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第三節(jié)　旅游常識和導游基礎知識 基礎夯實 現代外出旅游成為一種文化休閑活動和時尚。據此完成第1~3題。(導學號50430056) 1.結伴出游時團隊應準備的物品有(　　) ①通信工具　②應對重大事故的醫(yī)療器械?、壑改厢槨、苈糜蔚貓D 　　　　　　　　　　　　　　　　 A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②④ 2.隨著青藏鐵路的通車,“進藏游”已漸漸興起,進藏旅游的人應帶的必要的安全防范物品有(　　) ①防缺氧的氧氣袋?、诜栏咴磻乃幤贰、鄯缽娮贤饩€的太陽帽、墨鏡　④防暴雨的雨具 A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④ 3.有人提出赴西藏旅游宜采用“漸進—階梯式”模式,其目的是(　　) A.抵御惡劣的氣候環(huán)境 B.適應海拔高度的變化 C.適應當地的交通條件 D.躲避山洪暴發(fā)等災害 解析：第1題,①③④是必備物品。第2題,西藏地區(qū)主要特點是高寒缺氧,光照強。第3題,西藏海拔高,空氣稀薄,進藏旅游可能會感受到高原缺氧帶來的不適,所以用“漸進—階梯式”可緩解這種不適。 答案：1.B　2.A　3.B 4.跟團出游時,下列行為不正確的是(　　) A.甘苦與共 B.互諒互助 C.準備有用的工具 D.拒絕與導游交流 解析：跟團出游時不能拒絕與導游交流。 答案：D 5.旅游時,如果遇到惡劣天氣,下列做法正確的是(　　) A.遇到雷雨天時可以躲到大樹下避雨 B.在山前遭遇暴雨天氣,等山洪來時再想辦法避開 C.在山地或山前遇到暴雨天氣,要盡快避開山洪可能經過的地方 D.遇到山洪和泥石流時,應沿山谷向下游逃生 解析：在大樹下避雨易遭雷擊,因此雷雨天時不能在大樹下避雨。遇到山洪或泥石流時,應沿著與山谷垂直的方向往高處逃生。 答案：C 6.野外旅游活動中,有關生物方面的自我保護措施有(　　) A.遇到野果時,采集品嘗野果味道是否鮮美 B.遇到不知屬性的植物,采集回家研究 C.在禽流感多發(fā)區(qū),在養(yǎng)雞場長時間停留參觀 D.在血吸蟲病疫區(qū)應避免接觸天然水體 解析：在旅游過程中,不能隨便品嘗不認識的野果,不能隨意觸摸不知屬性的植物。在禽流感多發(fā)區(qū),不能在養(yǎng)雞場長時間參觀。 答案：D 讀圖,完成第7~9題。(導學號50430057) 7.近幾年,地處偏遠的西藏、云南成為國內旅游的熱點,這并不是因為(　　) A.距離大城市和經濟發(fā)達地區(qū)近 B.旅游資源特色突出 C.與大多數旅游者居住地環(huán)境差異大,吸引力大 D.知名度較高 8.2014年夏季,云南的李老師隨團到西藏旅游,帶團導游多次提到“走路不觀景,觀景不走路”,這是為了(　　) A.充實導游詞 B.強化觀景的原則 C.加強對旅游者的安全意識教育 D.路邊景色不美 9.高中畢業(yè)的趙前方同學打算利用暑假到香格里拉獨自登梅里雪山探險,行前他最應該準備的物品是(　　) A.防曬霜 B.防寒服 C.雨傘 D.防蚊蟲藥品 解析：第7題,西藏和云南較偏遠,距離經濟發(fā)達地區(qū)遠。第8題,在所有的旅游活動中,危險因素無處不在,無時不存,因此應加強對旅游者的安全意識教育。第9題,雪山溫度較低,故登雪山首先應準備好防寒服。 答案：7.A　8.C　9.B 10.做好導游工作的前提是(　　) A.有豐富的知識 B.待人誠信 C.服務熱情周到 D.善解人意 解析：做好導游工作,需要有豐富的知識,服務熱情周到和善解人意,但前提必須是待人誠信。 答案：B 11.閱讀材料,完成下列問題。 材料　“驢友”一詞源自網絡?！绑H友”最初由新浪旅游論壇傳出,是“旅游”的諧音,泛指參加自主游的朋友,但現在更多是指背包客,就是那種背著背包,帶著帳篷、睡袋穿越、宿營的戶外愛好者。簡單地說“驢友”就是戶外運動的愛好者。目前在我國開展的主要戶外運動包括遠足、穿越、登山、攀巖、漂流、越野山地車等。這種屬于“驢友”的運動中多數帶有探險性,屬于極限和亞極限運動,有很大的挑戰(zhàn)性和刺激性。因為可以擁抱自然,挑戰(zhàn)自我,鍛煉意志以及團隊合作精神,提高野外生存能力,所以深受青年人的喜愛。 (1)由材料可看出,從年齡上看,“驢友”的成員多是　　人,從他們的出游方式來看是　　　出游,出游準備的物品主要有　　　　、　　　　等。 (2)一般旅游與“驢友”的戶外運動有哪些差別? (3)“驢友”出游應該具備哪些主要的旅游常識? (4)“驢友”的這種活動對“驢友”成員自身有哪些積極意義? (5)在我國,若“驢友”在野外迷路,該如何辨別方向? 解析：結合材料可知,“驢友”從事的活動多數帶有探險性、挑戰(zhàn)性和刺激性,多是青年人參加;從旅游方式看屬自主旅游而非跟團旅游;住宿沒有現成的住所,要野外露宿,故出游準備的物品主要應有帳篷、睡袋等。一般旅游是指出門以旅游的方式享樂的活動,由旅行社為你安排一切,可放心享受旅游的樂趣。而“驢友”通常自己計劃安排衣、食、住、行,以體驗大自然為目的,自備各種必需的旅游用品,是一種更為自由、獨立的旅行方式?！绑H友”出游往往是結伴出游,因此要有團隊精神,尤其要學會野外活動中的自我保護等。野外辨別方向一般可利用指南針、樹木年輪、樹冠形狀、北斗星、太陽等。 答案：(1)青年　自主　帳篷　睡袋 (2)一般旅游是以旅游的方式享樂的活動,由旅行社安排一切;“驢友”通常自己計劃安排衣、食、住、行,攜帶物品較多;旅游具有探險性、挑戰(zhàn)性和刺激性。 (3)要有團隊精神,學會在野外自我保護,要善于社會交往。 (4)能夠擁抱自然,挑戰(zhàn)自我,鍛煉意志以及團隊合作精神,提高野外生存能力。 (5)利用指南針、樹木年輪、樹冠形狀、北斗星、太陽等辨別方向。 能力提升 12.旅游過程中,導游的社會交往也很重要,下列做法正確的是(　　) A.遇到境外和國外游人要熱情 B.遇到難以解決的問題交由旅游團領隊 C.熱情的陌生人送的飲料和食品要接受,這樣有助于交往 D.遇到雷雨天氣要組織游客躲避在樹下 解析：遇到難以解決的問題要盡量想辦法解決,當然可以適當和領隊商量;對于陌生人送的飲料和食品要盡量謝絕;樹下不是避雷的適當場所。 答案：A 13.下列有關導游人員的做法,正確的是(　　) A.客房內不干凈,有蟑螂、臭蟲、老鼠等,旅游者要求換房,應滿足其要求 B.萬一發(fā)生火災,導游人員要鎮(zhèn)定地判斷火情,緊急時,要讓大家乘電梯快速逃生 C.對外出過程中生病的游客要迅速地在治療方法和用藥方面發(fā)表自己的意見 D.一旦發(fā)生了交通事故,導游人員應立即組織現場人員迅速搶救受傷游客,特別是搶救重要游客 解析：電梯的供電系統(tǒng)在火災時隨時會斷電或因熱的作用導致電梯變形而使人被困在電梯內,同時由于電梯猶如貫通的煙囪直通各樓層,煙霧直接威脅被困人員的生命,因此,千萬不要乘電梯逃生。導游對外出過程中生病的游客,要熱情、及時安排休息和就醫(yī),但不宜在治療方法、用藥方面隨意發(fā)表意見。發(fā)生交通事故優(yōu)先搶救重要游客與導游對待所有的游客應一視同仁的要求不符。 答案：A 14.旅游者在一家大型旅游定點商場購買了一件價格不菲的黃金飾品,后發(fā)現有質量問題,要求導游人員幫助退換,導游人員應(　　) A.可以不管,因為購物是個人行為 B.應積極協助但不必陪同前往 C.應積極協助,必要時陪同前往 D.應負責退換 解析：旅游者是在定點商場購買的物品,如需退換,導游應積極協助,必要時陪同前往。 答案：C 15.作為導游,應充分了解景區(qū)的基本情況,假如你帶團到西安旅游,下面解說正確的有(　　) ①西安為著名的歷史古都,歷史文化遺產豐富,如秦始皇陵及兵馬俑坑、大雁塔等?、谖靼膊粌H文化景觀豐富,且自然景觀秀麗,如以“秀”著稱的華山　③到西安旅游,不僅可以了解漢中文化,還可以看到滔滔長江的景觀?、芪靼苍诠糯置L安,為古代絲綢之路的起點 A.①④ B.①③ C.②④ D.②③ 解析：華山位于西安以東120千米的渭南華陰市,以“險”著稱;長江不流經西安市。 答案：A 16.關于導游基礎知識的敘述,不正確的是(　　) A.對景區(qū)的地形、區(qū)位、環(huán)境、生態(tài)、歷史、文化、風俗民情等嫻熟于心 B.尊重游客,組織領導全團旅游活動 C.注意形象,以誠信為主要原則 D.要學習一些心理學的常識,做到善解人意 解析：導游的崗位職責是為游客服務,所以要尊重游客的意見和選擇。如果游客不熟悉當地的情況,也只能做參謀,不能當領隊。如果游客是一個群體,有領隊和“全陪”,導游要做的就是配合領隊和“全陪”,做好為游客服務的工作,而不是組織領導全團的旅游活動。 答案：B 17.(探究性學習)千島湖地處長江三角洲的腹地,是上海和杭州的“后花園”,是鑲嵌在杭州—千島湖—黃山“名城、名水、名山”這條黃金旅游線上的一顆燦爛的明珠,下圖為千島湖交通示意圖。據此完成下列問題。 (導學號50430058) (1)結合材料及所學知識,評價千島湖發(fā)展旅游業(yè)的條件。 (2)假如你是當地的一名導游,在向游客介紹千島湖時,應該提醒游客在文明旅游方面注意哪些問題? 解析：對于千島湖旅游業(yè)開發(fā)條件的評價,應從旅游資源的質量、交通通達性、市場距離、地區(qū)接待能力、旅游承載能力等方面分析。游客在旅游過程中應注意人身安全和保護水質。 答案：(1)旅游資源質量好,地域組合和集群狀況好,游覽價值高;交通通達性好;市場距離近;經濟發(fā)達,基礎設施完善,接待能力強;旅游承載能力強。 (2)千島湖是重要的水源地,應提醒游客在旅游過程中注意保護水質,不亂丟垃圾,而且要提醒游客注意安全。