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專(zhuān)利電子申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)常見(jiàn)問(wèn)題 問(wèn)：什么是電子申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)？ 答：專(zhuān)利電子申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局注冊(cè)部門(mén)為注冊(cè)用戶免費(fèi)提供的用于用戶身份驗(yàn)證的一種權(quán)威性電子文檔，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局可以通過(guò)電子申請(qǐng)文件中的數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證和識(shí)別用戶的身份。數(shù)字證書(shū)還有對(duì)申請(qǐng)文件進(jìn)行打包加密的功能。 問(wèn)：用戶如何獲取數(shù)字證書(shū)？ 答：電子申請(qǐng)系統(tǒng)用戶使用用戶名和密碼登錄專(zhuān)利電子申請(qǐng)網(wǎng)站（www.cponline.gov.cn），點(diǎn)擊【用戶證書(shū)】欄目中的【證書(shū)管理】，點(diǎn)擊【下載證書(shū)】，按照提示下載證書(shū)即可。 問(wèn)：用戶數(shù)字證書(shū)如何備份？證書(shū)注銷(xiāo)后如何重新申請(qǐng)？ 答：用戶數(shù)字證書(shū)的備份可利用IE瀏覽器中證書(shū)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能實(shí)現(xiàn)。證書(shū)丟失或證書(shū)注銷(xiāo)后請(qǐng)求重新簽發(fā)證書(shū)，應(yīng)向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局受理處提交紙件形式的《電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)事務(wù)意見(jiàn)陳述書(shū)》和相關(guān)證明文件?！峨娮由暾?qǐng)用戶注冊(cè)事務(wù)意見(jiàn)陳述書(shū)》可在電子申請(qǐng)網(wǎng)站首頁(yè)下載。 問(wèn)：如何知道證書(shū)已經(jīng)下載成功？ 答：打開(kāi)IE瀏覽器，在【工具】欄中點(diǎn)擊【Internet選項(xiàng)】，在彈出的窗體里面選擇【內(nèi)容】，然后選擇【證書(shū)】，查看是否含有國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局簽發(fā)的證書(shū)，證書(shū)默認(rèn)存放在【個(gè)人】證書(shū)目錄下。 問(wèn)：用戶數(shù)字證書(shū)重新簽發(fā)后需要如何操作？ 答：用戶應(yīng)當(dāng)下載新證書(shū)，并將新證書(shū)及時(shí)導(dǎo)出做好備份。并登錄電子申請(qǐng)網(wǎng)站，在【證書(shū)權(quán)限管理】欄目中選擇【批量修改證書(shū)權(quán)限】，將所有申請(qǐng)的操作權(quán)限轉(zhuǎn)移到新證書(shū)上。 問(wèn)：由于電腦重裝系統(tǒng)，或其他原因?qū)е聰?shù)字證書(shū)不慎丟失，如何重新獲取數(shù)字證書(shū)？ 答：登錄專(zhuān)利電子申請(qǐng)網(wǎng)站，在首頁(yè)的【常用表格】欄目下載《電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)事務(wù)意見(jiàn)陳述書(shū)》，按要求填寫(xiě)表格，并將紙件表格和相關(guān)證明文件郵寄到專(zhuān)利局受理處。材料經(jīng)審查合格后，相關(guān)人員會(huì)為用戶辦理證書(shū)重新簽發(fā)手續(xù)。請(qǐng)用戶在下載證書(shū)后及時(shí)進(jìn)行備份，避免由于數(shù)字證書(shū)丟失而影響使用。 問(wèn)：數(shù)字證書(shū)如何供多臺(tái)電腦共同使用？ 答：網(wǎng)上下載的數(shù)字證書(shū)文件可以通過(guò)IE瀏覽器導(dǎo)出后再導(dǎo)入到其他電腦上使用。用戶可以訪問(wèn)專(zhuān)利電子申請(qǐng)網(wǎng)站，在首頁(yè)的【幫助文檔】欄目中下載《電子申請(qǐng)用戶操作流程（初次使用者必讀）》并查看數(shù)字證書(shū)導(dǎo)入和導(dǎo)出的具體操作步驟。 問(wèn)：電子申請(qǐng)網(wǎng)站中【數(shù)字證書(shū)更新】的功能如何使用？ 答：用戶數(shù)字證書(shū)有三年有效期，到期前一個(gè)月應(yīng)當(dāng)?shù)卿涬娮由暾?qǐng)網(wǎng)站，使用【數(shù)字證書(shū)更新】功能完成數(shù)字證書(shū)的更新。 問(wèn)：如何設(shè)置用戶數(shù)字證書(shū)的密碼？ 答：用戶在下載證書(shū)的時(shí)候，會(huì)彈出安裝數(shù)字證書(shū)的提示框，默認(rèn)的安全級(jí)別為中級(jí)，此時(shí)點(diǎn)擊【設(shè)置安全級(jí)別】，選擇“高”，點(diǎn)擊【下一步】，輸入密碼，點(diǎn)擊【確定】，即可設(shè)置數(shù)字證書(shū)的密碼。 問(wèn)：用戶下載數(shù)字證書(shū)的時(shí)候沒(méi)有設(shè)置密碼，如何重新設(shè)置密碼？ 答：用戶需要先從IE瀏覽器中導(dǎo)出數(shù)字證書(shū)，再將證書(shū)重新導(dǎo)入到IE瀏覽器中。導(dǎo)入時(shí)在根據(jù)頁(yè)面上的提示，勾選“啟用強(qiáng)私鑰保護(hù)”和“標(biāo)志此密鑰是可導(dǎo)出的”選項(xiàng)，點(diǎn)擊【設(shè)置安全級(jí)別】，選擇“高”，點(diǎn)擊【下一步】，輸入密碼，點(diǎn)擊【確定】，即可重新設(shè)置數(shù)字證書(shū)的密碼。設(shè)置密碼后，在每次使用客戶端進(jìn)行數(shù)字簽名時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)彈出提示信息，要求用戶輸入密碼。 問(wèn)：重裝系統(tǒng)后數(shù)字證書(shū)丟失，應(yīng)如何辦理？要填什么表？ 答:需要提交紙件形式的《電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)事務(wù)意見(jiàn)陳述書(shū)》和相關(guān)證明文件復(fù)印件，重新申請(qǐng)證書(shū)。個(gè)人提交身份證復(fù)印件并簽名，企業(yè)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并蓋章。郵寄地址是：北京市海淀區(qū)薊門(mén)橋西土城路6號(hào)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局受理處，郵編：100088。 問(wèn)：數(shù)字證書(shū)可以重復(fù)下載嗎？ 答：數(shù)字證書(shū)不可以重復(fù)下載，用戶下載證書(shū)后應(yīng)立即備份，并妥善保存。 問(wèn)：有時(shí)候已經(jīng)成功下載了用戶數(shù)字證書(shū)，但是在客戶端系統(tǒng)中無(wú)法查看該證書(shū)，這是什么原因？ 答：如果使用的是正式環(huán)境下的數(shù)字證書(shū)，應(yīng)當(dāng)在客戶端“系統(tǒng)設(shè)置”——>“選項(xiàng)”中選擇“生產(chǎn)環(huán)境”；反之，如果使用的是測(cè)試環(huán)境下的數(shù)字證書(shū)，則應(yīng)當(dāng)在客戶端“系統(tǒng)設(shè)置”——>“選項(xiàng)”中選擇“測(cè)試環(huán)境”。 問(wèn)：上網(wǎng)看到注冊(cè)成功了，登錄后為什么沒(méi)有顯示用戶證書(shū)那一欄？ 答：臨時(shí)用戶不能下載數(shù)字證書(shū)。 問(wèn)：導(dǎo)出備份的數(shù)字證書(shū)導(dǎo)入其他電腦后，CPC客戶端查看不到此證書(shū)，是什么問(wèn)題？ 答：數(shù)字證書(shū)導(dǎo)出備份時(shí)，需要同步導(dǎo)出私鑰，在“證書(shū)導(dǎo)出向?qū)А辈僮鲿r(shí)，勾選：“是，導(dǎo)出私鑰”，這樣導(dǎo)出來(lái)的證書(shū)是CPC認(rèn)可的。導(dǎo)出的證書(shū)的后綴名應(yīng)為.pfx，而不是.cer。正常情況下應(yīng)該是導(dǎo)入帶私鑰的數(shù)字證書(shū)，會(huì)顯示在Internet選項(xiàng)—>內(nèi)容—>證書(shū)—>個(gè)人標(biāo)簽頁(yè)中，客戶端中也能夠查看到該證書(shū)。不帶私鑰的數(shù)字證書(shū)在客戶端中是看不到的。 問(wèn)：USB-KEY如何申領(lǐng)？ 答：USB-KEY證書(shū)主要解決有分支機(jī)構(gòu)的代理機(jī)構(gòu)提交電子申請(qǐng)的問(wèn)題。目前尚未對(duì)個(gè)人用戶提供USB-KEY。目前，可以前往專(zhuān)利局?jǐn)?shù)據(jù)處或部分代辦處辦理申領(lǐng)手續(xù)。