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目 錄第一章 前言和背景 .4§1.1 前言 .4§1.2 背景 .5第二章 現(xiàn)狀分析 .5第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則 .6§3.1 系統(tǒng)目標(biāo) 6§3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 6§3.2.1 開放性和互聯(lián)性 .6§3.2.2 適應(yīng)性 .7§3.2.3 先進(jìn)性和成熟性 .7§3.2.4 安全保密性 .7§3.2.5 管理簡便 .7§3.2.6 可移植性 .8§3.2.7 可維護(hù)性 .8§3.2.8 可擴(kuò)展性 .8第四章 系統(tǒng)規(guī)劃 9§4.1 系統(tǒng)規(guī)劃 .9§4.1.1 系統(tǒng)框架 .9§4.1.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 10§4.1.3 系統(tǒng)環(huán)境 .11§4.1.4 開發(fā)環(huán)境的特點(diǎn) .12§4.2 系統(tǒng)功能 .13§4.2.1 公文管理 13§4.2.2 個(gè)人辦公 16§4.2.3 日常辦公 16§4.2.4 輔助辦公 17§4.2.5 公共信息 17§4.2.6 業(yè)務(wù)輔助 .18§4.2.7 系統(tǒng)設(shè)置 .19§4.2.8 在線幫助 .20第五章 系統(tǒng)特點(diǎn) .20§5.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn) 20§5.2 系統(tǒng)功能特點(diǎn) 21§5.2.1 強(qiáng)大的工作流 .21§5.2.2 手寫簽名及批示 .22§5.2.3 印章管理 .23§5.2.4 痕跡保留 .24§5.2.5 即時(shí)提醒 .24§5.2.6 支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公 .25§5.2.7 安全機(jī)制 25§5.2.8 與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的無逢連接 .27§5.2.9 符合國際標(biāo)準(zhǔn) .27第六章 項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù) .28§6.1 項(xiàng)目組織 28§6.1.1 組織機(jī)構(gòu) 28§6.1.2 人員構(gòu)成 28§6.1.3 機(jī)構(gòu)之間的接口關(guān)系 29§6.2 項(xiàng)目支持服務(wù) 29§6.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃 .29§6.2.2 支持計(jì)劃 .30第七章 總結(jié) .32§7.1 公司介紹 32§7.2 ?？诞a(chǎn)品介紹 33第一章 前言和背景§1.1 前言隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，企業(yè)信息化建設(shè)成為獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。它為企業(yè)帶來了積極變化。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高經(jīng)營效益和競爭力的過程，其核心的是降低成本和改善管理水平。企業(yè)通過信息化的建設(shè)，可以節(jié)約大量成本，提高員工工作效率，規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間，縮短交流的時(shí)間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會(huì)之間良好的關(guān)系，它為企業(yè)帶來了積極變化。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵從經(jīng)濟(jì)原則、因事制宜的原則、全員參加原則和領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)原則，這四項(xiàng)基本原則。初始信息化建設(shè)可以引入企業(yè)辦公自動(dòng)化建設(shè)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的辦公方式極大地束縛了人的創(chuàng)造力和想象力，使人們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去手工處理那些繁雜、重復(fù)的工作，手工處理的延時(shí)和差錯(cuò)，正是現(xiàn)代化管理中應(yīng)該去除的弊端。用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的工具代替手工作業(yè)，無疑是生產(chǎn)力發(fā)展的方向。OA 對傳統(tǒng)辦公方式的變革，正是適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展的潮流，自然成為業(yè)界追求的目標(biāo)。企業(yè)辦公日益從過去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。OA 為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持，這正說明了 OA 已成為一種潮流，一種趨勢、一種更好的企業(yè)辦公方式。并且對于企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，可以通過軟件技術(shù)手段相應(yīng)實(shí)現(xiàn)，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公和企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的信息化處理方式。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）是對傳統(tǒng)辦公方式的變革，正是適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展的潮流，自然成為業(yè)界追求的目標(biāo)。 企業(yè)辦公日益從過去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持，這正說明了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）已成為一種潮流，一種趨勢、一種更好的企業(yè)辦公方式。并且對于企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，可以通過軟件技術(shù)手段相應(yīng)實(shí)現(xiàn)，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公和企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的信息化處理方式。§1.2 背景乘老工業(yè)基地改造的東風(fēng)，加速企業(yè)的信息化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，必須要推翻觀念落后、環(huán)境惡劣和特殊利益階層“三座大山 ”，實(shí)現(xiàn)體制、管理和技術(shù)改造的“三大革命 ”。 “以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革”。這種以先進(jìn)思維武裝的改造方式對于東北的很多企業(yè)而言，都過于超前，但即便作為一次觀念更新運(yùn)動(dòng)，所產(chǎn)生的價(jià)值也是難以估量的?？梢韵嘈?，在一股強(qiáng)大力量的推進(jìn)下，東北的企業(yè)一定會(huì)展現(xiàn)出蓬勃的朝氣。對于企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)現(xiàn)在存在以下困難，這是我們在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中需要注意的。? 觀念的更新：多數(shù)企業(yè)，仍停留在舊有的管理及銷售模式中，沒感覺到信息技術(shù)所帶來成效。因此這要求企業(yè)對于信息化帶動(dòng)生產(chǎn)力的觀念需要進(jìn)行充分的認(rèn)識，這樣才能堅(jiān)定進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的決心。? 信息化決心的貫徹：如果要進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部制度必須執(zhí)行徹底，不要認(rèn)為建了一個(gè)信息管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識會(huì)制約企業(yè)信息化的健康發(fā)展。? 企業(yè)信息化的模式與需求要緊密結(jié)合：企業(yè)在決定信息化的時(shí)候要先決定需要哪方面的服務(wù)，切合實(shí)際的分步進(jìn)行信息化建設(shè)，信息化的作用是企業(yè)一個(gè)輔助工具，只有懂得使用的人才能夠發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。? 企業(yè)信息化管理的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)成分：企業(yè)信息化不僅是軟件，硬件，系統(tǒng)集成的簡單加合，企業(yè)信息化必須與企業(yè)現(xiàn)有的流程相結(jié)合的。結(jié)合以上所提出的現(xiàn)今企業(yè)信息化建設(shè)的要點(diǎn)，建議企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)遵從經(jīng)濟(jì)原則、因事制宜的原則、全員參加原則、領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)原則、國項(xiàng)基本原則。第二章 現(xiàn)狀分析傳統(tǒng)的辦公方式使人們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去手工處理那些繁雜、重復(fù)的工作，手工處理的延時(shí)和差錯(cuò)，正是現(xiàn)代化管理中應(yīng)該去除的弊端。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）對傳統(tǒng)辦公方式的變革，適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展的潮流。 歸納而言，辦公自動(dòng)化主要為企業(yè)解決以下三點(diǎn)問題：? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）對于面向二十一世紀(jì)的中國企業(yè)的經(jīng)營和管理比以往任何時(shí)候更顯重要。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）所收集、處理、分析的對象正是“信息” 。推行 OA 可以改善經(jīng)營管理手段，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 ? 推行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA） ，能給企業(yè)的經(jīng)營者和管理者在行為方式和思維方式上帶來革命性進(jìn)步。企業(yè)經(jīng)營和管理方式存在不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)，人為因素太多，變化不定的缺點(diǎn)，推行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA） ，不僅是管理手段的改善，更重要的是帶來管理思想的進(jìn)步。 ? 企業(yè)辦公日益從過去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。OA 為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持，這正說明了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）已成為一種潮流，一種趨勢、一種更好的企業(yè)辦公方式。第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則§3.1 系統(tǒng)目標(biāo)?？缔k公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）的建設(shè)目標(biāo)是：以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為主要手段，采用成熟和開放的軟件產(chǎn)品，最終建成一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的信息資源與信息集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效資源的共享、信息的及時(shí)溝通與辦公流程運(yùn)轉(zhuǎn)的自動(dòng)化。通過開展此項(xiàng)工程，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的工作環(huán)境和條件，進(jìn)一步提高部門工作的效率、水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)日常辦公、業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終實(shí)現(xiàn)辦公過程的無紙化，以適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的需要，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展?！?.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則§3.2.1 開放性和互聯(lián)性系統(tǒng)開發(fā)遵循 ISO、GB 和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，支持多種平臺，多種網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)多種電子郵件系統(tǒng)的連接和數(shù)據(jù)交換，與其他業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)有效的交換數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行協(xié)同辦公。§3.2.2 適應(yīng)性系統(tǒng)能夠適應(yīng)需求和流程的變化，參數(shù)化程度高，只要修改參數(shù)和重新設(shè)置流程，無需修改軟件，系統(tǒng)就能正常運(yùn)行?！?.2.3 先進(jìn)性和成熟性采用先進(jìn)的技術(shù)，符合當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展方向，采用成熟的產(chǎn)品，減少系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，能夠提供優(yōu)質(zhì)、長期，穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持?！?.2.4 安全保密性我公司建議采用基于 Lotus/Notes 平臺開發(fā)的 B/S 結(jié)構(gòu)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），所有 Lotus/Notes 具有的系統(tǒng)特點(diǎn)和安全機(jī)制，在管理系統(tǒng)都有體現(xiàn)，并且在此基礎(chǔ)上開發(fā)出新的功能，使系統(tǒng)更具備現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)。并為系統(tǒng)提供統(tǒng)一的加密和簽名的組件，以保證信息的私密性和完整性。系統(tǒng)中的敏感信息都加密存儲，如用戶口令、信用卡號碼、帶有密級的公文等。系統(tǒng)在所有的 DOMINO 平臺上，包括 NT，UNIX，AS/400，S3900，API 都支持與第三方備份工具的緊密集成，實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)輸入具有校驗(yàn)合理性功能，由用戶誤操作或突然斷電等外在因素引起的對系統(tǒng)不當(dāng)?shù)母模瑪?shù)據(jù)庫將在重啟時(shí)自動(dòng)恢復(fù)。§3.2.5 管理簡便具備網(wǎng)絡(luò)文件柜的功能，個(gè)人的數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行備份、查找等功能。個(gè)人的相關(guān)文檔和信息可以通過網(wǎng)絡(luò)存儲到服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文件柜的功能，并可根據(jù)個(gè)人的權(quán)限不同來進(jìn)行訪問。內(nèi)置了完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)，能夠?qū)?nèi)容的欄目劃分、版面布置、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容審查等提供全面的管理，為信息發(fā)布提供了完整的解決方案?！?.2.6 可移植性系統(tǒng)能在多種平臺上運(yùn)行；Microsoft 的 Window95/98 和 WindowNT/2000(Intel),IBM OS/2 Warp Server 4,IBM AS/400 V4R3 以上，IBM S/390 V2R6 以上，IBMAIX 4.3.1,HP-UX 11.0,Sun Solaris 2.6(SPARC)等，從一個(gè)平臺到另一個(gè)平臺是非常一致的，在不同平臺上使用不需要修改或重新編譯?！?.2.7 可維護(hù)性系統(tǒng)提供了設(shè)置功能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，可以由數(shù)據(jù)庫管理員對注冊人員進(jìn)行角色分配維護(hù)，當(dāng)員工變動(dòng)時(shí)，可對其角色進(jìn)行重新分配。各功能模塊分別由各自管理員進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)簡單高效?！?.2.8 可擴(kuò)展性良好的可擴(kuò)展性、可靠、可伸縮的群集結(jié)果。不僅適用于中、小公司和機(jī)構(gòu)。更針對各大型公司的辦公特點(diǎn)提供了群集構(gòu)架方式。支持群集數(shù)據(jù)庫和分布式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，保障公司內(nèi)部的辦公更清晰、更順暢。按模塊集成方式進(jìn)行實(shí)施，保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)展情況下不需要推翻原系統(tǒng)，只需要增加相應(yīng)的功能模塊既可。第四章 系統(tǒng)規(guī)劃§4.1 系統(tǒng)規(guī)劃§4.1.1 系統(tǒng)框架§4.1.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)一、基礎(chǔ)平臺指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括：網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)） 、硬件平臺（服務(wù)器、存儲備份設(shè)備等） 、操作系統(tǒng)（Unix/Windows 等） 、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使之有機(jī)的結(jié)合運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到合理支撐應(yīng)用系統(tǒng)的底層平臺。這些部分是應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境不受基礎(chǔ)平臺改變而影響，既有良好的可移植性，保證了系統(tǒng)在任何基礎(chǔ)平臺之上的正常運(yùn)行性。二、Domino 平臺Domino 技術(shù)由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦?、安全特性等，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級辦公自動(dòng)化應(yīng)用的首選平臺。Domino （企業(yè)級 Enterprise）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級 Java script 組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。同時(shí) DOMINO 平臺良好的安全性，更適合作為企業(yè)辦公管理的平臺，因此本系統(tǒng)采用 DOMINO 平臺作為應(yīng)用開發(fā)。三、基礎(chǔ)組件平臺提供應(yīng)用系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)的、公共的組件?；A(chǔ)組件層提供了構(gòu)建辦公管理系統(tǒng)所需要的一些必要的組件。四、門戶系統(tǒng)提供一個(gè)基于 Web 兼容的界面、將各種系統(tǒng)功能有機(jī)地集成在一起，提供統(tǒng)一的入口、身份驗(yàn)證等。使用戶不必重復(fù)登陸或進(jìn)行復(fù)雜的查找便能找到個(gè)人所需要的辦公功能。五、維護(hù)管理平臺為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。并在維護(hù)管理中體現(xiàn)簡潔明了的操作，使系統(tǒng)管理員不必進(jìn)行復(fù)雜的操作就可以對系統(tǒng)的安全、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確以及人員的各種權(quán)限進(jìn)行管理。提高了系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行效率。六、系統(tǒng)安全解決方案為系統(tǒng)提供安全解決方案，安全解決方案包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。安全解決方案要符合保密部門的相關(guān)規(guī)定，符合安全標(biāo)準(zhǔn)?！?.1.3 系統(tǒng)環(huán)境一、硬件系統(tǒng)? Domino 服務(wù)器：最低要求 CPU 不小于 PIII800；內(nèi)存不小于 256M（推薦使用 512M 內(nèi)存） ；硬盤剩余空間不小于 10G(推薦使用 50G 以上空間)。? 工作站：普通 PC 機(jī)，最低配置為 P II400，內(nèi)存不小于 64M。二、軟件系統(tǒng)? 服務(wù)器端：該系統(tǒng)軟件能夠在任何操作系統(tǒng)平臺上運(yùn)行，包括 Microsoft 的Window95/98 和 WindowNT/2000(Intel),IBM OS/2 Warp Server 4,IBM AS/400 V4R3 以上，IBM S/390 V2R6 以上，IBMAIX 4.3.1,HP-UX 11.0,Linux、AS400、True 64、SCO、AIX、等。能夠最大限度地利用用戶在硬件平臺已有的投資，并能夠充分利用硬件的性能。兼容多種 Java 應(yīng)用服務(wù)器，包括 Weblogic、Websphere、Oracle IAS 等。? 客戶端：Microsoft Internet Explorer5.5 以上版本。§4.1.4 開發(fā)環(huán)境的特點(diǎn)本系統(tǒng)所采用的 Lotus Domino/Notes 很好的解決技術(shù)層面需要解決的問題，所以我們選擇 Domino 服務(wù)器作為 Web 服務(wù)器。技術(shù)構(gòu)架的選擇非常重要。構(gòu)建大型公司的信息化管理系統(tǒng)需要具備的特征，系統(tǒng)中均有體現(xiàn)：? 支持多層構(gòu)架，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)庫訪問層分開；? 支持 B/S 和 C/S 兩種結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序；? 獨(dú)立與特定的硬件平臺和操作系統(tǒng)；? 支持各種類型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；? 良好的安全性；? 分布式事務(wù)功能；? 支持消息服務(wù)；? 支持組件化開發(fā)；? 支持集群和失效轉(zhuǎn)移，提供良好的可擴(kuò)展性和容錯(cuò)性；? 支持 XML 技術(shù)；集成 Domino Web 應(yīng)用程序服務(wù)器是 Domino 提供的一種服務(wù)。作為 Web 應(yīng)用程序服務(wù)器，Domino 可以駐留 Internet 和 Intranet 客戶機(jī)都能訪問的 Web 站點(diǎn)，并能處理保存在文件系統(tǒng)或 Domino 數(shù)據(jù)庫中的頁面。當(dāng) Web 瀏覽器申請 Domino 數(shù)據(jù)庫中的頁面時(shí)，Domino 就將文檔轉(zhuǎn)換為 HTML。當(dāng) Web 瀏覽器申請 HTML 文件中的頁面時(shí)，Domino 就可直接從文件系統(tǒng)讀取此文件。然后，Web 服務(wù)器使用 HTTP 協(xié)議將這些信息傳送給 Web 瀏覽器。與保存靜態(tài)的 HTML 頁面相比，使用 Domino 將 Web 頁面作為數(shù)據(jù)庫中的文檔保存有一個(gè)主要的優(yōu)點(diǎn)，那就是：使用 Domino，對數(shù)據(jù)庫所作的任何修改都將自動(dòng)在 Web 服務(wù)器上反映出來。下面的圖表展示了 Web 服務(wù)器將 Notes 文檔作為 HTML 頁面顯示給瀏覽器用戶的過程。Domino Web 站點(diǎn)可以由一個(gè)數(shù)據(jù)庫組成，也可以通過鏈接連接起來的多個(gè)數(shù)據(jù)庫組成。還可以設(shè)置虛擬服務(wù)器，該服務(wù)器允許在一臺計(jì)算機(jī)上駐留多個(gè) Web 站點(diǎn)，并可使用不同的主機(jī)名訪問該虛擬服務(wù)器。除駐留 Web 站點(diǎn)外，Web 服務(wù)器還可以運(yùn)行其他服務(wù)器任務(wù)，例如：郵件服務(wù)或目錄服務(wù)。但是，如果不希望組織外的用戶訪問此服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫，就必須小心地加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的安全性。使系統(tǒng)更適應(yīng)現(xiàn)代辦公特點(diǎn)，也更完善了系統(tǒng)本身的實(shí)用性?！?.2 系統(tǒng)功能§4.2.1 公文管理1、收文管理收文管理主要對本單位以外往來公文進(jìn)行登記和處理，包括對文件的權(quán)限設(shè)置。在登記收文過程中提供了多種方式（磁盤調(diào)入、標(biāo)準(zhǔn)版電子公文調(diào)入、掃描和直接輸入等） ，并將登記后的收文送領(lǐng)導(dǎo)批示或閱讀（批示的流程可自定義） ，處理結(jié)束后將文件進(jìn)行歸檔存儲。管理人員可以對收文處理全過程進(jìn)行監(jiān)督、催辦、重定位，也可以隨時(shí)打印文件流程跟蹤表及其所有領(lǐng)導(dǎo)的批示意見。2、發(fā)文管理發(fā)文管理主要處理來文轉(zhuǎn)發(fā)和內(nèi)部制發(fā)的公文。在發(fā)文管理中進(jìn)行擬稿工作，提交后，此文件將根據(jù)所選的發(fā)文流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，流程結(jié)束后可以直接進(jìn)入登記和歸檔處理。流程結(jié)束后，也可以返回到呈送人，呈送人再將文件給核簽人員進(jìn)行處理。在整個(gè)過程中，您可以隨時(shí)查看、打印流程跟蹤表。3、公文管理特點(diǎn)? 支持順序流轉(zhuǎn)、條件流轉(zhuǎn)、并發(fā)流轉(zhuǎn)，通過這幾種流程的組合使用戶可以方便的定制符合各種要求的流程；? 支持群組、角色及崗位，在人員變更后無需修改流程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新人員；? 支持主送和抄送，并做到發(fā)文人可以確切知道收件人已收到該文件；? 提供加密機(jī)制，防止文件被篡改。嚴(yán)格安全機(jī)制使辦理人的文件絕對保密；? 支持郵件辦公，辦理人可以選擇通過郵件的方式進(jìn)行公文辦理； ? 公文歸檔提供公文自動(dòng)歸檔的工作流和檔案管理機(jī)密接口，使文件在流轉(zhuǎn)結(jié)束后能按定義的規(guī)則和流程自動(dòng)歸檔，如有必要，也可手動(dòng)歸檔；文件歸檔管理要實(shí)現(xiàn)各種文件的分類、歸檔、存儲、編輯、查詢、檢索、打印、銷毀，相應(yīng)文件的查詢和打印只有具有相應(yīng)權(quán)限的人員才可執(zhí)行。? 支持回退、掛起、恢復(fù)、重啟動(dòng)、催辦等監(jiān)控功能；? 在文件下發(fā)過程中能實(shí)現(xiàn)文件分發(fā)，并可以實(shí)現(xiàn)電子印章和手寫簽名的功能。保證公文的審批過程安全可靠。? 文件查詢---多種方式的檢索，可對文檔進(jìn)行條件檢索（單條件及復(fù)合條件）和模糊檢索，用戶自定義檢索條件進(jìn)行檢索，檢索結(jié)果可進(jìn)行再檢索，檢索條件和檢索結(jié)果可保存起來，以備再次檢索時(shí)使用；? 公文辦理過程中繼承 Microsoft Office 的 Word 及 Excel 等功能。? 文稿的審批在流轉(zhuǎn)過程中的核稿和復(fù)核時(shí)實(shí)現(xiàn)，可以保留修改痕跡，能夠在文件上記錄什么人，什么時(shí)間，做了什么工作，修改痕跡與原文件為一體。并對流程進(jìn)行記錄、跟蹤，形成的流程記錄不可更改。? 支持向?qū)Ы缑娑x，可以自定義收、發(fā)文的流程。流程可以保存，修改，同時(shí)各種工作任務(wù)可以分清重要等級和緊急等級，以方便工作人員分輕重緩急處理。3、檔案管理對本部門或其它部門發(fā)送的文件進(jìn)行接收，也可以進(jìn)行獨(dú)立歸檔，將文件進(jìn)行組卷、移卷、移出等工作。對于形成的文件檔案可以進(jìn)行封卷，拆卷。對封卷的案卷或未封卷的案卷可以進(jìn)行借閱管理，對已封卷的案卷還可以著錄標(biāo)引，提供方便的檔案目錄和檔案內(nèi)容檢索查詢及借閱管理功能。您可以在此進(jìn)行檔案的借閱、歸還。對歸檔的科目可以進(jìn)行增、刪、改等維護(hù)工作?！?.2.2 個(gè)人辦公1、電子郵件在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)中發(fā)送接收電子郵件（可加載附件） ，可以加密、簽名。起到在公司內(nèi)部和外部的溝通協(xié)調(diào)的作用，更加方便了個(gè)人的辦公職能。2、工作簿能夠記錄每天詳細(xì)的工作內(nèi)容，制定工作計(jì)劃（需要按時(shí)提醒） ，寫階段性的工作總結(jié)（分部門、分類、能夠把以往的工作總結(jié)合并為新的工作總結(jié)） ，各種文檔都能夠打印。包括工作日志、工作計(jì)劃、工作總結(jié)。工作總結(jié)能有提交審批以及批復(fù)功能,是個(gè)人辦公的平臺。3、名片管理記錄個(gè)人和單位的詳細(xì)通訊信息和大概情況，分為共享（所有人員都可以查看）和私有（只有錄入人才能查看）方式。提供多種查詢方式。4、日程安排可以用來組織個(gè)人的時(shí)間，保存一張任務(wù)、會(huì)議的安排表，并創(chuàng)建下列信息與其他郵件用戶共享：日程安排項(xiàng)目——使用“日程安排項(xiàng)目”表單進(jìn)行個(gè)人約會(huì)和人員的會(huì)議安排；§4.2.3 日常辦公1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)模塊是對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)錄，方便相關(guān)人員查閱（權(quán)限限值） 。并且可以及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)向，安排工作。2、常用資料常用資料模塊主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部各部門資料的公開，方便公司內(nèi)各部門的查閱，包括技術(shù)資料或其它各種資料。提供全文檢索與綜合查詢，資料信息實(shí)現(xiàn)按大類、小類、子類分層次方式的存貯，提高查詢速度。控制人員的查閱權(quán)限，資料信息的管理由管理員來進(jìn)行維護(hù)。3、通訊薄對單位的內(nèi)部電話，一些公共的電話（包括報(bào)警電話，急救電話，匪警電話等） ，各科室電話等進(jìn)行記錄，查詢并進(jìn)行管理。并且包括一些電話的備注和一些簡要的說明。起到單位電話簿的功能。4、報(bào)告管理為用戶提供全面的個(gè)人報(bào)告界面，及報(bào)告擬稿?審核?歸檔功能。提供跟蹤功能（查看報(bào)告當(dāng)前位置以及是否被查閱或?qū)徟┮约按咿k功能?！?.2.4 輔助辦公1、車輛管理為企業(yè)中用車管理提供方便、直觀的操作平臺?？赏瓿缮暾堄密?、車輛調(diào)度、車輛使用和維護(hù)的情況登記等相關(guān)功能。2、會(huì)議管理可完成完整的會(huì)議流程，包括會(huì)議通知，會(huì)議安排，會(huì)議室分配和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議（可以根據(jù)需要做成網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議）。包括會(huì)議計(jì)劃、現(xiàn)有會(huì)議室管理、會(huì)議室調(diào)度、會(huì)議記錄、會(huì)議日程查詢等功能。3、資源管理完成對公司資源的統(tǒng)一的系統(tǒng)的管理。包括：? 辦公用品管理：對辦公用品采購、入庫、發(fā)放、報(bào)廢情況登記，管理者賦予權(quán)限等；? 報(bào)刊雜志管理：對報(bào)雜志的訂閱、借、存、儲情況等進(jìn)行記錄管理；? 辦公設(shè)備維護(hù)：對辦公設(shè)備和工具的采購、使用、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理。4、值班管理值班管理是對公司員工的值班情況進(jìn)行管理。值班管理包括值班表、在辦信息和值班歸檔。§4.2.5 公共信息1、電子公告本模塊的設(shè)計(jì)主要是針對企業(yè)內(nèi)部發(fā)布一些公告信息、決定、通知等提供環(huán)境。用戶在公告中發(fā)布重要的通知，也可以通過郵件發(fā)送至相關(guān)人員，則可以控制公告的廣泛性和局布性，可以對瀏覽公告的人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。2、公共論壇本模塊主要是為提供交流的場所，用戶可以以真實(shí)的姓名或是昵稱進(jìn)入論壇，可是設(shè)置不同的論區(qū)，如可根據(jù)部門設(shè)置論區(qū)，或根據(jù)論題設(shè)置專題討論區(qū)，這樣可以增加論壇的交流方式，并且有明確的分類。3、規(guī)章制度本模塊主要是分類存儲單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，來便于企業(yè)人員對于企業(yè)規(guī)章節(jié)制度的查詢和閱讀。本模塊也可以進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。4、行業(yè)動(dòng)態(tài)本模塊是對于行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行發(fā)布的模塊，主要發(fā)布有關(guān)本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，新聞、報(bào)告等，這樣便于企業(yè)內(nèi)部的人員共同學(xué)習(xí)。5、意見箱本模塊主要為企業(yè)內(nèi)部的員工提供一個(gè)信息反饋的平臺，可以下情上達(dá)，上情下達(dá)，即時(shí)的回復(fù)員工的問題和提問。并且便于積累員工提出的各種建議和意見，有利于企業(yè)的發(fā)展和管理制度的改善。§4.2.6 業(yè)務(wù)輔助針對不同企業(yè)的不同特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的輔助功能模塊，主要包括一下一些固定模塊和針對不同企業(yè)可進(jìn)行添加的一些功能模塊。1、財(cái)務(wù)信息管理本模塊主要是對財(cái)務(wù)部門上報(bào)的信息，進(jìn)行分類存儲，添加，上報(bào)，方便領(lǐng)導(dǎo)查看。? 財(cái)務(wù)軟件所形成的報(bào)表及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在與現(xiàn)辦公系統(tǒng)不聯(lián)接的情況下，可以將報(bào)表及文檔，以信息流轉(zhuǎn)的方式進(jìn)行網(wǎng)上的傳輸，并且對于安全性有嚴(yán)密的保障。? 采用權(quán)限限制，保證數(shù)據(jù)安全保密。? 對現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件可以進(jìn)行無縫連接，平滑切換。2、人事信息管理主要用于對企業(yè)內(nèi)部基本人事信息的管理，包括組織機(jī)構(gòu)、人事檔案、考勤制度、人員培訓(xùn)、聘用管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表六個(gè)部分。① 組織機(jī)構(gòu)存放企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的基本情況，包括下屬部門、各部門職能、以及各個(gè)部門的基本情況、人員分布情況、崗位情況等等。② 人事檔案全體成員的基本信息，包括人員的編號、職位、錄用的時(shí)間、調(diào)動(dòng)、離職等情況，允許添加，提供多種查詢條件和范圍查詢。③ 考勤制度員工上班、下班情況管理，遲到、早退情況的日、月統(tǒng)計(jì)，包括事假、病假的記錄等等。④ 人員培訓(xùn)對推薦人員進(jìn)行培訓(xùn)情況的記錄，包括參加培訓(xùn)的時(shí)間、推薦的原因、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)成績的記錄等信息。⑤ 聘用管理對目前集團(tuán)內(nèi)部缺少人才類型的記錄，對招聘流程的規(guī)定，招聘時(shí)花費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和每次招聘的結(jié)果的詳細(xì)記錄。⑥ 統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要是對以上的信息進(jìn)行相應(yīng)的整理和統(tǒng)計(jì)，并且將統(tǒng)計(jì)的結(jié)果形成相關(guān)的文檔或報(bào)表，并且進(jìn)行分類顯示，改變以往的查詢方式，簡單快捷。3、其他業(yè)務(wù)管理對與各個(gè)企業(yè)的各自特征，我公司可以提供與現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的接口，同時(shí)，也可以根據(jù)具體要求，增加符合企業(yè)自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)輔助管理模塊?！?.2.7 系統(tǒng)設(shè)置1、參數(shù)設(shè)置參數(shù)設(shè)置模塊可以統(tǒng)一的對系統(tǒng)進(jìn)行管理，對常有的一些數(shù)據(jù)設(shè)定，包括關(guān)鍵字、意見設(shè)置、簽名設(shè)置、電子印章、公用字典庫、權(quán)限管理等。方便系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)用和設(shè)置，減少工作人員的工作量，提高工作效率。2、組織結(jié)構(gòu)按照具體的行政結(jié)構(gòu)設(shè)定單位的組織框架、結(jié)構(gòu)、人員所屬的結(jié)構(gòu)及人員信息。在設(shè)定時(shí)采用操作人員易接受的樹行結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)更加一目了然，便于理解3、應(yīng)用配置設(shè)定并配置流程，定制流程結(jié)點(diǎn)信息。將審批的流程靈活按權(quán)限進(jìn)行配置和修改，在實(shí)際的工作流中運(yùn)用，方便使用人員的調(diào)用和操作。§4.2.8 在線幫助該系統(tǒng)將提供完善的在線幫助系統(tǒng)，通過在線幫助提供的操作指南和技術(shù)支持信息，用戶可以容易的操作系統(tǒng)，解決疑問。第五章 系統(tǒng)特點(diǎn)§5.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)系統(tǒng)使用了嚴(yán)格且完善的權(quán)限管理。借助于 Lotus Notes 提供的安全機(jī)制和權(quán)限管理機(jī)制，在系統(tǒng)中我們嚴(yán)格限制了不同級別用戶的使用權(quán)限。例如在公文系統(tǒng)中，文檔只能在限定范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)和發(fā)送。如領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽，則只能發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，而不能發(fā)送給其他人員；文件在處理時(shí)，無關(guān)人員（沒有權(quán)限或者有權(quán)限但與之不相關(guān)的用戶）是不能看到文件內(nèi)容的；流轉(zhuǎn)過程的記錄時(shí)不允許任何人修改。由于工作流應(yīng)用是按照事先設(shè)置好的配置文檔運(yùn)轉(zhuǎn)的，而不是將流程的步驟寫死在程序中，因此當(dāng)應(yīng)用的流程發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)管理員就可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的需求及時(shí)地調(diào)整流程，而不需要修改任何程序。同樣，由于工作流應(yīng)用是按照事先設(shè)置好的配置文檔運(yùn)轉(zhuǎn)的，實(shí)現(xiàn)文件的跟蹤、催辦、流程的可逆成為可能。系統(tǒng)自動(dòng)即在流程中的每一個(gè)操作過程，監(jiān)控文件的辦理情況。公文在流轉(zhuǎn)過程中，當(dāng)前處理人員可以將文件退回給前一辦理人重新辦理。而前一辦理人員也可以將文件從當(dāng)前辦理人處收回（與當(dāng)前辦理人處理完畢前一樣） 。系統(tǒng)的郵件系統(tǒng)不僅完成了內(nèi)部郵件的收發(fā)，而且文檔的加密機(jī)制非常健全。由于辦公系統(tǒng)構(gòu)建在優(yōu)秀的軟件平臺 Lotus Notes 基礎(chǔ)上，因此系統(tǒng)具有良好的可移植性，可以平滑地在 Windows NT、AS/400、Solaris、ATX 等主流操作系統(tǒng)上進(jìn)行移植。綜合以上介紹本系統(tǒng)有以下的一些特點(diǎn)：? 安全可靠本系統(tǒng)是基于 Lotus/Notes 平臺所搭建的，所有 Lotus/Notes 具有的系統(tǒng)特點(diǎn)和安全機(jī)制，在管理系統(tǒng)都有體現(xiàn)，并且在此基礎(chǔ)上開發(fā)出新的功能，使系統(tǒng)更具備現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)。? 管理簡便具備網(wǎng)絡(luò)文件柜的功能，個(gè)人的數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行備份、查找等功能。個(gè)人的相關(guān)文檔和信息可以通過網(wǎng)絡(luò)存儲到服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文件柜的功能，并可根據(jù)個(gè)人的權(quán)限不同來進(jìn)行訪問。? 可移植性系統(tǒng)能在多種平臺上運(yùn)行，從一個(gè)平臺到另一個(gè)平臺是非常一致的，在不同平臺上使用不需要修改或重新編譯。? 可維護(hù)性系統(tǒng)提供了設(shè)置功能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，可以由數(shù)據(jù)庫管理員對注冊人員進(jìn)行角色分配維護(hù)，當(dāng)員工變動(dòng)時(shí)，可對其角色進(jìn)行重新分配。、? 可擴(kuò)展性良好的可擴(kuò)展性、可靠、可伸縮的群集結(jié)果。保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)展情況下不需要推翻原系統(tǒng)，只需要增加相應(yīng)的功能模塊既可。§5.2 系統(tǒng)功能特點(diǎn)§5.2.1 強(qiáng)大的工作流 本系統(tǒng)提供了一個(gè)自由的公文流轉(zhuǎn)平臺，這種流轉(zhuǎn)方式是根據(jù)本單位文件性質(zhì)不同、辦理流向不同所決定的，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：? 流程的自定義：用戶可根據(jù)內(nèi)部辦公的流程不同而設(shè)置符合內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)的流程。? 流程的可變：公文在制定好流程下流轉(zhuǎn)的時(shí)候，相關(guān)人員對此流程的流轉(zhuǎn)過程可以修改，公文在修改后的流程下流轉(zhuǎn)，并且修改后的流程與原流程同時(shí)保留，提供用戶察看。? 流程的可逆：公文在制訂好的流程下流轉(zhuǎn)的時(shí)候，可以通過退回功能把公文退回到任意審批過的節(jié)點(diǎn)中，并且可以填寫退回原因。? 流程的察看：公文在制訂好的流程下流轉(zhuǎn)的時(shí)候，相關(guān)人員可以察看流程的步驟與進(jìn)度，可以看到公文正在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)中進(jìn)行，并且他以后跟以上的節(jié)點(diǎn)的人員審批狀態(tài)?！?.2.2 手寫簽名及批示本系統(tǒng)可以提供與漢王系列手寫設(shè)備的接口，可以在文件中用手筆寫批示或簽名，保證了文件的真實(shí)性?！?.2.3 印章管理系統(tǒng)根據(jù)用戶需求在印章管理的安全性、實(shí)用性上做了大量的工作，并且取得了非常好的效果。印章在使用過程中的使用紀(jì)錄，使用人員的紀(jì)錄都將做為文件的歷史資料完整的保存起來。在公文流轉(zhuǎn)結(jié)束后自動(dòng)加蓋單位印章，并對文檔作只讀處理確保其不被修改，保存加蓋印章文件同時(shí)生成印章使用紀(jì)錄。電子印章可采用兩種方式實(shí)現(xiàn)。? 以掃描形式形成電子印章圖片，按權(quán)限進(jìn)行管理和調(diào)用，方便在各地進(jìn)行辦公；? 與第三方電子印章系統(tǒng)結(jié)合，采用硬件形式，保證相關(guān)印章只能在個(gè)人手中使用?！?.2.4 痕跡保留文稿的審批在流轉(zhuǎn)過程中的核稿和復(fù)核時(shí)實(shí)現(xiàn)，可以保留修改痕跡，能夠在文件上記錄什么人，什么時(shí)間，做了什么工作，修改痕跡與原文件為一體。并對流程進(jìn)行記錄、跟蹤，形成的流程記錄不可更改?！?.2.5 即時(shí)提醒?？?OA 內(nèi)置了及時(shí)提醒功能。包括通過提醒小精靈進(jìn)行自動(dòng)提醒。提醒條目可以包括任意信息，系統(tǒng)的使用者在收到公文、通知、待辦工作等的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)彈出對話框進(jìn)行提示。還可以通過表單、頁面以及手機(jī)短信、小靈通短信的提示，對用戶進(jìn)行提醒和催辦，防止用戶錯(cuò)過或忘記重要的事項(xiàng)，也提高了內(nèi)部辦公的效率。§5.2.6 支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公領(lǐng)導(dǎo)出差或出國時(shí)可登陸辦公網(wǎng)進(jìn)行正常的審批辦公，各網(wǎng)點(diǎn)的售房處可直接登陸辦公網(wǎng)進(jìn)行報(bào)告?zhèn)鬏數(shù)裙ぷ鳌Ｐ滦偷倪h(yuǎn)程/ 移動(dòng)用戶辦公模式。提供遠(yuǎn)程辦公模式，遠(yuǎn)程工作站為工作流中的遠(yuǎn)程/移動(dòng)用戶提供辦公捷徑，提高辦公效率，節(jié)省遠(yuǎn)程花費(fèi)?？稍谌我獾攸c(diǎn)登陸互聯(lián)網(wǎng)后既可按個(gè)人的信息登陸到辦公網(wǎng)，根據(jù)個(gè)人的權(quán)限進(jìn)行辦公。體現(xiàn)協(xié)同工作的優(yōu)勢?！?.2.7 安全機(jī)制一、安全模式用戶安全體系：通過采用由 RSA DATA SECURITY 公司授權(quán)的給予證書的身份驗(yàn)證，用戶和服務(wù)器之間可以定期并自動(dòng)地建立彼此的正確身份。并且DOMINO 服務(wù)器支持本地 NOTES 證書和 X.509 證書，使用戶即能使用DOMINO 服務(wù)器又能利用支持 SSL 的 INTERNET 服務(wù)器來執(zhí)行基于證書的身份驗(yàn)證，這就保證了數(shù)據(jù)傳輸過程中不會(huì)被外來人員所竊取。由于所有CA（[Certificate Authority] 認(rèn)證中心）頒發(fā)的數(shù)字證書都必須符合 ITUT X.509國際標(biāo)準(zhǔn)。而 NOTES 支持 X.509 國際標(biāo)準(zhǔn)，支持?jǐn)?shù)字簽名技術(shù)，即支持 CA 證書認(rèn)證。數(shù)據(jù)安全體系：在數(shù)據(jù)的傳輸過程中進(jìn)行加密處理，支持 S/MIME 加密郵件。在數(shù)據(jù)訪問當(dāng)中支持電子真跡簽名和電子簽章功能，保證數(shù)據(jù)被訪問的機(jī)密性。二、權(quán)限分配在權(quán)限劃分上，各部門可根據(jù)實(shí)際情況自主劃分下一級的訪問權(quán)限，對直屬部門、相關(guān)單位的文件傳遞、信息訪問,信息查詢的權(quán)限也可以限定，并且可以針對不同文件、信息規(guī)定權(quán)限來保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩拖到y(tǒng)運(yùn)行的安全性。對于本軟件的每個(gè)模塊所對應(yīng)的所有數(shù)據(jù)庫，首先在操作權(quán)限上分為七個(gè)級別，有系統(tǒng)管理員設(shè)置。（1）管理員：能夠在數(shù)據(jù)庫上執(zhí)行所有操作，讀、寫以及編輯文檔、表、視圖和數(shù)據(jù)庫圖表。（2）設(shè)計(jì)者：除了修改 ACL（存取控制表） ，用戶活動(dòng)或復(fù)制、刪除數(shù)據(jù)庫外，還能夠執(zhí)行同管理員一樣的操作。（3）編輯者：能夠在數(shù)據(jù)庫中讀、寫，以及編輯所有文檔，但不能修改表、視圖或者 ACL。（4）作者：能夠讀文檔，增加新文檔，但不能編輯別人的文檔。（5）讀者：能夠讀文檔，但不能增加新文檔或者編輯現(xiàn)有文檔。（6）存放者：能夠增加新文檔，但不能讀現(xiàn)有的文檔。（7）無存取權(quán)限：被分配該權(quán)限的用戶不可訪問數(shù)據(jù)庫，他們不能打開數(shù)據(jù)庫，這個(gè)級別內(nèi)無對應(yīng)的符號表示。用戶可以根據(jù)自己辦公的實(shí)際情況，通過設(shè)置不同的角色來自己定義運(yùn)作模式，確保每一步的操作權(quán)限，各司其職從而進(jìn)一步提高系統(tǒng)的可靠性和安全性 。設(shè)置安全性是使信息對選中用戶可用而對其他用戶禁止訪問的操作。如何實(shí)施安全性依賴于是為 Notes 和 Domino 還是為 Internet/Intranet 客戶機(jī)設(shè)置安全性。Internet 和 Intranet 客戶機(jī)不使用標(biāo)識符文件，因此，Domino 服務(wù)器不能用與 Notes 用戶和 Domino 服務(wù)器相同的方式實(shí)施服務(wù)器安全性。§5.2.8 與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的無逢連接§5.2.9 符合國際標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)采用的各種協(xié)議、信息格式、代碼應(yīng)用、接口標(biāo)準(zhǔn)、都將符合國際標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)能與其它系統(tǒng)進(jìn)行快速、順利的信息交換，以便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在未來擴(kuò)展的目標(biāo)。第六章 項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)§6.1 項(xiàng)目組織一套健全有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是貫徹工程意圖和順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證。在工程規(guī)劃之初，首要的是提出并組建起適于本項(xiàng)目工程實(shí)施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?！?.1.1 組織機(jī)構(gòu)建議實(shí)施企業(yè)和本公司共同組成項(xiàng)目組。采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下的各級項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)范所屬下級各組的職責(zé)及組與組之間的協(xié)調(diào)管理。為工程驗(yàn)收，設(shè)置了直屬項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組之下的雙方共同組成的驗(yàn)收小組；為監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施，保證工程的質(zhì)量，在項(xiàng)目執(zhí)行小組下設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)控組。這種結(jié)構(gòu)是在多個(gè)大型工程項(xiàng)目中采用的，并被驗(yàn)證為行之有效的工程組織方案。組織機(jī)構(gòu)圖如下圖所示：§6.1.2 人員構(gòu)成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組：辦公自動(dòng)化實(shí)施企業(yè)與黑龍江海康軟件工程有限公司雙方高級領(lǐng)導(dǎo)人員 1—2 名，與黑龍江?？弟浖こ逃邢薰倦p方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各一名。組長由實(shí)施企業(yè)方面擔(dān)任，副組長由黑龍江?？弟浖こ逃邢薰痉矫鎿?dān)任?！?.1.3 機(jī)構(gòu)之間的接口關(guān)系項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由實(shí)施企業(yè)，黑龍江海康軟件工程有限公司兩方面組成，共同負(fù)責(zé)審批、決策、驗(yàn)收以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。雙方執(zhí)行小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃、進(jìn)度、人員分工、資源分配、負(fù)責(zé)需求協(xié)調(diào)，技術(shù)把關(guān)及制訂驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，指定項(xiàng)目驗(yàn)收人員。工程推進(jìn)組負(fù)責(zé)對工程實(shí)施組織和應(yīng)用軟件組進(jìn)行協(xié)調(diào)。質(zhì)量監(jiān)控組獨(dú)立于項(xiàng)目中的其他各組，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的整個(gè)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。項(xiàng)目執(zhí)行組、工程推進(jìn)組、應(yīng)用軟件組、工程實(shí)施組、維護(hù)組均應(yīng)設(shè)置一名文檔員，負(fù)責(zé)與文檔管理組聯(lián)系，共同做好文檔管理工作。應(yīng)用軟件組合工程實(shí)施組為主體，組建維護(hù)組。并在正式運(yùn)行后，重組綜合業(yè)務(wù)項(xiàng)目組。§6.2 項(xiàng)目支持服務(wù)為使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的維護(hù)人及使用人員盡快熟悉系統(tǒng)的使用方法，讓系統(tǒng)能夠真正有效地運(yùn)作起來，在系統(tǒng)開發(fā)完成投入使用之前，黑龍江海康軟件工程有限公司將為使用本系統(tǒng)的工作人員提供培訓(xùn)?！?.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃一、中級培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容 天數(shù) 人數(shù) 地點(diǎn) 備注系統(tǒng)技術(shù)平臺管理培訓(xùn) 3 天 5 人 本地 DOMINO NOTES 平臺維護(hù)、數(shù)據(jù)庫復(fù)制、備份、人員注冊、信息安全維護(hù)等系統(tǒng)管理培訓(xùn) 2 天 5 人 本地 對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，關(guān)鍵字維護(hù)、應(yīng)用字典庫維護(hù)、人員權(quán)限維護(hù)、簽名維護(hù)、印章維護(hù)、流程及組織結(jié)構(gòu)維護(hù)等二、應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容 天數(shù) 人數(shù) 地點(diǎn) 備注應(yīng)用軟件的使用、維護(hù)、管理培訓(xùn)3（天） 不限 本地 各模塊具體功能使用、管理、數(shù)據(jù)初始化、信息發(fā)布、查詢、常用辦公、WEB 網(wǎng)站§6.2.2 支持計(jì)劃優(yōu)質(zhì)完善的售后支持服務(wù)是對客戶的重要承諾，加上系統(tǒng)所面對的是整個(gè)公司整體信息管理的龐大性、復(fù)雜性和集成性，使得系統(tǒng)的售后服務(wù)在實(shí)施中顯得非常重要。?？倒旧羁痰亓私獾娇蛻舻男枨?，對售后服務(wù)十分重視。在公司內(nèi)配備有專職的客戶服務(wù)人員，以不斷地提高客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量。同時(shí)，在售后服務(wù)的處理流程、規(guī)范化管理方面，?？倒境晒Φ匚×藝庵?IT 公司的豐富經(jīng)驗(yàn)，從而確保公司客戶得到優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目售后技術(shù)服務(wù)。 在完成項(xiàng)目的實(shí)施之后，?？倒緦⑨槍蛻粝到y(tǒng)應(yīng)用的實(shí)際情況，為確保項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，系統(tǒng)的長期、穩(wěn)定運(yùn)行，提出?？倒緸楣居脩魯M定的項(xiàng)目售