共關(guān)系等 研究對象的五大領(lǐng)域 控制研究 內(nèi)容分析 受眾研究 媒介研究 效果研究 3 第二節(jié)傳播學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 傳播研究的起源 廣義狹義誕生的條件 學(xué)科背景媒介背景 4 傳播學(xué)的產(chǎn)生背景 誕生于美國20世紀(jì)40年代客觀背景 媒介 政治 戰(zhàn)爭 經(jīng)濟(jì)學(xué)科發(fā)展 5 主觀背景 五大奠基人 拉斯維爾 宣傳分析 政治傳播 五w盧因 社會心理學(xué) 把關(guān)人拉扎斯費(fèi)爾德 社會學(xué) 二級傳播論 人民的選擇 霍夫蘭 傳播與態(tài)度研究施拉姆 集大成者 研究和教育的貢獻(xiàn) 包括1934年依阿華民意中心 1948年依利諾斯大學(xué)傳播研究所 1955年斯坦福大學(xué)傳播研究所1973年夏威夷大學(xué)傳播學(xué)院 6 信息論對傳播學(xué)的貢獻(xiàn) 香農(nóng)的信息論 信息是在人們需要進(jìn)行決策之際 影響他們可能的行為選擇的概率的物質(zhì) 能量的型式 他不僅是為傳播學(xué)提供了一個具有普遍意義的信息概念 在1949年發(fā)表的 傳播的數(shù)學(xué)理論 中 他與韋弗還提出了一個傳播過程基本模式 開創(chuàng)了以圖解方式建構(gòu)傳播模式的先河 提出 噪音 和由此產(chǎn)生的 冗余信息 Redundancy 問題 并提出了解決信息量度的問題 這些為傳播效果和傳播學(xué)定量研究提供了新方法 7 傳播學(xué)發(fā)展簡介 20世紀(jì)20年代 40年代萌芽期20世紀(jì)40年代 50年代建立期20世紀(jì)50年代 60年代發(fā)展期20世紀(jì)60年代 80年代成熟期20世紀(jì)80年代 至今調(diào)整期 8 第三節(jié)傳播學(xué)在中國的傳播與發(fā)展 較早的使用于唐李延壽 北史 突厥傳 宜傳播天下 咸使知聞 四個時期 1 萌芽期2 中斷期3 引進(jìn)國外理論的興起期4 自主化和本土化嘗試下的展開期教育研究和教育的發(fā)展趨勢 9 馬克思主義的交往理論 美國行為主義傳播學(xué)與之區(qū)別1孤立研究和系統(tǒng)研究2對精神交往的不同態(tài)度3回避信息與意識形態(tài)的關(guān)系 10 我國傳播學(xué)研究的原則 批判與借鑒相結(jié)合注意它與新聞學(xué)的區(qū)別和聯(lián)系質(zhì)化研究和量化研究相結(jié)合結(jié)合國情和實(shí)際 實(shí)現(xiàn)本土化或中國化 11 第四節(jié)傳播學(xué)分支學(xué)科建設(shè) 按傳播層次分為人際傳播學(xué)和大眾傳播學(xué) 人際傳播學(xué)按傳播符號 言語傳播學(xué)非言語傳播學(xué)按傳播方式分為 演講學(xué)辯論學(xué)談判學(xué)大眾傳播學(xué)分為報刊 書籍 廣播 電視 電影傳播學(xué) 12 按傳播內(nèi)容的性質(zhì) 政治傳播學(xué)經(jīng)濟(jì)傳播學(xué)文化傳播學(xué)新聞傳播學(xué)輿論傳播學(xué)文藝傳播學(xué)科技傳播學(xué)廣告?zhèn)鞑W(xué)教育傳播學(xué) 13 傳播學(xué)與新聞學(xué)的關(guān)系 第一 傳播學(xué)研究范圍廣泛 而新聞學(xué)只是大眾傳播中新聞業(yè)務(wù)的研究 第二 研究方法上各有不同 第三 研究對象雖有重合之處 但亦不盡相同 14 傳播學(xué)研究的意義 可以加強(qiáng)人們在傳播行為中的自覺性 目的性和有效性 是完善和拓展新聞與傳播理論體系和學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ) 指導(dǎo)傳播實(shí)踐活動 對我國當(dāng)前正在進(jìn)行著的新聞事業(yè)改革可以起到參考和借鑒作用 將有利于提高廣大新聞工作者和新聞類專業(yè)的學(xué)生的理論修養(yǎng)和文化素質(zhì) 有利于加強(qiáng)新聞隊(duì)伍的建設(shè) 對社會信息交流系統(tǒng)的建設(shè) 對社會信息資源的開發(fā)和利用 對高新科技帶來的社會變革及因此而引起的社會 人際關(guān)系的變化 對推動我國社會信息化 都具有十分重要的意義 15 第二章人類傳播概述 第一節(jié)傳播的概念和特征一 傳播概念1976年美國學(xué)者丹斯列舉了126種之多 主要代表性觀點(diǎn) 共享說 著眼于傳播的內(nèi)容信息的共享 傳遞行為說 要同他人交換思想感情以達(dá)到分享的目的 就必須要把思想感情表達(dá)出來 而這個表達(dá)行為就是傳播 影響說 或 勸服說 傳播看成是傳播者有意識地影響他人的勸服行為或過程 社會互動性說 既然傳播是發(fā)生在傳播者與受傳者之間的交流活動 傳播必然使雙方相互聯(lián)系相互作用 16 Communication iswhatwedotoGiveandGetUnderstanding傳播是人類運(yùn)用符號并借助媒介來交流信息的行為與過程 17 傳播與 communication 詞義比較 傳達(dá)傳染交通通信傳播是是否否Communication是是是是 18 傳播的五個基本要素 傳播者受傳者信息符號媒介 19 傳播的特點(diǎn) 傳播是一種信息共享活動 是在一定社會關(guān)系中進(jìn)行 又是一定社會關(guān)系的體現(xiàn) 雙向社會互動 傳受雙方必須要有共通的意義空間 傳播是一種行為 過程 也是一種系統(tǒng) 20 第二節(jié)人類傳播的歷史與發(fā)展 從動物傳播到人類傳播動物傳播的常見信號 氣味發(fā)光超聲波動作聲音它與人類傳播的區(qū)別在于它們無法表達(dá)抽象的 過去的和未來的事物 1動物的信息行為是先天本能 而非后天的系統(tǒng)學(xué)習(xí) 2動物傳遞和接受信息的過程是基于條件反射 而非伴隨復(fù)雜的精神和思維活動 21 人類語言與人類傳播 勞動創(chuàng)造了人類語言 從而使人類完成了從動物傳播到人類傳播的巨大飛躍 人類社會及其以語言為核心的信息傳播系統(tǒng)的發(fā)展表明 人類傳播是在勞動協(xié)作對語言的需要過程中產(chǎn)生的 人類主要不是靠遺傳信息 而是靠體外化 社會化的信息系統(tǒng)來適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的 即人類能夠?qū)ψ匀缓铜h(huán)境的認(rèn)識作為經(jīng)驗(yàn) 知識和文化 利用以文字為主的各種體外化媒體加以記錄 保存和積累 通過教育和學(xué)習(xí)傳授給后代 這是一種效率極高的信息傳播方式 22 人類語言的本質(zhì)特征 1具有超越歷史時間和空間的能力 表述過去 現(xiàn)在和將來 2具有無限靈活性 具體的 抽象的甚至虛構(gòu)的內(nèi)容 3具有發(fā)音的經(jīng)濟(jì)性 4具有巨大的能動性和創(chuàng)造性 不斷創(chuàng)造新的詞語 科學(xué)語言 藝術(shù)語言 手語和計算機(jī)語言 23 人類傳播的發(fā)展進(jìn)程 文字發(fā)明前的口頭傳播時期文字發(fā)明與手抄傳播階段印刷傳播媒介的誕生與大眾傳播時代電子傳播階段網(wǎng)絡(luò)傳播時代 24 口語傳播 口語傳播的局限性 1人體的能量的限制 只能在很近的距離和范圍內(nèi)交流 2信息流傳的精確性不夠 2記錄性差 難于保存和積累 占主導(dǎo)地位的口語傳播外 也有如巖畫 結(jié)繩 烽火和甲骨等傳播信息的方式 25 文字傳播 文字約產(chǎn)生于公元前3000年左右 但也有學(xué)者認(rèn)為約6000年左右 漢字的形成和發(fā)展據(jù)推算至少有5000年歷史 中國文字 書畫同源 象形文字 文字傳播的貢獻(xiàn) 1克服了音聲的即逝性 可以保存信息 促進(jìn)了知識的積累 不再單純依賴人腦記憶 2突破空間局限 3使文化傳承不再依賴神話或傳說 產(chǎn)生了文獻(xiàn) 26 漢字的傳播功能 由于漢字是以取象為主 聲形相拼的形聲字 它既是形象的語言 又是聲音的符號 因此具有一種超時空的功能 西方語言純粹是信號 是聲音的語言而不是對形象世界的模擬 梁啟超認(rèn)為漢字是使 中華民族沒有分裂 的一個重要因素 對中國人的思維起著定勢的作用 中國形象思維 西方是抽象思維 漢字是我國古代一切詩歌 詞曲 散文 對聯(lián) 相聲以及書法藝術(shù)等形式產(chǎn)生的土壤 27 印刷前時期 載體 獸骨 石頭 木塊 竹簡 竹片 紙等 傳遞方式 信鴿 驛馬等 記錄手段 手抄傳播 原始媒體 中國古代官府用于傳遞朝政動態(tài) 政治情報的原始形態(tài)的 報紙 邸報 就是以手抄文書的形式出現(xiàn)的 又如 中 外古代的手抄書稿孤本 約于15世紀(jì)開始 隨著資本主義生產(chǎn)的萌芽 在這種生產(chǎn)方式活躍的意大利威尼斯等某些西方城市 還出現(xiàn)了報道商業(yè) 政治消息的手抄新聞或手抄報紙 手抄新聞信札 newsletters 28 印刷傳播 公元105年 東漢蔡倫發(fā)明紙張 7世紀(jì)唐代 出現(xiàn)了雕版印刷 1045年 宋代的畢升發(fā)明了活字印刷術(shù) 15世紀(jì)40年代 1450年德國工匠古登堡在活字印刷和油墨技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了金屬活字排版 1456年用手搖印刷機(jī)印刷了200本 圣經(jīng) 帶來書籍和報刊的產(chǎn)生和發(fā)展 西方傳播學(xué)界常把谷登堡將機(jī)械技術(shù)運(yùn)用于印刷的1456年 稱為大眾傳播開始的年代 19世紀(jì)30年代 大眾型的廉價報紙 每份僅以一便士的價格出售的 便士報 首先在美國創(chuàng)辦 此后 廉價報紙發(fā)展迅速 很快在西方其他國家中普及 此外 書籍 雜志 廣告事業(yè)也得以發(fā)展 20世紀(jì)80年代以來 激光照排 電腦編輯和網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)用在新聞編輯出版領(lǐng)域 29 美國報業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 報紙一般是受地理限制 周期印刷 為特定區(qū)域大眾興趣服務(wù)的媒介 但 今日美國 Gannett s 改變了這一點(diǎn) 殖民地報紙 1704年 BostonNewsLetter 為第一份美國報紙 革命報紙 18世紀(jì)中后 自由斗爭 1776 1777年 Paine s 政治報紙 獨(dú)立后 成為政治論壇 兩個政治團(tuán)體 聯(lián)邦支持者和反聯(lián)邦的共和支持者 媒介 馬 信鴿 船便士報 1833 1920 印刷術(shù)和公共流通系統(tǒng)的發(fā)展 1833年 NewYorkSun BenjaminDay 進(jìn)入大眾傳媒時代 30 個人編輯新聞 1840 1870 是舊式報紙向新式報紙的橋梁 專題化YellowJournalism 19世紀(jì)末 流通大戰(zhàn) R Hearst1909年InternationalNewsService INS J Pulitzer 卡通形象 YellowKids Jazzjournalis 1920年 大量使用照片 娛樂時代合并時代 二戰(zhàn)后則深度報道 面臨電視和廣播的威脅 合并 31 電子傳播 電子傳播分為有線和無線兩種系統(tǒng) 有線 1837年莫里斯發(fā)明了電報機(jī) 1844年發(fā)出第一份電報 上帝 你究竟創(chuàng)造了什么 1858年 大西洋海底電纜完成 貝爾等人19世紀(jì)70年代研制的電話系統(tǒng) 有線廣播 電視系統(tǒng) 無線 地上波傳輸和衛(wèi)星傳輸 意大利人馬克尼1895年的無線電通信實(shí)驗(yàn)成功 無線廣播電視和電話1957年 蘇聯(lián)發(fā)射第一顆衛(wèi)星 標(biāo)志人類進(jìn)入衛(wèi)星傳播時代 32 廣播 1920年11月2日美國西屋電器公司在匹茲堡的KDKA電臺是世界第一家正式電臺 底特律8MK電臺有關(guān)該州初選的新聞 是最早的廣播新聞 1926年美國第一個無線電廣播網(wǎng)NBC成立 1927年CBS成立 1943年ABC成立 1926年中國第一個官辦電臺 哈爾濱無線廣播電臺 1940年12月30日延安新華廣播電臺成立 33 電視 1936年 英國廣播公司 BBC 建立了世界上第一座電視臺 于11月2日開始正式播送節(jié)目 1958年9月2日正式開播的北京電視臺 現(xiàn)CCTV20世紀(jì)40年代末 世界電視事業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了彩色電視廣播的新階段 1962年 開始運(yùn)用通訊衛(wèi)星越洋轉(zhuǎn)播電視節(jié)目 1969年7月20日 阿波羅 號宇宙飛船登上月球 進(jìn)行實(shí)況播映 當(dāng)時47個國家約7 23億觀眾收看到了這些圖像 雖然地球與月球遙遙相隔38萬多公里 但現(xiàn)代電子傳播通訊技術(shù)的運(yùn)用使聲像傳遞僅需1 3秒鐘時間 34 造就媒體巨人五個歷史瞬間 美國三大電視網(wǎng) ABC CBS NBC 在 二戰(zhàn) 中崛起 代表人物愛德華 默羅 廣播新聞直播 ListenItNow 你好 這里是倫敦 越南戰(zhàn)爭 CBS的凱旋門 威望高于美國總統(tǒng)的克朗凱特 蓋洛普將新聞播報者的名稱從 播音員 Announcer 轉(zhuǎn)變?yōu)?主持人 Anchor 新聞報道中對美國政策的批評影響了美國政策 水門事件中的華盛頓郵報和CBS 35 華盛頓郵報的兩名記者披露真相 CBS的報道使新聞從廣告版躍進(jìn)了頭版 新聞也開始成為賺錢機(jī)器 美國民權(quán)運(yùn)動和CBS 我有一個夢 現(xiàn)場偷拍來表達(dá)電視的視覺表達(dá)力 代表人物為丹 拉瑟 海灣戰(zhàn)爭和CNN 改變?nèi)龂萘x的特納 直播海灣戰(zhàn)爭17小時 收視率達(dá)7500萬人 駐巴格達(dá)記者成為世界新聞唯一來源 美國恐怖襲擊與互聯(lián)網(wǎng) FOX 默多克的FOX在第一時間將畫面?zhèn)鞯街袊箨?36 電影 1894年美國愛迪生和托馬斯 阿麥特研究的放映系統(tǒng) 維太放映機(jī) Vitacopes 1895年3月法國盧米埃爾發(fā)明了具有現(xiàn)代意義電影機(jī) 1926年 美國的電影業(yè)與汽車業(yè) 罐頭業(yè) 石油業(yè) 鋼鐵業(yè) 煙酒業(yè)并駕齊驅(qū) 為六大產(chǎn)業(yè)之一l927年 艾爾 喬爾森主演了第一部有聲電影 爵士樂歌手 1905年 中國人自己嘗試性地拍攝了第一部電影 定軍山 由著名京劇演員譚鑫培主演 37 20年代 美國國家調(diào)查中心曾調(diào)查 在第二次世界大戰(zhàn)中 報紙 雜志 電影及廣播 哪一種媒介對公眾影響最大 結(jié)果表明 有67 的人認(rèn)為廣播的影響最大 而認(rèn)為報紙影響最大的只有17 電影 雜志 分別只有4 3 此時電視還剛剛出現(xiàn) 其作為新聞媒介的優(yōu)勢尚未發(fā)揮 隨著戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展 電視的影響日益增大 據(jù)1980年的資料 美國人的消息來源 有53 的人靠電視 30 的人靠廣播 依靠報紙的只有10 38 在50年代 我國的大眾傳播工具以報紙為主50年代末到60年代末 無線電廣播迅速發(fā)展 形成了第一個電波類傳播工具的普及高潮 電影得到發(fā)展是在70年代中期 80年代后 由于電視機(jī)具有視聽結(jié)合的效果 并具有娛樂性質(zhì) 使大眾傳播主流轉(zhuǎn)向電視 Internet上提供一天24小時廣播服務(wù)的無線電臺已由1997年的351個飛速發(fā)展到1998年3月的1 100個 21世紀(jì) 電話網(wǎng) 有線電視網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最終將連成一體 家庭里的電話 電視 電腦也將逐漸合并 39 網(wǎng)絡(luò)傳播 信息傳播由模擬信號向數(shù)字信號發(fā)展 使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) INTERNET 傳播 一種媒體使用的人數(shù)達(dá)到全國人口的五分之一 才能被稱為大眾傳媒 在美國 達(dá)到5000萬人使用的界限標(biāo)準(zhǔn)的大眾傳媒 廣播用了38年 電視用了13年 有線電視用了10年 而因特網(wǎng)只用了5年 到1998年底 美國的網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)6200萬 因此 因特網(wǎng)作為繼報刊 廣播 電視之后的第四大傳播媒體 計算機(jī)為媒體的傳播 Computer MediatedCommunication CMC 嶄新特點(diǎn) 交互性 參與性 網(wǎng)民取代受眾 推 push 與 拉 pull 比爾 蓋茨 信息高速公路對我們文化的轉(zhuǎn)變就象古登堡的印刷術(shù)極大影響中世紀(jì)文化一樣 極大影響我們當(dāng)代的文化 40 1998年1月17日 一個名為 特洛報告 的新聞網(wǎng)站第一時間發(fā)布了美國總統(tǒng)克林頓與白宮見習(xí)生萊溫斯基的性丑聞 當(dāng)晚 此新聞便在各網(wǎng)絡(luò)的BBS上迅速流傳 莫妮卡 萊溫斯基的芳名也成為網(wǎng)絡(luò)上最引人注意的名字 但在后來的三天里 人們?nèi)匀粚⑿艑⒁?因?yàn)橹髁髅襟w竟然聞迅不動 特洛報告 閱讀率是平時的7倍 這個 單人通訊社 一度在網(wǎng)絡(luò)市場指數(shù)上名列全球第五 幾與 雅虎 平起平坐 41 專家稱美國恐怖事件加速互聯(lián)網(wǎng)成為主流媒體 恐怖事件可以說成了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的一個分水嶺 人們對信息的渴求非常強(qiáng)烈 而互聯(lián)網(wǎng)正好滿足了人們的這一需求 正象一位上網(wǎng)者所說 真正的新聞就在這里 不可能有更迅捷的消息了 因?yàn)槲铱粗l(fā)生 人們還可以上網(wǎng)瀏覽國外的網(wǎng)站從另一角度了解這一事件的前因后果 這是互聯(lián)網(wǎng)較之電視和廣播更獨(dú)特的地方 CNN超過MSNBC成為美最受歡迎新聞網(wǎng)站 根據(jù)朱比特公司的調(diào)查 近一星期以來 全美每天上網(wǎng)查詢新聞信息的網(wǎng)民有1億1700萬人次 結(jié)果顯示CNN com的日均訪問量在460萬人次 而NBC com的訪問量則為420萬人次 這些數(shù)字表明 與恐怖事件發(fā)生前的三個星期相比 CNN com的訪問量增加了225 MSNBC com增加了167 42 43 1900 1996年美國信息化趨勢社會 44 在信息爆炸中求生存 信息曾經(jīng)稀缺 如魚子醬般珍貴 現(xiàn)在卻跟土豆一樣充足 被視作理所當(dāng)然 人類社會信息量倍增的時間僅需18個月至5年時間 媒介研究中經(jīng)常提到的由 廣播 broadcasting 變?yōu)?窄播 narrowcasting 在信息高速公路上 現(xiàn)代記者面臨的最大挑戰(zhàn)是 成為人類全部知識的電子檔案的照看者 具有預(yù)測能力的電子圖書館的管理員 新聞機(jī)構(gòu)由新聞服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變成新聞分析中心 網(wǎng)絡(luò)巨商美國在線 AOL 與傳媒巨子時代華納集團(tuán) TIMEWARNER 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 誕生了全球第一家面向互聯(lián)網(wǎng)世紀(jì)的綜合性大眾傳播及通信公司 美國在線時代華納公司 AOL TIMEWARNER 45 著名電腦文化研究者吉爾德把兩者的差異 也大眾性媒介與個人性媒介的差異比喻成火車 公共汽車和私人小汽車 或出租汽車 的差異 由于有眾多的乘客 公共汽車不可能充足滿足每個人的特殊需要 每個人的具體要求都潛在地構(gòu)成對他人需求的限制 這樣一來 公共汽車只能滿足類似 最大人公約數(shù) 這樣一種需求 也就是說 電視的 廣播 必然要限制人們的特殊需要 而提供各種專門化內(nèi)容的頻道卻僅僅只是多開辟了幾條公共汽車線路而已 還未能讓觀眾坐上供自己差遣的 出租車 而連上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電腦就是這樣一輛任自己意愿 想上哪就上哪的私人小汽車 46 第三節(jié)傳播類型和外延范疇 傳統(tǒng)分類 自我傳播 人際傳播 組織傳播和大眾傳播 從在傳播中所運(yùn)用的符號分為言語傳播 或曰言語交流 和非語言傳播 或曰非言語交流 兩種類型 從傳播媒介可以將人類傳播劃分為人際傳播 廣義的 面對面的交流以及運(yùn)用個人性技術(shù)媒介所進(jìn)行的交流 和大眾傳播兩類 從行為主體的角度 傳播也就可分為個人傳播 組織傳播 國際傳播 47 以傳播層次劃分的類型 1987年 英國傳播學(xué)者麥奎爾將傳播劃分為個人層次 人際層次 群內(nèi)層次 群際或協(xié)會層次 機(jī)構(gòu)或組織層次和全社會層次 相應(yīng)于這些層次 可以劃分出自我傳播 兩人傳播 小群體傳播 公眾傳播 組織傳播和大眾傳播等幾類類型 自我傳播 也稱人內(nèi)傳播 也稱內(nèi)向傳播 自我傳播就是在自我認(rèn)知過程中發(fā)生在 主我 與 客我 之間的信息交流和相互對話 作為信息傳播系統(tǒng)的人體 信息輸入和輸出 筋腱運(yùn)動層 感覺層 符號化層 知覺層 信息表現(xiàn)層 再認(rèn)層 信息創(chuàng)成層 理解層 意志層 意志層 物理媒介 一次生理媒介 二次生理媒介 信息表現(xiàn)媒介 信息理解媒介 48 作為能動意識和思維活動的人內(nèi)傳播 人內(nèi)傳播過程的主要環(huán)節(jié)或要素 感覺 視覺 聽覺 嗅覺 觸覺等 知覺 感覺的集合 表象 記憶中保存的感覺和知覺信息在頭腦中的在現(xiàn) 概念 對同類事物的共同的 一般屬性的認(rèn)識 判斷 對事物之間的聯(lián)系或關(guān)系進(jìn)行定性思維活動 推理 從已知屬性和關(guān)系中推導(dǎo)出未知的屬性和關(guān)系的思維活動 49 第三節(jié)傳播的功能和功能失調(diào) 傳播的個人功能1 個人功能可以分為社交性和自我中心性兩種 瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過研究兒童的談話過程而發(fā)現(xiàn)的 社交性的談話是試圖影響對方或者實(shí)際上是在和對方交換意見 后一種自我中心性的 談話 則是在對他自己 談話 即自言自語 2 工具性和目的性 杜威和托爾曼的觀點(diǎn)3 游戲說 英國心理學(xué)家斯蒂芬森4 使用與滿足 英國傳播學(xué)者丹尼斯 麥奎爾 50 傳播的社會功能 1 拉斯韋爾的三功能說 環(huán)境監(jiān)視 社會協(xié)調(diào) 社會遺產(chǎn)傳承 2 賴特的四功能說 環(huán)境監(jiān)視 解釋與規(guī)定 社會化 提供娛樂 3 德福勒的文化規(guī)范功能4 拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀 社會地位賦予 媒介人物 重申社會準(zhǔn)則 社會規(guī)范強(qiáng)制 負(fù)面麻醉作用 51 5 施拉姆的綜合功能分類 政治功能 經(jīng)濟(jì)功能和一般社會功能 6 麥庫姆斯和唐納德 肖的議程設(shè)置功能7 麥奎爾的 動員功能 在政治 戰(zhàn)爭 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 工作和有時在宗教等領(lǐng)域內(nèi) 開展適合社會目標(biāo)的運(yùn)動 52 傳播功能的特點(diǎn) 暫時性 某些功能在不同時代或不同時期會得到強(qiáng)化或抑制 甚至減退 消失 存在著此起彼伏的態(tài)勢 適應(yīng)性 功能是否能夠充分發(fā)揮 是由它能否適應(yīng)社會的進(jìn)步和發(fā)展而定的 也是同它能否適應(yīng)廣大受眾的需要相關(guān)的 多變性 傳播的各種社會功能不可能是一成不變的 一方面 不同的社會結(jié)構(gòu)與功能 會影響到受其制約的大眾傳播的結(jié)構(gòu)與功能 53 傳播的功能失調(diào) 默頓把意圖達(dá)到的后果稱為顯露的功能 顯功能 把未能達(dá)到的后果稱為潛伏的功能 隱功能 顯功能是那些有助于體系的調(diào)節(jié)或適應(yīng)的 體系中的成員所愿望和所認(rèn)識的客觀結(jié)果 而隱功能也有其相應(yīng)的作用 但它們既不是行動者所愿望的也不為他們所認(rèn)識 功能失調(diào) DIS FUNCTION 是指不利于體系的適應(yīng)或調(diào)整的 可以觀察到的結(jié)果 54 環(huán)境監(jiān)測功能失調(diào) 夸大 對災(zāi)難等報道帶來的恐慌 負(fù)面報道對政治權(quán)威的削弱 外來文化的放任帶來的問題 社會協(xié)調(diào)功能失調(diào) 限制帶來的回避現(xiàn)實(shí)矛盾問題 篩選過度的問題 對青少年的影響文化傳遞功能失調(diào) 快餐文化和消極文化 娛樂功能的失調(diào) 媒介假日 大眾文化走向商業(yè)化 庸俗化 迎合低級趣味 以及娛樂報道 節(jié)目 中的色情 暴力傾向 也是不爭的事實(shí) 拉扎斯菲爾德和默頓的麻醉精神功能失調(diào) 從積極地參與事件轉(zhuǎn)變?yōu)橄麡O地認(rèn)識事件 55 大眾媒介懷疑主義憂慮態(tài)度 拉扎斯菲爾德和默頓的麻醉功能 日本清水幾太郎 格林的 電視與美國人的性格 電視人擬態(tài)環(huán)境 1920年李普曼 輿論 提出了現(xiàn)代人 與客觀信息隔絕 的問題 現(xiàn)實(shí)環(huán)境與媒介環(huán)境的差距問題 人與環(huán)境的互動關(guān)系 客觀環(huán)境 信息環(huán)境 環(huán)境認(rèn)知 人的行為 56 傳統(tǒng)社會中人與環(huán)境的互動關(guān)系 57 大眾傳播的人與環(huán)境的互動關(guān)系 58 TVorNotTV TV watchingguidelinesforkidsLimittheamountofTVyourchildwatchesChoosecalm quietprograms WatchTVwithyourchildrenwheneverpossible Helpyourchildviewwhatsheiswatchingcritically Watchprograms nottelevision Extendtheshow scontentwithactivitiesorbooks 59 與大片情節(jié)酷似恐怖事件令好萊塢心有余悸 60 第三章人類傳播結(jié)構(gòu)與模式 第一節(jié)人類傳播的信息結(jié)構(gòu) 符號與意義信息 信息是以物質(zhì)能量在時空中某一不均勻分布的整體形式所表達(dá)的物質(zhì)運(yùn)動狀態(tài)和關(guān)于運(yùn)動狀態(tài)反映的屬性 信息從結(jié)構(gòu)上有三要素 作為信息的形式的符號 作為信息內(nèi)容的意義 作為信息載體的媒介 信息的特點(diǎn) 客觀性 普遍性 無限性 傳播性 動態(tài)性 依附性 61 信息分類 社會信息和自然信息自然信息指宇宙間 自然界客觀存在或隨機(jī)發(fā)生的各種生命信息 動植物界信息 物質(zhì)物理信息 社會信息則是人類和社會維系生存 生產(chǎn)和發(fā)展過程中所產(chǎn)生 傳遞和利用的信息 根據(jù)信息在社會傳播渠道中的傳播范圍 分為公開信息 半公開信息 非公開信息 半公開信息如內(nèi)部信息和某些灰色出版物 非公開信息如國家秘密信息 商業(yè)秘密等信息 美國學(xué)者B 德爾溫將信息分為主觀信息和客觀信息 主觀信息屬于人們認(rèn)識現(xiàn)實(shí)的意識 是融入現(xiàn)實(shí)的思想意識和上層建筑 客觀信息屬于客觀外在的現(xiàn)實(shí)事物的屬性 揭述現(xiàn)實(shí)事物 62 二 信息結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式 符號 符號就是人類用以表達(dá)和解讀意義的信息的形式 符號是對事物命名后約定俗成的文化交流規(guī)范體系 據(jù)說 俄國心理學(xué)家維戈斯基曾講述過一個農(nóng)民聽兩位天文學(xué)家談星球的故事 這個農(nóng)民說 我可以想象 人借助于工具可以測量從地球到最遙遠(yuǎn)的星球間的距離 找到它的位置和運(yùn)動的情況 但是使我不解的是 你們究竟是怎樣找到這些星星的名字的 符號 SIGN 可以分成兩大類 信號 SIGNAL 和象征符 SYMBOL 信號具有物理性質(zhì) 象征符具有人類語義性質(zhì) 63 信號與象征符的區(qū)別 信號的特點(diǎn) 與其表示的對象事物之間具有自然因果性 一切自然符號都是信號 與表示的事物一一對應(yīng)關(guān)系 象征符的特點(diǎn) 人工符號 也可表達(dá)觀念 思想等抽象事物 后天習(xí)得 與事物關(guān)系隨意 不具必然聯(lián)系 如語言 64 美國符號學(xué)創(chuàng)始人皮爾斯則根據(jù)據(jù)符號形式和符號內(nèi)容或者說根據(jù) 能指 與 所指 的關(guān)系 美國符號學(xué)創(chuàng)始人把符號分為圖像符號 標(biāo)志符號和象征符號三種類型 圖像符號是某種借助自身和指說對象酷似的一些特征作為符號發(fā)生作用的一類符號 標(biāo)志符號是某種根據(jù)自身和對象之間有著某種事實(shí)的或因果的關(guān)系而作為符號起作用的一類符號 象征符號是某種因自身和對象之間有著一定慣常的或習(xí)慣的聯(lián)想 規(guī)則 而作為符號起作用的一類符號 65 語言符號與非語言符號 語言符號分為口頭語言符號 語音符號 和書面語言符號 文字符號 語音符號中語音是符號的形式 語義是符號的內(nèi)容 文字符號具有字形 字音和字義三方面統(tǒng)一 66 非語言符號 物體語言符號體態(tài)語言符號伴隨語言符號時空語言符號 67 物體語言符號 指人們運(yùn)用物體語言符號的行為 包括衣服穿著 化妝打扮和器物使用等 麥克盧漢 衣服是皮膚的延伸 服飾在我國古代的社會作用 明尊卑 別等級 體現(xiàn)文化修養(yǎng) 個人品性 反映民俗風(fēng)習(xí) 風(fēng)俗變遷 標(biāo)識職業(yè)身份 器物使用如古代手帕傳情 雞毛信等 68 體態(tài)語言符號 動作 手勢 表情 視線 姿勢等身體器官的運(yùn)動變化表達(dá)信息的符號 也叫體態(tài)語 法國一個作家用眨眼讓別人代寫了一本書 體態(tài)動作可分為象征性 說服性 調(diào)節(jié)性 表現(xiàn)性 適應(yīng)性和表情性動作 信息整體沖擊力 0 07 言辭 0 38 聲音 0 55 面部表情 梅拉賓的公式 69 動作一樣 意義不一樣 動作態(tài)勢語漢語意義英語意義 1跺腳氣憤 悔恨不耐煩2表演者或講話人感謝 表友好為自己鼓掌 回應(yīng)觀眾的掌聲不謙虛3目不轉(zhuǎn)睛的看好奇 驚訝不禮貌4噓聲反對 責(zé)罵要求安靜5拍別人腦袋疼愛 侮辱人安慰 鼓勵 70 意義相同 動作有異 意義中國的態(tài)勢語美國的態(tài)勢語 1過來手心向下 手心向上 手指彎曲食指彎曲2丟人食指在臉部劃動兩食指移動手心向下3吃飽了手拍肚子一只手放喉頭 手心放下 71 伴隨語言符號 人類傳播活動中伴隨言語行為而發(fā)出的具有一定語言功能的符號 包括類語言和副語言 類語言是表現(xiàn)一定身心狀態(tài)的功能發(fā)聲 如笑聲 哭泣或嘆息等 副語言是詞匯讀音之外的 聲音因素 如音調(diào) 音色 輕重 節(jié)奏 停頓等 72 時空語言符號 也稱位置語言 時間的利用表達(dá)出行為主體自身方面的信息 空間的利用顯示傳授雙方彼此之間的交流關(guān)系 霍爾的 沉默的語言 交流的距離劃分為 親密距離 45厘米 個人距離 45 120厘米 社交距離 120 360厘米 公眾距離 360厘米以上 1970年巴克斯特研究的距離排序 從遠(yuǎn)至近 英裔美國人 黑人 墨裔美國人 73 四 信息結(jié)構(gòu)的本質(zhì)內(nèi)容 意義 意義 meaning 人類對事物的認(rèn)識及賦予含義并以符號形式傳遞和交流的精神內(nèi)容 符號意義分類 明示性意義 Denotation 與暗示意義 Connotation 外延意義 Denotation 與內(nèi)涵意義 Connotation 指示意義 ReferentialMeaning 和區(qū)別性意義 DeferentialMeaning 74 皮爾斯的符號一闡釋一對象模式 75 傳播過程中的意義 語言符號的意義具有模糊性和多義性 1傳播者的意義 不一定正確表達(dá) 2受傳者的意義 詮釋差異 文化誤讀 3情境意義 傳播情境 對特定的傳播行為直接或間接產(chǎn)生影響的外部事物 條件或因素的總稱 如時間 地點(diǎn) 廣義還包括社會文化環(huán)境 語言是靜態(tài)的 有限的和高度抽象的 實(shí)際是動態(tài)的 無限的和豐富多彩的 76 第二節(jié)人類傳播的結(jié)構(gòu)與模式 傳播過程的構(gòu)成要素 傳播者 受傳者 訊息 媒介 反饋 信息交流的參與者 發(fā)送者 接受者 和 接受者 發(fā)送者 威爾伯 施拉姆把傳播行為相應(yīng)地劃分為 A型傳播行為 和 B型傳播行為 A型傳播行為相對于傳播者而言 是一種信息的傳達(dá)行為 B型傳播行為相對于受傳者而言 是一種信息的接受行為 傳播行為 信息傳達(dá) 信息接受 信息反饋 77 一 信息傳達(dá)中的符號系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 符號規(guī)則 語言和非語言系統(tǒng) 符號之間的關(guān)系主要有兩大類 一類是水平的序列關(guān)系 或稱為橫組合關(guān)系 一類是垂直的聯(lián)想關(guān)系 或稱為縱聚合關(guān)系 符號系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也就體現(xiàn)為這兩種關(guān)系 符號序列 亦稱 句段 或 橫組合段 是符號相因水平軸向而被歷時性地排列組合的一組符號 符號類群 與被選擇的符號在垂直向上的共時聯(lián)想關(guān)系的一類符號集合 78 二 傳播過程的信息接受 如果受傳者決定要接受某些訊息 將符碼還原成具體的信息內(nèi)容 重建其意義 這個過程通常稱 解碼 解碼的過程 首先把握訊息的語法信息 進(jìn)而理解其語義信息 最后尋繹其語用信息 文本的編碼 解碼 En 79 學(xué)者霍爾 S 發(fā)現(xiàn)受眾的解碼過程受到了來自文本的約束力和影響力 受眾對媒介訊息有三種解讀形態(tài) 一是同向解讀或 優(yōu)先式解讀 preferredreading 即按照媒介賦予的意義來理解訊息 二是妥協(xié)式解讀 negotiatedreading 即部分基于媒介提示的意義 部分基于自己的社會背景來理解訊息 三是反向解讀或 對抗式解讀 Oppositionalreading 即對媒介提示的訊息意義作出完全相反的理解 80 三 信息傳播過程中的信息反饋 反饋是指受傳者接受訊息后 運(yùn)用符碼將自己的感受 評價以及愿望和態(tài)度向傳播者所作出的反應(yīng) 信息傳達(dá)與信息接受構(gòu)成了信息傳遞過程 那么反饋信息的傳達(dá)與接受則構(gòu)成了信息反饋過程 81 l 根據(jù)反饋的作用分正反饋與負(fù)反饋使原來傳遞的信息在下一次傳播中得到加強(qiáng)的反饋是正反饋使原來傳遞的信息在下一次傳播中減弱的反饋為負(fù)反饋 2 從反饋的發(fā)生和響應(yīng)時間考慮 存在著兩種不同的反饋方式 并時反饋與延時反饋 并時反饋 是一種與信息傳遞行為同時發(fā)生并為傳播者同時接收的反饋 延時反饋 亦稱滯后反饋 是一種滯后于交流行為 或?yàn)閭鞑フ哐訒r接收的反饋 82 四 傳播過程結(jié)構(gòu)要素及其特征 隱含要素 指隱藏于或包含于傳播行為中的各種要素 包括信息來源 傳播關(guān)系 傳播環(huán)境 傳播行為發(fā)生的時間 地點(diǎn) 背景等當(dāng)時的情況就構(gòu)成了傳播情境 傳播目的 1 分享信息 2 傳授知識 3 愉悅情感 4 改善關(guān)系 5 改變態(tài)度 6 促成行為傳播效果 這種在思想 感情 態(tài)度和行為等各個方面所發(fā)生的某種變化傳播技巧 各種策略 戰(zhàn)術(shù)和手法傳播干擾 來自傳受雙方 可能來自傳播渠道 還可能來自傳播過程的外部環(huán)境 83 傳播過程的本質(zhì)特征 1 傳播是整體性的過程 傳播過程是各種要素相互作用的過程 其中的每一個因素 每 個環(huán)節(jié) 每一個步驟 都是相互關(guān)聯(lián)而不能被切割 分離的 2 傳播是雙向性的過程 所有的信息交流都不是傳播者向受傳者發(fā)送訊息的單向過程 而是傳播者與受傳者之間相互作用的信息過程 3 傳播是動態(tài)性的過程 從信息的角度看 交流就是信息在傳播者與受傳者之間的移動和變化 4 傳播是社會性的過程 傳播過程是社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng) 根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn) 系統(tǒng)的本質(zhì)不但與系統(tǒng)本身相關(guān) 而且與它的外部環(huán)境有關(guān) 84 第三節(jié)人類傳播的過程模式 模式 科學(xué)研究中以圖形或程式的方式闡釋對象事物的一種方法 科學(xué)的模式常常具有以下主要功能 構(gòu)造功能解釋功能啟發(fā)功能預(yù)測功能傳播模式 即直觀而簡化地再現(xiàn)人類傳播活動的理論描述方式 對傳播的基本結(jié)構(gòu)模式的探索從孤立到系統(tǒng) 從單向線性向循環(huán)性及螺旋性 由靜態(tài)向動態(tài) 由要素性到結(jié)構(gòu)性 由表象到抽象 85 最早的傳播模式 公元前4世紀(jì)古希臘的亞里斯多德模式 AristotleModel 它載于 修辭學(xué) Rhetoric 一書中 扼要提出五個傳播的基本要素 說話者 演講內(nèi)容 聽眾 效果及場合 場合Occasion 86 一 傳統(tǒng)的線性模式 1 拉斯韋爾的五個W模式 WHO SAYSWHAT INWHICHCHANNEL TOWHOM WITHWHATEFFACT特點(diǎn) 直線 孤立 引出了五個研究領(lǐng)域 即控制分析 內(nèi)容分析 媒介分析 受眾分析和效果分析 87 2 香農(nóng) 韋弗數(shù)學(xué)模式 88 二 雙向循環(huán)模式1 德弗勒的互動過程模式 89 2 奧斯古德與施拉姆的循環(huán)模式 90 3 施拉姆的大眾傳播過程模式 91 4 F 丹斯的螺旋模式 92 三 社會系統(tǒng)模式 93 1 賴?yán)驄D的傳播系統(tǒng)模式 94 2 馬萊茲克關(guān)于大眾傳播過程的系統(tǒng)模式 95 田中義久的大眾傳播過程圖式 實(shí)踐 思想主體 人格 認(rèn)識 行為 日?；顒?理論 受傳者 記錄 企業(yè) 控制 組織 機(jī)器 日?；顒?規(guī)劃 傳播者 符號 信息交往 物質(zhì)交往 能量交往 意識形態(tài) 階級結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)關(guān)系 技術(shù) 生產(chǎn)力 96 第四章人際傳播第一節(jié)人際傳播的概述人際傳播 廣義人際傳播可以具體分為三種 即兩人間傳播 小群體傳播和公眾傳播 1 兩人間傳播 兩人間傳播是廣義人際傳播最為基本的形態(tài) 2 小群體傳播 群體 具有特定的共同目標(biāo)和歸屬感 存在著互動關(guān)系的復(fù)數(shù)個人的集合體 群體傳播是滿足個人需求的重要手段 個人信息的來源和社會安全感的提供者 個人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場所與手段 3 公眾傳播 在公眾場合的公開傳播活動 97 二基本特點(diǎn) 1 雙向交流2 多重手段3 情境性強(qiáng)4 互動性強(qiáng) 98 第二節(jié)人際傳播的形式和基本功能 一 人際傳播的形式地位與人際交流 地位 是指交流各方在社會以及相互關(guān)系上所處的相對位置 平等交流 具有相同地位的人 在人際關(guān)系和交流中 處于平等狀態(tài) 非平等交流 交流雙方在身份 地位以及其他相關(guān)因素方面 存在著差異 角色與交流 主要指人們期望中的與個體的身份或社會地位 職能相適應(yīng)的特定行為 99 權(quán)力與交流 弗冉契 J R F French 和瑞文 B Raven 在 社會權(quán)力基礎(chǔ) 中有五種可在人際關(guān)系和交流中 提高 個人的身份地位的權(quán)力 酬報權(quán)力 即一個人具有付予他人所需求的金錢和東西的權(quán)力 懲罰權(quán)力 即一個人享有懲罰他人的權(quán)力 這是第一種權(quán)力的消極形式 受敬權(quán)力 即交流中一個人為對方所敬慕贊許 專家權(quán)力 即一個人較之于對方有更多的知識 才能 法定權(quán)力 既一個人因自己所處的地位或位置 而具有支配對方的權(quán)力 如父母之于子女 領(lǐng)導(dǎo)之于群眾 法官之于法庭中其他成員等 100 動機(jī)與人際交流 1 滿足性交流 沒有什么直接功利性目的 它主要是為了使受眾在精神 情感 心理方面 得到某種愉悅和滿足 2 手段性交流 傳播者出于一定的社會目的 主要是功利性目的 去有意識地影響對象的交流 告知性交流這是一種以告知為主要行為 目的在于使受眾接受某種信息的交流 以 勸服 為重心的交流 被稱之為 勸服性 交流 激勵性交流 在以 激勵 為重心的交流中 傳播者更關(guān)心如何強(qiáng)化受眾已有的各種信仰 思想 行為利態(tài)度 并進(jìn)一步激起他們的熱情 101 二 人際交流的功能 一 實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知二 建立和諧關(guān)系三 認(rèn)識與控制周圍環(huán)境四 交流與獲得人生經(jīng)驗(yàn)五 滿足情感需要 102 第三節(jié)人際傳播的言語交際 言語 是指人們對于語言這一符號系統(tǒng)的具體運(yùn)用 包括說話或?qū)懽鞯男袨榧捌浣Y(jié)果 在這里 言語 包含兩層涵義 既指運(yùn)用語言的行為 我們稱之為言語交際 又指運(yùn)用語言的結(jié)果 我們稱之為言語形式或話語 言語交際的符號運(yùn)用 1 語言符號系統(tǒng)的選擇方言與一個社會全體成員所共同使用的 共同語 形成差別 不同的社會集團(tuán)在言語交際上存在著較大的差別 這種差別便導(dǎo)致了 社會語言 的出現(xiàn) 語體選擇 書面語體因使用范圍不同 還可以具體地區(qū)分為公文語體 科技語體 政論語體 文藝語體等 2 言語形式的組合 103 第三節(jié)言語交際的基本原則 1 規(guī)范性原則 言語表達(dá)必須符合語言規(guī)則或規(guī)范 也就是要符合 語法 2 合作原則 美國語言哲學(xué)家格賴斯 H P Grice 首先提出來 包括 數(shù)量準(zhǔn)則要求人們談話中傳遞的信息 應(yīng)是實(shí)現(xiàn)交際目的所需要的足夠的信息 理想的標(biāo)準(zhǔn)是既不超過也不缺少 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是交際話語的內(nèi)容的性質(zhì)應(yīng)該是有根據(jù)的 交談?wù)叽_信自己的話語是符合實(shí)際的 真誠的和有道理的 關(guān)系準(zhǔn)則指交際者的話語要與雙方交際目的和話題有關(guān)聯(lián) 不說無關(guān)的話語 方式準(zhǔn)則就是表達(dá)上要清楚明白 最好直接表達(dá) 避免迂回曲折 使人誤解 104 3 禮貌原則 第一個在語用學(xué)中提出言語交際禮貌原則的是英國語言學(xué)家利奇 GeofreyN Leech PolitenessPrinciple 禮貌原則 簡稱為PP原則 六個準(zhǔn)則 TACTMAXIM得體準(zhǔn)則 盡量少讓別人吃虧 盡量多讓別人得宜 GENEROSITYMAXIM寬容準(zhǔn)則 盡量少使自己得益 盡量多讓自己吃虧 APPOBATIONMAXIM贊譽(yù)準(zhǔn)則 盡量少貶低別人 盡量多贊譽(yù)別人 MODESTYMAXIM謙遜準(zhǔn)則 盡量少贊譽(yù)自己 盡量多貶低自己 AGREEMENTMAXIM一致準(zhǔn)則 盡量減少雙方的分歧 盡量增加雙方的一致 SYMPATHYMAXIM融洽準(zhǔn)則 盡量減少雙方之間的反感 盡量增加雙方之間的同情 105 4 對象性原則 1 言語交際要看對象的經(jīng)驗(yàn)范圍2 言語交際要看對象的知識水平3 言語交際要看對象的心理狀態(tài)4 言語交際要看對方同自己的人際關(guān)系5 情境性原則 根據(jù)傳播情境來選擇話題和組合話語 使表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)形式與情境相適應(yīng) 相吻合 6 有效控制原則 106 第四節(jié)人際傳播的非言語交際 一 非言語交際與言語交際的區(qū)別有如下幾點(diǎn)1 言語交際始終是一種可以有效地加以控制的過程 而非言語交際既有其可控制的一面 又有其不可控制的一面 2 言語交際受到一套嚴(yán)格的語言符號規(guī)則的制約 非言語交際就其可控制性而言 則受到社會文化規(guī)范的制約 因而不同文化系統(tǒng)之間的非言語交際具有一定的差異性 3 言語交際只有在特定的特定的社會群體中使用才能起到傳播的作用 非言語交際卻部分地為不同文化 不同種族問的社會成員所通用 107 二 非言語交際的傳播功能 1 顯示自我情況2 輔助言語表達(dá)3 替代言語表達(dá)4 表示人際關(guān)系狀態(tài) 108 三 非言語交際的基本特點(diǎn) 1 非言語交際的整體性2 非言語交際的連續(xù)性3 非言語交際的形象性4 非言語交際的模糊性5 非言語交際的面具性 109 第五章組織傳播 一 組織與組織傳播組織指的是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工 在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系 組織具有以下結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 1 專業(yè)化的部門分工 2 職務(wù)分工和崗位責(zé)任制 3 組織系統(tǒng)的階層制或等級制 組織傳播即組織內(nèi)部成員之間 組織與外部社會之間的信息交流活動 包括兩個方面 一是組織內(nèi)傳播 二是組織外傳播 110 組織傳播的功能1 內(nèi)部協(xié)調(diào) 2 指揮管理 3 決策應(yīng)變 4 形成共識 組織內(nèi)傳播的過程與機(jī)制 組織結(jié)構(gòu)包括正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu) 一 組織內(nèi)傳播的正式渠道組織內(nèi)傳播的正式渠道 指的是信息沿著一定組織關(guān)系 部門 職務(wù) 崗位以及其隸屬或平行關(guān)系 環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過程 其傳播形式可分為兩種 即橫向傳播和縱向傳播 縱向傳播又區(qū)分為下行傳播和上行傳播 111 二 組織內(nèi)傳播的非正式渠道有以下幾個特點(diǎn) 1 交流的信息廣泛 2 交流的雙向平等性 3 本意交流和感情交流的成分多 三 作為組織的企業(yè)內(nèi)部傳播的 4S 策略Strategy 戰(zhàn)略 Structure 結(jié)構(gòu) Study 研究 及Support 支持 即將企業(yè)內(nèi)部傳播納入整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署中 以恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)策劃 組織長期有效的員工溝通活動 并將溝通結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真討論研究 最終形成改進(jìn)方案并付諸行動 112 四 組織內(nèi)傳播的媒體形式 1 書面媒體 2 會議 3 電話 4 組織內(nèi)公共媒體 例如一些大企此的社內(nèi)報 閉路電視系統(tǒng)等等 5 計算機(jī)通信系統(tǒng) 三 組織外傳播及其形態(tài)組織的信息輸人活動 信息輸入 是組織為進(jìn)行目標(biāo)管理和環(huán)境應(yīng)變決策而從外部廣泛收集和處理信息的活動 組織的信息輸出活動1 公關(guān)宣傳 2 廣告宣傳 3 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)宣傳 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)是英語CorporateIdentitySystem的對譯詞 簡稱CIS 有的也譯為 企業(yè)表征系統(tǒng) CIS活動指的是企業(yè)組織使用統(tǒng)一的象征符號系統(tǒng)來塑造 保持或更新企業(yè)形象的活動 三個要素構(gòu)成 一是企業(yè)理念與價值標(biāo)識 二是行為規(guī)范標(biāo)識 三是視覺或聽覺形象標(biāo)識 113 第六章人際社會傳播障礙和優(yōu)化對策 第一節(jié)人際社會傳播障礙1 語言障礙1 語音差異造成隔閡2 語義不明造成歧義3 語構(gòu)不當(dāng)造成費(fèi)解4 語文不通造成 絕緣 2 文化習(xí)俗障礙 1 不同的禮節(jié)習(xí)俗帶來的誤解2 不同的審美習(xí)俗帶來的沖突3 不同的時空習(xí)俗帶來的麻煩 114 三 角色障礙四 輿論障礙1 流言的特點(diǎn)和危害 G 阿爾波特曾提出三個概念描述訛傳的原因 一是磨尖 即傳播者對于傳播給他的信息斷章取義 使之具有吸引力 增加進(jìn)一步傳播的可能 二是削平 即把傳播給他的消息中的某些情節(jié)重新安排 使之故事性加強(qiáng) 易于向別人轉(zhuǎn)述 三是同化 即傳播者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn) 對得到的信息加墨潤色 使之更加符合他的人格特點(diǎn) 2 流言產(chǎn)生的原因 1 流言能滿足某些私欲 2 流言能提供某些表現(xiàn)情緒的機(jī)會 3 流言能使人得到某些自我安慰 4 流言是缺乏信息和信息不清的必然產(chǎn)物 115 3 流言的消除 1 改善人際關(guān)系 形成感情融洽 彼此信任 互相關(guān)心 協(xié)調(diào) 致的群體氣氛和社會環(huán)境 2 加強(qiáng)民主建設(shè) 3 保證正常信息傳播渠道的暢通 完善信息聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò) 多傳播群眾關(guān)心的信息 4 注重流言控制 五 心理障礙1 認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致傳播障礙2 情感失控導(dǎo)致傳播障礙3 態(tài)度欠當(dāng)導(dǎo)致傳播障礙 116 六 組織障礙1 層次過多造成信息失真2 機(jī)構(gòu)重疊造成傳播緩慢3 條塊分割造成傳播 斷路 117 第二節(jié)人際社會傳播的優(yōu)化 一 及時原理 1 傳送及時 2 反饋及時 3 利用及時 如何貫徹 1 正確區(qū)分信息的性質(zhì) 2 處理信息要有決斷力 3 減少不必要的傳播層次 118 二 真實(shí)原理其一 信息本身的真實(shí)性 其二 傳播過程的保真性 在貫徹這一原理方面 要注重如下方面 1 了解信息的真實(shí)度 2 重視分析比較 3 注意相關(guān)信息 三 適量原理不適量有兩種情況 一種是信息量不足 一種則是信息量過剩 119 四 整分合原理整分合原理的貫徹 1 劃分必須合理 2 合理的組織 3 注意目標(biāo)的一致性 五 彈性原理傳播系統(tǒng)必須留有必要的余地 以及時適應(yīng)客觀事物各種可能的變化 彈性原理的貫徹 1 重視利用非正式傳播渠道2 注意重要傳播環(huán)節(jié)的彈性 六 有效原理1 正確的選擇 2 注意接收者的心理因素 120 第七章大眾傳播的基本問題 第一節(jié)概念 特點(diǎn)大眾傳播 是由組織化的傳播機(jī)構(gòu)及其專業(yè)人員通過大眾傳播媒介向人數(shù)眾多 各不相同而又分布廣泛的受傳者傳播信息的社會過程 這個定義揭示了大眾傳播的幾個基本特性 傳播者 始終是一個有組織的群體的一部分或整體受眾人數(shù)眾多 成份復(fù)雜 他們總有選擇地接受傳播媒介提供的訊息 傳遞渠道是以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)設(shè)備和分發(fā)系統(tǒng) 包括印刷機(jī) 無線電發(fā)射塔和接收臺 電影攝制機(jī)和放映機(jī) 有線電視系統(tǒng)等各種傳播工具 信息反饋具有延遲性 間接性的特點(diǎn) 大眾傳播是一種高度社會化的傳播活動 大眾傳播作為社會過程 既對社會發(fā)生作用 施加影響 又受到社會大系統(tǒng)的有力控制 121 第二節(jié)大眾傳播信息結(jié)構(gòu) 新聞傳播 是為新聞機(jī)構(gòu)通過大眾傳播媒介傳遞新聞訊息并使之在社會上傳布流播的社會過程 新聞特征或者說新聞價值包括以下內(nèi)容 1 新鮮性2 重要性3 接近性4 奇異性或趣味性根據(jù)新聞的性質(zhì) 可以分為 硬新聞 和 軟新聞 新聞傳播原則 1 真實(shí)性原則2 時效性原則3 公允性原則4 時宜性原則 122 二言論與輿論傳播 言論的三種信息來源 一種是媒介組織 一種是作為社會成員的個人 這兩種信息源都是顯而易見的 另一種是黨政要人 這種信息源比較隱蔽 因?yàn)樗ǔＲ圆皇鹈脑u論員評論的形式出現(xiàn) 如果說源于黨政要人的言論表達(dá)的是自上而下的意識形態(tài)信息 那么源于個人的言論則恰恰相反 表達(dá)的是自下而上的輿論內(nèi)容 輿論傳播 就是社會公眾對他們所關(guān)切問題的意見 態(tài)度 信念在社會群體和大眾媒介中的公開表達(dá) 并且形成具有一致性和強(qiáng)烈性的共同社會意識 以及發(fā)揮社會作用的社會過程 源自媒介組織的言論總是一方面?zhèn)鬟f著社會政治組織的意識形態(tài) 并根據(jù)這種意識形態(tài)對社會輿論進(jìn)行誘導(dǎo) 一方面又反映社會大眾的輿論 并通過這種輿論的力量對社會政治組織進(jìn)行監(jiān)督 123 三 廣告?zhèn)鞑?廣告是由廣告主出資舉辦的有針對性地推銷商 服務(wù)和觀念的勸服性傳播活動 廣告訊息的傳播 具有一系列其他訊息的傳播所不具備的特點(diǎn) 1 是非人際的傳播方式 主要依賴大眾傳播 2 是一種付費(fèi)傳播方式 3 傳播內(nèi)容相對確定 形式上藝術(shù)性強(qiáng) 4 傳播采用勸服方式 是一種對受眾行為的操縱 5 在方式上是提供一種反復(fù)刺激 6 有選擇和針對性 124 文藝傳播就是文學(xué)藝術(shù)文本或文藝訊息在社會上發(fā)行 流通的傳播過程 科技傳播就是指科學(xué)技術(shù)的交流活動與傳播過程 它主要包括兩個基本方面 一方面是科學(xué)技術(shù)在科技研究活動中的交流 另一方面是科學(xué)技術(shù)在科技推廣與普及活動中的傳授 文化傳播分為一般性文化傳播 專門性化傳播和系統(tǒng)間文化傳播三種形態(tài)來描述 1 一般性文化傳播 是指人們在一切社會活動中普遍發(fā)生著文化傳播 2 專門性文化傳播 是指職業(yè)化的文化傳播活動 其典型形態(tài)有兩種 一種是文化教育 一種是文化藝術(shù)活動 3 跨文化傳播 當(dāng)不同系統(tǒng)之間的文化發(fā)生交流時 就形成了系統(tǒng)間文化傳播 或稱跨文化傳播 125 第三節(jié)大眾傳播組織的目標(biāo) 傳媒組織具有經(jīng)營目標(biāo) 說明它們面對著巨大的市場壓力 傳媒的經(jīng)濟(jì)收益主要來自于兩個方面 一是廣告收益 二是信息產(chǎn)品的銷售收益 主要體現(xiàn)為報紙的發(fā)行量或廣播電視的收視率 大眾傳播組織宣傳目標(biāo)主要通過以下活動得到實(shí)現(xiàn) 一是言論活動 具有直接的宣傳功能 傳媒組織可以通過社論 評論等形式直接宣傳某種思想 提倡某種觀點(diǎn) 或?qū)χ匾纳鐣录蛦栴}表明傳媒的立場或態(tài)度 二是報道活動 具有間接的宣傳功能 其主要做法是在新聞或信息的選擇 加工和刊載過程中貫徹傳媒的意圖和方針 獲得潛移默化的宣傳效果 娛樂內(nèi)容的選擇和提供活動 同樣也能夠貫徹特定的宣傳意圖 126 大眾傳播的公共性與公益性 第一 大眾傳播組織是現(xiàn)代社會必不可少的信息生產(chǎn)者和提供者 在滿足社會的普遍信息需求方面起著一種公共服務(wù)的作用 第二 大眾傳播組織的信息生產(chǎn)和傳播活動對社會的政治 經(jīng)濟(jì)和文化道德具有廣泛而強(qiáng)大的影響力 這種影響力涉及到普遍的社會秩序和社會公共生活 第三 大眾傳播組織是某些 稀有 公共傳播資源 例如廣播電視使用的電波頻率 的受托使用者 作為公共財產(chǎn)的使用人 它們必須對社會和公眾承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任 127 第八章大眾傳播媒介 第一節(jié)大眾媒介的概念和各類媒介的特征傳播者和受傳者之間相互進(jìn)行信息交流的各種途徑 手段 方式 通稱為 渠道 channels 將擴(kuò)大人類信息交流能力的傳播中介物稱為 媒介 media medium的復(fù)數(shù)形式 1 報刊 報紙 雜志 報紙的主要長處 一是信息容量較大二是保存信息的力量強(qiáng)三是受眾選擇的主動性大四是細(xì)節(jié)性五是解析性 不足之處 第一 報紙報道新聞的時效性遠(yuǎn)遜于廣播與電視 第二 報道形式缺乏圖聲并茂的電視新聞的動感 也不如以聲傳情的廣播報道親切 活潑 第三 報紙要求讀者必須具有一定的文化程度 這樣 報紙的受眾也就有了一定的限制 128 2 無線電廣播 作為一種電子媒介 無線電廣播具有以下主要長處 傳遞信息極其迅速 時效性強(qiáng) 受眾面廣 滲透性強(qiáng) 是聽覺媒介 它聲情并茂 可以充分運(yùn)用人類豐富的語言和各種音響去感染聽眾 傳播音樂的效果極佳 是提供娛樂的有效工具 廣播對廣大的受傳者來說有較強(qiáng)的接近性 不足第一 廣播內(nèi)容轉(zhuǎn)瞬即逝 其保留性遠(yuǎn)不如報刊 第二 無線電廣播單純提供聽覺形象 給受眾留下的印象不如視聽兼?zhèn)涞碾娨暽羁?129 3 電視 是當(dāng)代社會的大眾告之者 勸說者 娛樂者 教育者和溝通者 具有如下主要長處 視聽兼?zhèn)?圖聲并茂 生動 形象 逼真 感染力強(qiáng) 手段先進(jìn) 傳遞信息神速 超越空間的力量強(qiáng) 使用便利 家庭媒介 但是 電視也有不足之處 電視畫面轉(zhuǎn)瞬即逝 既不容選擇 也不便查考 這一情況 與廣播相似 由于電視復(fù)制設(shè)備價格昂貴 復(fù)制電視內(nèi)容比復(fù)制廣播內(nèi)容更加困難 此外 由于電視接收機(jī)價格較高 又不如收音機(jī)輕便易帶 加以觀看電視需要受眾聽力 視力兼用 也不如收聽廣播方便 4 電影按成長階段可分為默片和聲片時代 電影的特點(diǎn)是高品質(zhì) 視覺性和逼真性 大銀幕 巨額投資和影院效果 但它也有些